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1、项 目 管 理 原 理,IBM业务咨询服务部 2004年3月,目录,基本概念 项目计划 项目授权书 组建项目团队 构建项目管理主计划框架 完成工作分解（WBS） 进行风险识别、制定风险管理计划 修订WBS并估算每一项任务的成本（时间） 确定任务间的相互关系和优先级 制定项目执行时间表 完善项目管理主计划 召开正式的项目启动会议 项目执行 变更控制 进度汇报 维护良好的客户关系和团队氛围 结束项目,前言,1997年财富杂志将项目管理列为未来最具市场价值的职业 1996年，IBM正式宣布将公司从一个功能型的公司转变为一个项目型的公司 目前，IBM是拥有PMI PMP认证项目经理最多的一个公司，并且
2、将项目管理 的基本原理和方法应用到公司的各个管理环节上,基本定义,项目就象是小企业,利益相关者(Stakeholder),利益相关者是指直接参与项目、或者对项目能施加影响、或者项目的结果 会对其产生正面（负面）影响的个人或组织。 例如： - 项目经理 - 客户 - 执行项目的组织 - 项目团队成员 - 赞助方 - 项目管理的一个关键任务是正确识别每一个利益相关者的真正期望。,现代项目管理的基本内容,衡量项目管理质量的基本要素,客户满意程度,项目范围,项目成本,项目进度,项目失败的主要原因,没有明确的、双方认可的项目实施范围 变更控制不利 没有按项目计划获得相应的资源 项目组织架构和责任不明确
3、项目管理（尤其是执行和监控）不利,没有一个项目是由于纯粹的技术原因而失败的,项目生命周期模型,各个阶段的典型活动,项目过程,项目经理的定义,单一联系点,项目经理的价值,什么是一个好的项目经理,项目计划 （策划者）,项目执行 （执行者）,启动 规划,执行 控制 结束,项目经理 = 策划者 + 执行者,项目计划,项目计划的内容,项目授权书 组建项目团队 构建项目管理主计划框架 完成工作分解（WBS） 进行风险识别、制定风险管理计划 修订WBS并估算每一项任务的成本（时间） 确定任务间的相互关系和优先级 制定项目执行时间表 完善项目管理主计划 召开正式的项目启动会议,项目计划,项目计划的内容 项目授
4、权书,项目总体目标简述 项目约束条件（时间/成本/资源等） 技术方案简述 主要利益相关者的职责和权利,项目计划,项目计划的内容组建项目团队：建立共识,项目计划,项目计划的内容组建项目团队：组织类型,项目计划,项目计划的内容组建项目团队：组织类型影响,项目计划,项目计划的内容组建项目团队：典型团队,项目计划,项目计划的内容组建项目团队：如何构建,项目计划,项目计划的内容组建项目团队：团队章程,项目计划,项目计划的内容组建项目团队：团队章程组成,项目计划,项目计划的内容组建项目团队：新成员须知,项目计划,项目计划的内容主计划的建立：启动,项目计划,项目计划的内容主计划的建立：目标,项目计划,项目计
5、划的内容主计划的建立：确认需求,项目计划,项目计划的内容主计划的建立：建立基线,项目计划,项目计划的内容主计划的建立：内容,项目计划,项目计划的内容工作任务分解：基本概念,项目计划,项目计划的内容工作任务分解：关系图,项目计划,项目计划的内容工作任务分解：价值,项目计划,项目计划的内容工作任务分解：格式,项目计划,项目计划的内容工作任务分解：视图举例,项目计划,项目计划的内容工作任务分解：标准,项目计划,项目计划的内容工作任务分解：字典,项目计划,项目计划的内容工作任务分解：形成方法,项目计划,项目计划的内容风险管理：定义,项目计划,项目计划的内容风险管理：类型,项目计划,项目计划的内容风险管
6、理过程,项目计划,项目计划的内容风险管理应用,项目计划,项目计划的内容风险识别工具,项目计划,项目计划的内容风险评估,项目计划,项目计划的内容风险缓解,项目计划,项目计划的内容风险监控,项目计划,项目计划的内容成本（时间）估算：流程,项目计划,项目计划的内容成本（时间）估算：方法,项目计划,项目计划的内容成本（时间）估算：举例,3300,1300,1200,2000,100,200,1000,项目计划,项目计划的内容任务列表和进度：图示,项目计划,项目计划的内容任务列表和进度：关系,项目计划,项目计划的内容任务列表和进度：关键路径,项目计划,领导致词 项目目标和范围 项目实施方法与交付件 项目
7、组织 里程碑结构 工作责任定义 项目时间表 项目规章 项目成功要素 问题与解答,项目计划的内容完善主计划和正式启动会,项目执行,项目执行的内容,变更控制 进度汇报 维护良好的客户关系和团队氛围 结束项目,项目执行,项目执行的内容：控制的四个阶段,问题日志 变更日志 风险管理,项目执行,项目执行的内容：项目控制手册（PCB）,项目执行,项目执行的内容：规划和监控的关系,项目执行,项目执行的内容：PCB是活的文档,项目执行,项目执行的内容：变更的定义,项目执行,项目执行的内容：变更的起源,项目执行,项目执行的内容：变更管理的定义,项目执行,项目执行的内容：为什么需要变更管理,项目执行,项目执行的内
8、容：为什么需要变更管理（续）,项目执行,项目执行的内容：变更控制,项目执行,项目执行的内容：使用变更控制体系,项目执行,项目执行的内容：变更控制的重要性,项目执行,项目执行的内容：变更协调,项目执行,项目执行的内容：变更控制流程,项目执行,项目执行的内容：变更请求表的要素,项目执行,项目执行的内容：变更控制日志的要素,变更控制流程 + 变更控制表 + 变更控制日志,项目执行,项目执行的内容：变更控制小组（CCB）,项目执行,项目执行的内容：变更控制的下一步,项目执行,项目执行的内容：质量管理过程,项目执行,项目执行的内容：质量规划,项目执行,项目执行的内容：质量保证,项目执行,项目执行的内容：质量控制,项目执行,项目执行的内容：例子 程序测试的质量,测试用例总数 通过的数量 有问题的数量 - 严重错误 - 一般错误 - 轻度错误 ,项目执行,项目执行的内容：进度汇报 定期报告,项目执行,项目执行的内容：进度汇报 信息来源,项目执行,项目执行的内容：进度汇报 用图表说话,项目执行,项目执行的内容：多项目管理办公室（PMO）,项目执行,项目执行的内容：维护良好的客户关系和团队氛围,项目执行,项目执行的内容：结束项目 基本定义,项目执行,项目执行的内容：结束项目 基本活动,项目执行,项目执行的内容：结束项目 设计结束,项目执行,项目执行的内容：结束项目 结束项目资源,谢 谢！,
