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1、“资源与运营管理”课程考核重难点分析与练习（2011年秋增补版）为了进一步提高学生的课程复习效率，“资源与运营管理”课程项目组特别对2011年秋季版本的重难点分析与练习进行了更新和补充，对第一部分进行了归纳和整理，添加了第三部分及考核知识点覆盖范围，以巩固学生课堂学习内容，帮助学生在考试中发挥出自己的真实水平。“第一部分：单项选择题（重难点）”从100个考核知识点（参见附录）中精选了48个考核知识点的练习题，作为重难点进行讲解，其他考核知识点将在“第三部分”有所涉及。“第二部分：案例解析”，分单元给出了40个案例，覆盖了20个案例考核知识点。在每个案例后，给出了简要的解析说明，可参照教材进行学
2、习。“第三部分：单项选择题（增补）”给出了“第一部分”没有涉及到的另32个考核知识点及其部分练习题。在每个考核知识点给出的题目中，由于仅是变换了出题思路，所以题目之间有可能出现互相提示答案的现象，在练习时要尽量人为规避。第一部分：单项选择题（重难点）第一单元 招募并留住伙伴一、考核知识点：ZSK26工作描述（一）教材索引参见资源与运营管理（上册）（第二版）第11页。（二）练习题1.对于某个职位所从事工作的目的和应该承担的责任进行详细总结的文件是（ ）。A、工作描述 B、人员规范 C、任职资格 D、业绩标准2.昌盛公司人力资源部的工作人员要做一份公司某一岗位的工作描述，这份工作描述必须包括的是该
3、项工作的（ ）。A、主要目的、主要任务、工作范围 B、主要职能、主要任务、主要目的C、主要职能、主要任务、工作范围 D、主要目的、工作模式、工作范围3.小方是某公司人力资源部的职员。近日，部门经理要求他做一份公司某一岗位的工作描述，不是这份工作描述必须包括的是该项工作的（ ）。A、主要目的 B、主要任务 C、主要范围 D、任职资格4.在招聘中，为了保证工作描述是最新的，需要分析的方面不包括（ ）。A、是否需要承担新责任 B、使用的技术是否有变化C、工作模式是否发生了变化 D、是否具备与工作相关的个人品质5.人力资源部门有各种关于职位的资料，（ ）是人力资源部门最重要的文件。A、任职资格 B、人
4、员规范 C、工作描述 D、招聘广告6.工作的范围是工作描述书中必须包括的内容，工作的范围不包括（ ）。A、所管理的人员数目 B、工作的任务C、向谁汇报 D、所承担责任的级别7.工作描述是人力资源部门的重要文件，关于工作描述，说法不正确的是（ ）。A、工作描述的主要元素有：工作目的、工作任务、工作范围B、人员规范是进行工作描述的基础C、工作描述对于招聘有重要意义D、对于工作中出现的变化要尽快在工作描述中体现出来（三）练习题分析练习题答案：1.A;2.A;3.D;4.D;5.C;6.B;7.B其中第1、4、5、6题是从知识点的基本概念角度考核；第7题是从知识点的理解角度考核；第2、3题是从知识点的
5、应用角度考核。二、考核知识点：ZSK27人员规范（一）教材索引参见资源与运营管理（上册）（第二版）第14页。（二）练习题1.理想的人员规范应该具备的要点不包括（ ）。A、与该项工作直接相关的技能、知识和能力 B、个人的家庭条件、社会关系C、应聘者应具备的工作经验和应聘者类型 D、与该项工作相关的个人品质或个人情况的详细信息2.用来描述从事一项工作的理想人选应该具备的基本技能、能力和知识的文件是（ ）。A、工作描述 B、人员规范 C、任职资格 D、业绩标准3.如果有现成的（ ），就需要检查该文件是否是最新的，并且检查它是否真实反映了团队的需求，如是否需要用某个空缺职位来填补团队中刚好存在的技能或
6、知识空缺。A、工作描述 B、人员规范 C、任职资格 D、业绩标准4.理想的人员规范应该具备的要点不包括（ ）。A、与该项工作直接相关的技能 B、与该项工作直接相关的职责C、与该项工作直接相关的知识 D、与该项工作直接相关的能力5.关于人员规范的概念及要点，说法正确的是（ ）。A、人员规范定得越高，所招聘的人员越能胜任工作的需要B、人员规范一经确立不宜改变C、人员规范不能在性别、残疾等问题上具有歧视倾向D、人员规范是对一项工作的职责和范围的描述6.人员规范是用来描述从事某项工作的理想人选所需具备的基本条件和要点的文件，这些要点包括（ ）。技能、知识和能力经验个人品质和情况工作目的和范围A、 B、
7、 C、 D、（三）练习题分析练习题答案：1.B;2.B;3.B;4.B;5.C;6.A其中第1至6题是从知识点的基本概念角度和理解角度考核。三、考核知识点：ZSK28任职资格（一）教材索引参见资源与运营管理（上册）（第二版）第15页。（二）练习题1.“不管从事何种工作，所有员工都应具备的行为方式”属于任职资格中的（ ）。A、核心行为 B、边缘行为 C、角色行为 D、领导行为2.“某一特定级别的员工证明自己资格的行为方式”属于任职资格中的（ ）。A、核心行为 B、边缘行为 C、角色行为 D、领导行为3.员工能得到卓有成效的结果所应具有的品质和行为属于（ ）的内容。A、工作描述 B、人员规范 C、
8、任职资格 D、工作关系4.决定员工擅长某项工作的各种因素属于（ ）的内容。A、工作描述 B、人员规范 C、任职资格 D、工作关系5.每一种任职资格都有其核心行为和角色行为，角色行为描述了（ ）。A、一部分员工应该具备的行为方式B、某一特定级别的员工必须具备的行为方式C、某一特定级别的员工证明自己资格的行为方式D、所有员工都应具备的行为方式6.每一种任职资格都有其核心行为和角色行为，核心行为描述了（ ）。A、一部分员工应该具备的行为方式B、某一特定级别的员工应该具备的行为方式C、某一特定级别的员工证明自己资格的行为方式D、所有员工都应具备的行为方式7.在组织中，最清楚某项具体工作的任职资格的人是
9、（ ）。A、人力资源部门的主管领导 B、做统筹计划的高级经理C、做过该工作的人或者该部门的领导 D、人力资源部门的薪酬专员8.资格这个术语是用来描述所有与工作相关的个人品质、知识、经验、技能。任职资格是人力资源管理职能中（ ）的依据和基础。人员招聘绩效评估员工培训工作分析A、 B、 C、 D、（三）练习题分析练习题答案：1.A；2.C；3.C；4.C；5.C；6.D；7.C；8.A其中第1、2、3、4、5、6、8题是从知识点的基本概念角度考核；第7题是从知识点的理解角度考核。第二单元 财务表现四、考核知识点：ZSK04利润、现金和所有者权益概念（一）教材索引参见资源与运营管理（上册）（第二版）
10、第70页。（二）练习题1.通常情况下，企业的利润是指在（ ）范围内的经营成果。A、一季度 B、一年 C、一定的会计周期 D、一个月2.在一定期限内，（ ）超出成本的部分被定义为利润。A、收入 B、资产 C、负债 D、预算3.根据我国现金管理的规定，正确的做法是（ ）。A、各单位不能留存现金B、各单位可以根据自己的需要来决定留存现金的数额C、现金的收入、支出和保管业务由单位经理负责办理D、各单位可以留存一定限额的现金，但是超过限额部分必须当天存入银行4.关于企业中的现金，说法正确的是（ ）。A、现金是指库存的现款 B、广义的现金不包括在途现金C、广义的现金不包括银行存款 D、任何情况下，现金就是
11、利润5.广义的现金，还包括银行存款和（ ）。A、在途现金 B、利润 C、资产 D、发票6.关于企业的资产，说法正确的是（ ）。A、资产是固定的，不具有流动性B、资产不能以货币计量C、资产是企业拥有的有形的经济资源D、资产是企业拥有控制权的，并能为企业提供未来经济利益的经济资源7.关于财务的几个基本概念，说法不正确的是（ ）。A、资产是企业拥有控制权的、能以货币计量并能为企业提供未来经济利益的经济资源B、所有者权益也就是利润C、负债是企业所承担的、能以货币计量、需以资产或劳务方式偿付的债务D、所有者权益是在特定的日期平衡所有资产和负债的余额8.所有者权益是财务管理中的一个重要概念，它是资产减去（
12、 ）的余额。A、成本 B、长期投资 C、负债 D、利润（三）练习题分析练习题答案：1.C；2.A；3.D；4.A；5.A；6.D；7.B；8.C其中第1、2、8题是从知识点的基本概念角度考核；第3、4、5、6、7题是从知识点的理解角度考核。五、考核知识点：ZSK13支出（成本）的三种形式（一）教材索引参见资源与运营管理（上册）（第二版）第71页。（二）练习题1.支出（成本）包括三种形式，车辆运行成本属于企业支出形式中的（ ）。A、混合支出 B、营业支出 C、资本支出 D、普通支出2.支出（成本）包括三种形式，不属于这三种形式的是（ ）。A、营业支出 B、混合成本 C、资本支出 D、普通成本3.
13、日盛机械厂新购进了一批机器设备，这属于（ ）。A、营业支出 B、混合成本 C、资本支出 D、普通成本4.新兴食品厂由于业务拓展，新建一厂房，这属于（ ）。A、营业支出 B、混合成本 C、资本支出 D、普通支出5.支出（成本）有三种形式，资本支出是指（ ）的成本。A、没有持久价值 B、具有持久价值C、价值在一定时间范围内体现 D、价值永不消失6.支出（成本）有三种形式，混合成本是指（ ）的成本。A、没有持久价值 B、具有持久价值C、价值在一定时间范围内体现 D、价值永不消失7.支出（成本）有三种形式，营业支出是指（ ）的成本。A、没有持久价值 B、具有持久价值C、价值在一定时间范围内体现 D、价值永不消失8.支出（成本）包括三种形式，工资和办公费用属于企业支出形式中的（ ）。A、混合支出
