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1、忻州高速精细化管理作业指导书（信息监控稽查中心）机电设备管理办法1目的规范机电设备的管理工作，确保收费、监控、通信、供配电、OA等系统的正常运行，为忻州高速的正常运营提供有力保证。2适用范围本办法适用于忻州公司所辖路段收费、监控、通信、供配电、OA等业务相关的机电设备的管理。本办法中的机电设备是指：2.1 收费系统是指为收费业务服务相关硬件设备及软件系统；2.2 监控系统是指为监控各收费站广场、车道、岗亭及主干线路段而设置的硬件设备及软件系统；各收费站治超点图像监控系统；主线、各收费站可变情报板的硬件设备及软件系统；2.3 通信系统是指为内线电话、收费、监控等业务的传输服务的硬件设备、软件系统
2、，以及传输上述业务的光缆及其辅助设施；2.4 供配电系统是指为收费、监控、通信系统服务的不间断电源；2.5 OA系统是指公司OA机房及办公局域网系统的主干传输硬件设备及其软件系统；2.6 照明系统是指收费广场、车道的照明设备及以及其辅助设施。3 职责3.1管理体制：公司机电设备管理实行信息监控稽查中心、运营管理处、收费站三级管理体制。3.2部门职责3.2.1信息监控稽查中心职责：负责贯彻落实上级部门有关机电设备管理方面的规章制度，制订并落实相关的管理办法; 负责公司机电业务计划的制定及监督执行；负责公司机电设备的管理、考核及除隧道管理站以外机电设备的抢修工作；负责做好机电设备的升级、改造、新建
3、等专项工程前期工作并监督实施，组织交竣工验收工作；负责机电系统备品备件的购买、储备及发放工作；负责公司机电系统技术人员的业务管理和培训指导工作等；3.2.2运营管理处职责：各运营管理处负责管理、协调、监督、检查、考核所辖收费站机电设备的运营情况；3.2.3各收费站职责：各收费站负责机电设备的正常使用、保全和日常管理、维护、维修工作。3.3 机电设备管理权限3.3.1信息监控稽查中心机电设备管理权限:3.3.1.1负责公司机电设备的管理考核巡检培训等工作; 3.3.1.2负责信息监控稽查中心监控大厅通信机房、供配电机房设备的管理、维修、维护工作；3.3.1.3负责主线通信光缆的管理维修维护巡检工
4、作;3.3.1.4负责公司各部门通信设备（包括ONU、数字配线架、光配线架）的维修维护工作；3.3.1.5负责办公局域网系统的主干传输设备的维护，办公局域网中心机房设备的管理、维修、维护工作；3.3.1.6负责公司所辖路段主线可变情报板、主线监控设备的管理、维修、维护；负责收费站广场摄像机的维修、维护工作；3.3.1.7负责各监控图像上传至信息监控稽查中心及中心上传至省高管局的图像传输通道的维修；3.3.1.8、负责对各收费站路由器、光端机、交换机、视频分配器、抗干扰器、矩阵（含键盘）等整机故障的修复；3.3.1.9、负责公司视频会议系统及外网网站的维修、维护；3.3.1.10负责公司机电设备
5、防雷系统的管理；3.3.1.11负责公司机电设备系统服务器的维修、维护、数据备份等工作；3.3.1.12负责信息监控稽查中心及各收费站UPS的年度维修保养工作；3.3.1.13机电设备使用部门发生收费数据上传中断、监控图像上传中断、通信系统中断，或由于设备原因导致的多车道不能正常收费等较大型故障的抢修；3.3.1.14负责收费、监控、通信、供配电、OA系统、网络安全等系统的升级、改造及技术创新工作；3.3.1.15负责备品备件的管理、计划、购买、发放工作；3.3.1.16负责公司内部机电设备专项工程的技术审核、监督监管及配合验收工作。3.3.2运营管理处机电设备管理权限：3.3.2.1运营管理
6、处负责所辖路段收费站机电设备的管理、考核、巡检工作；3.3.2.2运营管理处负责本处备品备件的领用、分发及管理工作；3.3.2.3运营管理处负责对所辖路段收费站机电设备维修、维护、巡检工作的督导；3.3.3收费站机电设备的管理权限：3.3.3.1收费站负责对本站机电设备（收费系统、监控系统、通信系统、供配电系统、OA系统）的管理及日常维护工作；3.3.3.2收费站负责对本站机电设备的维修维护。4机电设备基础管理4.1信息监控稽查中心负责组织建立公司和各使用单位两级机电设备台帐，各使用单位负责对所使用设备的保全。4.2因机电工程、机电设备维修等原因对现有机电设备进行更新时，各机电设备使用部门需在
7、机电工程完工后十五日内更新机电设备台帐，机电设备维修完成后七日内更新机电设备台帐。4.3因工作需要需对机电设备进行调拨的，由信息监控稽查中心负责，中心主管领导批准，同时填写设备调拨单，报后勤管理服务中心，并在调入、调出部门的设备台帐中做详细记录。4.4由于设备损坏或到使用年限等原因不能继续使用时，各使用单位申请，经信息监控稽查中心审定后，向公司申请停用或报废，同时在设备台帐中明确注明停用或报废的原因及时间。4.5批准封存的设备，由各机电使用部门保管、维护，信息监控稽查中心定期检查；4.6封存设备未经公司批准，不得擅自使用、挪用、处理；5 机电设备维修管理5.1维修级别维修权限分三级,即站级维修
8、、中心级维修、专业机构维修。5.2机电设备报修程序5.2.1收费站机电设备发生损坏时,若不属于收费站维修权限故障应在故障发生一小时内向信息监控稽查中心报修;若属站级维修权限但本站未能修复的故障需在故障发生三小时内向信息监控稽查中心报修,并填写机电设备报修单。5.2.2信息监控稽查中心在接到收费站机电设备故障报修后，信息监控稽查中心主任应根据所属故障情况派机电维修员赶赴现场维修，若无法修复故障，则应立即向相关领导汇报并请专业维修机构进行维修。5.2.3若发生影响整个机电管理部门收费数据上传、监控图像上传、通信系统中断，或发生50%以上车道不能正常收费等较大型故障，机电管理部门应立即向信息监控稽查
9、中心上报，信息监控稽查中心需立即赶赴现场进行抢修。5.2.5各维修机构在维修结束后需填写机电设备维修单。5.2.6机电设备报修流程(见驸表)6机电设备维护保养管理6.1维护保养级别机电设备维护保养频率根据设备类型、使用地点等情况具体规定。维护保养级别分日保、旬保（包括周保）、月保、季度（包括半年、年度保养），各级维护保养人员要认真负责，做好日常维护保养工作来减少设备故障发生率，消除设备故障发生时给机电设备管理工作带来的负面影响。6.2维护保养时间：日保必须每天进行；旬保、月保在每旬最后三天内保养完毕，每月的最后七天内保养完毕；季度保养需在每季度的最后一个月完成；半年、年度保养可在保养时间范围内
10、完成即可。6.3机电设备维护保养要求6.3.1收费站每日11：00前完成机电设备日维护保养，并填写收费站机电设备维护保养日记录，监控中心信息监控稽查中心机电设备维护保养日记录、信息监控稽查中心OA机房维护保养日记录。6.3.2信息监控稽查中心维护人员完成OA系统病毒查杀记录表、OA系统服务器日志审查登记表；6.3.3收费站维护人员完成机电设备旬、月维护保养后需填写收费站机电设备维护保养旬记录、收费站机电设备维护保养月记录。6.3.4信息监控稽查中心维护人员完成机电设备旬维护保养后需填写信息监控稽查中心机电设备维护保养旬记录、信息监控稽查中心OA机房维护保养旬记录；信息监控稽查中心维护人我成OA
11、机房月维护保养后填信息监控稽查中心OA机房机电设备维护保养月记录；6.3.5信息监控稽查中心、收费站完成其它维护保养内容后需填写机电设备维护保养记录；6.3.6各机电管理部门根据要求提前安排好机电设备维护保养工作，需中断机电设备进行维护的工作则需提前上报信息监控稽查中心，经信息监控稽查中心分管领导同意后方可进行维护，信息监控稽查中心可根据中断设备的严重情况决定是否上否上报省中心；6.4机电设备维护保养内容划分详见附件1：收费站机电设备维护保养内容；附件2：信息监控稽查中心维护保养内容7机电设备巡检办法7.1机电设备巡检要求7.1.1各机电设备使用部门每日9：30前要对本部门所属机电设备进行日巡
12、检，收费站填写收费站机电设备日巡检记录表，信息监控稽查中心填写信息监控稽查中心机电设备日巡检记录表、通信系统日巡检记录表，OA网络设备日巡检记录、视频会议系统日巡检记录表、网站日巡检记录表、OA系统杀毒软件日巡检记录表为工作日由维修员巡检后填写。7.1.2由信息监控稽查中心机电负责人组织技术人员对全线收费、监控、通信、供配电等机电设备进行每季度一次的巡检，由运营管理处机电负责人对本运营管理处所属收费站收费、监控、通信、供配电等机电设备进行每月一次的巡检：7.1.3收费站、信息监控稽查中心机电设备月巡检在每月前5日完成，并分别填写收费站机电设备月巡检记录表、信息监控稽查中心机电设备月巡检记录表；
13、运营管理处对所辖收费站月巡检可在当月自行安排时间进行突击检查，并填写运营管理处机电设备月巡检记录表。信息监控稽查中心季度巡检可在当季度自行安排时间进行突击检查，并填写信息监控稽查中心机电设备季度巡检记录表7.1.3巡检记录必须在本表单内将信息闭合。7.2机电设备巡检故障处理7.2.1收费站、信息监控稽查中心当班工作人员在日巡检完成后发现故障要立即上报机电维修员进行处理；机电维修员巡检发现故障后要立即处理；并在巡检表的“巡检故障处理结果”栏内填写清楚此故障简单处理过程、故障结束时间及处理人。7.2.2如果维修员在故障处理过程中使用备品备件、此故障处理时长超过1小时或故障产生较大影响则需另填维修单
14、，否则可不在维修单上体现。7.3机电设备巡检内容：详见附表2:收费站机电设备巡检内容、附表3:运营机电设备机电设备巡检内容、附表4:信息监控稽查中心巡检内容。8 备品备件采购、保管8.1备品备件采购8.1.1 以备品备件消耗周期拟定采购计划，由库存管理员及时提供备品备件购买计划清单；8.1.2 信息监控稽查中心主任对库存管理员提交的备品备件购买计划清单进行核实后，向两家或两家以上备品备件提供商进行询价，并报请公司领导审批；8.1.3公司领导经审核同意后进行购买；8.2备品备件管理8.2.1机电设备备品备件应指定专人负责管理,做好备品备件的领发、管理、登记、 上报工作。8.2.2做好机电设备备品
15、备件出入库手续。8.2.3每年年底由库存管理员计算备品备件消耗总值。8.2.4各收费站、信息监控稽查中心日常工作中应备一定数量备品备件，以供机电设备发生故障时应急使用。9 收费便携机管理及维护9.1信息监控稽查中心负责对各收费站收费便携机的管理、领用、调拔等工作，各收费站向信息监控稽查中心申领收费便携机时，监控中心需填写收费便携机领用表；信息监控稽查中心因工作需要需在各收费站之间调拔收费便携机时需填写机电设备调拔单；9.2收费站在领用收费便携机后由票证负责人将收费便携机存放于收费站票证室文件柜中并上锁，收费站值班站长保存钥匙、PSAM卡及加密狗；维修员保存密码；9.3信息监控稽查中心便携机由库房管理员保存至库房文件柜中并上锁，信息监控稽查中心主任保存钥匙、PSAM卡及加密狗；副主任保存密码；9.4在收费站出现必须启用便携机的特殊情况（如收费站车流量突增、收费设备重大故障造成堵车等）时，收费站值班站长需向信息监控稽查中心请示，经同意后方可使用收费便携机，同时填写收费便携机使用表；9.5收费站需启用收费便携机时，若收费站无收费便携机或收费便携机数量不够时，则需向信息监控稽查中心申请借调，经信息监控稽查中心主任批准，方可把信息监控稽查中心便携
