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1、企业CIS策划 组长；付猛辉 成员； 付静 龙金艳 杨星 邓海波目录第一章 企业概述 1.1 公司简介.1 1.2 企业发展史.4第二章 企业理念系统 2.1 事业领域.4 2.2 价值观4 2.3 企业精神.4 2.4企业使命4 2.5经营哲学4 2.6 企业风格.5 2.7 人才观5 2.8 服务观5 2.9发展观5 2.10 座右铭.6第三章 企业行为系统6 3.1 对内活动.6 3.2 对外活动13第四章 视觉识别系统20第五章 运用要素22第六章 总结29公司简介 (付静)新疆米尔克乳业有限公司座落在风景秀美的乌鲁木齐，拥有新疆省最大的纯天然牧场。10年专业奶牛养殖经验和乳品生产经验
2、，凝炼成今天新疆省规模较大的优质奶源基地、乳制品加工基地和国家绿色食品基地、国家学生奶定点生产企业、新疆省通过婴儿奶粉生产许可证的乳品企业。米尔克公司在上海，杭州，广州都有分厂，公司员工200人，工厂员工1000人。目前，公司产品有奶粉、超高温灭菌奶、巴氏杀菌奶、酸牛奶、鲜牛奶、含乳饮料等八大类、个系列、80多个品种，乳品生产线12多条。 在营销管理方面，公司已经在2008年间进一步整合、优化客户资源，锻炼出一支综合素质较高的营销队伍，形成了以新疆市场为主，周边市场和上海、杭州、广州等市场为辅的有重点、多层次、全方位的销售体系。为消费者提供更优质、更全面的服务的能力迅速提高。 在品牌建设及拓展
3、的长远规划上，米尔克坚持稳定的发展，用科学而规范的流程来塑造鲜明统一的品牌形象，加大品牌执行力度，建立强势品牌认同感和忠诚度。 回首过去，米尔克已经走过风雨兼程的10多个年头，10多年来，米尔克人付出了艰辛的汗水，也得到了大家对米尔克的肯定、赞赏。展望未来，我们满怀着坚定的信念，憧憬着更远大的目标，那就是让米尔克品牌走更专业化、国际化的道路。企业发展历史 米尔克乳业成立于2002年6月份由新疆米尔克有限责任公司注资，注册资本3000万元，占地面积6000余亩。目前，公司资产总量已达1.17亿元，其中固定资产规模为7700万元，年实现销售收入1.5亿元，利税860万元；现有5个规模化奶牛场、16
4、5个专业化家庭奶牛场及周边3600多个养牛专业户，存栏奶牛达9500多头，占全省奶牛总存栏数的41%，年产鲜奶4.2万吨以上，占全省总产量的60%以上。 公司乳品加工拥有奶粉、酸牛奶、消毒奶、保鲜奶、含乳饮料等八大类9个系列80多个品种，乳品生产线40多条。营销网点遍及全省所有市县，并远销浙江、山东、江苏、上海、杭州广州等外省市场，形成以新疆省为主、周边省市为辅的有重点、多层次、全方位的连锁式销售体系。 2007年末，益益乳业正式联手婴童专家杭州贝因美集团，成功实现强强联合，为公司的后续发展增加新的起点和动力。“更快、更好、更强”是米尔克乳业永远的追求；“绿色、专业、健康”是米尔克品牌坚持的定
5、位；“安全、营养、新鲜”是米尔克产品一贯的标准。米尔克牛奶先后获得“绿色食品”、“中国名牌产品”、“无公害农产品”、“消费者信得过产品”、“国家免检产品”、“中国营养学会推荐产品”、“新疆省名牌农产品”等荣誉称号。米尔克品牌已成为新疆乳品市场第一品牌。 以下是米尔克乳业的所获荣誉2003年获国家首批绿色食品认证2004年新疆省政府质量免检、公认名牌、消费者信的过产品称号2005年获乳品行业“中国名牌产品”称号2005年获国家“A级产品”称号2006年获“国家绿色食品生产先进单位”称号，同时被乌鲁木齐市人民政府命名为“科技先导型”企业2007年通过中国食品工业协会营养指导委员会审批，确定为“中国
6、学生奶推广活动定点企业”2007年通过ISO9001国际质量体系认证2007年2月、6月被国家农业部都九部委联合审批认证为国家学生饮用奶定点生产企业、原料奶生产基地2008年9月被评为“全国绿色生产线示范单位”和新疆省著名商标2008年9月被指定为中国豆腐文化节唯一专用乳品2008年被批准为国家级重点产业化龙头企业2009年再次被认证中国学生饮用奶定点生产企业2009年经中国绿色食品发展中国审核，再次被认定为绿色食品A级产品2010年1月被国家农业部评为农业产业化国家重点龙头企业，被评为乌鲁木齐市著名商标2010年2月(全脂甜奶粉、纯牛奶、酸牛奶)荣获国家绿色食品证书2010年3月被新疆省消费
7、协会授予“成信单位”2010年5月通过市人民政府审核，“米尔克”牌酸牛奶、鲜牛奶被评为乌鲁木齐市优秀旅游商品企业理念系统 （龙金艳）事业领域1. 为了给每一位顾客带去健康和快乐，我们都在不断努力。所以，作为一个乳制品公司，我们要本着顾客的利益，生产出最健康，最营养，最安全的乳制产品，让每一位顾客喝得放心，喝得开心！2. 顾客体验是米尔克品牌资产核心诉求3. 将自己定位于市场利基者,产品定位于年轻一代潮流时尚消费者.价值观企业以人为本，员工以厂为荣。注解；企业将员工视为社会人，尊重员工，把员工的利益放在重要地位，员工也要为企业尽心尽责，做到两者互相融合。企业精神凝集团结,积极进取注解；所谓团结就
8、是力量，企业本身就作为一个整体，如果一个组织没有了团结一致，就无所谓前进，企业要不断前进，需要所有员工的积极进取。企业使命给你健康美好的未来。注解；企业的最终目的是承担更多的社会责任，为整个社会谋福祉。经营哲学质量立效，安全第一。注解；没有质量保证就不会有企业的存在，既要保障产品的质量也要兼顾员工的生产安全及整个社会的稳固。企业风格坚持安全健康第一，第一时间对顾客的要求作出回应。注解；安全是当今中国食品行业的主题，要确确实实将顾客当做上帝对待，这样才能使企业里的员工为企业的发展尽心尽责。人才观任人唯贤,德才兼备。注解；人才是第一资源，唯有如此，才能保障企业的可持续发展。服务观永远怀有一颗为所有
9、顾客满意服务的心。注解；服务在买卖产品过程中扮演着越来越重要的角色，万事不能达要最优，故而遵循满意原则，使顾客对我们的产品到满意为止。发展观以企业的长远发展，带动社会的全面发展，最终服务于人的发展。注解；办企业并不是单纯的盈利，主要还是在创造自己的一份事业，要从战略角度考虑企业的未来发展，要一步一步向前推进，适时调整，实现企业的全面可持续发展。座右铭预则立，变则通。注解；凡事都要有前瞻性，未雨绸缪，早早为将来做好计划，市场是瞬息万变的，要紧跟市场的步伐前进，紧跟时代潮流，才能实现企业的永续发展。企业行为系统对内活动(一）人员招聘和任用制度 （龙金艳）1. 招聘员工的部门在确认并无内部横向调职的
10、可能性后，向人事部门递交书面申请表，并附上需招聘职位说明书，职位说明书的资料可通过工作写实和经验座谈的方法获得。 2.人事部详细审核申请职位之工作性质、等级等事项。如同意其申请，应先在本企业内刊登招聘广告，当确定本企业其他部门并无适当人选时，方可在企业外部刊登广告，并应及时将信反馈给用人部门。3. 根据招聘职位的职位说明书设计面试评价量表。 面试评价要素共分以下十五项： （1)仪容； (2)人生观、社会观、职业观； (3)人格成熟程度(情绪稳定性、心理健康与心理掩饰性等)； (4)求职动机； (5)工作经验； (6)相关的专业知识； (7)语言表达能力； (8)思维逻辑性； (9)应变能力；
11、(10)社交能力； (11)自我认识能力； (12)协调指导能力； (13)责任心、时间观念与纪律观念； (14)分析判断能力： (15). 技术能力4. 人事部向入选应征者发出录用通知单。 5.人事部将面试结果通知落选的应征者。6. 试用期 试用期一般为一到三月。 试用期由该职员履行新职日起计算。 试用的目的在于补救甄选中的失误。 7.最终录用 对试用合格者予以正式录用。从正式录用之日起，享受本企业同类人员薪金等级。8. 正式员工是本公司系统员工队伍的主体，享受公司制度中所规定的各种福利待遇，短期聘用员工指具有明确聘用期的临时工、离退休人员以及少数特聘人员，其享受待遇由聘用合同书中规定。短期
12、聘用员工聘期满后，若愿意继续受聘，经公司同意后可与本公司续签聘用合同，正式员工和短期聘用员工均应与本公司签订合同。9. 试用人员必须呈交下述材料 (1)由公司统一发给并填写招聘表格 (2)学历、职称证明 (3)个人简历 (4)近期相片2张 (5)身份证复印件 （6）体检表(7)面试或笔试记录10. 基本工资待遇： 高中以下毕业：一等 中专毕业：二等 大专毕业：三等 本科毕业：四等 硕士研究生毕业(含获初级技术职称者)：五等 博士研究生毕业(含获中级技术职称者)：六等 11. 试用人员经试用考核合格后，可转为正式员工，并根据其工作能力和岗位重新确定职等，享受正式员工的各种待遇；员工转正后，试用期
13、计入工龄，试用不合格者，可延长其试用期或决定不予聘用，对于不予聘用者，不发任何补偿费，试用人员不得提出任何 异议。 12. 正式员工可根据其工作业绩、表现以及年限，由公司给予办理户口调动。（二）岗位设置在对总公司职能部门进行定岗定编时，我们根据各岗位的工作性质，将其划分为管理、专业、销售、生产操作、勤务五大类岗位类别1.管理系列：具有行政管理职责的各级岗位，包括公司层面：总经理、副总经理、事业部总经理、乳业公司总经理、总监总部部门层面：公司各部门部门经理、办公室主任、部门科室经理、及其相应的副职和助理、部门主管事业部门层面：部门经理、专业公司经理、厂长、副厂长、厂长助理、部门经理助理、厂车间主任2.专业序列：从事专业工作的技术辅助人员岗位，主要是二级部门的普通员工岗位，包括总经办、人力资源、财务、审计、经营管理、项目工程管理、质量研发、品牌营销、战略投资等部门的，还包括其他部门的文员岗位专业系列还包括五大子系列（从
