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1、上海汉得计算机系统有限公司,1,QUICK,HAND,上海汉得计算机系统有限公司,2,Quick-Hand: 概述,前期准备,业务蓝图,系统实现,系统上线,运行支持,制定实施策略 拟定实施范围和目标 制定总体计划 对用户管理层进行培训 制定质量管理和风险管理策略 建立实施队伍组织结构 对关键用户进行产品培训 硬件环境、软件环境安装,当前业务调研与分析 特殊业务处理的论证 确定详细方案设计的范围 制定各模块详细设计方案（TO-BE） 签署TO-BE 制定各模块进度计划,参数设置 基础数据收集策略 基础数据收集 单元测试 二次开发任务确认 二次开发 权限管理策略确定 权限设定,优化系统设计 编写用
2、户手册 最终用户培训 动态数据收集 产品环境建立 系统切换上线,日常维护策略 实施效果评估 应用支持 产品环境的跟踪维护,BPR, Change Management, Project Management,动态数据收集及转换策略 制定集成测试方案 准备集成测试数据 集成测试,上海汉得计算机系统有限公司,3,Project Preparation,Blueprint,Cut Over & Go Live,Maintenance,The Quick-Hand Road Map offers integrated and efficient indication of the project pr
3、ocess,Quick-Hand: Roadmap,Realization,上海汉得计算机系统有限公司,4,2,5,4,1,3,System Performance,Procedures,Test Cases,Reports,Interfaces,Conversion,Test Plan,.,Trng Material,Golive Plan,Project Plan,Business Blueprint,.,Org. Structure,Bus. Process,Interfaces,Reports,Authorization,Enhancements,.,Scope,Baseline,Sc
4、ope,Bus. Process,Master Data List,CI Templates,Reports,Test Plan,Quick-Hand: Deliverable Flow,上海汉得计算机系统有限公司,5,Quick-Hand:项目前期准备,前期准备,业务蓝图,系统实现,系统上线,运行支持,制定实施策略 拟定实施范围和目标 制定总体计划 对用户管理层进行培训 制定质量管理和风险管理策略 建立实施队伍组织结构 对关键用户进行产品培训 硬件环境、软件环境安装,当前业务调研与分析 特殊业务处理的论证 确定详细方案设计的范围 制定各模块详细设计方案（TO-BE） 签署TO-BE 制定各模
5、块进度计划,参数设置 基础数据收集策略 基础数据收集 单元测试 二次开发任务确认 二次开发 权限管理策略确定 权限设定,优化系统设计 编写用户手册 最终用户培训 动态数据收集 产品环境建立 系统切换上线,日常维护策略 实施效果评估 应用支持 产品环境的跟踪维护,BPR, Change Management, Project Management,动态数据收集及转换策略 制定集成测试方案 准备集成测试数据 集成测试,上海汉得计算机系统有限公司,6,项目前期准备任务,建立实施队伍 制定实施策略 项目范围确认 制定项目实施总体计划 对管理层及项目组成员进行培训 硬件环境、软件环境安装 项目准备阶段质
6、量检查 项目启动大会,上海汉得计算机系统有限公司,7,项目前期准备 建立实施队伍,Purpose 建立行之有效的项目领导机构和实施机构，并明确项目组各成员的职责。 Procedure 与用户方领导层充分沟通，解释项目需要的各种角色的基本要求；用户方推荐人选；评 估其任职资格 Roles 用户方领导、咨询顾问方项目经理 Result Output 项目组织结构图 Outcome 各项目组成员到位，并明确各自职责及归属关系 Tips 考核项目组成员时应着重其业务背景、威信、以及在项目进行中可以投入的时间 Reference 项目组织结构图,上海汉得计算机系统有限公司,8,项目前期准备 制定实施策略
7、,Purpose 建立良好的项目管理体系，为项目成功奠定基础。 Tasks 设立项目沟通交流机制及规范 定义项目文档管理规范 确定项目范围控制及管理规范 制定实施队伍建设及知识转移策略 制定系统管理及权限设定策略 制定项目质量管理和风险控制策略 Output 项目管理规程 Tips 制定项目沟通交流机制时应充分考虑与用户最高管理层的沟通机制，最好制 定定期汇报讨论制度（例会制度） Reference 项目管理规程,上海汉得计算机系统有限公司,9,项目前期准备 确定项目实施范围,Purpose 从实施的组织结构范围、软件的功能模块及重点业务需求几方面明确项目总 体实施范围。 Tasks 了解用户
8、的组织结构现状及重点业务需求，确定总体实施范围 Output 项目实施范围 Outcome 用户项目经理签字确认项目实施范围 Tips 制定实施范围时应充分参考合同文本，并且在文档提交用户之前应先交公司 领导审核 Reference 项目实施范围,上海汉得计算机系统有限公司,10,项目前期准备 制定项目实施总体计划,Purpose 在充分考虑项目的预算、资源分配几方面基础上制定项目的总体计划。 Tasks 制定项目实施总体计划 Roles 顾问方项目经理、用户方项目经理 Output 项目总体计划 Tips 在制定项目总体计划时需明确标示各里程碑事件，同时应明确界定各工作的 责任方 Refer
9、ence 项目总体计划,上海汉得计算机系统有限公司,11,项目前期准备 用户培训,Purpose 使用户领导层及关键用户明确实施的目标、方法等 Tasks 对用户管理层及关键用户培训ERP原理 对项目组成员及关键用户进行产品培训 Outcome 用户管理层及相关关键用户对ERP的原理、实施方法、实施中的风险因素及 风险的控制和规避均已了解 Tips 培训过程中应强调实施中的风险因素，以及对风险的控制和规避； ERP原理培训可在项目启动大会时进行 Reference ERP原理教程 Oracle 产品培训教材,上海汉得计算机系统有限公司,12,项目前期准备 硬件及软件环境安装,Purpose T
10、asks Outcome Tips Reference,上海汉得计算机系统有限公司,13,项目前期准备 项目启动大会,Purpose 正式宣布项目开始，同时进行必要的宣传和鼓动，使公司上下充分理解并重 视该项目工作 Tasks 召集项目有关人员开会，介绍项目目标、实施策略及计划安排，宣布有关项 目管理中的有关规程 Outcome 项目正式启动 Tips 配合项目启动大会，可在公司范围内进行一些必要的宣传活动 Reference 项目启动大会议程安排,上海汉得计算机系统有限公司,14,项目前期准备 项目准备阶段质量检查,Purpose 检查本阶段各项工作是否完成，并保证其质量 Tasks 检查各
11、项工作应提交的结果及文档是否完成并合乎质量 Output 项目准备阶段质量检查报告书 Outcome 项目准备阶段质量检查报告书被签字确认 Roles 顾问方项目经理、用户方项目经理 Tips 本阶段的质量检查工作可以不在客户现场进行 Reference 项目准备阶段质量检查报告书,上海汉得计算机系统有限公司,15,Quick-Hand:业务蓝图,前期准备,业务蓝图,系统实现,系统上线,运行支持,制定实施策略 拟定实施范围和目标 制定总体计划 对用户管理层进行培训 制定质量管理和风险管理策略 建立实施队伍组织结构 对关键用户进行产品培训 硬件环境、软件环境安装,当前业务调研与分析 特殊业务处理
12、的论证 确定详细方案设计的范围 制定各模块详细设计方案（TO-BE） 签署TO-BE 制定各模块进度计划,参数设置 基础数据收集策略 基础数据收集 单元测试 二次开发任务确认 二次开发 权限管理策略确定 权限设定,优化系统设计 编写用户手册 最终用户培训 动态数据收集 产品环境建立 系统切换上线,日常维护策略 实施效果评估 应用支持 产品环境的跟踪维护,BPR, Change Management, Project Management,动态数据收集及转换策略 制定集成测试方案 准备集成测试数据 集成测试,上海汉得计算机系统有限公司,16,业务蓝图任务,本阶段工作准备 当前业务流程调研及分析
13、将来业务流程讨论及定义 编写并提交业务蓝图设计 确认业务蓝图设计 优化业务范围定义 优化项目计划 本阶段工作质量检查,上海汉得计算机系统有限公司,17,业务蓝图 本阶段工作准备,Purpose 为业务蓝图阶段工作从时间安排和资源调度等方面做好准备 Tasks 制定总体及各业务组业务蓝图阶段工作明细计划 确定各任务资源安排到位 准备业务调研提纲 Output 业务蓝图阶段工作明细计划 业务调研问卷 Outcome 业务蓝图阶段工作明细计划被确认 用户方资源安排妥当 Roles 各模块顾问、顾问方项目经理、用户方项目经理 Tips 业务调研问卷应及早提交用户，使其有充分的准备过程。在具体项目中，甚
14、至可以在项 目实施范围确定后即提交问卷给用户。 Reference 业务蓝图阶段工作明细计划 业务调研问卷,上海汉得计算机系统有限公司,18,业务蓝图 当前业务流程调研及分析,Purpose 了解用户业务流程现状及需求，并对其合理性进行分析，为业务蓝图设计作准备 Tasks 根据业务调研问卷做调研，了解客户业务现状及需求 Output 业务调研报告 业务需求、报表需求及开发需求汇总 Outcome 对用户当前业务现状初步了解，了解用户业务处理关键需求，了解用户对开发及报表的 需求 Roles 各模块顾问、用户方项目组成员、关键业务人员 Tips 用户当前流程的描述并不重要，重要的是流程的目标、
15、用户的需求。因此，没有必要提 交当前业务流程，相反应致力于对流程的分析和将来业务流程设想的讨论。 Reference 业务调研报告 报表及开发需求汇总,上海汉得计算机系统有限公司,19,业务蓝图 将来业务流程讨论及定义,Purpose 在业务调研基础上对用户的某些特殊业务需求进行分析论证，提出初步解决方案，并与 用户讨论确定。 Tasks 对用户的每种特殊业务需求，经分析后提出可能的各种解决方案（如果可能，在系统上 验证）；分析各种方案的优劣，并与用户讨论，寻求用户可接受的最佳方案。 Output 特殊业务需求解决方案 Outcome 所有用户业务需求都有对应的解决方案 Roles 各模块顾问、用户方项目组成员、关键业务人员 Tips 所谓特殊需求，有可能是一些不规范的处理方法，因此在这里应首先设法规范用户的业 务流程，并尽力说服用户对过去的流程做必要的改变。 Re
