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1、派单话术一、引起客户兴趣话术1移动应用引客户兴趣l “老板你好，我们是做管理软件的，我们现在有一款新型的手机管理进销存软件，您有兴趣了解一下吗？”（不管客户回答是否需要，都继续往下说）l 我们这款新型移动互联网应用产品，能帮您管货、管钱、管人！可以通过手机快速开单、收款，随时查库存、查价格；及时了解销售量、销售回款、销售毛利等情况话术1解释：l 通过”手机管理进销存”移动应用软件，管货、管钱、管人”引客户关注的趣l 同时，在手机端预先安装并设置好T+工作圈的应用二、了解情况，判断目标客户话术2判断软件应用情况l 您现在还是手工管理进销存业务吗，还是在应用软件管理？l “是否应用软件”“应用什么
2、品牌的软件”“用软件管理哪些业务，仓库、销售、往来、财务？”l “当时花多少钱买的，用了多长时间、几个人用，应用效果怎么样”话术2解释：l 如果客户已经应用软件了，要留以下客户软件应用信息并做标注，l 同时介绍新型软件应用模式“很多像您这样在电脑上应用软件管库存的客户，由于业务管理的需要现在都升到最新的移动互联网应用T+新版本了，这款产品可以通过手机管库存、查报表，一台机器安装软件，就可以实现多人在不同地方应用，您现在方便的话，我可以给介绍一下。话术3判断是否有异地应用l 您的仓库在哪里，是否与销售不在同一地方？l 公司在其它地方有销售点吗，都在什么地方？l “公司的办公地点在哪？”l “老板
3、办公室在市场里还是在附近的写字楼？”l ”会计及公司管理人员在哪里办公？“话术2解释：l 从仓库、销售网点、办公地点，等方面了解客户是否有异地的情况l 了解办公地点，有利于找到老板或管理者，聚焦目标沟通对象话术4判断目标客户l “库房在这市场里还是在外面？”“有几个仓库”l “在这个市场里有几个档口？”“在其它地方有几销售点或门店？”l 公司有几个人？l 有没有会计人员？是专职会计还是代账会计话术4解释：l 根据异地仓库和销售点的数量，人员数量、财务人员，判断目标客户目标客户判断标准判断维度T+目标客户T1目标客户门店数量3个以上门店1-3个门店异地仓库数量2个以上异地仓库1-2个仓库人员数量
4、10人以上10人以内财务人员有无话术5提问式引导客户需求l “销售档口怎样了解库房的库存量呢？”l “当门店的商品不足时，怎样向总仓库要货？”l “如何通知总仓库向门店发什么货，发多少货？”l “销售档口的销售单据怎么传给库房，通知库管人员发货？”l “当天的销售收入、账面资金等销售情况、资金情况怎么传递给公司的管理人员？”l “如果有退换的情况，门店与仓库人员如何沟通？”l “会不会有促销活动，依据什么制定促销政策与方案？如何确保促销政策额有效落地执行？”l “有没有跑外的业务员？如何掌握外勤人员在客户现场的工作情况？”话术5解释：l 从如何准确报价、及时交货、异地业务信息及时沟通，等维度引
5、导客户需求三、介绍产品亮点话术6手机演示亮点l “通过手机随时可以查商品的库存数量、价格等信息”l “通过手机可快速下销售单，自动通知库房按客户要求发货”l “通过手机端的要货单，及时向总库要货，确保门店库存量”l “通过手机及时了解当天销售金额、销售回款、应收款、销售毛利等营销数据”l ”我们B/S软件，只需在一台电脑上安装，就可在任意电脑端、手机端应用“l “通过系统自动统计分析出不同时间段、不同商品、不同销售点、不同促销活动等维度的销售收入与利润情况”l “公司政策、促销活动通过T+工作圈公告及时准确通知到相关人员，确保政策有效执行”l “通过T+工作圈外勤签到，随时了解外勤人员的出勤情
6、况、现场沟通情况”话术6解释：l “结合前面了解的客户信息、需求情况，应用手机现场演示并介绍产品亮点l 根据沟通情况约老板，推商机，T1现场签单机会大四、收集信息，约客户话术7以礼动人，收信息，约客户l “在XX区的xx公司，为本市场提供专业化服务，您可以扫描我们公司的二维码关注我们公司的微信，这样可以随时了解企业信息化应用的资料信息”（递资料，留信息）l ”加关注送礼品“、”登记信息或名片得礼品“（小礼品换信息）l “那您什么时间方便，我们可以让技术人员上门来给你做个产品演示，明天下午有可以吗？”l “我们近期有一场关于这个移动互联网产品应用的体验会，你现在可以报名参加，你的手机号是多少，我现在可以给您登记报名”l “我们正在搞移动应用免费体验活动，我帮您做个登记，现在就可以给您在手机端安装并体验工作圈移动办公软件” 话术7解释：l 主动向客户要名片、联系方式（电话、微信）l 通过产品演示、移动体检、邀约参会等方式约客户
