领导力与团队管理教材

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1、1,领导培训课程之一,领导力与团队管理,2,咨询师简介：,3,问题调查和讨论,什么是大家希望的领导是什么样的？ 什么样的团队是大家喜欢的？,4,目 录,第一部分 领导艺术概述 认识领导 第二部分 领导者应具备的素质特征 第三部分 领导艺术 领导者的关键能力 第四部分 团队精神的塑造如何经营团队,5,目 录,第一部分 领导艺术概述 认识领导 第二部分 领导者应具备的素质特征 第三部分 领导艺术 领导者的关键能力 第四部分 团队精神的塑造如何经营团队,6,第一部分,领导艺术概述 认识领导,7,领导和领导者的一般概念,组织领导： 指引导和影响组织内员工或一个组织实现目标的行动过程。 领导者： 致力于

2、引导和影响组织实现这个目标过程的人则为领导者。 从社会生产关系和管理行为角度认识领导的本质，是一种人与人的关系，那么领导者的本质是领导者和被领导者的关系。 从而我们认为：领导者更象一个角色，与普通员工相比他们之间的区别不在于才智或具有某种特征，而是他们所充当的角色不同。虽然他们具有才能的差异，但并不影响他成为更高领导者的条件。 在一般的情况下，领导者对组织的影响力主要反映在领导行为和领导影响力两个方面。,8,领导行为,指领导者实现组织功能和激励功能的全过程 组织功能：建立组织管理机 构、科学组织生 产及经营、达成 组织目标的实现 激励功能：调动员工的主动性、积极性、创造性 为此：需要创造个体目

3、标与组织目标一致的管理环境 激发被领导者的工作热情，提高工作效率， 满足被领导者归属、尊重和荣誉的需要，为他们创造提供进一步发展的机会,为此要实现以下领导功能： 贯彻上级的方针政策 制定团队或组织的目标 合理使用人才物等组织资源 有效控制团队成员的行为和活动,9,领导影响力,指在工作中影响和改变他人心理和行为的能力 虽然，在组织中人人都有影响力，但是领导者的影响 力在团队人际关系中，始终占主导地位。 领导影响力可以分为 强制性影响力：是随领导者所担任职务而来，职务越高，被领导者所产生的服从感、敬畏感就越大 自然影响力：是基于对领导者个人素质和行为信服 品格：形成人格魅力 能力：使人产生信赖感

4、知识：赢得敬重 情感：产生亲切不可抗拒,影响 因素,10,结论,非权利影响力，不是组织附加给领导者的强制力，而是领导者自身素质和现实的领导行为造成的影响力，是实现领导管理艺术的最高境界。一般来说，任何人只要具备优秀的品格、较强的能力、渊博的知识和较强的亲和力，都会对人产生一定影响力。对领导者而言，我们可以获得现实的权利，但如果没有人格魅力，我们就难以拥有忠实的追随者。,11,结论,然而，令人遗憾的是，在现实的管理环境中，许多人在追逐权利和争取成为组织领导者的过程中，仅仅将自己的追求视为“成功地得到了一个重要的职位”，忽视了成为一个成功领导者真正的影响力赢得追随者。常常使许多身居要职的领导者无人

5、响应，而阻隔了那些不在领导岗位却有人格影响和领导潜能的人发挥作用。,自然影响力是可以不断提升的,请用四条直线一笔画连接这九个点,游戏一,13,组织管理 层次示意图,决策层,管理层,操作层,现代组织,调 研 咨 询,宏观战略,中观策略,微观战术,科 学 决 策,行 动 指 南,自 我 约 束,中 层 管 理,基 层 管 理,技 术 开 发,生 产 制 造,市 场 营 销,确定目标,制定计划,拟定方法,领导的职能定位（组织的职能定位）,14,组织领导者的4大职能12种角色,15,作为上级的6种角色（1）,16,作为上级的6种角色（2）, 四项职业准则 对组织发展承担责任 代表组织及决策层的意志并发

6、出声音 根据需要授权并行使领导职能 制定者和维护组织的游戏规则（制度） 常见的角色错位 业务员、具体的执行者 、高高在上的“官僚”,17,作为下级的6种角色（1）,18,作为下级的6种角色（2）, 四项职业准则 职权基础是来自于上级的任命或委托 代表上级或组织的意志，言行是一种职务行为 服从和执行上级及组织的决定 在职权范围内做事，并认真履行职责 常见的角色错位 领主、自然人 、向上越位,19,领导者的4大职能,组织战略决策 推动组织变革 执行组织目标 经营活动管理,行为 信息沟通者 改革推动者 工作协调人 事务联络者,特 征 角色复合 角色交叉,20,领导风格的典型特征及能力特点,管理与业务

7、角色互换是关键,21,组织中各级领导者职能行为,22,组织系统的分层 决定领导者行为,指 挥 链,报 告 链,组织中各级领导者的行为特征模型,23,承上：参与决策,在不同规模的组织中，中层参与决策的程度是有差异的，它在很大程度上受决策者领导力风格的影响,在一般情况下，中层参与决策的方式主要是讨论和建议,中层领导者职能关系的定位（1）,24,启下：指挥执行,在一般情况下，指挥执行的主要方式指导和帮助,中层领导者职能关系的定位（2）,25,不同层级领导者的工作重心,26,领导者对组织的影响（总结）,自从人类社会进入知识经济时代起，组织和企业之间的竞争已经上升为人才的竞争。领导者作为组织中的稀有资源

8、，决定一个组织是否健康、快速发展。那么，组织中人才竞争的焦点一定是领导者领导力（能力）的竞争。领导艺术是领导力的具体体现，提高组织中领导艺术，就等于提高了组织的竞争能力。 在这个飞速发展的时代里，一个组织只有成为人才的发现者、聚集地，才可能成为财富的拥有者、使用者。而领导者首先是组织人才的发现者、培育者和聚集者。 一个国家、一个地区、一个组织，谁拥有一批高素质的领导者，谁就拥有丰富的、不可模仿、不可复制的人力资本。谁能高效地运营这些人力资本，谁就拥有自己的核心竞争能力和优势。 只有形成核心竞争能力的组织，才能获得持续发展的潜力和动力，才能在激烈竞争的市场环境中，在波涛汹涌的经济大潮中乘风破浪、

9、成为一艘打不跨、击不沉的战舰。,27,第二部分,领导者应 具备的素质特征,28,我国企业家素质状况研究,企业家作为国家和企业稀缺 的人力资源，他们的素质状 况决定对组织的影响力，也 决定组织发展的命运。,29,我国企业家素质状况 个性特征,责任感强 勇于负责 使命感强 值得他人信赖 极端重视信誉 自信 有顽强的意志 进取心强,信誉和责任 是企业领袖 最重要的典型特征,创新 还未能成为 国内企业领袖 重要的典型特征,30,我国企业家素质状况 行为特征,廉洁守法 尊重他人 处事公平 能确定目标并为之奋斗 善于合作 重视市场，从市场需要出发 办事公开 善于总结和听取意见,面对比 较复杂的 内外部环境

10、 既要适应社会 行为规范的要求 又要适应 市场竞争 的要求,31,我国企业家素质状况 能力特征,知人善任，任人唯贤 具备政治头脑 解决问题能力强 思维决定能力强 组织能力强 判断敏锐 善于理解人 善于选择业务,成功企业 领袖的能 力反映在 许多方面 经营 管理 特殊,中国企业家具备政治头脑 但缺乏对政策导向的超前 研究,32,全球500强CEO典型特征,33,成功职业经理人的15大职业能力,魄力：当机立断的做出决定并承担责任 魅力：善于影响下属服从与跟随 智力：可以产生好的判断 体力：健康是生命之源，精力充沛饱满 动力：充满活力，推动别人前行 听力：能过听取和接受别人的意见 耐力：耐心的具体体

11、现,34,成功职业经理人的15大要素（续）,权利：明确但不滥用 能力：全面的能力将随时间不断增强 毅力：贵在坚持，遇难而不气馁 潜力：随经验不断增强，应当不断挖掘 想象力：善于思考，使计划变成可实施的行动 说服力：说服上司支持，下属愿意效劳 理解力：越能理解别人，就越能说服别人 凝集力：使团队自觉向同一目标努力,35,领导者的9种新能力 （1）高超领导能力 （2）战略主导能力 （3）互动影响能力 （4）自我调控能力 （5）动态决断能力 （6）创新意识能力 （7）交际沟通能力 （8）多元思考能力 （9）人力资源管理开发能力,优秀领导者的综合素质,36,美国组织管理协会提出的领导者素质要求,37,

12、心理素质 敢于决断的气质 竞争开放的性格 坚韧不拔的意志 积极的工作心态 达观的人生态度 持久的拚搏精神,积极心态的体现 热情、激情、乐观 积极向上、兴趣浓厚 意志力、永不言败 强烈的事业心 较强的学习能力 自信与令他人信服,中层领导者素质模型（1）,38,建立自身的能力系统,三大基础能力,三大寻机能力,四大发展能力,学 习 能 力 思 维 能 力 创 新 能 力,谋 划 能 力 交 际 能 力 说 服 能 力,自 知 能 力 自 治 能 力 合 作 能 力 组 织 能 力,中层领导者素质模型（2）,39,建立自身的能力系统，可以让你的 能力之树常青,成功的 太 阳, 领导力形成的常青之树,树

13、根：学习、思维、创新 颈干：谋划、交际、说服 树叶：自知、自治、合作 组织 土壤：成长环境、价值观,40,成功的领导者你必须具备3“心”,感激之心,敬畏之心,责任之心,领导者,为此,41,领导者的追求职业目标,将领导者应具备的素质与组织战略实现的需要紧密联系在一起 将个体的发展与组织核心价值观联系在一起 为组织目标的实现贡献我们的力量，是我们每个领导者职责和使命 坦诚地并自觉地支持上级领导者的工作 愉快地参与并默默地为共同的大目标作贡献 在组织发展的过程中获得事业的成就感,42,领导者的8项修炼,增强独立思考能力 有效地管理好自己 提出可以使对方接受的不同意见 树立个人信誉和威望 胸中始终装着

14、组织的发展战略，将个人的发展与组织的命运保持一致 个人行为应对组织、领导、同事及自己负责 明确使命（角色和职能定位） 保持与领导者与同事融洽的工作关系,43,建立竞争优势,驾驭快速永恒的变化 了解自我、了解社会、适应环境 明确发展的方向和制定行动方案 职业生涯设计和规划 正确做人和正确做事 人生决策、做人做事并举 提升素质和提高能力 具备诚实、正直、博爱、忠诚、智慧、宽容、坚毅、 诚心、诚信、信心、恒心的品质,迈向 卓越,44,观望，还是上？,明天,健康、财富 快乐、成长 机会、朋友,领导者迈向卓越的6个台阶,第一步：形成健康自我形象 第二步：认识他人价值能力 第三步：确立奋斗目标和计划 第四

15、步：树立正确的生活态度 第五步：追求更高职位先干好本职工作 第六步：远大的理想和成功的愿望,45,箴言,急于求成将一事无成 省去迈向人生道路上的某一个台阶，都可能使未来的道路步履艰难，甚至一无所获。值得庆幸的是，你们已经具备了成功所必须的一切特征，只要充分利用你们已有的品质，并给每一种品质找到发展的机会，你就能够拥有快乐、幸福的明天。本来，你们脚下的道路都可以通向世界的任何地方，只要坚定不移地走下去，就能抵达幸福的彼岸。,46,对于还没有控制核心权利的领导者,我们不能左右生命的长度，但是完全可以点燃起他的亮度 我们不能左右晴朗的天空和环境，但可以改变自己的心情 我们不能改变自己容貌，但可以展现灿烂的笑容和管理风格 我们不能预测明天的变化，但可以利用好今天的时光去塑造一个魅力四射的自我 我们不能样样顺利，但你可以事事尽力尽心,47,第三部分,领导艺术 领导者的关键能力,48,告别昨日,塑造新的自我和团队（战略、文化、角色、职能、服务观念和方式的转变） 建立值得信任的机制（团队文化建设及制度体系建设） 设计新的工作流程（建立在新的工作环境下的、高效办事机制） 提出团队和员工的发展目标（实现组织目标和个人目标的统一，达成心理契约）,49,执行力是领导力的前提,对中层领导者来说 执行是你的第一要务 有效的组织执行文化、系统化的流程、强制性的把执行溶入管理流程、不懈的责任跟进 协助上级