超越竞争培训课件

《超越竞争培训课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《超越竞争培训课件（106页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、超越竞争,太平人寿山东分公司 教育培训部 2008年10月,课程大纲,课程导入：解读“竞争” 主要内容：,一、认清形势：当前行业发展趋势与判断 二、竞争战略：太平人寿核心竞争力 三、超越竞争：竞争能力、竞争谋略,视频播放 见附件，为保证播放畅通，请自行插入播放,北京奥运会让世界了解真实的中国,神州七号让世界认识强大的中国,通过软实力、硬实力的展示 提升中国在国际的整体竞争力,京瓷,秀特尔,天珑,权智,深爱,有奖问答：这些名词代表什么？,现在比较流行的手机品牌,诺基亚 三星 摩托罗拉 LG 联想 多普达 苹果,你是否知道国内有多少手机品牌,为什么退出历史舞台的是他们,波导 夏新 飞利浦 阿尔卡特

2、 西门子 松下 爱立信,知识产权 创新意识 企业文化 ,企业核心 竞争力,温家宝说：在这起事件中反映出一些企业缺乏职业道德和社会公德，用老百姓的话说就是没良心。,三鹿之“殇”： 市场占有率 蛋白质含量 三氯氰胺,三元之“机”： 社会责任 保证质量 严格检测,小鱼吃大鱼 “三元”收购“三鹿”,社会责任 行业规律 职业道德 严把标准 严格执行 ,成就王者之持久 竞争力,我们一直处在 竞争的时代,国家：实力决定地位 企业：只有从竞争对手的重重包围中冲杀出来，才能成为傲视群雄的强者 个人：出生就是一场 1/3亿 的竞争结果，求学、就业、恋爱、工作都要遵循优胜劣汰的竞争法则。,竞争存在于一切领域 竞争带

3、来进步与发展 竞争是常态，适者生存是真理 竞争，是我们必须面对的现实,如何应对竞争？,1、参与是唯一的选择，无人能逃避,2、竞争，才有获胜的机会,3、强化核心竞争力,4、理性竞争、超越竞争,如何应对竞争？,多一份坦然，少一份不适,多一份自信，少一份怀疑,多一份努力，少一份犹豫,认清形势、扩大核心竞争优势、提升竞争力，就能从容超越竞争！,课程内容,一、认清形势：当前行业发展趋势与判断 二、竞争战略：太平人寿核心竞争力 三、超越竞争：竞争能力、竞争谋略,课程内容,一、认清形势：当前行业发展趋势与判断 读懂中国经济形势 看中国寿险业发展趋势 对寿险市场的基本判断与竞争机会,读懂中国经济形势（一）,2

4、008年是举世关注的中国奥运年，这曾经给国人带来太多想象的千年盛事并没有像人们期望的那样牛气冲天，受国际投资市场、美国经济衰退等原因的影响，中国的投资市场也面临太多压力，摇摆不定。待人们踌躇于股市震荡、楼市高企、物价飞涨、金价攀升、人民币升值、工资贬值等这些与大家生活息息相关的经济现象时，站在2008年中国改革开放30年的时间窗口，中国经济有太多的地方让人看不懂，中国经济将要走向哪里？ “因为有大量矛盾和不确定的因素在里面，几乎所有问题都处在涨也不是，跌也不是，左也不是，右也不是的矛盾状态。”,读懂中国经济形势（二）,房价：民间资本是推高房价的首要原因；境外资金是推高房价的次要原因；股市资金是

5、推高房价的重要原因；地价暴涨是推高房价的重要原因；以及银行20万亿居民储蓄被撬动，是房价上涨的最后一个原因。所谓“钱多货少，结果就是涨；钱太多，货太少，结果就是猛涨” （韩国人买房的故事）,解读：需求依旧旺盛、经济长期增长通胀存在、房地产商应对周期性调整，调整“仓位” 保持实力，待价而沽,读懂中国经济形势（三）,股市：当中国股市过去一段时间牛气冲天，以至于连做保姆的阿姨都急着拿为数不多的存款投入股市，而且在6000点的时候进入，试问“我们还能期待在他们之后还有谁来接着买高价股？”于是，市场的力量暗地里发生作用了，当一些行家看到风险果断退场后，一窝蜂地又带了一批人逃离股市，接着，变成谁都想跑了，

6、谁也不敢把价格再拉上去，股市很自然地便从6000多点一路狂跌到现在的2800多点。,解读：中国要崛起必须有一个强大的资本市场，发展的路还长，但不会像2001年一样走上漫漫长路，因为新的一轮布局已经开始了。,读懂中国经济形势（四）,物价：物价是老百姓最关心的问题。从2007年以来，我国物价开始猛涨，猪肉价格涨、蔬菜价格涨、玉米价格涨、食用油价格涨、饲料价格涨，物价涨得让人接受不了，百姓每月要为生活费用多支出一些钱。,解读：物价指数在5%以下时一般消费者都能承受，这是全世界通行的规律。目前政府非常重视宏观调控。,苏联末期通货膨胀的故事,国外的养老保险、理财金为何不敢放银行？,读懂中国经济形势（五）

7、,“我们已清晰地看到，中国经济正如一架装满了油、载满了乘客的巨型客机，起飞在即 无论我们经历多大的灾难，无论前方的道路有多艰难，都无法阻挡中国经济前进的步伐，哪怕偶尔的大跌也是在为下一次的大起做准备。”,事物的发展是螺旋式的上升与波浪式的前进。前途是光明的,道路是曲折的,在前进中有曲折,在曲折中向前进。,2000-2006年中国保险业总资产增长图,单位：亿元,数据来源：中国保监会历年统计数据,截止2008年9月， 中国保险业总资产已突破3万亿,中国保险业近年业务发展情况一览表,单位：亿元,数据来源：中国保监会历年统计数据,中国保险业近年保险密度与保险深度概况,保险密度,保险深度,中国寿险十五年

8、的发展累积4.81亿件有效保单 按13亿人口计算，当中国寿险市场的发展达到现在美国的水平，人均拥有3.2件有效保单，那时中国有效保单将达到41.6亿件，按前十五年的发展速度，还需要8个以上的十五年 中国寿险面临三十年以上的黄金发展时期,保险行业发展政策环境更加有利,新时期最显著的成就是快速发展，快速发展的趋势未来几年仍会持续，我们对此充满信心 医疗卫生等民生领域可能成为未来经济新的增长点 城市化带来的新兴增长极对经济发展拉动作用加大 消费和第三产业对经济发展的贡献可能会日益加强,经济仍将强劲发展,人均国内生产总值到2020年比2000年翻两番 首次提出“创造条件让更多群众拥有财产性收入” 社会

9、保障体制改革为商业保险带来新机遇,保险发展基础更好,寿险业强劲的发展势头和巨大的发展空间 吸引大量的外资和民营资本的进入 势必带来更多的竞争主体,2008-保险市场主体快速增长,截至3季度末，全国共有保险集团公司8家，保险公司103家，较06年底净增14家。其中寿险公司59家，财产险公司44家； 截至2007年3季度末，保险从业人员近234.6万人，其中营销员187.4万人 山东省内，寿险公司已达27家,与美国保险业的比较,33,对寿险市场的基本判断（一）,中国寿险业是一个非常年轻的行业，拥有巨大的成长空间 中国寿险业发展的时间很短，个险自1992年正式发 展，至今才12年的时间； 世界发达国

10、家的寿险业发展的时间是100-200多年； 寿险是永续经营的行业，有其自身的成长规律 产品的永续性决定了寿险是长期经营的行业； 寿险业服务的长期性；,34,中国寿险前10年的发展是拓荒式发展，可以称其为粗放式 经营时代，是中国寿险经营的初级阶段，该时代的主要特点： 经营理念简单，经营手段和方式粗放； 增员方法简单，不注重选择；业务是低级的、压迫式发展；日常管理粗放；不严格出勤、不用参加早会； 行业处于极度不充分竞争状态，以粗放的手段仍然可以获得高速增长（100%-200%）； 行业的发展机会太好，也给整个寿险行业的发展累积下许多不符合寿险发展规律的弊端,对寿险市场的基本判断（二）,35,从粗放

11、到专业，从不规范到规范，从低竞争到高竞争是所有行业发展的共同规律，寿险行业也不例外； 寿险业发展初级阶段，增长速度达100%-50%，甚至高达200%的增长，很正常； 2002年后，中国加入WTO，中国市场面对国内外保险公司放开，中国寿险市场进入全面竞争状态，国内保险公司经营方式、竞争策略进入调整期； 专业经营、规范经营成为行业监管部门监管的主旋律 一些新兴公司开始探索向专业化时代迈进的经营方法,对寿险市场的基本判断（三）,36,当前寿险市场出现问题的根本原因在于： 一些公司和管理者依然按照粗放经营时代的手段和方式去经营 同业惨痛的教训 其他行业的惨痛教训,对寿险市场的基本判断（四）,37,市

12、场转折时期的机遇与把握 困难最多的时期一般都是行业重大转折时期； 市场转折时期是机遇与危机并存的时期，特别是对后来者，意味着超越的机会 优秀的人、优秀的团队善于抓住机遇，善于在机会中把握发展方向，趋利避害，突破发展瓶颈，成为寿险新时代的领跑者。,对寿险市场的基本判断（五）,保险业竞争刚刚开始 还处于无序竞争阶段 未来的竞争将会逐渐规则化 也会更加激烈,课程内容,一、认清形势：当前行业发展趋势与判断 二、竞争战略：太平人寿核心竞争力 三、超越竞争：竞争能力、竞争谋略,40,核心竞争优势的特点,一、内在的价值优越性,二、差异性、独一无二的,三、不可仿制性,四、难以替代性,核心能力是企业的一种优势，

13、是企业竞争优势的支撑。,41,内（外）在 长（短）期 不（易）模仿,企业规模 （体重、身高、年龄） 核心技术（内涵） 资本金（资产） 品牌（口碑） 人才（技能） 文化（性格） 管理（习惯）,竞争优势探讨,外,短,易,内,长,不易,外,短,易,内,长,不易,内,长,不易,内,长,不易,内,长,不易,太平“三高”战略的选择赛车理论,企业竞争就如没有终点的赛车,选择的道路,赛车的性能和驾驶员心态、技术, 是取胜的关键.而不在于起步的时间。 赛车理论,43,一、核心技术（内涵） 二、品牌（口碑） 三、人才（技能） 四、文化（性格） 五、管理（习惯）,竞争优势探讨,核心战略,“三高”战略,44,一、核心

14、技术（内涵）,竞争优势探讨,1、三高战略,2、专业经营,不可被模仿、最能提升效率的核心技术,45,战略定位：走向高端,高素质 高品质 高绩效,一、核心技术：三高战略,战略,三高营销战略的诠释,高素质 高品质 = 高绩效,源头 过程 = 结果,高素质 内外勤,创新的营销管理模式,太平 品牌,一、核心技术：三高战略,解读“三高”战略,“三高”团队的内涵： 选拔、培养能胜任相应岗位所需素质的人才，以高品质的专业管理运作，为客户提供高品质的服务，创造高于市场同业水平（可量化）的绩效，从而达到可持续的健康快速发展。,一、核心技术：三高战略,“三高” 高学历、高门槛 、高不可攀 ？ “三高” 精兵之路 ？

15、 选择、控制、发展 “三高” 万元绩效 ？ 单位时间高于同业的绩效收入 “三高” 只有 “高人” 才能做，普通人做不了？ “三高”：是我们标准、战略目标 我们要真正创建一个系统，选择合适的人 共同实践“三高”战略，不是一个人的问题,认识“三高”的具体含义,一、核心技术：三高战略,高素质：员工综合素质高于同业水平，重点强调学习能力 知识要素、能力要素、情商要素、“德” （个人品德、家庭美德、职业道德、社会公德） 高品质：服务品质和管理品质 无投诉、继续率高、良好的生活工作习惯 团队氛围好、有效支持高绩效的运作系统 高绩效：高出同业平均水平23倍的工作绩效 是高素质和高品质团队建设的最终目的,认识

16、“三高”的具体含义,一、核心技术：三高战略,50,专攻于心 业精于勤,专业化经营运作的核心,一、核心技术：专业经营,51,专业经营为核心、持续执行,竞争优势只能产生于专业化经营运作的系统运作与执行力推动 要在竞争中始终保持自己的核心优势，唯一的途径就是将自己的价值主张发挥到竞争者不能也不愿跟进的极限,一、核心技术：专业经营,52,按照规范的流程和步骤，高品质、高效率地达成既定目标,专业经营的定义,流程 为达成既定目标，事先对问题的清晰认知以及解决问题的方法和顺序 品质 做某件事情的质量 效率 做好某件事情的速度,一、核心技术：专业经营,53,通过专业化经营体系的运作 不断发现并提升优秀个体的专业化经营水平（国内领先国际一流） 将优秀的个体行为转化为优秀的团队行为（国内领先国际一流） 确保太平人寿批量培养专业业务员的能力