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1、,台灣新世紀人才培訓協會（TSTD） 理事長 Taiwan Society for Training & Development,TEL：(02)8771-8711 E-MAIL:,主講者:張博堯 先生,採購管理之實務,張博堯,主講人簡歷：,大綱,1.採購之意義與價值 2.採購者之角色與任務 3.採購作業流程 4.採購成本管理 5.採購交期管理 6.價值分析VA/VE 7.採購品質管理 8.供應商之管理 9.採購績效管理,採購的意義,採購的三層意義 *採買(Buying) *開發(Sourcing) *供應(Supply),PURCHASING - One of the major busin
2、ess functions of any organization. The function typically is responsible for acquisition of required materials, services, and equipment used in the organization. 公司主要的業務功能之一，通常所包含的責任是取得組織所需的材料、服務、以及設備。 NAPM Glossary of Key Purchasing Terms,Definition - Purchasing,採購的重要性,長期貨源 降低成本 掌握技術 加快速度 競爭優勢,採買作業
3、 1. 請購需求澄清 2. 與銷售代表面談 3. 開發供應商 4. 材料市場調查 5. 議價 6. 報價分析 7. 選擇供應商 8. 核發採購訂單 9. 合約管理 10.檔案管理,供料管理作業 1. 產品設計的EPI及ESI 2. 採買作業 採購作業 3. 供應商核准及選擇小組 4. 供應商夥伴及策略聯盟 5. 監控供應環境 6. 材料取得策略劃 7. 監控持續改善措施 8. 企業總體策略計劃,在線庫存 WIP,完成品 庫存,採購作業 1. 材料規格 2. 價值分析 3. 市場調查 4. 採買作業 5. 供應商品質管理 6. 安排供貨運輸工具 7. 處理投資回收,庫存決策 原料 半成品 零件
4、補給品,收料,搬運,入庫,生產排程及控制,運輸,供 應 管 理,製造,注重策略 Strategic,Tactical 注重戰術,採買/開發/供應管理 Purchasing /Procurement/Supply Management,採購功能的價值,假設一家公司每銷售$100元，材料成本佔$50元，而利潤是$10元。 採購成本節省 2%，可以和增加銷售額 10%一樣，能達到將利潤率增加 10% 的目的。,D.M. $50.- Others $40.- Profit $10.- Sales: $100.-,D.M. $55.- Others $44.- Profit $11.- Sales: $
5、110.-,D.M. $49.- Others $40.- Profit $11.- Sales: $100.-,5 Rights!,採購運疇管理之內涵,Right supplier 從合格的 供應商 處 Right time 在需求的 時間 內 Right price 以合理的 價格 Right quantity 取得正確 數量 Right quality 符合 品質 要求的物品與服務,採購管理之範圍,採購的四要素 Basic Elements,品質,交期,成本,服務,品質(Quality)要素,Q-1 品質與信賴度要求 Q-2 檢驗標準 Q-3 工程規格與變更之處理 Q-4 安全規格要求
6、Q-5 不良品之處理 Q-6 包裝條件 Q-7 品質輔導 Q-8 智慧財產權保護,交期(Delivery)要素,D-1 交期要求 D-2 交貨不準時之處置 D-3 運輸條件 D-4 供貨能力與穩定性 D-5 供貨優先度 D-6 交期縮短之改善 D-7 供貨數量之彈性 D-8 規格變更之換貨,成本(Cost)要素,C-1 競爭性之價格要求 C-2 材料價格之保護 C-3 匯率變動之處理 C-4 計算之貨幣基準 C-5 付款條件 C-6 信用額度 C-7 材料價格趨勢資訊 C-8 材料成本二次分析,服務(Service)要素,S-1 售後服務要求 S-2 保證期間 S-3 備品材料(Spart p
7、arts) S-4 解決問題之速度 S-5 試作服務 S-6 共同開發新材料 S-7 策略聯盟 S-8 新資訊之提供,採購者之角色與任務,21世紀採購角色之轉變 採購發展之七個趨勢 採購思維的14個轉變 採購部門之使命與任務 採購運作金字塔,21世紀採購角色的演變,採購發展的七個趨勢,供應鏈夥伴選擇 Supply Chain Partner Selection 採購策略發展 Purchasing Strategy Development 採購供應關係管理 Relationship Management 全球性供應商開發 Global Supplier Development 第三者採購 Thi
8、rd-Party Purchasing 虛擬供應鏈 Virtual Supply Chain 策略性供應商聯盟 Strategic Supplier Alliances,採購思維的14個轉變-經營觀點上,傳 統 採購功能 (Purchasing) 任務導向 (Mission) 物料需求 (Material Requisition) 作業流程 (Procedure) 供應廠商 (Vendors) 價格第一 (Price) 官僚架構 (Bureaucracy),未 來 貨源搜尋 (Sourcing) 遠景導向 (Vision) 顧客需求 (Customer Requirements) 價值創造 (
9、Value Creation) 外部資源 (External Resources) 利潤第一 (Bottom Line Contribution) 競爭優勢 (Competitive Advantage),採購思維的14個轉變- 政策作法上,傳 統 本地採購 (Local Purchasing) 敵對關係 (Adversarial Relationship) 採購訂單 (Purchase Order) 進料檢驗 (Incoming Inspection) 壓迫降價 (Pressure Tactics) 緊急採購 (Emergency Requisition) 試誤採購 (Trial and E
10、rror),未 來 全球貨源搜尋 (Global Sourcing) 策略聯盟 (Strategic Alliance) 長期合約 (Long term Contract) 持續改善 (Continuous Improvement) 聯合成本管理 (Joint Cost Management) 採購先期參與 (Early Involvement) 不斷教育 (Continuous Educating),採購部門之使命與任務 在未來的材料資源戰爭取得制空權,新材料,品質,提供RD 設計方向,價格,產品優勢 競爭力,交期,長期健全 廠商關係,長期貨源,庫存控制 財務靈活,新情報,採購運作金字塔,T
11、actical (戰術採購),從戰術採購走向策略採購,1980s(戰術採購) Ability to Make Decisions Analysis of Suppliers Negotiation Interpersonal Communication Problem Solving Total Quality Management Price/Cost Analysis Influencing and Persuasion Conflict Resolution Source Development Commodity Expertise Analytical Management Skil
12、ls Tactfulness in Dealings,2000s(策略採購) Market Knowledge Sourcing/Supply Chain Management Strategic Negotiations Leadership Skills Cross-Functional Effectiveness Background/Experience Relationship Skills Market Intelligence Broad General Business Knowledge Financial Analysis Problem Solving Quality M
13、anagement Personal Computer Proficiency,從戰術性走向策略性採購,戰術性能力 大量處理資訊能力 維持更新檔案 下訂單 專注於單位成本 調解差異,策略性能力 建立策略聯盟 槓桿運用供應商 發展供應策略 預測價格走勢 組織中網絡能力,採購作業的基本流程,採購金字塔,$,JIT Total Quality Value Analysis Vendor Performance Contracting Price Forecasting Supplier Relationships Negotiations Make/Buy Analysis Purchasing C
14、ouncils,Zero Line,Confirmation Orders Expediting Invoice Queries Processing Scrap Minority Reporting Change Orders,Items above the zero line are profit center activities, adding to the bottom line.,At the top of the pyramid, total procurement management provides maximum cost savings.,Items below the
15、 zero line are cost center activities.,請購的基本方式,標準請購單 Purchase requisitions 電子請購單 Electronic requisitions 系統化請購單 Systems-generated requisitions 巡迴請購單 Traveling requisitions 物料清單 Bill of Materials, BOM,請購單應包含的基本內容： 請購單位與請購人的名稱 請購的時間 預計的費用 請購的品名與料號 請購的數量 詳細的規格描述 用途說明 需要的時間 任何有關包裝運送所應注意的事項 已知或可能的供應商名單（非
16、必要） 請購核准人的簽字 會計帳目,採購的基本方法,傳統採購訂單 Purchase orders 合約 Contracts 意願書 Letters of intent 寄貨採購 Consignment 總括訂單 Blanket order 電話/傳真訂單 Telephone order/fax order 電子訂單系統 EDI, Electronic Data Interchange 零庫存採購 Stockless buying/inventory systems,空白支票訂單(附支票訂單) Purchase order draft/check with order 零用金/小額採購 Petty cash/local small purchases 常備訂單 Standing orders 採購信用卡 Credit cards/pro
