经营的思维方式概论

《经营的思维方式概论》由会员分享，可在线阅读，更多相关《经营的思维方式概论（78页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、1,经营的思维方式,2009.7,2,1,2,3,面对市场的新的商业模式,我们该如何思考？,我们能够做什么？,4,自然界成功的法则,3,现代市场环境,4,复杂的格局,全球经济危机（海啸）： “审慎” “理性消费” “保持增长”,5,结论： 保守估计 23年,救市 救活,历次经济危机周期,金融危机的本质,冬天的作为,世界经济,6,1929年大萧条,GDP,银行,消费,拯救银行 货币改革 汇率改革,1933年 罗斯福新政,美国经济总量,救市只是阻止了经济下滑的速度，但真正恢复还得依靠市场本身的力量,7,历次金融危机总结(上世纪80年代以来),7,周期至少2年,注: 危机起始时间表示的是正式爆发时间

2、; 对银行业危机而言,起止时间是指危机爆发至经济企稳回升的时期,不包括危机潜伏期和经济恢复期这样前后两个阶段,8,财务保守, 现金为王,由于改革开放30年太成功了，中国的企业家没有经历过真正意义上的大萧条，所以才会盲目乐观，在很悲观的情况下还是太乐观。 一名卓越的企业家，不论你是不是首富，不论你赚了多少钱，你都必须是一名最好的风险管理者。只有最好的风险管理者才能让企业永续长存。,8,保守,稳定的现金流,资本负债率20% 大量现金储备 停止投资,体现,现金打底 行业对冲,结果,最好的风险控制 企业永续长存,9,结论：至少要做好两年的过冬准备,9,危机性质,危机周期,救市时间和规模,IMF：属于银

3、行业危机 危害较大,内容,银行业危机-5.2年 货币危机-2.4年,1年后开始救市 2万亿美元,结果,保守估计：5年 乐观估计：2年 美国经济见底: 大约在2010-2011年,10,中国经济,10,结论： 保守估计 23年,GDP增长 经济真正增长,4万亿能否救得了市场？,内需能不能拉动起来？,谁才能活下来？,11,GDP增长 经济真正增长,11,21%,2000年,2006年,出口,消费,投资,46%,35%,37%,38%,45%,32%,37%,45%,2007年,结果,典型的3/3/3结构 出口的1/3受影响最大，剩余产能容易导致工厂倒闭和工人失业 投资过度拉动，容易带来经济增长，但

4、不解决核心的问题,资料来源：根据国家统计局数据整理,12,4万亿是如何构成的？,容易造成公共部门过热 中国雇佣了90%就业人员的是占据经济总量70%的民营经济,12,资料来源：国家发改委,13,4万亿的风险,13,输入性通胀,美元贬值,石油等上涨 输入性通胀 收紧信贷,体现,美国超宽松货币政策 美元3月-5月贬值7.5%,结果,GDP下降 外汇缩水,14,内需能否拉动得起来？,根据国家统计局数据，我国1992年劳动报酬占GDP比重为59.9%，1998年为58.7%，2005年降低到50.6%，低于大多数国家。,14,拉动内需,不是内需不足 而是老百姓购买力不足 更何况教育、医疗等问题,基础设

5、施,社会投资,一锤子买卖 雇佣人数有限 拉动GDP立竿见影,体现,企业盈利增加 员工收入提升 滚雪球效应,结果,15,谁才能活下来?,在经济危机的时候，政府的力量只是让经济止跌 而经济的真正复苏，一定要靠市场的力量，靠社会投资，形成新的增长点,15,剩者为王,国企,其他企业,直接受益于4万亿 国家重点扶持,体现,保持充沛现金流,结果,16,结论：至少要做好两年的过冬准备,16,至少做好2年的过冬准备,4万亿,内需,经济止跌,体现,需要被大规模拉动,结果,17,我们该如何思考？,18,新的商务思维模式,不是孤立的采用最佳商业行为 而是整个过程中，永远将自己的视线关注消费者身上 依靠自身能力和消费

6、者连结在一起 记住：顾客是唯一能解雇我们所有人的人,19,IBM,IBM的利润来源逐渐由原来主要靠出售IT硬件设备向咨询与服务转变。伴随着PC、硬盘、驱动器、显示器和打印机系统业务的剥离，IBM在过去5年中进行了超过60次收购，以及向更高价值服务合同转变这些行动为公司带来了更高的利润率。在这一过程中，IBM重新组合了自己的业务，现在，软件业务已经占公司税前收入的40%；服务占37%；硬件和全球融资占23%。仅在3年之前，软件和服务在公司的获利指数(PTI)中所占的比例都只有35%。 周伟焜：我们面对市场，还是靠我们的销售代表，靠我们的服务人员，他们要想办法了解客户的需要，把我们的硬件、软件和服

7、务等能力整合在一起，来做客户所需要的事情。其中最关键的是，我们的销售人员、服务人员能力强不强。,20,对市场有清醒的认识 不断超越自我的技术 总持有成本不断降低 应用解决方案可靠性 网络化、数字化 服务的专业化,21,对自己有清醒的认识 产品销售、服务销售 可靠性、安全性 贴近顾客的能力 创新的能力、速度,22,我们能做什么？,23,第一原则：集中力量 第二原则：找准焦点 第三原则：寻求简单 第四原则：重强避弱 第五原则：无形资产导向 第六原则：目标客户导向 第七原则：时间原则 第八原则：实验原则,第一原则：集中力量,25,第一条原则：集中原则,做好一件事，比做好几件事更容易，也更容易成功 企

8、业：要集中，不要盲目多元化 个人：一个专注的常人比一个精力分散的天才更有成就 军事学的第一原则：“集中兵力”,26,集中力量,所有的生产要素都是某一种能量，能量只有集中起来才有力量 世界上没有”奇迹“，只有集中和聚焦的力量 物理学的一个极端例子：一个麻雀如果一再跳到一个大桥的同一点并保持节 奏，则可以把大桥弄塌 我们要求人和企业一而再、再而三地冲击同一个中心问题，而不是把能 量分散到新的领域、人事、功能或问题上 不要：一千个问题解决得和竞争对手一样好，而要：一个问题解决得比对手 好得多 歌德：“谁想成就大事，必须振作精神。从自我限定中看得出真正的大师”,27,第一的力量,两个世界级短跑手，一个

9、集中在100米，另一个则同时跑100、200、 400、800米 一个成了世界冠军，另一个每项都成了第二 世界冠军人人尽知，也因此有社会上、财富上的“成功” 第二做的其实是一件比冠军更难的事情，却并不成功 歌星的例子：帕瓦罗蒂的收入几亿美元，而众多“几乎同样好”的歌唱 演员却只能维持简单的生活,在一个窄的领域成为第一，比在一个宽的领域成为第二要成功许多倍，却要容易许多倍。前者的思维方式对了，后者错了！,28,品牌价值,世界品牌,可口可乐 480亿美元 万宝路 476亿美元 麦当劳 199亿美元 迪斯尼 171亿美元 索尼 147亿美元 柯达 144亿美元 英特尔 133亿美元 吉列 120亿美

10、元 百威 120亿美元 耐克 111亿美元,29,集中的效应,专业化效果 - 质量的提升 市场领先者的效应 价格效应 名(字)牌效应 营销利处 心理优势：领先者拥有客户的信任和安全感,30,隐藏的冠军：市场观,“我是专家”。 “我们集中在我们能做的地方”。 “市场空缺！” “我们有一个很深，不宽的产品组合”。 “一条小河中的大鱼”。,31,集中,为某一类客户服务 在某一个行业 某一些产品领域 解决某些永恒的长期问题,32,80/20 原理 “少数重要因素原则”,33,80/20原则的运用：质量革命,J. M. Juran, E. Deming Quality Control Handbook,

11、 1951 80/20原则是质量运动的主要理论支柱：“少数重要因素原则” - 原则：很少百分比的质量因素导致极大百分比的质量缺陷 - 分析：发现重要的导致质量问题的因素 - 解决：集中精力解决这些少数重要问题，而不是解决所有问题 - TQC：事先解决，而不是事后校正 日本企业50 - 60年代运用这一原则在众多领域达到世界领先水平,34,80/20不同于普通思维的地方,80 / 20思维,50 / 50思维,1. 超常的创造力 2. 寻找解决问题的捷径 3. 有选择地做 4. 在少数领域卓越 5. 尽量多放权 6. 只做能做得最好，最有兴趣做的 7. 在每个重要领域问：做哪些20% 导致80%

12、 8. 少工作，多思考,1. 超出平均水平的努力 2. 走完全程 3. 全面，找尽一切可能 4. 在许多领域良好 5. 尽量自己做一切事情 6. 做一切必须做的 7. 一份辛勤，一份收获 8. 抓着每一个机会,35,80/20世界中的成功原则,1. 在一个领域发展自己的核心能力 2. 选择一个“市场缺口”, 你乐意在这里成为出色、领先的竞争者 3. 认识到知识就是力量 4. 找到自己的市场及主要客户,为之提供优异服务 (80/20!) 5. 发现在哪里用20%的努力就可得到80%的效果 6. 向最好的学习 (80/20!) 7. 尽早独立(80/20!) 8. 尽量多招收有价值的员工(80/2

13、0!) 9. 把所有的不在核心能力之内的事情外包(80/20!) 10. 利用资本的力量,来源：R. Koch,成为你自己领域中的比尔盖茨,36,第二原则：找准焦点,37,第二条原则：找准焦点,找准焦点，才能把力量发挥出来 企业：要不断地寻找 / 更新企业发展的突破点 个人：放弃“全面发展” 军事学的第二条原则：“出其不意”,38,集中 - 聚焦 - 深入,集中力量,击中要害,向深处发展,39,15把长期聚焦的钥匙,1. 焦点总是简单的 2. 焦点总是容易记忆的 3. 焦点总是强有力的 4. 焦点总是革命性的 5. 焦点需要有一个敌人 6. 焦点意味着未来 7. 焦点即对内也对外 8. 一个国

14、家/区域一个焦点,9. 焦点不是产品 10. 焦点不是雨伞 11. 焦点不让所有人满意 12. 焦点能找到更好的焦点 13. 聚焦并不能马上成功 14. 聚焦还不是战略，而是战略的一步 15. 没有一个焦点是永恒的,40,企业焦点的转换,战略能力,管理能力,销售能力,创新能力,创业期,发展期,成熟期,市场格局成型期,41,向深处，不要向宽处发展,所有突破阻力的工具都是坚的 所有用来增加阻力的工具都是宽的 向宽处发展增加竞争对手 向深处发展增加领先和合作 向深处发展能引起“连锁反应”,42,成功者寻找并首先解决核心问题,成功者首先解决核心问题 把力量集中在核心问题上，而不是分散在所有问题上 问题

15、有层次及级别之分,43,第三原则：寻求简单,44,第三条原则：寻求简单,优秀的企业都找到了简单的经营管理模式 对企业 / 个人都适用一个原则：少就是多 科学哲学的原则：最优秀的理论是假设最少的理论,45,复杂化的陷阱,“复杂才能体现水平” “折衷的必要” “通过产品线、品牌等的延伸可以得到更多赢利”,46,简单原则,管理者常犯的错误：一个简单的业务模式刚刚开始取得成功，就开始把它变得复杂，难以 控制 复杂性带来的成本上升及效率的下降，比其带来的好处要大得多 越是复杂的产品，越是要一个有简单结构的企业来销售 仅仅注意最简单的20%，在所有领域找最简单的20%。如果太复杂，简化之。若做不到，取 消

16、之！ 简单化的领域：产品种类、流程、营销口号、销售渠道、产品设计、客户调查,47,企业的类型 （组合分析）,复杂,简单,A,B,C,D,大,小,最好的企业是大而简单的企业（GE，麦当劳-） 谁想做大，必须做简单,48,企业最重要的内部指标,订单 营业额,毛利率 库存/应收款,现金流 利润,看市场发展情况,看效益情况,看财务情况,49,努力与结果之不对称性,每个市场都有少数几个供应商比其它企业更好地为客户服务。他们得到最好的价格，拥有最大市场占用率 在每个市场有少数几个企业使其成本最低 少数一些企业能比其它企业有更高赢余 20%企业供应80%市场，他们日子最好过 每个细分市场都适用80/20原则 80%的赢余来自20%的员工 “努力与结果之不对称原则”适用所有层次：市场、细分市场、产品、客户、品牌、部门、员工,50,80/20分析的