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1、,领导力EMBA专业教练课程,领导力EMBA 专业教练课程,1、一个关系 2、两个轮子 3、3F聆听 4、四种性格 5、五大步骤 6、六个逻辑层次 7、觉察自己 辅助工具：CUP 、SMART、SEA,领导力EMBA 专业教练课程,小天使与小主人 姓名： 性别： 生日： 我喜欢的颜色： 我喜欢的水果： 我喜欢的动物： 我喜欢的饮品：,领导力EMBA 专业教练课程,1、我是谁？ 2、我的爱好？ 3、我的价值观？ 4、为什么选择这张照片？ 5、我的关键词是？,领导力EMBA 专业教练课程,领导力EMBA 专业教练课程,卓越性词汇,领导力EMBA 专业教练课程,领导力EMBA 专业教练课程,变的视频
2、,领导力EMBA 专业教练课程,要么 自我 改变，要么 被 改变,领导力EMBA 专业教练课程,培训可以提高22%的生产力， 但是培训和教练并用，可以提升88%的生产力。,提高企业的生产力,出自：Andrew W .Talkingon,Business Magazine Chemistry Section,2002.11.,领导力EMBA 专业教练课程,世界100强企业高管（Fortune 100 Company Executive)使用教练调查结果ROI投资回报率1,825%,保障更高的投资回报率,出自：Dr.Sherman Severin2003 ICF Coaching Research
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4、sion：说出结论； “啊，所以最终做了.啊”,以对方为中心的倾听,总结 Summary： 总结故事的主干“啊，见到 金先生，嗯，.愉快地看 了场电影所以心情很好啊”,眼神交流 Eye contact： 看着对方的眼睛；,点头 Nodding： 轻轻地点头；,关键词 Key words： 重复谈话中出现的关键词；,领导力EMBA 专业教练课程,3F 倾听事实, 客观、正确地听对方所说的话。 倾听故事情节中，发生了什么事？ 倾听事件的周围状况是怎样的？ 倾听人或物的移动或者变化的状态。,领导力EMBA 专业教练课程,3F 倾听感受, 从表情里，敏锐地观察对方的情绪状态。 从说话的语气或速度中，敏
5、锐地察觉对方的情绪状态。 从手势、姿势等行动 ，敏锐地观察对方的情绪状态。 从使用的词语或者表达中，敏锐地观察对方的情绪状态。,领导力EMBA 专业教练课程,3F 倾听意图, 倾听对方真正想要的是什么？ 倾听对方的热情和卓越性是什么？ 倾听对方的需求是什么？ 倾听对方希望得到的结果是什么？,领导力EMBA 专业教练课程,放3F聆听视频,领导力EMBA 专业教练课程,事实与判断的区分 1、开会时李先生总是迟到 2、李先生很没有礼貌 3、李先生，今天的会议你迟到了30分钟 4、昨天我的老板无缘无故的冲我发火 5、李先生在开会的时候一直都忽略我 6、永军开会的时候没有问我意见 7、儿子经常不刷牙 8
6、、A先生跟我说话的时候，不直在抱怨 9、B先生从不做我要他做的事,领导力EMBA 专业教练课程,SMART目标设定原则 Specific 明确的：有方向生，清晰的，具体的 Measurable可量度的：量化，有数据衡量 Attainable 可达到的：有一定的挑战性，并能够实现的 Relevant 相关联的：行动、成果是配合目标的实现 Time-bound 截止时间的：目标完成的截止时间,领导力EMBA 专业教练课程,那分数表示现在的状态的话会是几分？,在目前的状态下，再提高几分你会满意？,什么时候开始？周期性地执行几次？何时可以完成？,05,在怎样的环境下会更有效的达成目标？,02,如果可以
7、选择一种现实且合理的尝试方式，你会选哪一种,03,目标达成时，你理想的状态具体会是怎样的？,01,为了完成那件事，具体要做的第一个行动是什么,04,06,07,SMART 目标问话,领导力EMBA 专业教练课程,CUP 提问,导出对方的未来目标或者想要改变的问题之后，提问下面的三个问题，然后从110分之间做出评价。,1.确定性（Certainty）：有多么确定现在可以改变？（对于现实目标） 2.紧急度（Urgency）：这个对你来说， 有多么紧急？ 3.计划（Plan）：可达成的行动计划的制定程度是？,CUP1000= %：如果相乘之后算出来的百分比低于60%，这 个目标就没有实现的可能性。如
8、果大于60% 就有可能实现。如果高于65%的话实现的可 能性较大。,如果对方的百分比低于65%，需要用下面的提问进行教练。 1、分数低的原因是什么？ 2、可以解决这个问题的方法是什么？ 3、在教练的过程中，你想得到哪些帮助？,领导力EMBA 专业教练课程,“教练是帮助被教练者自行找到答案并培养其负责任的意识“,什么是教练？,领导力EMBA 专业教练课程,人类能够做到 （1）全面完整 wholistic （2）资源丰富 resourceful （3）富有创造性 creative,领导力EMBA 专业教练课程,教练的定义,“教练是激发客户在生活和工作岗位上充分发掘自己的潜力，在创造性流程中引发思考
9、的合作关系。”,“专业教练是持续帮助人们提升绩效和生活质量，让人们在生活和工作岗位上创造令人满意结果的协助者”,领导力EMBA 专业教练课程,现在用“建立关系的对话”体验一下教练式沟通吧。用下面的提问，与搭档进行对话练习。,A:今天状态怎么样？/今天让你高兴的一件事情是什么？ B: 。 A:在工作单位有没有想进一步开发的，或者希望做得更好的？ B: 。 A：要想达到这样的目标，会面临哪些现实困难？ B： 。 A：尽管有这些困难，如果找出可以尝试的三个行动的话，那会是什么？ B： 。 A：其中，哪一个行动是你可以先尝试的？ B： 。 A：我在什么时间怎样问责你的行动计划，才会对你有帮助呢？ B：
10、 。,领导力EMBA 专业教练课程, 教练和其它专业领域的区别,领导力EMBA 专业教练课程,提问题,专家更聪明,客户更聪明,给答案,领导力EMBA 专业教练课程,建立关系：建立教练关系 设定目标：导出主题和目标 现实认知：认识到现实的困难 解决资源：探索资源和对策方案 执行责任：行动设计以及落实责任,领导力EMBA 专业教练课程,领导力EMBA 专业教练课程,厚嘴唇、大头、有洞察力的眼睛、高颧骨、易怒、傲慢、以工作为中心,Power权力型,薄嘴唇、瓜子脸、永远快乐、夸张的反应/表现、追求趣味、善变、以关系为中心,Popular社交型,厚嘴唇、圆脸型、慢速/闲暇、舒适的衣服、犹豫不决、忍耐与关
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