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1、研发项目管理,2002年12月,一、前言,项目管理是二十世纪50年代末发展起来的一种计划管理方法。它一经出现就为全世界所瞩目。1957年，美国杜邦公司用这种方法进行设备维修，使维修停工时间由原来的125小时锐减为78小时；1958年，美国人运用项目管理技术，一举使北极星导弹设计周期缩短整整两年。60年代以来，项目管理在航空、医学、化工、制造、财务、广告等领域得到了广泛的应用。时至今日，项目管理技术已经在众多领域发挥着不可或缺的作用。,二、项目和项目管理概念 什么叫项目？,项目是一种临时的努力，旨在创造出产品和服务。 特征为：有特定而明确的目标。 具有具体的开始和结束日期。 每个项目只发生一次。
2、 涉及成本、风险和时间管理计划。 靠项目团队的努力来实现。,什么是项目管理？,项目管理就是把知识、技能、工具和技术应用到项目活动中去，以满足或超过项目投资者的要求和期望。 满足与否将涉及一些矛盾因素，比如：时间、成本和质量。需要寻求一种平衡。,项目管理全过程包括：,制订技术目标 组建项目组 制订项目计划 处理计划变更 控制项目进展 整理、完善技术档案 形成知识网络（即总结）,影响项目成功的因素：,项目的目标、范围是否明确 是否获得领导的积极支持 项目的组织是否健全、稳定 是否建立了有序的、良好的沟通渠道 是否具有有效的、全面的项目管理 是否建立了良好的、积极的团队合作氛围 项目经理PM的经验,
3、项目失败的主要因素：,项目目标不明确 缺乏高层管理者的支持 技术问题没有解决 不合理的预测 跨部门协作不得力 计划和控制不力 责、权、利不清 资源配备、供给欠佳 缺乏有效的沟通 项目经理缺乏魅力、影响力,三、项目组建,项目调研 主要内容： 市场可行性调研 技术可行性调研 经济及成本可行性调研 知识产权调研,市场可行性分析,我们所进行的一切活动都是为了满足客户的需求和市场的需要。所以一个项目在立项前要广泛收集各方面的市场信息，为决策提供依据。 信息包括已有的厂家情况和市场总体情况等。 对未来的发展趋势进行“预测”和“分析”。,但：客户并不总是知道自已想要什么,如： 当产品在市场推介到一定程度后，
4、产品有了雏形，客户可能会有新的需求。 看到样机后，客户才知道他们想要什么。,项目预研,当项目在市场的前景不明确、技术难度较大且暂无良好解决方案时，可进入预研阶段。 目的： 通过预研对整个产品在开发、生产、营销等各个环节上运作做出评估或对存在的技术/非技术难点寻找解决方法，以减少开发风险。,预研项目建议书示例,综述 项目背景和必要性 预研目标 技术可行性 知识产权可行性 市场可行性 经济可行性,预研项目计划 其它,项目的组织形式,职能型组织结构 强烈忠于自已部门而不是项目；减少重复工作，有专业化的好处。 项目型组织结构 成本低效，项目间缺乏信息交流；能控制资源，对客户高度负责。 矩阵式组织结构,
5、矩阵式组织结构,1）成员存在两个上级 2）双重的评价与控制系统 3）职能部门往往有双重领导责任,矩阵式组织结构的优点：,有利于充分利用技术部门的人力和物力 有利于员工的专业的增长 易于适应工作任务与客观需要的变化 有助于效益的提高 缺点：双重报告制度引起矛盾和混乱、信息阻塞、责任重叠会引起争夺地盘、考核困难等。,所以，应注意：,两个系统的经理在制订计划时要协商，计划变更时要互相通知 考评时由两个系统的经理综合平衡考虑 项目经理对项目的全流程负责 两个系统的经理应沟通灵活及时协调以满足客户和市场的需求。,组建产品开发团队PDT：,PDT的组织结构,PDT是临时小组 在项目开始时成立 在产品成功发
6、布后解散,技术支 开发 持 市场 测试 财务 原型制造 采购 生产,项目 经理,组建项目组最重要的就是提高效率 使产品尽快地推向市场。,公式： 研发费用增加50%，利润降低4% 生产成本增加50%，利润降低22% 产品晚上市6个月，利润下降38%,四、项目计划的制定,周密而严谨的计划=项目成功了一半 包括： 产品平台规划 产品路标规划（V1.0-V2.0 是否V2.0版本推出得越早越好？） 产品版本计划 PDT系统计划、物料计划等等。,制订项目目标：,首先，项目目标必须明确。 我们要做什么？ 我们为什么要做它？ 它将与什么时候完成？ 需要哪些资源？ 如何评估它的效果？ 项目在哪里完成？,项目目
7、标举例：,在150万元的预算内，根据1月15日的楼面布置图纸和说明书，在8月2日建成珠海新校区的宿舍楼供9月份来报到的新生住。,一个完整的计划包括：,任务名称及层次 资源 成本 时间进度 完成标志 上层任务的约束 下层任务的配合 阶段里程碑,计划制订的流程：,产品开发目标,工作描述（WBS）,一、二级计划（PERT）,三级计划（GANTT）,预算资源分配,计划监控（合同书 或任务书）,计划更改,计划制订原则： 由上往下制订，由下往上修 改。充分考虑上下层计划的约 束关系。,每人每周做什么,计划制订应完整合理：,比如：市场技术指导书，及其它相应的推广资料可以提前完成。 关键物料的采购可以提前评审
8、和实施。,WBS示例：,XXXX,软件,硬件,测试,制造,特性1,平台特性,特性n,WBS的作用：,将大系统变成具体的小工作单元，使复杂变简单。 是制订项目计划、编制项目预算、分配工作的基础。,WBS实例,WISDOM软件开发,需 求 分 析,总 体 设 计,A 模 块 设 计,B 模 块 设 计,S 模 块 设 计,集 成 测 试,A 概 要 设 计,A 详 细 设 计,A 编 码,B 详 细 设 计,B 概 要 设 计,A 单 元 测 试,B 编 码,B 单 元 测 试,测 试 报 告,集 成 测 试,S 概 要 设 计,方 案 拟 定,测 试 计 划,S 单 元 测 试,S 编 码,S
9、详 细 设 计,风险预 留时间 10/21 11/10 20天,每个模块旁标注上起始日期,07/01 07/10 10天,08/01 08/07,对各项任务时间的估计：,一般确定的任务时间易于估计 对于高度不确定性任务的时间可以采用下列方法估算： 计划时间T计划=（T乐观+4T可能+T不利）/6,用PERT图求得计划的最优方案,需求分析 10 07/01,B概要设计 8 08/01,集成测试 19 09/27,测试计划拟 定 15 09/11,A单元测试 7 08/23,A编码 6 08/16,A详细设计 7 08/08,A概要设计 7 08/01,总体高计 21 07/11,S单元测试 10
10、 09/01,S编码 11 08/21,S详细设计 9 08/12,S概要设计 11 08/01,B详细设计 10 08/09,B编码 8 08/19,B单元测试 8 08/28,测试报告 5 10/16,总时间为27天,总时间为34天,总时间为41天,向关键路径要时间、向非关键路径要资源,制订计划还有其它工具如： GANTT图,制订计划一般分层次制订： 一级计划（产品版本计划）、二级计划（PDT计划）、三级计划（项目小组计划）,五、项目计划控制的方法,1）分层实施、分层监控,产品经理,PDT经理,产品组成员,项目经理,工作计划,三级计划,二级计划,一级计划,2）设立监控点（里程碑）,一般 一
11、级计划一个月设立一个监控点 二级计划半个月 三级计划一周 3）下达合同书/任务书 4）定期按计划评审 5）每周末、月末进行情况汇报和检查,6）非正规的控制,通过工作之外的交流和沟通进行控制，在非正规场合要比办公室更坦率、更诚实、这样能了解到正在酝酿的问题，要比等到问题出现再报告要快得多。 项目变更时应及时通知到相关部门。 例如：某项目停止了，采购部必须立即要停止采购相关部件。,六、市场意识,市场意识是企业员工应具备的一种自觉的思想境界。 行为准则：以最大限度地满足市场需求和获取利润为自已的工作目标。 不可以片面的强调质量，也不可以片面地强调市场。,七.保密意识,从立项开始，就要从观念意识、行为
12、规范和制度执行等方面入手，加强保密管理。 1、重视开发人员的保密意识的宣传教育工作。 2、及时检查文档的审核、归档、验收和使用等工作，同时，加强源程序的集中管理，防止源程序任意扩散。 3、加强对实验室、机房等重要区域的安全管理。 4、重视保密制度的执行检查工作。 保密制度？比如：文件上写密级、项目采用代码（1023项目的进展情况）。 与供应商、客户接触应注意保密问题。,常见的泄密途径：,1、计算机网络泄密 2、对外合作与交流泄密 3、文件泄密 4、客人参观泄密 5、宣传资料泄密 6、人才流动泄密,八、质量控制,1、文档管理：“受控”；不随意复印；草稿应在归档后销毁；养成良好的习惯，工作进行到一
13、定阶段就马上形成文档，文档应成为工作结束和计划完成的标志。 2、阶段评审：（有时走形式）（要想评审不走形式，那就把评审会变成形式） 3、产品测试：（有时把测试部和研发部分开、或外包测试） （测试计划、测试方案、单元测试、系统测试、测试报告）,4、标准化管理,采用“公用基础模块（CBB）” 一般的产品开发，70%采用成熟的模块，30%才自研发。多采用“拿来主义”。 5、产品鉴定（同9000） 6、可靠性管理：可靠性设计、可靠性试验 主要指标为：平均失效间隔时间MTBF 7、器件选择：如果是新的器件，最好通过认证后再选取。 8、设计更改的控制（软件的更改和硬件不同，回归测试！）,九、成本意识,70年代：成本+利润=价格 80年代：价格-成本=利润 90年代：价格-利润=成本 成本包括：设计成本、物料成本、人工成本、设备成本、管理成本,控制成本的方法：,项目预算 项目核算 设计中构建成本（物料成本、生产方式等） 降低开发成本 充分利用公司其他资源，实现最大限度的资源共享、信息共享、技术共享，避免重复开发 标准件的使用：（器件归一化设计）,项目管理的内容还包括：,产品开发流程 项目人力资源管理 完,
