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1、中信银行2011年年会 活动方案,2010.11,背景概况,腾飞中的金融改革试验田,19*年创立至今，中国中信银行以创新经营、高回报率、极低的不良资产率及超常规发展速度一直为业界称道； 深圳中信银行加快业务调整与转型，计划通过调整组织机构、业务流程、营销模式、人力资源管理模式，实现中信银行从传统经营管理模式向现代商业银行经营管理的彻底转型。 2010年前三季度的净利润达到*亿元，全年预计将不低于*亿元。喜人的业绩表明中信银行在经过经营模式转型和业务结构调整之后，二次腾飞已经到来。,独树一帜的个性,品牌特征：积极探索、大胆创新、勇敢进取 经营理念： “共创，同享” 核心价值观：诚信、以人为本、创
2、新,年会目标,企业为什么要办年会？,企业年会 历来被企业和团体组织视为一年一度不可缺少的 “全员盛会”，是许多企业和团体一年之中最为重要的团体活动之一。 如何不断创新，开好年会，配合企业的管理目标达、到更好的效果，越来越让每一个年会筹办者煞费苦心。企业不惜人力、物力、财力，都希望通过一个好的年会来振奋精神，统一认识，锁定目标。但是有时候也常会事与愿违、效果不佳。 如何调动每个参会者的积极性，加深员工自觉对企业新目标、管理新思路的理解和认同，并大限度地使其参与到年会的欢乐气氛中来，是年会策划要解决的主要问题。,2011中信银行年会目标分析,品牌内部传播：将中信银行的品牌特征向企业内部进行一次有效
3、传播 ，使员工更深层了解并在工作中得以运用，使之成为企业品牌有力的传播者。 沟通理解：加强公司上下的信息互换，让管理层了解员工工作生活状态，让员工深入理解战略改革阶段进程，清晰2011年新的战略目标和执行策略 意志激励：表彰优秀鼓舞士气，为2011年新的腾飞做好准备 团队共融：强化新结构下的团队融合，迎接新的调整和挑战 价值渗透：加强员工（及家属）对企业文化和价值观的认同，提升企业忠诚度,2011中信银行年会方案,活动信息,时间：2011年初 活动性质：新年年会 参与人员：中信银行总行全体员工及家属 活动规模：400人左右,方案：船吧嘉年华版,区别于以往室内为主的年会组织形式，2011年让我们
4、走出室内，来到户外，体验一个全新的年会！ 在船吧自然环境中感受轻松、快乐！感受希望和奋进！,主题设计,探索：船吧户外新年会体验 创新：全新的年会，创新参与各类游戏 进取：各种竞赛激发参与嘉宾的进取心,体验船吧户外，启动激情未来 2011中信银行船吧嘉年华,场地推荐,华侨城洲际大酒店,停车场,分为三个地上停车区域，约20000平米 自有停车位约1500个,船吧实景,高级道2条中级道2条初级道2条,长40米 宽20米 面积800多平方米 室内外600个座席 二，三层甲板私密的香槟酒廊，汇聚美食，美酒，美景于一体。,自助餐区域可摆放10人台圆桌60张 根据活动类型可选择10人台圆桌或4人台餐桌,洲际
5、大酒店自助餐,活动内容设计,活动安排,分批抵达,领导讲话 年度总结,船吧嘉年华主题活动： 竞赛、互动游戏、专业演出、室内游玩、室内自助,大型行为艺术 千人烟火祈福新年,表彰颁奖 幸运抽奖,14:00-15:00,15:00-17:00,17:00-17:45,17:45-18:00,有奖游戏大家玩,由游戏主持人组织员工及家属现场参与互动游戏，增强现场气氛,船吧文艺表演欣赏,专业乐队及歌舞演出,为现场带来节日般热烈的氛围,自助餐区域，轮流用餐,船吧自助餐饮,领导致辞，年度总结,在船吧舞台，精彩的文艺节目之后引出公司领导的新年致辞及年度总结,震撼的打击乐聚拢所有人注意力,获奖的年度优秀员工台前领奖
6、，管理层领导颁奖 获奖员工充当抽奖嘉宾现场抽奖,颁奖和抽奖,活动高潮千人烟火祈福新年,全体参会员工和家属在船吧里一起释放手中的烟花，随音乐同唱一首歌，共同憧憬明天，祈福新年！,优劣分析,优势 独具创新的活动形式，充分体现中信探索、创新的品牌特征 户外活动便于参会员工全员参与和互动，体验性强 便于拉近管理层与员工关系，营造上下共融 劣势 户外冬季较为寒冷，易受天气影响,安全备案遇天气影响,如遇狂风暴雨等极端天气情况，影响户外活动的进行，则采取以下措施： 人群转移：室内增加活动区域； 室外篷房：室外搭建篷房，进行游戏和表演。,组织保障,具备系统完善的会务组织，是活动顺利进行的有效保障。,交通方案,
7、前期工作,各班车按照既定时间发车，陆续到达中信银行 中信银行班车驶入，到达楼前班车停靠点，车辆停稳之后，参会员工顺序下车 自驾车嘉宾抵达之后，由交通组成员统一指挥，停放到停车场指定区域 班车司机前往指定区域休息，午餐之后，车上待命 参会员工陆续前往停车场，参考停车场平面图选择所要乘坐的班车，返程遵循“人动车不动”的原则，待所有人员上车之后，统一开动返程 安排2辆机动车辆，负责遗留嘉宾的交通返程,现场执行,交通方案,如遇途中交通事故等突发事件，每车司机为第一责任人，迅速组织车上人员下车，转移到附近安全地点，然后马上向交通组负责人汇报情况，并拨打110等紧急电话。 如遇堵车特别严重等状况，远远超出
8、预定到达时间，司机需及时向交通组负责人汇报情况，以免引起不必要的恐慌和担心。 如遇天气等因素导致车辆抛锚或其他车辆不能正常行驶之状况，司机需迅速向交通组负责人汇报情况告知具体地点，并稳定车上人员情绪，等待备用车辆到达。,交通应急,交通方案,前期工作,接待方案,现场执行,总接待台 设置接待处总服务台，负责为嘉宾提供活动咨询、失物招领等服务,入场引导 从车场到会场入口设置接待工作人员进行全程引导和解惑 安排工作人员进行人流疏导工作,接待方案,问询处/失物招领,餐饮方案,茶点供应 形式：设置茶点、饮用水、饮料台，嘉宾自取 时间：14：00-17：00 场所：户内/户外（饮水点） 自助餐食 自助餐食以
9、轮流用餐方式，以缓解用餐压力 用餐时间：15：00-17：00,物料准备 设立分类垃圾箱，设定垃圾指定回收处 按就餐人数准备食物，并做一定量的备份 制作温馨提示牌，提醒嘉宾适量自取，不要浪费 考虑到民族因素，设置特殊餐区，比如清真餐区等 考虑到户外活动，饮料以热饮为主 注意事项 严格按照卫生制度，要求饮食集团公司提供优质餐饮服务 提供严格采购流程，保证食品卫生安全 餐具清洗、消毒工作到位 设立食品卫生工作应急小组，负责突发事故的处理工作 各小组责任人必须备有食品卫生工作应急小组成员的电话号码，如有问题应随时和有关人员取得联系 一旦发现有腹胀、腹泻等症状，立即向相关负责人报告，及时采取有效措施，
10、以防意外应对腹泻及季节易发生的急性病，准备充足的药品,餐饮方案,安排专人负责与中信银行安保部门协调相关事宜 落实安保工作方案和责任制度，明确安保措施、安保工作人员岗位职责； 协助检查临时搭建的设施、建筑物，消除安全隐患； 会前集中说明现场注意事项（胸卡提醒） 设置各类明显标识，辅助安保人员起到引导、警示的作用 明确标识治安缓冲区域，避免因拥挤而造成意外伤害,安保方案,前期工作,针对重点环节，重点布控，如停车场、会场入口等，安排安保人员核对车证及胸卡，维持秩序，分流人群 各活动区域以点为单位，分别安排安保组成员，协助各点工作人员维持现场的秩序 安保组成员务必开通手机，坚守岗位，加强管理，确保嘉宾
11、安全 针对突发事件，如打架、斗殴等，需第一时间到达事发现场，解决处理 安排流动巡视人员，确保公共设备设施的安全,安保方案,现场执行,此次活动共需配备医保人员2-4名专业人员，一旦活动中有人出现意外医生可以当场进行处理 与会场最近的医院急诊科联系，如果活动当天现场有人需要到医院进行治疗可以与该科联系进行急救。这样会比打120更加快捷 配备急救箱，以简单和适用为原则，保证现场急救的基本需要，确保随时可供急救使用，如碘酒、创可贴、京万红等,医疗方案,人员配备及现场安排,当发生火灾时，主灾区应立即关闭电源，并拨打119，然后及时疏散人群，总负责人抽调非灾区人员紧急灭火；非灾区应急人员疏散各自负责区域的
12、嘉宾有序撤离 当嘉宾发生中毒事故时，应立即拨打112或报告医疗小组，如为气体中毒，应急人员应将患者立即带离毒区，并有序疏散围观嘉宾 当发生打架斗殴事故时，应急人员应立即制止事件的进行，控制参与人员，总负责人安排人员及时疏散围观嘉宾，并对事件进行调查处理 当发生停电停水事故时，应急人员应立即打开备用电源，总负责马上派专业维修人员进行事故排查维修，各区域保安人员要及时安抚嘉宾，以防出现骚乱 发生紧急事故时，各区域工作人员就地转换为应急人员，维持秩序，带领大家从预先设计的区域逃生路线撤离,总体要求：当发生危机时，各区域的应急人员应立即按照场地区域进行划分，负责自己的区域，并根据正常应对程序处理。,应
13、急方案,现场应急通用处理程序,应急组成员由10人组成 制作通讯录，内容包括消防119、医疗120、治安110及各组负责人、应急小组成员电话 应急小组人员须知道自己负责区域最近的安全出口 请医务人员培训应急小组人员掌握基本的急救措施 应急小组协助民生银行在活动前落实保障疏散通道、安全出口、消防车通道、应急广播、应急照明、疏散指示标志符合法律、法规、技术标准的规定,应急方案,前期工作,项目预算,注：此为初步估算，根据具体需求的不同将对报价进行细化调整。,庆典、会议策划与执行,Company Logo,Company Logo,说在前面的话,公关策划 321 法则,1个目的 满足客户要求,3个前提：
14、,2个关键点,产品同质化 传播策划 媒体资源有限化 议题策划 传播手段重复化 主题策划,符合定位 支持品牌/产品定位 结果导向 方案的可行性 符合客户要求,Company Logo,前期准备目的,Company Logo,前期准备确立目标的程序,Company Logo,前期准备预算,先确定预算，再确定计划是稳妥的方法,确定必须成本 来宾交通及接待 场地施工和装饰 工作人员费用,纳入非必须成本 表演和娱乐 主持人等,其他,Company Logo,前期准备构思,摒弃头脑中所有杂念，全心全意地想象活动的全过程，这个想象应至少重复三次，并将你想象的全过程详细地说给你的团队，以便获得补充： 每个环节
15、可能出现问题的地方 每个环节所需用到的物料 每个环节是否可以再优化 每个环节是否给人惊喜 在构思完成后，再次检查你的目的是否达到？ 在构思完成后，再次检查你的预算是否足够？,Company Logo,团队构成和时间表团队,项目负责人 参与部门 项目所必须的人员配备,供应商列表和对应联系人： 场地 搭建 租车/礼仪 摄影摄像 其他,确定你的工作团队,确定你的供应商,Company Logo,团队构成和时间表项目推进表,项目推进表（为可控因素预留必要时间：比正常时间多1/3 ） 项目执行：为每个成员制定每日工作协调内容 物料清单：列举已有物料及需要准备的物料 人员分工：列出每个子项目负责人 必须首
16、先确定不可控因素：障碍来自哪里？ 场地：如果不及时确定可能租不到合适的场地 重要来宾：他们的时间、行程是不确定的 其他不可控因素 预定的检查时间通报: 向所有成员报告每日工作的完成情况,分享你的完成快乐,也分享别人的完成快乐 使其他成员知道应该沿着你完成的项目去做什么? 应付意外情况、赢得补救机会,Company Logo,项目推进表的分解正确制定并运用子目标,制定子目标的原则:,所有子目标的完成将自然导致总目标的完成,制定子目标的程序:,与所有成员逐个讨论总目标,明确每个成员的工作及在总体任务中的位置,为每个成员限定目标要求及资源,使每个成员了解子目标,但同时知道总目标,每个个体都应该拥有完成子目标所相应的权利,运用子目标来限定责任和要求,Company Logo,墨菲法则：,可能出错的就一定会出错！,Company Logo,团队构成和时间表工作说明书,活动基本要素（时间、地点、参与人、主题、流程等） 活动物料汇总 部门工作（接待）流程和要求 活动现场具体分工（人员位置和要求）
