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1、,着力打造优秀企业文化 努力推动企业科学发展,目录,目 录,Contents,整体建设思路和规划,1,企业文化建设落实情况,2,下一步的思考和建设计划,3,前 言,近年来，在集团公司的正确领导下，我们以增强企业凝聚力和竞争力、促进企业可持续发展为目标，以“思想指导行动、行动建立体系、体系保障发展”为指导，从解决企业发展中遇到的各种实际问题出发，把建设独具特色的移动文化作为内聚人心、外塑形象的重要手段，积极探索企业文化建设与生产经营紧密结合、与企业创新紧密结合，与制度建设紧密结合、与队伍建设紧密结合的有效方法和途径，初步建立了较为完善的企业文化体系，为公司平稳较快发展提供了有力支撑。,结合企业实
2、际，我们制定了“围绕一个中心、坚持三项原则、实现三个到位、推进四个统一”的总体思路，促进企业文化建设工作的具体化、常态化、系统化和科学化，真正把企业文化建设落到实处、取得实效。,明确思路、落实责任，围绕中心工作加强企业文化建设,郑州分公司企业文化建设取得初步成效,净利润,客户规模,围绕上述思路，我们在实际工作中积极创新，推动企业发展与企业文化建设紧密融合、相互促进，取得了良好成效。一方面，企业运营收入、利润、客户规模等保持连年快速增长，市场领先地位持续提升，综合实力不断迈上新的台阶。另一方面，企业文化建设也取得了明显成效，公司荣获了2009年集团公司二星级企业文化示范基地。,目 录,Conte
3、nts,整体建设思路和规划,1,企业文化建设落实情况,2,下一步的思考和建设计划,3,统筹推进“六化”，促进企业科学发展,思想是源，行为是流。面对快速变化的外部环境，如何使各级领导干部和广大员工的思想符合实际、主观符合客观，是实现科学发展的重要前提，也是企业文化工作必须解决的重要问题。为此，我们围绕解决企业发展过程中遇到的实际问题，积极探索企业文化建设工作的新思路、新方法、新举措，努力发挥企业文化在推动企业科学发展的积极作用。,创新文化篇 -以提升企业核心竞争力为目标，积极培育创新文化,创新文化领导重视营造创新文化氛围,创新是企业发展的源泉，是推动公司科学发展的关键。为此，我们以创新文化建设为
4、主线，以深入开展创新活动为载体，建立了具有郑州移动特色的跨部门、跨专业的创新工作价值链，努力以创新应对新变化、以创新破解新难题、以创新谋求新发展，不断增强了企业应对复杂局面的能力。分公司的创新考核成绩连年来稳居全省首位。,1、高度重视，营造 创新文化氛围,我们在思想意识上高度重视创新，成立了创新工作领导小组，组建了市场经营、网络建设、综合管理和支撑保障4个项目组，进一步加强了对创新工作的组织领导、协调指导和督促检查。同时，在不断完善创新体制、机制和加大创新投入的基础上，我们积极培育崇尚创新的企业文化，充分调动各方面的积极因素，在企业内部形成了敢于创新、善于创新、乐于创新的良好氛围。今年以来，公
5、司创新员工达到了2300人次，参与率达到了60%。,具体举措,创新文化-三主体协同运作支撑全运营,我们组织引导广大党员和干部积极创新，破解发展难题。截至目前，党员创新占总量的54.58%,1.党员带头创新,我们带领公司324个班组围绕工作重心、发展难题等积极创新，截至目前，取得了QC成果117个。实现了团队共同运用智慧解决工作难题。,2.班组落实创新,3.部门组织创新,我们年初制定了创新规划，并确定了单项创新、联合创新、跨区域创新等多个项目，提高了创新针对性。截至目前，7745告警、校园星星码业务、公交支付系统等一批综合创新项目完成，有力支撑了全业务运营，有效促进了企业发展。,郑州特色的创新价
6、值链,2、分层协作，完善创新工作机制,战略导向创新,市场导向创新,问题导向创新,深化管理上再创新,四个再创新,服务,截止2010年，创新提案累计达到1504个，解决实际问题率达到90%,QC注册小组234个，参与率达到40.82%。,跨部门合作,创新方向,日益复杂竞争形势,创新成效益一览表,创新文化推进公司 科学发展,创新是文化发展之本,完善机制上再创新,提升能力上再创新,评估体系上再创新,推广项目累计达到116个。,创新文化四个再创新谋求新发展,3、明确方向，推动创新文化有效落地。在探索总结企业创新文化建设的基础上，提出“战略导向创新、市场导向创新、问题导向创新”的工作思路，引导创新文化由“
7、意识”向“行为”转变，努力实现企业在深化管理上再创新、完善机制上再创新、提升能力上再创新和评估体系上再创新。今年以来，公司创新提案累计达到1504个，实际解决问题率达到90%，推广项目累计达到了116个，QC注册小组234个，参与率达到40.82%，增强了企业抵御风险、战胜挑战的能力。,关爱文化篇 -以队伍建设为核心，努力做 好关爱文化,关爱文化-全方位构建关爱体系,现状调查,关爱举措,员工是企业文化的创造者、实践者、受益者。企业只有形成尊重人、理解人、关爱人的文化氛围，员工队伍才能成为充满凝聚力、创造力、竞争力的工作团队。为此，我们以“企业关爱员工、员工关爱企业”为目标，深入开展关爱文化建设
8、。特别是我们针对郑州移动70后、80后青年员工占比较大，思想独立、多变，归属感不强等诸多特点，建立了一套科学规范的思想、健康、成长、权益的全方位关爱机制，有效发挥了企业文化培养人、教育人和塑造人的作用。,关爱文化-思想关爱,坚持每月定期开展总经理接待日、党委书记调研接访活动，并通过开通总经理、党委书记信箱、建立短信沟通平台等形式，定期收集员工思想动态。特别是我们定期召开青年员工、离退员工、公司中层、新进大学生等各种形式的员工座谈会，关注员工的思想问题。尤其是我们近期又以班组博客的方式组织广大员工交流思想、工作、生活方面的各种问题，更加及时地了解了员工的真实想法和建议。目前，班组博客的注册数量已
9、经突破了300个，总访问量已经超过211万次，平均每天点击量超过1.4万次。,1、沟通知实情,2、帮困解实难,3、激励见实效,1、积极做好思想关爱。随着社会经济环境的不断变化，企业内部广大员工的价值观念、思维方式和心理特征都随之发生了较大变化，帮助员工思想上解惑、精神上减负、心理上减压的需求越来越突出、越来越迫切。为此，我们坚持贴近实际、贴近员工、贴近生活的“三贴近”原则，做到了“三个实”。,建立了困难员工帮扶基金，对有特殊困难的员工积极进行大病、突发事件和灾害帮扶，使员工从内心深处感受到企业对他们的关爱，有效增强了企业的凝聚力和员工的归属感。与此同时，我们引入了员工心理援助活动，依靠现代心理
10、学的方法，培养员工快乐生活，激情工作的理念和行为方式，帮助员工有效应对压力，使思想关爱工作更科学、更系统。,积极发挥精神激励的作用，建立了企业荣誉管理体系，通过荣誉、积分、培训、疗休等方法，逐步形成多样化、分层次、针对性的激励体系。去年，借助公司成立10周年契机，我们对企业做出突出贡献的功勋员工、优秀员工进行了表彰和奖励。,紧密关怀一线员工,深入一线了解心声,打造一线共享载体,关爱文化-思想关爱,思想关爱的具体活动,关爱文化健康关爱,2、不断强化健康关爱。以开 展基层党组织达标活动、企业文化宣贯和精神文明建设活动为载体，进一步加大了人力、物力和财力投入，完善了基层教育设施、文体活动场地建设，有
11、效地改善了员工的工作和生活环境。此外，我们还组织公司全体员工定期开展健康体检活动，并建立电子健康档案，通过发送健康手机报等形式，关爱员工身体健康。,关爱文化-成长关爱,3、积极探索成长关爱。近年来，由于诸多客观条件的限制，企业在迅速扩大规模的同时，劳务派遣制员工队伍素质有待提升、稳定性相对薄弱的问题越来越突出，在某种程度上影响了企业又好又快发展。为此，我们把加强成长关爱作为一项战略性工作，努力发挥文化在提高素质、增长本领、做好职业规划等方面的作用，为企业队伍建设提供有力支撑。一方面，我们积极开展各种系统化、专业化培训活动，引导广大员工不断完善知识结构，拓展知识领域；另一方面，我们针对劳务派遣制
12、员工职业发展瓶颈的问题开展了深入调研和研究，本着积极稳妥的原则，尝试实施了员工宽带化管理和B转A工作。此外，我们还十分注重新进员工的成长，不定期通过各种形式和新进员工进行沟通交流，帮助他们做好自我定位和岗位技能提升。通过大力实施员工关爱工程，企业凝聚力和向心力比以前明显增强，员工的满意度、敬业度不断提升。,一、保证员工的薪酬、福利以及休假,关爱文化-权益关爱,二、履行职工代表权益,三、关注离退休员工权益,按照“相对就近，方便活动”的原则，通过民主选举，建成五个离退党支部，成立了8个体育协会、4个兴趣班、2个文艺团体，创办了郑州移动离退专刊，并在政策允许的范围内，为离退老员工提升了补充医疗保险及
13、补充养老保险，维护了员工的合法权益。,逐步修订完善了员工福利管理办法、员工带薪休假管理办法等，并认真地组织实施。,完善郑州分公司职工代表大会制度，每年召开两次职代会；制定郑州分公司职工代表巡视制度 ，由职工代表组成巡视组进行综合巡视和专项巡视。,4、全力做好权益关爱。,关爱文化-提高了员工工作幸福感,实施效果,成效,凝聚员工,通过关爱文化的建设，我 们主动帮助员工解决思想上、 工作上、生活上遇到的问题， 妥善地处理各种矛盾，获得了 广大员工的理解和支持。近年 来，虽然公司改革力度不断加 大，但员工队伍始终保持稳定， 为企业发展奠定了坚实基础。,廉洁文化篇 -以作风建设为保障，开展廉洁文化建设,
14、廉洁文化以“三重” 保“三不”,廉洁文化建设是企业党风廉政建设和反腐败工作的的重要内容，也是新形势下企业文化建设的一种新的载体和途径。结合郑州移动的实际，我们以“三重”保“三不”，即重教育、让人不愿腐败，重监督、让人不敢腐败，重制度、让人不能腐败。努力通过廉洁文化的宣传、教育、引导和熏陶，帮助广大党员和干部树立正确的世界观、人生观、价值观，为构建惩防体系、促进企业平稳较快发展奠定思想基础。,廉洁文化重教育，增强廉洁文化的渗透力,一是增强廉洁文化的渗透力。认真开展党员干部警示教育、员工日常教育、关键岗位员工家属专题教育等多种形式的廉政知识教育，并通过廉洁彩信、版画、书画展等传播活动，使廉洁教育深
15、入到每一个员工，使每一个员工都真正树立起廉洁从业的意识，逐步将廉洁意识提升为一种企业氛围，一种企业文化。,宣传载体：廉洁短信、廉洁图书角、 廉洁物料、廉政教育、廉洁座谈会等,不愿腐败,二是增强廉洁文化的驱动力。积极把廉洁文化纳入重点项目、重点管理、重点环节的监督之中，以领导干部、管理人员和重点岗位人员为重点监督对象，以人、财、物管理和使用作为主要监督内容，积极开展关键岗位轮岗、党风廉政巡视，引导全体员工共同维护好廉洁从业的良好企业氛围。,三是增强廉洁文化的约束力。一方面，我们不断完善制度建设，今年以来，梳理集团公司、省公司和分公司现有纪检监察工作制度37项。另一方面，我们实行了“三承诺”：各级
16、管理者承诺、党员承诺和关键员工承诺。此外，遵循公开、公正、公平的办事原则，引导各级管理人员自觉置身在企业员工的全面监督之中。,廉洁文化,以领导干部、管理人员和重点岗位人员为重点监督对象，以人、财、物管理和使用作为主要监督内容,不 敢 腐败,不 能 腐败,形成了用制度管权、按制度办事、靠制度管人的制度体系,廉洁文化成果企业软实力不断增强,在廉洁文化方面，我们取得了一些荣誉，连续四年被郑州市人民政府评为“政风行风建设先进单位”和“纠风工作先进单位”。但廉洁文化建设是企业文化建设的一个新的课题，一项新的任务。我们将进一步使廉洁文化建设与企业的实际结合起来，使企业的廉洁文化建设开展得更具亲和力、吸引力、渗透力和感染力，促进企业的党风廉政建设上一个新的台阶。,执行文化篇 -以班组建设为载体，全面推进执行文化,执行文化-通过班组文化建设执行载体,根据“6531”班组管理模式和班组建设具体任务，设计面向员工、甚至面向终端客户的文化网
