目标与计划管理培训课程

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1、,目标与计划管理,清华大学E-MBA客座教授 赢家大讲堂特聘专家 多家企业常年签约顾问,颜廷录 主讲,2019/8/18,2,管理者的修为与境界,影响目标实现的关键之二：,自负 官僚 浮躁 推责 借口 本位 被动 圆滑 情绪,“德之不修，学之不讲 ，,影响领导者的九个因素,魅力+能力=领导力,领导者素质是目标实现的关键,哲学传承：,文化传承： 勇 谋 情 义,刘向说苑臣术,1、道德环境营造,建立道德引导和约束机制,2、宣传教育,4、中美道德建设的比较,3、制度约束（让不诚信付出代价）,2019/8/18,8,2、心态要正 良好心态与健康形象,积极心态 谦卑心态 敬业心态 传统教育也有一定影响。

2、,2019/8/18,9,3、不断创新 经验主义与创新思维,“掌握新技术，要善于学习，更要善于创新。” 邓小平,“创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。” 江泽民,“人类正在经历一场全球性的科技革命，知识创新迅速发展，科技进步日新月异，科学技术越来越成为综合国力竞争的核心。我们比以往任何时候都更需要加快科技进步和创新的步伐。” 胡锦涛,政治家谈创新,一、论创新,兵家谈创新,“变化无穷，各有所归，或阴或阳，或柔或刚，或开或闭，或弛或张” 鬼谷子 “出其不意、攻其无备。此兵家之胜，不可先传也。” 计篇 “凡战者，以正合，以奇胜。故善出奇者，无穷如天地，不竭如江河。 “奇正之变不可胜穷

3、也。” 形篇 “ 故兵无常势，水无常形，能因敌变化而取胜者，谓之神。 ” 虚实篇,深刻反省,“现在中国没有完全发展起来，一个重要原因是没有一所大学能够按照培养科学技术发明创造人才的模式去办学，没有自己独特的创新的东西，老是冒不出杰出人才。这是很大的问题。” 钱学森,危言耸听,撒切尔夫人曾自信地预言：“根本用不着担心中国，因为中国几十年甚至一百年内都无法产生思想家，无力输出影响世界的有价值的思想。”,创新是时代的要求,世界政治经济态势变化 中国经济体制转型 中国经济发展面临的难题 科技开发资金投入量不足。 对外技术依存度过高。 高层次人才严重不足。,二、创新要打破思维定势,人们在工作和生活中会形

4、成一些固定性、模式性、习惯性思维方式，我们称之为思维定势。 受思维定势的影响，我们常常不假思索地用同一种方法来解决同一类问题。 楼上某人晚上睡觉脱皮鞋，总喜欢一只一只砰砰的往地板上砸，楼下的人心也砰砰的跳。跳完了才能安心睡觉。后来有人就告诉楼上，以后拖鞋不要这样，要照顾楼下人的感受。到了晚上睡觉，这个人把皮鞋又砰的一声砸到了地板上，突然想起白天他人的劝诫，于是另一只就慢慢地放了下来。楼下的人，听到完第一声响后，就等着第二声，一直等到天亮。,妨碍人们学习的最大障碍，并不是未知的东西，而是已知的东西！,思维案例：“数一数二”战略是错的,为了扩大与外部组织的交流，通用电气公司邀请美国陆军军事学院的上

5、校们与公司的高级管理人员合班上课。在共同学习过程中，一位陆军上校尖锐地指出：“数一数二”的战略可能会对GE有阻碍作用，压抑新的成长机遇。因为GE众多高智商的管理人员，足以聪明到把他们的市场定义得非常狭窄，以使他们可以稳稳当当地保持住“数一数二”的位置。故此，需要不断地对现有市场进行重新定义，以不断扩展外延的办法，迫使每一个人以 全新的态度看待企业。 通用电气公司总裁韦尔奇对这个新思想兴奋不已。他要求每一个公司都重新定义他们的市场范围。结果，1981年GE给出的市场范围是1150亿美元，而2000年他们进入的市场范围已经扩展到10000亿美元。这个重新定义，为GE提供了更大的成长空间。,“红海战

6、略” 在原有的市场： 拼价格、拼实力、拼人力 血染沙场，一将功成万骨枯！,“蓝海战略” 开创无人争抢的市场空间，尽情遨游。 上兵罚谋，不战而屈人之兵！,产品创新,在世界各国的收音机由电子管向半导体升级的过程中，日本索尼公司首先从国外购进电子集成电路专利用于收音机生产，从而以微型化、性能可靠、经久耐用、携带方便的“奇”异优势占领了广大市场。,没有特色别开店,替代原材料的创新,手表制作方面，日本卡西欧公司避开在机械表行业与精工表的正面交锋，而迂回到以石英晶体为振荡器的显示技术新领域，开发生产出精确度更高、成本更低的石英电子表，由于在技术领域中“善出奇”，产品质量出现新的飞跃，该公司在同行业竞争中脱

7、颖而出。,制度创新,邓小平的改革开放,思路创新,美国一出版商出版的书籍滞销，利用总统带来商机。,能因敌变化而取胜者，谓之神。,创新是一种方法,“方法问题不解决， 任务也只是瞎说一顿！” 毛泽东,企业竞争“全”方位创新体现,全,四、创新型人才的六个特征,、创新营销模式案例分析,现在企业之间的竞争，已经不是产品之间的竞争，而是商业模式的创新与竞争！ 德鲁克,26,提供给需求者,用什么方式,怎么做,资本做什么,为谁做,用什么做,获取利润,获得资本,商业模式（business model ）的流程:,利差服务费,渠道和手段,生产方式,材料采购物流,市场定位,需求产品服务,融资模式,目标消费群,整体解决

8、方案,营销模式,赢利模式,汽车4S店：市场竞争的产物,理发店办成游乐园：大赚小儿理发钱,2019/8/18,31,1、我们的观念大多都是负面的陈旧的，不敢突破不敢创新。 一不是我们不会创新，而是长期环境的影响。 二随着时代的发展，我们要敢于想敢于破敢于创新，经验主义，教条主义等等不能再制约我们。因为经验主义教条主义不是真理。,2019/8/18,32,2、观念要创新，首先要有一个创新的环境。 1、环境营造好了，哪么我们就有了激情有了潜能 2、我们现实的环境是怎样的呢？ （1、 创新成为口号 （2、再者，因为自己的假命题，下级如果想创新，你嘴上很支持，但同时又强调说：千万不能出错，只能赢不能输。

9、 （3、即便有创新，也是小创小新。 （4、有的创新，其实就是新瓶装旧酒，本质上根本没变。,2019/8/18,33,4、立本要仁 仁者无敌与关爱下级,“恶者劝善， 诈者说信”,2019/8/18,34,2019/8/18,35,5、为人要信 孙子兵法与将帅五德,智信仁勇严 百战奇法信战： “上好信以任诚，则下用情而无疑，故战无不胜”。,2019/8/18,36,“先做人 后做事”,“先做人，后做事”，最近几年，这句话很是流行，之所以流行，那肯定是大家都认同的。 三聚氰胺奶粉事件 等 所谓“没有不好的员工，只有不好的领导”，企业中存在的问题，如果按照20/80法则，有80%是领导是主管造成的。,

10、2019/8/18,37,6、情绪要控 自我控制与压力管理,菜根谭对于“怒”的解释 浅谈发火 黄帝内经：“百病生于气” 控制住自己的脾气。 情绪控制不住，一般来说，跟一个人的肚量有关系，宽容心不够。,2019/8/18,38,7、作风要硬 吴王阖闾的毅然抉择,管理者作风疲软 要做将才不做奴才！ 2、要有点霸气,2019/8/18,39,3、肚量与胆量 经理人与孙子 4、 上与下，本身就是一个矛盾体。仅仅想做个好人，甚至表现圆滑，就不会是一个称职的领导。 5、作风疲软的表现： 该说不说，该做不做，该罚不罚，没有原则，好好先生。害怕挑战、逃避现实。,2019/8/18,40,8、执行要力 有执行力

11、才有竞争力,执行不力，是主管，不是员工 有纪律没有严格的执行 没有一套合理的制度、适合的工具、科学的流程、基本的标准等 管理者没有做好表率。共产党为何战胜了国民党？ 执行力的首要条件就是用有执行力的人。 要有能力，要有魄力，要有耐力，要有合力，要有效力，要有定力,2019/8/18,41,拒绝借口- 我们需要完美的执行力 管理变革中，不要把过多的时间花费 在寻找借口上。 有了风险我们去化解 出了问题我们去整改 没有风险积极去防范 没有资源积极去开拓,2019/8/18,42, 美国企业管理协会提出的领导者素质要求：,2019/8/18,43,影响目标实现的关键之三： 教练,好的管理者就是一所学

12、校,2019/8/18,44,迫使进化： 下属的素质差，不是你的错； 但不能提升下属的素质，是你的大错。,2019/8/18,45,教练型领导如何起到教练的作用 1教练是一面镜子 2教练是指南针 3教练是目标的导向 4教练是生命的伙伴 5教练是陪伴者 6教练是促进者 7教练是当事人的支持者 8教练是贩卖可能的事业 9教练是自助助人的事业,2019/8/18,46,现代教练与传统管理者的区别,现代教练的特点 聆听的时间多 发问 预防 发掘可能性 承诺 激励挑战 和员工关系密切 要求成果,传统管理者的特点 说话的时间多 给予指示 补救 预设立场 控制 命令 和员工保持距离 要求解释,2019/8/

13、18,47,1、激励的概念： 激励是指激发人的内在动机，鼓励人朝着所期望的目标采取行动的过程 2、激励的作用： 在管理职能中的作用表现在它能有效地开发人力资源； 在实现组织目标中的作用表现在它能有效地统一组织目标与个人目标； 激励对职工提高效率的作用表现在它能有效地协调利益分配中的矛盾。,影响目标实现的关键之四： 有效的激励,2019/8/18,48,问题：只会炸鱼，不会钓鱼 缺乏激励手段,严格的要求： 宣传鼓动： 投其所好： 精神激励永远大于物质激励 关键是建立具有激励性的制度,2019/8/18,49,法宝之二 : 打土豪分田地,不重视物质利益，对少数先进分子可以，对广大群众不行，一段时间

14、可以，长期不行。革命精神是非常宝贵的，没有革命精神就没有革命行动，但是，革命是在物质利益的基础上产生的，如果只讲牺牲精神，不讲物质利益，那就是唯心论。 邓小平,2019/8/18,50,1、领导者要先建立一套正确的激励理念： 领导者必须深信：部属的动机是可以驱动的。 领导者必须深信：绝大部分的部属会喜欢自己的工作。 领导者必须深信：部属都期待把工作做好、做对，而不存心犯错。 领导者必须深信：每位部属对需求的满足有完全不同的期待。 领导者必须深信：部属愿意自我调适，产生合理的行为。 领导者必须深信：金钱有相当程度的激励作用。 领导者必须深信：让部属觉得重要无比。也是一种激励手段。 领导者必须深信

15、：激励可以产生大于个体运作效果的绩效。,激励的复杂性和艺术性,2019/8/18,51,先后定律：要激励他人前，一定要好好激励自己 目标定律：激励先需要有重要而且明确的目标 持续定律：激励效果很短，要持续不断地激励自己已及别人 前进定律：每天前进一小步 认同定律：认同（赞美）自己、别人 参与定律：尽可能让大家共同参与（有机会就参与） 竞争定律：跟自己竞争，跟别人竞争（比别人多进步一点） 归属定律：团队及组织归属感 引线定律：每个人都有被激励的引线（导火索）,激励定律,2019/8/18,52,激励下属，要了解他们 绝对不是按照自己的喜好！,唐时李王处罚家丁 心理学“虚假同感偏差” 我们通常都会相信，我们的爱好与大多数人是一样的。 管理者以自己的喜好，臆断下属的需求，在企业中屡见不鲜。,2019/8/18,53,卡耐基说过： “你即使喜欢果酱，那么钓鱼的时候，仍然不能用果酱作为鱼饵；而在这个时候，即使你厌恶蚯蚓，也得用它，因为你是在钓鱼。” 这一比喻生动地说明了我们做任何事情都要抓住关键的地方，否则就会南辕北辙，离题千里，永远到不了目的地。 商鞅变法-贵族军功制,2019/8/18,54,了解真需求，领导者要：,多说小话，少说大话. 不急着说，先听听看. 不说长短，免伤和气. 广开言路，接纳意见. 态度和蔼，语气亲切.,201