《13-四平国税局-钉钉丁税宝-介绍》由会员分享，可在线阅读，更多相关《13-四平国税局-钉钉丁税宝-介绍（34页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、,四平国税局“丁税宝”移动办税大厅 介绍,01 02 03,背 景 钉钉介绍 丁税宝介绍,背景,“互联网+”上升到国家发展战略,税务总局“互联网+税务”行动纲领,实名制办税 社会化协作,互联网+众包互助,第三方公共社交平台 第三方支付,即时通讯平台,税务软件应用广场,激发市场主体和社会各界参与“互联网+税务”的热情,钉钉介绍,什么是“钉钉” ？,钉钉，是一个工作方式,阿里巴巴集团,专为中国企业打造的,免费工作商务沟通协同平台,钉钉的产品体系设计,密聊 商务电话 DING一下 已读未读 普通消息 人员通讯录 沟通,开放平台 办公和协同 （审批、公告、签到） 邮件：钉邮 云存储：钉盘 协同,优越性
2、1：企业通讯录，一目了然,优越性2：企业群交流，安全方便,优越性3：已读未读和Ding，使命必达,优越性4：电话会议，高清智能零成本,优越性5：考勤签到，人性化智能化设计,优越性6：流程化管理，简单快捷无纸化,丁税宝介绍,丁税宝优势,阿里巴巴战略合作伙伴,对接阿里互联网优势,钉钉&支付宝 助力“互联网+税务”, 让企业纳税人办公办税一体化, 让自然人纳税人走入支付宝城市服务,目标,“丁税宝”手机APP是“互联网+税务”的全新解决方案，是钉钉和支付宝战略合作的成果，它拥有八大功能：涉税通知、税企交流、移动办税、文书送达、电子协议、视频直播、支付宝办税、智能客服。如纳税人可通过手机，直接填报重点税
3、源的数据，做到简单数据随手报；也有在线值班、“税企交流群”、人工咨询等多渠道服务，做到疑惑在线答；税务干部可以在线进行数据采集和催报工作，操作快捷、方便。 丁税宝能做到手机能办的事情不劳烦电脑，机器能干的事情不劳烦人工，将能真正实现办税足不出户，服务如影随形 。, ,咨询难：电话、上门、留言 智能化、数字化 通知难：公告、电话、短信 富文本格式、已读未读、自动语音电话 送达难：短信、邮寄 电子送达 办税难：窗口办税 互联网/移动办税 推广、黏性、活跃度、实名制、司法效力 服务难：传统手段 互联网新形态：智能群组、互联网众包互助、 互联网学校,解决如下“工作实际”,安装,04,建立“移动办税大厅
4、”,纳税人群组：,智能化群组管理,按企业属性快速建立群组,纳税人“自服务”能力,基本功能一：群组管理之智能群组,通知公告：,为纳税人推送涉税信息,“钉一下”：,已读未读功能,让信息有送必达,确保沟通的效率和效果,基本功能二：通知公告,税收宣传、政策法规 通知公告、热点问题 征期查询、金三专题 分局介绍、便民服务,基本功能三：信息公开,数据采集：,纳税人在线填报，,已报/未报/催报/汇总,重点税源预测,通知填报/已报未报催报,增值税进项销项预测,预测偏离监控、提醒、激励,基本功能四：数据采集,基本功能五：智能云客服,阿里机器人优点：, 使用经过阿里特有的大数据训练过的智能神 经网络作为智能核心，
5、无需人力维护的机器 人训练和学习方法。, 更专注智能技术和算法的研究，减少人力成,本的投入和使用。, 能实现自学习文本，大幅度降低人类提取和,配置问答的过程。, 可以做到机器人和人的多轮的交互和会话。,基本功能五：智能云客服（人工坐席）,服务的数字化,即时通讯方式取代电话服务,人工坐席的数字化服务,方式一：,线上报名，,线下签到、线下培训,方式二,线下培训/会议,线上直播,“一次都不用跑”,基本功能六：财税直播间（培训/会议/访谈）,电子协议：,低成本 高效率 无纸化,基本功能七：电子协议,电子送达：,低成本 高效率 无纸化,基本功能八：电子送达,企业纳税人移动办税,目前已经开通了,企业“涉税查询”功能 将逐步推出：,减免税、退税、缓缴等文书申请 大厅取号,办税人变更 ,使用者角色纳税单位会计,使用者角色税务部门人员,使用者角色-第三方人员,办公办税一体了 （纳税人）,成本降低了 （纳税人） 信息不孤单了 多部门协同了 （政府）,体验提高了 （纳税人）,服务精准了 （税务）,沟通简单了 （税务）,使用效果,共享,共建,共赢,谢谢！,
