物流资讯系统的重要性

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1、物流與物流資訊系統,內 容,何謂物流？ 物流的重要性 物流中心作業簡介 物流資訊系統 物流業的趨勢,何謂物流？,依據中華民國物流協會的詮釋，物流是一種實體流通活動的行為，而在流通過程中，透過管理程序有效結合運輸、倉儲、裝卸、包裝、流通加工及資訊等相關物流機能性活動。,何謂物流？,物流的精義與內涵,商品從供應者到使用者的物理性移動，能夠 創造地理性與時間性的效用。 資源從開發取得到使用者手上，一連串創造 價值的過程。 物流是一種系統性服務（System Service）， 它結合各種作業機能，提供了快速回應滿 足顧客需求的服務系統，有效地縮短物品流 通之時程與路徑，以提升企業競爭力。 ,狹義,廣

2、義,精義,原材料,進料,售後服務,成品配銷,製造加工,資材物流,生產物流,銷售物流,回收物流,生產線上 流動,價值創造,逆向物流,零配件補充 退貨處理 廢棄物回收,創造商品本身價值,採購,正向物流,維護與提供商品被使用價值,進料運輸 原料倉儲 供料搬運,揀取搬運 配送流通,調撥運輸 成品儲存 保管分類,物流價值鏈,全球運籌管理的架構,物流的重要性,物流是當紅炸子雞 物流與成本,物流是當紅炸子雞,1.大陸已於去年(89年)五月宣佈物流為國家三大建設之首。 2.我國宣佈籌建全球運籌中心 3.全球製造業正接受新競爭模式的洗禮-BTO(build-to-order)，物流是決勝關鍵技術。 4.未來製造

3、業必須力求降低物流相關成本。 5.兩岸未來加入世界貿易組織(WTO)的影響。 6.兩岸未來的三通。,兩岸未來加入世界貿易組織(WTO)的影響,1.大陸農產品與民生消費物資當會大舉進入台灣市場而改原 本穩定的產銷通路結構之平衡，物流業在此洪流中對於供 應鏈上游的採購物流將會與國際運輸業者合作。同時 ，配銷基地亦會從臺灣島內的生產基地移向進口港區。 2. 製造業會急速移向大陸，以取得生產要素中的人力、土 地、原料等優勢來延續其企業之生存。而製成品除小部 份會回銷台灣外，大部份將就地內銷中國及外銷全世界 。因此，早有準備的物流業者將隨同製造業的遷移跟進 中國大陸。,兩岸未來加入世界貿易組織(WTO)

4、的影響(續),3.伴隨兩岸貿易質量的增長以及利用台灣行銷中國大陸內外 貿市場並與全世界接軌的結果，航運市場預期預期將會有 較大幅度的增長空間，相對地會帶動物流中心及倉 儲轉運專區在台灣的市場需求。,物流與成本,物流在以前並沒有一個有效的系統在運作，通常是根據 經驗，藉由交通工具傳遞貨物，但是在網際網路的興起下， 資訊的傳遞越來越迅速，間接地就壓縮了交易的時程，所以 大家對物流效率的要求相對增加。另外，根據統計數字顯示， 物流處理、派送的成本已經高達總公司營運的 10%15%，在 目前競爭太過激烈，難以獲利的情形下，能節省成本，就已 經達成獲利的目的，因此如何降低物流的成本，成為企業用 戶的一個

5、重要課題。,物流與成本(續),1.歐美國家物流佔企業營運成本：89 %。 2.我國物流佔企業營運成本：1415 %。 3.大陸物流佔企業營運成本：3040 %。,物流中心作業簡介,依成立背景來分 MDC： 製造商為掌握零售通路向下整合所成立的物流中心。 WDC 代理商、經銷商或批發商轉型而成的物流中心。 ReDC 零售商成立的物流中心。 TDC 貨運業成立的物流中心。,物流中心的分類,依營業項目來分 專業型物流中心： 僅提供商品的倉儲保管及專業的配送服務的物流中心。 批發型物流中心 不僅提供商品的倉儲保管、配送，且具有銷售批發機能的物流中心。,物流中心的分類(續1),依服務對象來分 專屬型(專

6、用型)物流中心： 物流中心附屬於某一企業體系，只負責企業體系內的配送作業。 共同配送型(泛用型)物流中心 提供不同客戶(零售商或批發商)的配送服務。,物流中心的分類(續2),物流中心的作業流程,物流中心從接單到出單的作業流程,物流中心商品實體作業流程圖,物流資訊系統,物流中心資訊管理作業關係圖,入庫資料處理,客 戶,進 貨,流通加工,進貨檢驗,分 類,出貨檢核,貨車裝載,配 送,料架管理,揀 貨,存貨管理 存貨管理追蹤 商品分析 盤點作業 對帳作業 寄外外借作業,帳務管理 應收帳款管理 應付帳款管理 折讓處理作業 發票處理作業,採購管理 採購建議 供應商管理 採購資料處理 採購跟催 退貨資料處

7、理,入庫管理 入庫作業規劃 入庫資料處理 退貨處理,銷售管理 報價作業 接單處理 訂單資料處理 銷售資料分析 退貨資料處理,出庫資料,入庫資料,採購 資料,入庫 指示,入庫作業規劃,揀貨作 業規劃,回覆確認,派車,分類,銷 貨 退 回,進 貨 退 出,退 貨 處 理,報 廢,供 貨 廠 商,出庫管理 揀貨作業規劃 加工包裝管理 分類系統 派車系統 配送系統,庫儲管理 儲位管理 存取管理 補貨作業,銷貨 資料,出庫 指示,銷貨退回資料,進貨退出資料,退貨處理,入 庫,寄外、外借,系統資料管理 廠商客戶資料 商品資料 倉儲資料 車輛資料 計價收費 會計資料 財務資料 人員資料 電子數據聯通 系統設

8、定,財會管理系統,物流資訊系統 訂單管理 倉儲管理 入庫管理 出庫管理 存貨管理 配送管理,會計帳務系統 應收付管理 發票管理 匯率管理 費用申請管理 零用金申請管理 傳票管理 一般沖轉管理 人力統計,財務出納系統 零用金管理 銀行收支管理 銀行調撥管理 應收付票據管理 支票管理 融資管理 信用狀管理,管理會計系統,人事薪資系統,空運資訊系統 報關作業 提借單作業 國內外帳務處理,海運資訊系統 S/O作業 提單作業,聯結介面子系統 自動化倉儲介面 通關報關介面 電子通聯介面 Mail介面 FAX介面,物流供應鏈系統全模組,流通加 工模組,商流模組 採購管理 銷貨管理,資產管理系統,訂單管理系統

9、 電子訂單接收 訂單資料處理 訂單資料審核 訂單進度追蹤 歷史資料維護 倉儲管理系統 倉庫規劃管理 倉儲區管理 月台使用管理 入庫管理系統 入庫資料處理 入庫檢核作業 併板存放作業 入庫上架作業 退貨入庫作業 直接出庫作業 貨品轉運作業,出庫管理系統 出庫資料處理 揀貨作業規劃 出庫檢核作業 存貨管理系統 存貨管理追蹤 存貨控制管理 存貨盤點作業 存貨調撥作業 運輸管理系統 配送排車計劃 出貨文件印製 配送路徑規劃 配送監控管理 配送狀況處理 配送成本管理 多倉轉運管理,物流供應鏈系統部份模組,客戶,接單,訂單資料處理,訂 單 狀 況 管 理,訂單資料輸入,資料查核/確認,庫存分配,訂單資料處

10、理輸出,出貨物流作業,揀貨,加工,分類,分派,出貨,訂單處理,回 庫 處 理,啟動物流作業,如何設計訂單模組,掌握訂單進度 ？,如何設計訂單模組(續),物流業的趨勢,物流的策略性角色,創造價值：商品本身價值商品使用價值,削減成本：庫存減少衝突降低,流程改造快速反應,掌握情報強化通路,第三方物流(Third-party Logistics)興起及其原因,企業必須專注於核心力量的擴展 企業要避免非生產性的固定成本發生 企業要保有對應環境變化的能力 後勤整合的技術程度很高 快速回應顧客需要的能力,國際物流整合服務架構,製造商,原料/包材 供應商,出口港 航空機場,倉儲管理 流通加工,裝卸配送,各地區 物流中心,國際海運 轉運機場,國際,國內,報關行/ 貨運承覽業者,報關行/ 貨運承覽業者,批 發 店 零 售 商 家 庭 超 市,國際貨運轉運中心,貨物 進口,批 發 店 零 售 商 家 庭 超 市,港口航空站,貨櫃集散場,倉庫,一次購足服務 (Total Solution Service),報關業務 -結盟合作廠商：大型績優報關行 -25%50%降低抽驗比率快速通關優惠 -先放後稅 貨運承攬業務 -長程運輸艙位承攬貨物承攬 -最適貨運交通業者選擇 各地區倉儲配送業務(B2B B2C),講演完畢！ 敬請指教！,