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1、2019/8/18,1,张玉臣 老 师 同济大学 经济与管理学院,卓越团队建设与管理,2,2019/8/18,主讲人简介,教育背景:清华大学机械工程系本科 学 士 清华大学经济管理学院 硕 士 北京航空航天大学管理学院 博 士 现在任职:同济大学经济与管理学院 教 授 上海世茂、苏州锦富股份公司 独立董事 研究方向:组织创新与管理、企业技术创新管理。 主要工作:科技部长三角区域科技规划战略研究 上海市企业技术中心评价体系与方法,3,2019/8/18,开篇思考,思考1:什么样的组织才算卓越的组织? 超前的认知? 卓越的信念? 宏大的战略? 一流的目标?,超群的组织绩效! 持续的发展机制!,4,
2、2019/8/18,开篇思考,第一个问题: 伟大的使命? 优秀的领导? 卓越的目标? 协同的团队?,超群业绩或绩效包括哪些?,组织职能 绩效,全员满意绩效,内外关系绩效,第二个问题: 科学的制度? 卓越的能力? 优良的文化? 稳定的队伍?,2019/8/18,5,持续的组织发展机制!,所得付出,快乐,收益,成就,你幸福吗 ?,开篇思考,6,2019/8/18,目 录,一、卓越团队及主要特征 二、卓越团队的构建方法,7,2019/8/18,一、卓越团队的主要特征,1. 卓越组织及团队 1.1 团队 (1) 概念通过成员共同努力,能够产生积极协同作用的工作小组。 (2) 特点绩效远远大于个体绩效加
3、总。 即 1 + 1 2,8,2019/8/18,团队与一般群体的区别,合作完成既定任务 使命 创造性地解决问题 共享信息、资源 目标 产生集体绩效 中性 协同配合 积极 个性化 责任 共同的 随机的 人格与技能 相互补充,9,2019/8/18,一、卓越团队的主要特征,1.2 卓越 卓越组织卓越气质,业绩超群; 吉姆 柯林斯:从优秀到卓越研究了1956年到1995年的财富500强企业; 在1400多家中达到卓越标准的11家。,10,2019/8/18,一、卓越团队的主要特征,1.3 卓越的标准 第一,累计股票收益率在15年内相当于或低于市场平均水平; 第二,经过一个明显转折点,随后的15年股
4、票收益率至少是市场平均水平的3倍。 第三,卓越公司必须独立于行业。,11,2019/8/18,一、卓越团队的主要特征,11家企业在15年的时间里,平均累积股票收益率为大盘股指的6.9倍(GE为2.8)。 1965年投入1美元,2000年股票收益增长471倍。 不包括:GE、IBM、惠普、INTEL等。 优秀是卓越的大敌! 因为优秀,所以难以卓越!,12,2019/8/18,一、卓越团队的主要特征,2. 卓越组织及团队的特点 2.1 吉姆柯林斯 2.2 四个必备要素,这里是 什么?,优秀业绩,卓越业绩,13,2019/8/18,一、卓越团队的主要特征,训练有素的人 第五级经理 先人后事,训练有素
5、的思想 直面残酷的现实 刺猬理念,训练有素 的行为 训练有素的文化 技术加速器,积蓄力量,实现跨越?,飞轮,14,2019/8/18,一、卓越团队的主要特征,第一,训练有素的人,特别是卓越的领导; 第二,训练有素的思想 个人理念与组织理念的高度契合。 第三,训练有素的行动和训练有素的文化 人们在责任的框架内享受自由。 第四,创造持久机制 造钟,而不是报时。,15,2019/8/18,目 录,一、卓越团队及主要特征 二、卓越团队的构建方法,16,2019/8/18,二、卓越团队的构建方法,1. 构建过程 1.1 按照团队目的选拔人员 (1)训练有素的人才 第一,训练有素的领导第5级领导人; 第二
6、,训练有素的员工成熟的员工。 (2) 选择的依据,17,2019/8/18,二、卓越团队的构建方法,A、规模:一般5-11人较好,12人以内。 B、成员特点:个性协调、能力匹配。 第一,注意分配角色适当; 岗位职责技能对应性! 第二,保障角色的多样性。 革新、探索、分析、组织、执行、 控制等。,2019/8/18,18,个人目标?,二、卓越团队的构建方法,19,2019/8/18,(3)训练有素的领导五级领导,二、卓越团队的构建方法,20,2019/8/18,第五级领导的特质,21,2019/8/18,一个时代的斯文梅贻琦,陈寅恪假使一个政府的法令,可以像梅先生说话那样严谨,那样少,那个政府就
7、是最理想的。 潘光旦不因时事迁移,不受名利诱惑,而能雍容揖让于大学环境中,数十年如一日,中国之大,能有几人? 朱自清只要同仁都像梅先生一样爱护清华,知道如何去爱,一切顺其自然,不拔苗助长,清华前途光明灿烂。,22,2019/8/18,一个时代的斯文梅贻琦,刘文典教臻三善,化恰四裔,惠泽滂流,高风遐被,朝野钦其文采,中外仰其声施,诚一代之典型,邦家之宗匠者也。 吴泽霖平素沉默寡言,给人孤独自恃之感;置身教育事业孜孜不倦,充满活力、希望和信念。,23,2019/8/18,A、发展简史 1911年,以退还庚子赔款创办留美预备学校; 1916年,拟议建大学部;1914年成立筹委会; 1928年,正式成
8、为国立大学,罗家伦任校长; 1929年,“专辖废董”运动,罗家伦辞职; 1930年,阎锡山任命的乔万选被拒校门外;,二、卓越团队的构建方法,24,2019/8/18,1931年3月19日,国民党政府任命吴南轩到任; 1931年6月,开展驱吴运动,吴借东交民巷; 1931年10月,梅贻琦被任命为清华校长 B、确定理念 办学措施师资第一,设备第二。 制度设计教授治学、评议会。,二、卓越团队的构建方法,1931年1948年,梅贻琦校长主政清华17年 。 物理学家钱三强、何泽慧、杨振宁、李政道,力学家钱伟长、郭永怀,光学家王大珩,地球物理学家赵九章、武衡,数学家陈省身,力学与应用数学家林家翘,试管婴儿
9、之父张明觉; 文学大师钱钟书,戏剧大师曹禺,东方学大师季羡林,考古学家夏鼐,历史学家吴晗,经济学家于光远;在解放后的两院院士中,这个时期的清华学生就有 150多人。,一个时代的斯文梅贻琦,26,2019/8/18,(2)训练有素的员工 R1既无能力,又不情愿工作; R2能力不高,但愿意工作; R3有能力,但不情愿工作; R4既有能力,又情愿工作。,牛,马,狗,猪,二、卓越团队的构建方法,27,2019/8/18,二、卓越团队的构建方法,A、如何获得训练有素的人才? 立足选人请合适的人在车上 要想拥有“训练有素的人才”必须“先人后事” 对于创建伟大组织的人而言,在决定驶向何方之前,首无需要找到合
10、适的人才,把他们放到合适的位置上,并请不合适的人走开。,28,2019/8/18,二、卓越团队的构建方法,B、如何选人 人格、特别是价值观是影响人长久行为的最重要变量,选人、用人的最重要依据。 魏征的“六观法”贵则观其所举,富则观其所养,居则观其所好,习则观其所言,穷则观其所不受,贱则观其所不为。,29,2019/8/18,二、卓越团队的构建方法,B1、人格 人格类型 特点 适应工作 现实型:技能、力量的体力 害羞、真诚 机械师 研究型:思考、组织、管理 分析、创造 学者、记者 社会型:帮助、提高别人 友好、理解 议员、教师 传统型:规范、有序、明确 实际、死板 税官、出纳 企业型:影响、获得
11、权力 自信、进取 企业家 艺术型:模糊、无序 想象、情绪 画 家、作家,30,2019/8/18,职业与人格关系图,个性与工作匹配图,现实型,研究型,艺术型,社会型,传统型,企业型,31,2019/8/18,B2、价值观 类型 特点 理论型 以批判和理性寻找真理 经济型 有效和实用 审美型 外型美与和谐、匀称 社会型 对社会和他人责任 政治型 拥有权力与影响力 宗教型 对宇宙整体的体验与融合,二、卓越团队的构建方法,32,2019/8/18,B3、个体能力 B31、 能力 个体在某一领域完成任务的可能性。能力影响人们的心理和行为倾向。 B32、分类 B321 、 智力能力,即心理和智力活动能力
12、。,二、卓越团队的构建方法,33,2019/8/18,B321、认知或心理能力维度,34,2019/8/18,B321、管理认知与心理能力,B33、管理中的心理能力 一般管理能力:计划、指挥、控制能力等; 人际交往能力:理解、沟通、协调能力等; 概念管理能力:决策、激励、授权能力等; 核心组织能力:规划、变革、创新能力等。,35,2019/8/18,B322、情绪能力的构成,自觉:了解自己感受的能力 自律:控制个人情绪和冲动的能力。 同情:感受别人情绪的能力。 交涉:处理别人情绪的能力。 自励:面对挫折与失败不退缩的能力。,36,2019/8/18,C、情商例证 统计表明在世界500强企业中,
13、美国西点军校毕业出来的董事长有1000多名,副董事长2000多名,总经理、董事以上职务的5000多名。 任何一个商学院都没有培育这么多优秀人才? 为什么?,二、卓越团队的构建方法,37,2019/8/18,二、卓越团队的构建方法,2.2 确定合理的领导团队结构 (1) 基本要求 角色同一人们对团队中某人所期望的一系列行为模式,角色认知角色期待; 地位公平对团队或成员层次或位置的界定。 领导合理开发愿景、决策和激励能力。,38,2019/8/18,二、卓越团队的构建方法,(2) 合理结构 思考:猫领导一群狮子和狮子领导一群猫?,39,2019/8/18,2.3 案例 德者在上领导团队; 能者在前
14、攻克难关; 智者在侧出谋划策, 劳者在后执行有力。,二、卓越团队的构建方法,40,2019/8/18,二、卓越团队的构建方法,2.3 塑造共同的愿景训练有素的思想 (1) 个人追求 个人追求受价值观、世界观、人生观影响; 企业家的境界有多高,企业的水平就有多高; 思考:柳传志、张瑞敏和一些地产商的区别?,41,2019/8/18,二、卓越团队的构建方法,(2) 组织追求 刺猬理念:能在什么方面最优秀。 A、不眼高手低、花拳绣腿,目标简单明确,练就如一过硬本领; B、不规避矛盾、挑战,直面现实,敢于斗争和胜利。,42,2019/8/18,二、卓越团队的构建方法,你对什么 充满热情,是什么驱动 你
15、的活力引擎,你能在什么 方面最优秀,43,2019/8/18,二、卓越团队的构建方法,共同的追求、理念成就卓越的思想! 思想的力量是巨大、无穷的! 一个组织一旦具有了共同的、追求卓越的理念,这个组织不仅就拥有了根,也同时拥有了腾飞的翅膀! 德鲁克三个石匠的故事!,44,2019/8/18,二、卓越团队的构建方法,(4) 事例 尼克松:20世纪20年代至70年代的中国历史,很大程度上是毛泽东、周恩来和蒋介石的历史。 毛泽东与周恩来走到一起,结成终身之盟并成为历史巨人,蒋介石则最终被历史所抛弃。 思考:周恩来为什么与毛泽东成为终生盟友?,45,2019/8/18,周恩来与蒋介石的十大相似之处,46,2019/8/18,周恩来与蒋介石的十大相似之处,47,2019/8/18,共产党为什么能够战胜国民党?,不仅具有明确的共同目标,而且团队成员都有高度承诺,48,2019/8/18,二、卓越团队的构建方法,2.4 以灵活方式建立领导团队