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1、核心价值观,三英人共同的行为准则,主讲：,企业的价值观 就是企业决策者对企业性质、目标、经营方式的取向所做出的选择，是为员工所接受的共同观念。,什么是企业价值观？,决定了人们追求什么、放弃什么、做什么、不做什么，决定主体对客体的选择。 如：人生观、世界观、择偶观、就业观、住房观,价值观是企业文化中最基础也是最核心的内容。,党中央对建设社会主义核心价值体系是一以贯之地高度重视。,这24字可以大致概括党的十八大报告提出的社会主义核心价值观的大意,企业的核心价值观： 企业的倡导和精神旗帜,惠普价值观： 信任和尊重个人 追求卓越的成就和贡献 坚持诚实和正直 依靠团队达到目标 鼓励灵活和创造,知名企业核
2、心价值观,华为： 狼文化,一是敏锐的嗅觉； 二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神； 三是群体奋斗的意识。,希尔屯酒店：服务,海尔集团收到一位农民的投诉，反映洗衣机出水口经常被堵，经维修人员检查，原因是这位用户用洗衣机洗红薯。海尔没有指责用户使用错误，而根据这一市场信息，开发出了 _。,我们的价值观：,尊重 包容 友善 感恩,主要内涵： 尊重他人，随时随地维护个人更维护公司的形象。 主要表现： 5个尊重,时刻谨记： 礼形于外！,1.来者都是客，对于不喜欢的人，区别对待，出言不逊。 2.管理者，不尊重下属，攻击辱骂下属。 3.在公司里和同事吵架。 4.贬低别人自尊，对别人外形品头评足。 4.贬低别人的
3、志趣和爱好。,5.客户对对某项服务不满意，责任在客户方。我们的工作人员不注意方式方法。对客户说：这完全就是你们的责任，和我们公司无关。 6.公众场合语言、举止不文明。任何不遵守社会公德，都会损害公司和个人的形象。 7.不守信用，言必诺，行必果。,尊重是理解、关怀和爱！,包容是一个人最好的修养； 壁立千仞，无欲则刚；海纳百川，有容乃大； 宰相肚里能撑船。 世界这么大，我要让一让。,我没说他偷了我的钱”,原因：众生相。 容字详解,为什么同样的事物， 同样的话 不同的人 有不同的理解呢？,案例：将相和廉颇负荆请罪,遇到下列情况，我该怎么办？说说理由（讨论）,a同事不赞同你的意见，与你意见有分歧。 b
4、同事一不小心洒水脏了你的衣服. c上级批评你工作没有尽心，你觉得冤枉,如何包容？,1.每一个人都是独特的个体,有着各种各样的差异，尊重为先。 2.理解万岁。将心比心，换位思考很重要！ 3.善意是前提。一个人没有善意，一切将不复存在！,观察与交流：你觉得图片里情况会造成怎样的结果？,在福建鼓浪屿，一名50多岁的妇女急匆匆要上厕所，一名女游客与她两人同时到达同一个位置，但该妇女最终还是抢先一步先于女游客进了厕所。 女游客气得打电 话叫来同伴，50多岁 的妇女头部挨了一 砖头。,案例,结合自己的理解，你能说说“友善”是什么吗？,感悟友善,我认为， 友善是,友善是什么呢？我想说，友善是天空，包容天地间
5、的万物；友善是氧气，孕育新的生命；友善是阳光，是雨露，照耀、滋润着美德的生成。 请奉献你的友善，那是人与人和谐相处的润滑剂。,朋友，,一次林肯总统面试一位新员工，这个应聘者大概40岁上下，林最终没录取那位应征者。别人问他原因，他说：“我不喜欢他的长相!”幕僚不理解，又问：“难道一个人天生长得不好看，也是他的错吗?” 林肯回答：请补充。,待人友善的作用,有利于安定与和谐,有利于文明和进步,拓展,对社会,对国家,学会感恩！,我可以理解： 感恩父母、兄弟姐妹、朋友、老师、同伴、上级、同事。,我却不能理解： 感恩伤害我的人！ WHY?,感恩,感谢伤害你的人，因为他磨练你的意志。 感谢绊倒你的人，因为他
6、强化你的双腿。 感谢欺骗你的人，因为他增进你的智慧。 感谢蔑视你的人，因为他觉醒你的自尊。 感谢遗弃你的人，因为他教会你独立， 感谢支持你的人，因为他坚定你的信念。,爱是感恩，感恩是大爱,这些话虽然在很多人看来是矛盾的，而且是懦弱的。但是我们是否从另一方面思考，为什么伤害你，你为什么被伤害？谁绊倒了你，如何绊倒的？谁欺骗了你，如何让欺骗得逞？谁蔑视过你，为什么蔑视？谁遗弃了你，为什么被遗弃？谁支持了你，为什么支持你？ 所有这些，我们还可以这样想，如何避免被伤害，被绊倒，被欺骗，被蔑视，被遗弃，被支持。 需要永远感恩的是生命，生命才是一切。 爱是感恩，感恩是大爱。,。,人生最好的礼节是尊重！ 人生最好的修养是包容！ 人生最美的品质是善良！ 人生最大的包容是感恩！,谢谢!,
