某公司增员流程讲义

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1、纳才如此简单,课程目的:明确增员的流程和每个阶段的动作点,熟练使用四个工具进行组织发展 课程内容:增员动作点及四工具内容介绍及使用说明 培训对象: A103、A104,增员的目的,公司发展,需要大量的优秀人才,共同打造国内一流的金融集团; 利用组织发展,壮大团队规模,达到晋升目的;,组织发展可以吸引更多的优秀人才 组织发展实现团队永续的健康经营 组织发展提升长期发展的收入平台,新思维:增员并非难事,第一篇:,如果您的增员现状不乐观,那么请问自己三个问题:,1、想增员吗? 2、在持续增员吗? 3、在按照标准的流程增员吗?,从目前团队增员状况,看为什么新增匮乏?,原因很简单: 1、没有去增 2、不

2、会去增 3、没有常态化去增 4、不会管理新增目标市场,一、就业形势,为增员提供了良好的契机 就业压力大,求职人口多 人力资源和社会保障部新闻发言人尹成基在2012年1月召开的新闻发布会上说,2012年城镇需就业的劳动力达2500万,比十一五期间年均数多100万人,就业形势依然严峻。 以上的而数据可以看出,中国目前的劳动力市场依然供大于求,就业机会对每个人来说非常珍贵,人人都希望找到一份可以依赖的工作,这就给我们增员工作提供了良好的机会。 经济形势差,寻求高收入 从近几年总体的经济形势来看,通货膨胀、房价高昂、物价飞涨困扰每个人,即使是有着稳定工作和收入的家庭往往也不堪重负,因此寻求一份能够得到

3、更高收入工作成为许多敢于挑战自我人士的选择。而在保险业,只要肯努力肯付出,百万年薪绝不少见,这对希望寻求高收入改善经济状况的人士具有强烈的吸引力。,保险意识涨,从业前景好 随着经济的发展和消费意识的不断成熟,人们已经意识到保险是家庭生活的必需品,这一方面为近年来保险市场的发展注入了强劲的动力,另一方面也为保险就业市场带来了光明的前景。 另一方面,保险营销员也逐渐赢得了客户的尊重与信赖,工作状态得到了很大的改善,这也给从事这份工作的人带来了极大的信心。 管理结构好,全面提升快 对于许多人来说,除了收入,前景等因素外,选择职业考虑的一个重要方面好有自身的提升与发展。相对于其他行业来说,保险企业有一

4、个极大优势就是管理、培训、晋升体系的高度完善,在这样一个环境中,人的成长是非常快的,特别是在帮助人消除恐惧心理、突破自我方面有着其他行业无法企及的优势。因此,许多求职者都愿意来到保险业锻炼自我,提升自己的综合素质。,二、增员并不难,难在肯增员 增员难吗?也许十个保险营销员中会有八九个回答“难”。但是我们看看,那一两个回答“不难”的同事正是那些业务做得好、职级又高的同事呢? 增员其实并不难,难的是只要我们克服自己畏难的心里凡事都有技巧和方法,增员其实和展业一样,只要按照既定的方法去做自然能够成功。,增员的意义 增员就是开无数个相同经营模式的分店, 个人做单是零售,而做增员就是批发,专业化的增员流

5、程,第二篇:,以工具为载体的专业化增员流程图,2、增员开拓,增员单页,3、发现需求,增员市调表,4、增员面谈,增员三折页 增员画册,7、增员后续跟进,6、邀约参训,培训申请卡,5、邀约创说会,创说会门票,1、增员计划,英才50,一、制定增员目标与计划 确定增员目标与计划最重要的是首先要为自己划定几条线,即在一定时间内要完成多少个增员目标。,生存线,必定要完成的最低增员目标线,发展线,能够为自己的收入和职位带来一定提升的增员目标线,富贵线,能够为自己带来稳定增员收益的增员目标线,跨越线,能够使自己收入和职级带来明显跨越的增员目标线,(备注:至于具体的而数字可以根据自己的实际情况进行调整),3人接

6、 受录用,5名适用录用的人,10名合格应征者,20名愿意接洽者,30名准增员对象,每月增员计划表,制定增员目标与计划之后我们可以确定目标增员对象,,准增员积累和评估工具,财富宝典,英才50,工作日志,“缘故30”计入工作日志,准备拜访,“准增员名单计入财富宝典,筛选出来的合格准增员名单计入英才50,对通过单页积累准增员资料进行整理,筛选符合条件的准增员对象,从而进行有计划的针对性沟通,邀约参加创说会。 每月月底进行更新,英才50,准增员积累和评估工具,二、增员开拓,1、增员开拓的标准人群: 年龄:22-45岁 学历:高中以上 形象:被人接受 经历:有一定的社会经验 婚姻状况:已婚较好 谈吐:自

7、然 流畅,1、客户法:已成交客户、未成交客户 2、缘故法:亲戚朋友、同学、校友、战友、同好、邻居、原来同事 3、转介绍法:客户转介绍、影响力中心推介、通过孩子、配偶、同事认识 4、陌生法:报纸招聘、人才交流中心、网上招聘,2、增员开拓的方法很多,正面为活动形象图和活动文字简介,反面为公司实力简介和基本法核心利益展示以及具体招募要求。 用于团队活动大量发放,形成巨大影响力,让准增员对象对于公司和岗位有初步的认识,提高其参与热情。,3、增员开拓工具单页介绍,接触准增员 宣传公司、介绍活动,增员单页的作用,宣传为主,配合团队活动大量发放 注意观察,及时跟进增员市调表 固定区域、在自己经常活动的范围内

8、开展 结合其它工具长期使用 积累增员数量,进行选择,单页使用要点,“您好!新华保险公司在举办创业新华、鱼跃龙门咨询活动,这是我们的资料,您看一下。”,单页使用话术示例,正面为公司情况的基本介绍,反面为创业分析表(发现需求的8个问题) 通过问题,逐步引导准增员对象产生从业意愿 对增员对象进行筛选,进行有效的增员选择 对于有加盟意愿的准增员对象,为进一步说明做好铺垫,发现需求工具介绍市调表(创业分析表),1、增员市调表的作用,创造一个轻松的话题,发现求职意向和需求,了解对保险的认知度,收集姓名及联系方式,创业分析表示例,2012年12月09日,泰安新华十年司庆,今年为实现新的超越和突破,新华保险为

9、了引进人才耗资千万元推出“创业新华、鱼跃龙门”计划。您看一下(把“创业分析表”和笔同时递过去),2、创业分析表使用要点(范例),分析要点: 根据客户的回答可以判断调查对象是否现在有工作,一般来说如果有工作不是选A就是选B,如果选D就是准增员对象,要么是赋闲在家,要么是自行创业。C是B的细分,如果其从事金融行业,那就是有一定的保险知识基础,如果有可能吸引其加盟,将是我们的优质增员对象。,问题1:您现在从事什么工作?,A、政府 B、企业 C、金融 D、其他,分析要点: 在提问之前,沟通通货膨胀、理财的理念,引导准增员对象的创业意愿,根据客户的回答可以判断其是否有创业的动机,如果选择A则可判定为创业

10、动机强,过渡到下一问题。如果选择B,则可分为两种情况,一是工作稳定且满足于现状,不肯能有加盟的机会,二是衣食无忧但赋闲在家,可劝说其加入创业计划,挑战人生新目标。,问题2:您是否感觉生活压力越来越大?,A、是 B、不是,分析要点: 该项问题的设置目的在于先为准增员对象设置好收入目标,为后期讲解保险业能通过什么方法实现该目标做好铺垫,如果选择A或者B,通过个人发展规划即可实现,选择C或者D,则可通过组织发展实现。,问题3:您理想的收入是多少?,A、3000 B、5000 C、1万 D、1万以上,分析要点: 通过增员对象的答案,可结合问题2的回答进一步判断是否为准增员对象,如果问题2答A,问题4答

11、B,则为A类准增员,问题2答B,问题4答A,则基本可排除增员可能性。,问题4:您对目前的工作满意吗?,A、满意 B、不满意 C、还好,分析要点: 增员对象回答完毕后,可以在这里结合前面的沟通情况抛出问题:“如果有一份工作能实现您理想和满意的收入,而且有机会在工作期间旅游度假,您想了解一下吗?”自然过渡到保险工作介绍,A、满意 B、不满意 C、还好,问题5:工作期间是否有“旅游度假”等机会?,问题6:您了解保险工作吗?,A、了解 B、不了解,分析要点: 如果增员对象选择A,则应为同业人员,则重点介绍公司实力、新人方案吸引其加盟;如果选择B,则可从行业、公司、培训制度、职业规划等方面结合增员三折页

12、做具体介绍。,分析要点: 问题6沟通完后,可明确其加盟意向,不管是否加盟,都要求其进行转介绍。,问题7:请问您身边有适合这份工作的人吗?,A、有 B、没有,问题8:如果有就业信息,可否寄给您?,分析要点: 为留下联系方式和再次沟通做好铺垫。,3、增员市调表的使用要点,及时导入:当对方驻足阅读单页、或询问活动详情时,及时导入市调表,邀请对方填写。 代为填写:若对方不愿填写,可由营销员一一提问表中内容,根据对方回答代为填写市调表。 适时询问:结合对方的回答,营销员需适时肯定并询问,以便进一步了解对方的现状与需求。,1、寒暄赞美,2、挖掘工作需求,3、推销自己,目的是打破准增员对象沉默的僵局,营造融

13、洽的气氛,开始交谈。,把握增员点 挖掘工作困惑 挖掘经济困惑 理想与现实差距 对寿险产生兴趣,我加入新华的原因 我如何开创事业 我所得到的荣耀,四、增员面谈,(一)开门接触,说明的内容,(二)增员面谈说明,建立发展(或追求成功、成长)的共识(包括激发梦想); “改变”对人生及职涯发展的作用(勇于改变和选择才能获得机遇); 寿险的发展前景及特点(朝阳行业、无上限的成长、收入空间、寿险的意义与功用等); 公司历史、背景及特点介绍; 职业要求(理念、习惯、纪律等)及将要面对的困难(包括入行前家人可能的反对,入行后面对的市场开拓及销售技巧等问题)、如何解决等(以平常心客观的面对一个新行业的挑战); 答

14、疑并结合个人发展进行总结。,面谈的核心环节,封面,封底,4,1、说明之工具创业三折页介绍,1,2,3,配合市调表进行使用,讲解行业、公司、岗位发展情况、新人政策,从第1页开始,介绍朝阳如火的行业,展现行业诱人的发展前景,第2页,这个行业缺乏大量的人才,同时这份工作还能为我们带来能力的提升(培训),公平的晋升(发展通道)、健全的保障,第3页,现在加入,还将有特别的优厚政策(新星工程介绍),最后一页,最要紧的,还有实力强大的公司作为创业后盾(公司介绍),如果您作了决定,请与我联系,上面有我的联系方式(封底),2、创业三折页使用,1,中国寿险业的飞跃,寿险业是一个黄金的行业,而现在是这个行业的黄金时

15、代。 您看,咱们中国的国民经济在世界上都处于领先的增长水平,也就是说老百姓手中有钱,而投保率(也就是买保险的人占比)却很少,才10%。 而现在大部分人都要面对人口老龄化、严重、养老费高企,保险就是解决这一问题的一个非常有效的方法。 所以说,现在加入到保险行业真的是一个特别好的时机。,广阔的前景,如今百姓对于健康问题是越来越关注,昂贵的医疗费用和医疗费用的上涨也是我们不得不面对的问题,家庭的风险保障面临缺口;随着社会保障的变革、商业保险对于家庭风险保护垫的作用日益明显。 目前中国保险业要想发展到发达国家那样的普及率,目前中国保险代理人缺口为330万人,缺口为450万人。 足以证明保险业是个朝阳的

16、行业,未来的发展前景十分广阔。,中国寿险业的飞跃,广阔的前景,2,2,完善的培训体系,也许这个行业对您来说有些陌生,然而您不用担心,因为新华有完善的培训体系。它不仅让我们学习专业的寿险知识,同时晋升渠道是非常透明的,只要达到标准,就能晋升。 而且,您看。根据咱们的职级不同,还可以免费享受到公司给提供的各种待遇。 比如说,办理完上岗手续,就拥有3000元的意外伤害保障,转正以后,还拥有意外医疗、疾病和住院医疗等保障,多好啊!,能力的提升,完善的培训体系,而且,您看。根据咱们的职级不同,还可以免费享受到公司给提供的各种待遇。 比如说,办理完上岗手续,就拥有30000元的意外伤害保障,转正以后,还拥有意外医疗、疾病和住院医疗等保障,多好啊!,能力的提升,3,4,公司实力强,新华保险去年成功上市、并且拥有30万的内外勤员工,2700多万客户和近6万个机构提供保险服务,可见在新华保险实力非常强。 您看,

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