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1、2009年度营销总监述职报告,刘美文 二九年十月,李总及各位同仁： 大家好！ 今天是公司举行2009年度的工作总结及2010年度工作规划的大会。在此，我将水果饮品部上一年度的工作情况及本年度工作规划向大家报告。,目 录,2009年工作总结,2010年工作目标,2010年工作计划,第一部分：2009年工作总结,在公司领导的正确指导下，通过各职能部门的大力配合、支持及水果饮品部全体员工的共同努力，水果饮品部完成了如下工作：,第一部分：2009年工作总结,1.销售情况,第一部分：2009年工作总结,（1）.销售情况09VS08 桔片销售分析,第一部分：2009年工作总结,（2）.销售情况09VS08
2、 附属品销售分析,第一部分：2009年工作总结,（3）.销售情况09VS08水果罐头总吨位,第一部分：2009年工作总结,（4）.销售情况09VS08销售总额,第一部分：2009年工作总结,2.各类市场业绩增长,第一部分：2009年工作总结,2.各类市场业绩增长,(1)成熟型市场（16个）,第一部分：2009年工作总结,（2）突破型市场（27个）,第一部分：2009年工作总结,（3）潜力型市场（39个）,第一部分：2009年工作总结,（4）培养型市场（227个）,根据上述对各种类型市场增长率的分析，大家可以看出：以后公司的业绩要实现持续增长，还是具有一定的基础的！,第一部分：2009年工作总结
3、,3.百万级市场情况,截止08年结束，全国累计单个市场年销售额达到100万元以上的有28个；截止09年结束，达到45个；09年新增17个，其中三级市场中，年度最高销售额为新郑市场，达439万元。二级市场中，年度最高销售额为大同市场，达741万元。 4.费用情况 在公司下拨至水果饮品部的15.5%的销售费用中，实际使用费用率为15.02%，节约费用110万元。,第一部分：2009年工作总结,5.人员编制情况,水果饮品部08年正式业务人员为115人，在09年度，各省区根据市场需要，在逐步引进人才，特别是第三、四季度，加快了人才的引进步伐，截止09年9月30日，正式业务人员达178个，为达到2010
4、年200人左右的编制要求奠定了基础。,不足之处： 在09年度的工作中，虽然取得了一些成绩，但也存在一些问题： 管理方面 由于存在管理不细致、不深入的原因，致使个别大区发生了较为严重的违纪事情。,第一部分：2009年工作总结,日常的营销工作方面 a. 部分大区的部分品项，年度计划制定不准； b.部分场次的消费者拉动活动，费用偏高，控制不力； c.少数市场，注重通路促销，只看到通路促销的优点，没有看到其缺点。 这些问题的产生，是因为相应主管的专业知识欠缺，或责任心不够而产 生的。,目 录,2010年工作目标,2009年工作总结,2010年工作计划,第二部分：2010年工作目标,1.目标 2010年
5、水果饮品部的销售目标为两亿元，预计销售桔片吨位为1.5万吨。附属品项为3500吨。 2.新增百万元市场数量 在全国范围内，2010年努力争取新增26个年销售额过百万的市场。让更多的经销商看到成功的榜样，使更多的员工看到成功的希望！为实现公司五年规划，进一步打下坚实的基础！,目 录,2010年工作计划,2009年工作总结,2010年工作目标,第三部分：2010年工作计划,年的市场是有限竞争的一年，而2010年的竞争将进一步加剧，在这种大环境下，为达成年度目标，水果饮品部应开展的工作：,第一 管理方面： 1、营销体系的架构建设计划,目的： （）：为充分调动各级业务人员的工作积极性，让市场能更持续
6、的良性发展； （）：确保公司五年规划的达成； （）：各级业务主管有更为清晰的权、责、利； （）：明确各级业务主管的职务晋升条件； （）：更好地让员工的个人职业规划与公司的发展紧密结合; 现公司制定了较为全面的、系统性的水果饮品部营销体系的架构建设计划： 今天在这里只简单的介绍，二十三日将做进一步的系统性说明。,第三部分：2010年工作计划,2.全面发挥督导组的职能； 过去，督导组主要的功能是向市场输送人才，兼顾对市场的稽查。今年，总部将建立一支正式的督导队伍，其正式成员都应该发挥： （）：稽查功能， （）：协助各区域解决一些较棘手的问题， （）：代表总部，解决市场中的一些重大问题， （）：有可
7、以随时能取代各级业务主管的能力， （）：协助，引导有督导人员的省区，开展督导工作。 （6）：成为推动公司营销政策，推广营销经验的一支重要力量； （7）：增加临时督导成员，经过培训，为市场输送人才。 督导组应完善有关督导工作的系统性文件建设。,第三部分：2010年工作计划,3.内勤系统的整合 因历史沿袭，省级经理一直承担着“超级保姆”的角色；这种现象，对于业绩总量较大的区域来讲，表现为角色的严重错位. 2010年开始，要尽快改变这种局面. 有内勤人员的办事处，内勤人员应积极、主动地分担更多的事务性工作，全面承担起内勤的职责，让省级经理尽快从繁琐的事务性工作中脱身，集中精力去做与省级经理职位相当的
8、工作。,第三部分：2010年工作计划,4. 推行重点工作的管理方式： 在2010年的工作中，将推行重点工作的管理方式： 各级营销人员的日常工作内容是各种各样的，而不同的人，其工作的责任心也是不一样的；对时间的自我管理能力也是不 一样的 为了提高其工作效率及管理者的管理效率，2010年将推广重点工作的管理方式：即各级业务人员应该确定每一天、每一周、每一月的工作重点。力争做到：“再忙的人”；没有一点时间管理能力的人；责任心不够的人；都一定要保证完成事先设定的重点工作。 具体管理要求，在二十三日的会议中将会进一步阐述，这里就不再展开。,第三部分：2010年工作计划,第二：市场方面 1、消费者拉动是今
9、年业务工作的重点； （1）市场销量的提升，关键的核心的因素，是如何进行有效的消费者拉动，该项工作是今年各级业务人员的工作重点之一，希望经过一年的努力，业务人员中的任何一位，都是拉动活动的方案设计、促销人员培训、组织、方案实施、结果评估方面的专业人员。 （2）为推动消费者拉动活动的开展，部分省区，应设立推广专员职位，引导、推动本省的拉动活动。 （3）2010年度，除省会、地级市，县城进行消费者拉动活动外，还应侧重进行乡镇拉动活动的开展。提升公司在乡镇的品牌影响力、销售量。同时应积极开展城区内的广场、开放式公园等人流量较多的地方的夜场推广活动。,第三部分：2010年工作计划,2、市场的布局 各级业
10、务主管应结合公司的五年规划，逐步确立所辖区域的市场布局，明确所辖区域内的市场该如何分类，定位，如何持续提升、补充各类市场。不但要考虑本年度的布局，同时要兼顾以后的持续发展。 3.人员的配置 随着年度业绩的增长，省级经理应根据需要，合理增设必须的内勤人员。各级主管应根据市场的布局，结合近，中，远期发展规划，合理配置并培养，储备各级人才。 其原则是：必须根据市场的需要，来配置适合的人才！,第三部分：2010年工作计划,4.营销方式 今年将继续推动“引导+督促式”的营销方式，力争使该方式为全国范围内的主流方式，再次具体地讲一下，在此方式下，业务人员的主要工作是：观念引导；思路引导；消费者引导；终端形
11、象；氛围建设；督促经销商去拿订单、送货、结算等工作。 “引导+执行”的营销方式的应用应该越来越少。,第三部分：2010年工作计划,5.工作上的基本要求: 持续执行： a. 日常的工作态度是： 简单的事情，重复做好； b. 工作信念是： 坚持比成功更重要； c. 培养市场的结果导向是： 培养亮点，树立榜样； d. 费用控制导向是： 有效，合理地使用费用。,在09年度，通过大家的共同努力，我们取得了一些小小的成绩；当然，也存在一些不足之处。 成绩是属于过去的，我相信我们的营销团队：在已经来临的2010年度里，不但一定能改进不足，更能达成新的年度销售目标！ 为家家红成为水果饮品行业的引领者而努力奋斗！,结束语,谢谢大家！,
