提案改善制度概述

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1、提案改善制度,Date：2014-09-22 Prepared By：xx,課程目的：理解提案改善制度 達成目標：1.什么是提案改善制度 2.为什么要建立提案改善制度 3.如何实施提案改善制度 課程對象： 課程時數：3H 課程特色：通过图文并茂的阐述全面了解提案制度的建 立、运 行对公司的经营管理意义。 授課工具：投影機，白板，鐳射筆,课程大纲,Page 1/48,目 錄,Page 2/48,什么是改善提案,提案改善之范围,改善提案的目的和意义,改善提案活动的主要特点,激励改善提案活动的原则,解决对提案活动认识的问题,提案活动激活程度的评价,改善活动的三个阶段,激活提案活动的方法,提案的评价及

2、奖励制度,主要内容,一、什么是提案改善制度,Page 3/48,什么是提案活动？ 公司通过一定的制度化的奖励措施，引导和鼓励员工积极主动地提出并实施任何有利于改善公司经营活动的革新建议、改进意见、发明创造等。 制度化的奖励措施 提案原则上要员工自主实施.,和一般的合理化建议活动不同,Page 4/48,改善的定义,什么是改善？ 通过 手段或方法 的变更，使得工作或结果朝着好的方向发展的过程。 什么是改恶？ 相反.,Page 5/48,和合理化建议活动的区别主要有：,二、提案改善之範圍,Page 6/48,- 經營管理制度之改善 - 操作、檢測或其他一切作業程序或動作程序之改善 - 工廠佈置、治

3、具、模具、工具等之改善 - 設備自動化、省力化、省人化及省時化之改善 - 產品品質、服務品質或設計之改善 - 物料、零件、產品等搬運方法之改善 - 原物料之節省、廢料之降低或利用以及能源節約等成本 費用降低之改善。 - 工作環境、安全衛生之改善 其他有利於公司經營等事項,不受理之提案 - 非建設性之批評或意見 - 人身攻擊 - 已提過或已（正）實施的案 - 其他經審查委員會認定不屬提案範圍者 不受理之提案不予評級，亦不給基本獎，但必須回覆提案者，說明不受理之理由，並希望繼續提出寶貴的改善提案。,Page 7/48,如何识别工作中的损耗（1）,Page 8/48,Page 10/48,如何识别工

4、作中的损耗（2）,Page 11/48,如何识别工作中的损耗（3）,Page 12/48,如何识别工作中的损耗（4）,Page 13/48,如何识别工作中的损耗（5）,Page 14/48,如何识别工作中的损耗（6）,Page 15/48,解决对活动的认识问题,我们的观念,提案本身的经济效益是次要的，只要是有益的，再小的提案都是可取的 、可嘉的； 管理无小事，再小的问题都应认真对待，提案数量越多越及时，就越能 保证小问题不致引起大问题，同時說明员工对企业存在的问题越关注。 在大量的改善提案中，总能淘出闪闪发光的金子； 大量提案的积累，必将为企业带来丰厚的回报。 改善活动没有部门之分，也没有份内

5、份外的分别，任何有益于企业经营 的建议，提案以及发明创造都应该是奖励的对象。,三、开展提案活动的目的和意义,Page 16/48,培养员工强烈的问题意识,企业最可怕的事： 不把问题看作问题的惰性！,最可怕的事。,跟本就不是什么问题！,Page 17/48,根源： 领导和员工（组织的上上下下）对周围的事物漠不 关心，对存在的问题视而不见； 领导或员工（组织内的部分人）能够意识到问题的 存在，但是由于力量或方法所限，不能解决问题； 随着时间的推移，第一种情况转化为第二种情况。,培养员工强烈的问题意识,没问题啊！,Page 18/48,(一) 目的：,为提高全体员工参与公司生产经营的意识，提高全体员

6、工安全、质量、成本的意识，启发全体员工的工作潜力，以达到提高工作效率增进公司经营。,每件事物都有改善的空间，提案就是为了改善生产中存在的现实问题。,Page 19/48,作为个人： 为解决问题悉心钻研、提出方案、实施改善、实现目标、得到奖励、自我成长。,作为公司,（二）、意义,1、员工能力的开发能力； 养成经常考虑问题的习惯； 加强发现问题的意识； 提高工作的主人翁责任感； 提高成本意识 。,Page 20/48,2、提高人与人之间的交流 加强部下与上司交流； 加强横向交流； 提高工作场所内的协作关系。 3、提高员工参与经营的意识 加强公司与个人的一体感； 提高工作热情； 勇于参加公司经营的实

7、践； 企业文化的形成。,Page 21/48,4、问题表面化 使工作现场的问题能够及时暴露在表面； 使用提案用纸作为现场问题的情报源； 上下沟通、知晓问题； 解决问题的起点把握现状。,5、提高工作现场的活力 提高工作场所人员的改善意识； 提高集体配合的水平； 提高改善活动的水平； 创造无限生机的现场； 改善氛围的营造。,Page 22/48,四、改善提案活动的主要特点,制度化的奖励措施 对员工的提案进行精神和物质的奖励，激发员工特别是一线员工参与 提案活动的积极性。 鼓励改善提案的自主实施 通过自主实施，培养员工自主发现问题，自主解决问题的良好习惯， 提高员工工作能力和技能水平。 不限提案内容

8、、提案水平的高度、提案的大小 提案可以涉及质量、效率、成本、安全、卫生、环境、培訓等所有方 面，再小的建议都应置于奖励原则。 提案活动不以经济效益为追求目标 重要目的是促进员工对活动的关注和参与，营造良好的改善氛围。,Page 23/48,五、激励改善提案活动的原则,任何时候都不能打击员工提案的积极性,开展一般提案活动的原则是： -原则1：不拒绝任何提案，并坚持不懈 -原则2：表扬先进，不指责后进个人 -原则3：评价定级办法要便捷、操作性强 -原则4：奖金一定要兑现 -原则5：提案表格要便于填写 -原则6：对被拒绝的提案，要对提案人说明和指导,Page 24/48,六、解决对提案活动认识的问题

9、,认识上存在问题-消极对待的根源！ - 认识1：检了芝麻丢了西瓜，搞群众运动没效益。 - 认识2：员工为了奖金提案，会影响本职工作。 - 认识3：现在提这么多，1年以后不就没得提了， 何来持续推进。 - 认识4：提案件数多了，可能会增加奖金成本。 - 认识5：有些员工字都写不来，怎么全员参与。 - 认识6：重提案数量，员工会不会做假。,请不要怀疑，世界500强及眾多優秀公司都在做！,Page 25/48,误区 - 是活动推进的阻碍 - 误区1：设立提案箱或意见箱，由员工自由提案 - 误区2：按比例发放奖金或重奖提案者 - 误区3：为了公平，由委员会对所有提案进行 评级 - 误区4：根据部门业务

10、性质区别对待 - 误区5：那些工作份内的提案不应给予奖励 - 误区6：员工抱怨太多，提案活动没有什么好处,走出提案活动的误区,走出误区是激活这项活动的关键 ！,Page 26/48,走出误区是激活这项活动的关键！, 提案箱如同告诉员工：愿意的话可以参与提案，不愿意的话也可以不参与提案,抛弃落后的提案箱,提案箱,Page 27/48,误区-1： - 设立提案箱或意见箱，由员工自由提案，结果是没有人提案 - 正确的做法是：领导和负责人要主动承担起提案箱的作用，引导、鼓励、教育、督促员工提出改善提案。（以身作则） - 上级、各部主管有意识地将自己的提案思路提交给员工，让员工把它作为提案写出来，帮助和

11、鼓励员工参与提案活动。,误区-2 ： - 按比例发放奖金或重奖提案者 是很危险的，容易造成各种管理问题 （1）造成员工斤斤计较 （2）造成不公平 - 采用分级评估的办法，打破简单的比例关系 物质奖励 + 精神奖励 = 让员工体会成就感,Page 28/48,误区-3 - 为了公平，由委员会对所有提案进行评级 （1）费力费时，效率不高 （2）可能延误时机 - 除一些较高级别的提案由活动委员会认定外， 一 般的提案可以由部门主管决定其级别。必要时， 委员会进行抽查。,误区-4 - 根据部门业务性质区别对待 认为機修部门、技术部门、業務部门等主要應該 承担设备改进、技术进步、设计开发业务，本身 就要

12、不断改善和创新，因此对这些员工不予励， 同時間接部門時間較多，有精力想提案，應少 獎。 - 采取一视同仁的态度，不能区别对待,Page 29/48,误区-5 - 工作份内的提案不应给予奖励 （1）会造成争论和混乱 （2）打击员工提案的积极性 - 不分份内份外，只要是改善就得评价和奖励 如何界定 “改善” 是问题的关键,误区-6 - 员工抱怨太多，提案活动没有用 提案活动的初期现象 不耐心去引导，就会使提案活动夭折 - 正确认识员工抱怨 帮助员工认识抱怨和提案的区别 引导员工以积极的心态提出问题和改善方法,Page 30/48,七、提案活动激活程度的评价,我们追求的是员工有意识的积极行动，不是有

13、形的经济效益,人均提案件数指标,员工参与度指标,Page 31/48,激活程度的评价,激活的基本标准： 人均1件以上/月（总件数/员工总数） 参与度在50%（提案人数/员工总数） 人均件数 = 月度总提案件数 / 员工人数 参 与 度 = 月提案人数 / 员工总人数,Page 32/48,如何评价提案活动的效果,判断标准：提案件数是否稳定维持在一个较高水平 如表為原某公司提案進度統計表：,Page 33/48,八、改善活动的三个阶段,创造一个不得不做的局面 ！ 习惯,Page 34/48,第一个阶段抗拒期：在此阶段，多数人（主观或客观 的）是不能很好地接受改善活动的，只有少数人在强有力 的推动

14、下（向上的箭头），才勉强提出一些提案 第二个阶段降服期：当推支力足够强大并持续一定的 时间之后，人们（或多数人）在被动中接受这样一个现实 ，即放弃抗拒（降服于推动力），根据要求或随多数人一 起提出改善提案。 第三个阶段主动活动期：在这个阶段,员工已经能从 改善提案活动中体会到充分的成就感和乐趣等等，他们能 在没有任何外力要求的情况下主动参与活动。,改善活动的三个阶段：,Page 35/48,九、激活提案活动的方法,-举办教育练训 -驱逐三不（视而不见、听而不闻、言而不语） -做好宣传，標語及刊物 -公布提案改善荣誉榜 -举办提案改善獎金发表会 -请专家来厂演讲、授课 -做好审查及表扬、TOP重

15、视、部門主管承诺制 -采用提案要确实实施 -将个人提案件数（分数）与每月考核连动 提案改善之构想： 改善之目标是安全、轻松、良好、快速、正确、便宜。 基本原则为：排除、合并、重排、单纯化,Page 36/48,- 员工满足现状是提案改善之大敌 - 体系不合理，使员工失去信心 - 执行不力，提案久无回音 - 各单位本位太强，消极阻挠 - 审查不公，太严或太松 - 退件处理不当，伤人自尊 - 颁奖处理不当，损人自尊 - 得奖案件久不实施 -上司不关心，不鼓励 - 宣传不够，教育训练缺乏 - 怕被取笑 - 员工士气低，不愿提案 - 不当语,提案改善低潮的原因：,Page 37/48,十、提案的评价及奖励制度, 提案格式的标准化； 提案等级评定办法标准化； 奖励办法、奖励金额标准化； 提案受理、处理流程标准化。,推动,标准化、制度化的评价、奖励措施,改善活动,Page 38/48,便于员工填写，员工在提出提案时，用不着花费很多 精力进行语言组织，提案高效便捷； 向员工提示一种发现问题、解决问题的模式和步骤，在使用过程中还能帮助员工提高这方面的能力； 使评价高效、科学、合理； 便于效果的确认和统计。,提案格式的标准化,Page 39/48,个人提案表, ,现状： 公司約有20%紙張打印一次之后废弃！每月使用10萬張， 费用100000 120.0560000元,改善方案