企业劳动关系管理教材

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1、人力资源管理企业 劳动关系管理,人力资源管理 劳动关系管理,第一节 劳动关系的调整方式 第二节 集体合同制度 第三节 用人单位内部劳动规则 第四节 企业民主管理制度 第五节 工作时间与最低工资标准 第一单元 工作时间制度 第二单元 最低工资保障制度 第六节 劳动安全卫生管理 第一单元 劳动安全卫生保护 第二单元 工伤管理,第一节 劳动关系的调整方式,一、劳动关系的含义 二、劳动法律关系的含义和特征 三、我国劳动关系的转变 劳动关系调整的方式-7个方式 案例：劳动合同的内容,一、劳动关系的含义,劳动关系的表述 劳动关系的含义：劳动关系 劳动关系的表现形式 现实劳动关系。 结论：劳动关系的主体 用

2、人单位 劳动者 劳动关系只能是雇主与雇员的关系,二、劳动法律关系的含义和特征,劳动关系是劳动法的调整对象，而劳动法律关系则是劳动法调整劳动关系的结果的体现。 二者区别在于： （1）两者形成的前提条件不同。劳动交换和法律法规 劳动关系的形成以劳动交换为前提 劳动法律关系的形成是以劳动法律和法规的存在为前提的 （2）两者的内容和效力不同。 劳动关系的内容是劳动，劳动法律关系的内容则是法定的权利义务 劳动法律关系是以法定的权利和义务为内容的，是受国家强制力保护的；而劳动关系是以劳动为内容的事实关系 劳动关系属于经济基础范畴，劳动法律关系属于上层建筑范畴?,特征 构成要素 劳动法律事实,劳动法律关系的

3、特征270,劳动法律关系的内容是权利和义务 劳动法律关系是双务关系。 劳动法律关系具有国家强制性 劳动法律关系的构成要素271 劳动法律关系的主体 劳动法律关系的内容 劳动法律关系的客体 劳动法律事实合法事实，双方意思表示一致；变更、消灭劳动法律关系的事实也需要双方意思表示一致。 分类：A、劳动法律行为。B、劳动法律事件,合法行为 违约行为 行政行为 仲裁行为 司法行为,企业破产 劳动者伤残 劳动者死亡 战争,三、我国劳动关系的转变,主体明确化 关系多元化 利益复杂化 动态多变化 趋向法制化。 1、利益协调型劳动关系类型273 2、物质利益原则273,劳动关系调整的方式-7个方式,（一）劳动法

4、律法规体现国家意志 （二）劳动合同体现劳动关系当事人双方的意志 （三）集体合同体现劳动关系当事人双方的意志 （四）民主管理制度职工代表大会制度、平等协商制度。 （五）企业内部劳动规则企业或雇主意志的体现。 （六）劳动争议处理制度对劳动关系的社会性调整 （七）劳动监督检查制度保证劳动法体系全面实施的功能。,案例：劳动合同的内容,（一）法定条款 1、劳动合同期限 2、工作内容 3、劳动保护和劳动条件 4、劳动报酬 5、社会保险 6、劳动纪律 7、劳动合同终止的条件 8、违反劳动合同的责任 （二）约定条款 1、试用期 2、补充保险 3、竞业禁止,第二节 集体合同制度,集体合同的概念 一、集体合同的形

5、式 二、签订集体合同的程序 三、集体合同的履行、监督检查和责任 四、应用案例分析涉及要点,集体合同的概念,集体合同：是集体协商双方代表根据劳动法律法规的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项，在平等协商一致的基础上签订的书面协议。 集体合同由工会代表职工与企业签订，没有成立工会组织的，由职工代表代表职工与企业签订,一、集体合同的形式,（一）集体合同的形式 法定要式合同、书面形式订立 形式结构：分为主件和附件 主件：综合性集体合同。涵盖劳动关系的各个方面。参见2004年集体合同规定 附件：专项集体合同，即专项协议， （二）集体合同的期限 1-3年 期限过短，劳动关系不

6、稳定，加大协商成本； 期限过长，不适应变化、不利于劳动权益的保障。 （三）集体合同的内容 劳动条件标准部分： 核心地位。 包括 ：7点 一般性标准：有效期限集体合同条款的解释、变更、解除、终止 过渡性规定 其他规定：是劳动条件标准部分的补充条款，,劳动报酬、工作时间和休息休假、保险福利、劳动安全卫生、女职工和未成年工特殊保护、职业技能培训、劳动合同管理、奖惩、裁员,二、签订集体合同的程序,三、集体合同的履行、监督检查和责任,履行：尽合同规定的义务 集体合同的关系人=雇主（所有者+经营者）+劳动者283 集体合同履行原则：实际履行+协作原则。 履行合同包括：A、劳动标准条件的履行； B、目标性条

7、款的履行 。 履行的监督检查。工会的责任、职代会 违反集体合同的责任：法律责任,四、应用案例分析涉及要点,1、集体合同应如何订立？ 285 第33条规定 第32条规定 第33条规定 2、集体合同如何生效 285 第42条规定 双方签字后10内报批，15日内未提异议即生效 第34条规定 3、集体合同的效力 285 包括：效力范围和效力形式。 效力范围：人的效力和时间效力。 人的效力。合同当事人工会代表、职工代表、用人单位；合同关系人全体劳动者、经营者。 时间效力。开始于审查合格之日起，终止于合同期届满或依法解除之日； 劳动合同关于劳动者的权益可以高于集体合同，高于的部分有效，低于集体合同的部分无

8、效,第三节 用人单位内部劳动规则,一、用人单位内部劳动规则的含义 二、用人单位内部劳动规则的特点 三、用人单位内部劳动规则内容 用人单位内部劳动规则制定的程序,一、用人单位内部劳动规则的含义,对外:依据国家法律 :公司法 对内:结合本单位实际、在本单位实施、 用途:协调劳动关系、稳定运行、合理组织 形式:进行劳动管理而制定的办法、规定的总称。 用人单位内部劳动规则的功能：内部强制性。,含义,二、用人单位内部劳动规则的特点,1、制定主体特定性。3点（公开、正式的文件形式、本单位范围适用） 2、是企业和劳动者共同的行为规范。既约束劳动者，也约束企业行政各个组织部门 3、是企业经营权和职工民主管理权

9、结合的产物。,三、用人单位内部劳动规则内容,劳动合同管理制度。内容10点288 劳动纪律。内容6点，制定要求4点289 劳动定员定额规则。定义、注意事项289 劳动岗位规范制定规则即工作说明书与岗位描述290 劳动安全卫生制度 其他制度。工资制度、福利制度、考核制度、 奖惩制度、培训制度,用人单位内部劳动规则制定的程序,职工参与职工大会、职工代表大会 正式公布法定代表人签署、盖公章、正式文件,第四节 企业民主管理制度,民主管理的形式 民主管理的形式之一：职工代表大会制度 民主管理的形式之二：平等协商制度 民主管理的形式之三：信息沟通制度 民主管理的形式之四：员工满意度调查 员工满意度调查步骤

10、员工满意度调查：调查方法,民主管理的形式,一、职工代表大会制度 二、平等协商制度 三、信息沟通制度 四、员工满意度调查,民主管理的形式之一：职工代表大会制度,性质：是基本形式.代表全体职工实行民主管理权利的机构 特点：组织参与 、岗位参与 、个人参与 职权：审议建议权、审议通过权、审议决定权、评议监督权、推荐选举权,职工代表大会的职权 审议建议权 审议通过权 审议决定权 评议监督权 推荐选举权 注意行使职权的“度” 广度与深度； 两个矛盾： 1企业目标-劳动者目标；2管理者权威-职工参与 矛盾难点： 处理方法：注意民主管理适度。 参与管理适度的标准,民主管理的形式之二：平等协商制度,民主管理的

11、形式之三：信息沟通制度,纵向信息沟通：依据企业责权分配的管理层级机构，建立指挥、命令、执行、反馈系统 横向信息沟通：企业组织内部依据具体分工，在同一级机构、职能业务人员之间的信息传递。,民主管理的形式之四：员工满意度调查,内容 薪酬 工作 晋升 管理 环境 调查目的 诊断公司潜在问题 找出本阶段出现的主要问题的原因 评估组织变化和企业政策对员工的影响 促进公司与员工之间的沟通与交流 增强企业凝聚力,员工满意度调查步骤,确定调查对象 确定满意度调查项目 确定调查方法 确定调查组织 调查结果分析。,员工满意度调查：注意事项 降低沟通障碍和干扰。 （1）注意性格特点的影响。 （2）注意沟通语言的选择

12、。 借助专家、相关团体实现沟通 （1）有效降低沟通成本、提高沟通效率 （2）充分利用工会及其他团体组织在沟通中的作用,员工满意度调查：调查方法,第一单元 工作时间制度,一、工作时间的概念 二、工作时间的种类 限制延长工作时间的措施,一、工作时间的概念,劳动者实际从事生产或工作所需进行准备和结束工作的时间 实际完成工作和生产的作业时间 在工作过程中自然需要的中断时间 工艺中断时间、劳动者依法或单位行政安排离岗从事其他活动的时间 连续从事有害健康工作需要的间歇时间,二、工作时间的种类,标准工作时间 计件工作时间 综合计算工作时间 不定时工作时间 缩短工作时间,（员工关系）（员工关系管理）（劳动关系

13、）,工作时间制度：限制延长工作时间的措施,条件限制协商 时间限制每日不得超过3个小时；每月不得超过36小时，高于正常工作时间的工资支付标准150%、200%、300% 人员限制：女职工：怀孕7个月以上的；哺乳未满周岁婴儿,第二单元 最低工资保障制度,最低工资标准确定和调整的步骤 确定和调整最低工资应考虑的因素 确定最低工资标准的通用方法 最低工资的给付 工资支付保障,最低工资标准确定和调整的步骤,国务院劳动行政主管部门的指导下，由省、自治区、直辖市劳动保障行政部门会同同级工会、企业家研究协会研究拟订，并将拟订的方案报送劳动保障部。 用人单位应在最低工资标准发布后，10日内将该标准向本单位全体劳

14、动者公示。,确定和调整最低工资应考虑的因素,(1)劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用; (2)社会平均工资水平; (3)劳动生产率; (4)就业状况; (5)地区之间经济发展水平的差异。,确定最低工资标准的通用方法,-比重法306 -恩格尔系数法306,最低工资的给付,最低工资=工资-延长工作时间工资-中班、夜班、高温、低温、井下、有毒有害等特殊工作环境、条件下的津贴-法律法规规定的劳动者福利待遇当地最低工资标准,工资支付保障,工资支付的一般规则 货币支付 直接支付 按时支付 全额支付 特殊情况下的支付 依法解除终止劳动合同 依法参加社会活动 依法休假期间 非劳动者原因停工停业的 单位破产

15、终止、解散,第一单元 劳动安全卫生保护,编制职业安全卫生预算：分类、程序 建立职业安全卫生防护用品管理台帐种 组织岗位安全教育,编制职业安全卫生预算,职业安全卫生保护费用分类 1.劳动安全卫生保护设施建设费用 2.劳动安全卫生保护设施更新改造费用 3.个人劳动安全卫生防护用品费用 4.劳动安全卫生教育培训经费 5.健康检查和职业病防治费用 6.有毒有害作业场所定期检测费用 7.工伤保险费 8.工伤认定、评残费用等,建立职业安全卫生防护用品管理台帐,一般防护用品发放台账 特殊防护用品发放台账 防护用品购置台账 防护用品修理、检验、检测台账,组织岗位安全教育,新员工实行三级安全卫生教育 1.组织入

16、厂教育 2.组织车间教育 3.组织班组教育 特种作业人员和其他人员培训 生产技术条件发生变化，员工调整工作岗位的重新培训,劳动安全卫生管理制度,安全生产责任制度 安全技术措施计划管理制度 安全生教育制度 安全生产检查制度 重大事故隐患管理制度 安全卫生认证制度 伤亡事故报告和处理制度 个人劳动安全卫生防护用品管理制度 劳动者健康检查制度,第二单元 工伤管理,工伤事故分类 组织工伤伤残评定 工伤保险待遇 工伤致残待遇 伤残等级及待遇,工伤事故分类,1、按照伤害而致休息的时间长度划分。轻伤：休息1-104日的失能伤害;重伤，105日以上的失能伤害;死亡。 2、按照事故类别划分。划分为20个类别，如物体打击、车辆伤害、机械伤害、电击、坠落等 3、按照工伤因素划分：受伤部位起因物、致残物、伤害方式、不安全状态、不安全