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1、附件:卖场播麦语 举例一、品牌 迎宾语:亲爱的贵宾:中午好下午好晚上好!欢迎光临柳巷以纯旗舰店:为答谢广大顾客朋友对以纯的支持与厚爱,以纯全体员工将为您营造一个良好的购物环境,让您踏着时尚的步伐,伴着优美的乐曲,体验时尚与潮流的脉搏,感受我们真诚的服务。我们始终以优良的商品、优惠的价格和最佳的服务满足您的需求。如果您对我们的商品和服务有任何的意见和建议,欢迎您到收银台咨询。以纯全体员工愿您满怀希望而来,满载喜悦而归。!-柳巷以纯旗舰店-二、品牌 优质服务宣传:亲爱的贵宾:中午好下午好晚上好!欢迎光临柳巷以纯旗舰店:柳巷以纯旗舰店特推出15天无条件换货/品牌优质服务,如果您在购物后15天之内对所
2、购买的商品有任何不满意之处,欢迎携带好购物小票到店铺进行商品更换。另外还有30天降价返差/品牌优质服务,如果您购买的当季正价商品在30天内出现降价,欢迎您携带身份证原件到店铺进行返差,我们会将降价差额返还给您,所以在购物后请留下您的真实姓名,方便我们在返还差额时进行信息核对,保障您享受优质服务的权力。同时提醒您保管好购物小票,即可享受以纯品牌优质服务 ,柳巷以纯以纯旗舰店全体员工热忱欢迎您的光临,并祝您购物开心、愉快,柳巷以纯旗舰店!三、活动促销宣传:亲爱的贵宾:中午好下午好晚上好!欢迎光临柳巷以纯旗舰店: 本店一层为您陈列了:休闲男装、TEEBOX系列专区。商务男装专区请您前往本店二层。本店
3、二层为您精心陈列了:时尚女装、阳光童装专区。2013年夏装新款已全面上市,以纯为回馈新老顾客长期以来对我们的支持和厚爱,特推出清凉一夏,夏季风暴促销会:全场休闲男女装系列满200立减40元,满300元立减60元,二楼商务男装系列满200立减60,满300立减90元的优惠活动。另外,我们在每个区位都为您精心挑选了时尚新品, 欢迎您到各区随心挑选,随意选购。以纯全体员工热忱欢迎您的光临,并祝您购物开心、愉快,柳巷以纯旗舰店。四、卖场气氛 互动语1、销售即时播报请各位小精灵打起精神啦!注意!此刻,恭喜我们的XXX小精灵,向我们的彩虹桥投进了1个果实,但是有点遗憾的是,没有投进魔法棒,希望各位小精灵在
4、下次投进果实的同时,带上我们的魔法棒,各位小精灵,能做到吗? (重在互动,通过引起全场的员工互动带动所有员工的工作状态以及卖场气氛,如果此时互动不佳一定要重来,待士气昂扬再停。如果互动无效,需要进行团队沟通,找到问题并调节)2、YOUYOU加油播报亲爱的小精灵们:现在是以纯时间XXX,此刻,恭喜我们的XXX小精灵向彩虹桥投进了X份果实,同样也带上了X根魔法棒,现在,有请我们的XXX带着他的幸运掌心,为我们的全场精灵加油打气 ,也希望小精灵们收到XXX的加油打气后,尽快的向彩虹桥投进你的开播水果,并且能带上你的魔发棒。精灵们有没有信心?(回答:“相信自己”等)3、B仔、C仔即时播报彩虹桥喜报,彩
5、虹桥喜报!我们的XXX小精灵XXX,现在他为彩虹桥送来了又一个X仔,现在彩虹桥的X仔已达X个,更可喜的是,XXX精灵为他所在的组别成功的推出了一张VIP,希望所有的小精灵能与XXX小精灵并肩,努力摘取彩色果实,并且都能带上你的魔法棒。各位小精灵,能做到吗?回答:“相信自己”等(备注:B仔及以上必须播报)4、流星雨与蓝色港湾播报亲爱的小精灵们:留意一下,现在我们星空出现流星雨奇观,希望小精灵们能够把握住每个瞬间,让每一个流星满意。并且我们的每一个流星都能以B仔、C仔飘进我们的蓝色港湾,支持我们的彩虹桥,向彩虹桥投进更多的果实,并且都能带上魔法棒。亲爱的精灵们,好吗?回答:“ACTION”5、流星
6、雨提示:亲爱的小精灵们:请还没有接到流星雨的小精灵们,留意一下我们的女装XXX区 XXX区此时有流星降落!请没有流星雨小精灵(如果已经分区就播 当区的精灵)带着最真诚的微笑 抓紧把握流星雨的降临!6、目标差距互动全体小精灵们:中午好下午好晚上好!现在是以纯时间,截止目前,彩虹桥的水果拼盘呈现了4个西瓜,2个苹果、3个樱桃、5个香蕉、8个草莓(42358),距离我们今天的偶像签名五个西瓜(5万),还差了7个苹果、6个樱桃、4个香蕉、2个草莓(7642)。那么在XXX点到来之前,各位精灵有没有信心让水果拼盘装满五个西瓜(5万)呢?(员工要说“相信自己!”等)好,我们相信我们一定能越战越勇,节节高升
7、!亲爱的小精灵,你们收到了吗?(员工回答“ACTION”或者“相信自己”等。此阶段一定要互动,给员工加油打气,在临B店时给员工最大的鼓舞和信心。)7、红玫瑰提示请我们的小精灵们留意了,现在,我们的星空里开出了只艳丽的红玫瑰,希望每个区位都不能阿Q,也希望精灵们能够保护好身边的每颗流星,各位小精灵,收到了吗?员工回答:“ACTION”8、(销售冠军)激励语:彩虹桥特别播报:现在是以纯时间XXX,我们的 XXX小精灵成功地蜕变为“ 蓝精灵宝贝”已经为我们的彩虹桥奉献了三个苹果、两个樱桃、八个香蕉、两个草莓(3282)。在此特别提醒非常可爱但目前还走在后面的小精灵,特别是XXX小精灵,XXX小精灵,XXX小精灵(销售落后的后三名同事),请扇动你们有力的翅膀,加快你的速度,相信你们一定能赶上我们的XXX小精灵,各位小精灵有没有信心?(重在鼓舞和互动,员工回答“相信自己”等)