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1、中式管理的“为上之法、御下之道”转自赢家诚然，西方的管理学更加紧扣工业文明脉搏，对于中国的企业管理者来说，认真学习是当务之急。但是，也不必一谈历史就色变，以为与现代管理格格不入。绵长的中国历史，已渗透到每一个中国人内心深处。管理离不开人性，避不开历史。进入新世纪，中西方管理界也形成了这样的共识，管理必须关注本土文化背景与人性现实状况。而且西方的管理学家们也开始认识到，他们的那一套方法也不是万能的，开始从古老的中国文化中寻找智慧。孙子兵法、论语、道德经、易经等也开始进入西方人的视野，这就使得现代管理中的“中西合璧”逐渐成为主流。特别是对人的管理，更是避不开中国人的人性。许多时候，领导者中国方式的
2、表达，可能使许多看似复杂的问题，得到圆满的解决。于是，我们可以从历史洪流冲刷过的河床中，去采撷一些管理的珠玑。领导表情领导者，为下属所瞩目，一言一行，影响深远。具备什么样的表情，才能张弛有度，距离适宜，处于一种有利的势位？不即不离，亲疏有度恋人必须保持一点距离，这样，才能使魅力永恒。距离产生魅力，距离维持魅力，这个“相对真理”在领导艺术中也同样适用。孔子说过一句话：“临之以庄，则敬。”这句话的意思是，领导者不要和下属过分亲近，要与他们保持一定的距离，给下属一个庄重的面孔，这样就可以获得他们的尊敬。领导与下属保持距离，具有许多独到的驾驭功能。首先，可以避免下属之间的忌妒和紧张。如果领导者与某些下
3、属过分亲近，势必在下属之间引起忌妒、紧张的情绪，从而人为地造成不安定因素。其次，与下属保持一定距离，可以减少下属对自己的恭维、奉承、送礼、行贿等行为。第三，与下属过分亲近，可能使领导者对自己所喜欢的下属的认识失之公正，干扰用人原则。第四，与下属保持一定的距离，可以树立并维护领导者的权威，因为“近则庸，疏则威。”作为一名领导者，要善于把握与下属之间的远近亲疏，使自己的领导职能得以充分发挥。有些领导想把所有的下属团结成一家人似的，这个想法是很可笑的，事实上也是不可能的，如果你现在正在做这方面的努力，劝你还是赶快放弃。与下属关系密切，往往会带来许多麻烦，导致领导工作难以顺利进行，影响领导形象。所以，
4、请你记住这句忠告：“城隍爷不跟小鬼称兄弟。”隐藏好恶，洞烛真相许多时候领导者需要无表情，隐藏自己的好恶、情感及立场，才能让信息得到真实地反馈，让吹牛拍马者无处下手。韩非认为，人性是自私自利的，都为自己打算。臣下为君主做事，也是为了私利，舍生忘死、赴汤蹈火的目的也不过是为了加官晋爵。为此，顺应君主的好恶意向，顺水推舟，见风使舵，就成为一般臣属的行为准则。所以才会出现“越王好勇而民多轻死；楚灵王好细腰而国中多饿人”的现象。由此可见，臣属都是按君主的意向行事的。韩非强调君主要不作自我表现。君主一旦向人透露了他的喜怒好恶，下面的臣子为了他们自己的私利，就会用各种方法去包围他，逢迎他，欺骗他和坑害他。因
5、此，君主必须“循名责实”，制定客观的法律。令臣下看到的只是代表君主的客观的法律，而不是君主的本人。既然如此，管理者在听取下属汇报时，就要十分谨慎。当涉及到有关的人和事时，如果轻易地外露好恶意向，那么，下属就会按管理者的意向乱说一通，将真实情况掩盖起来，这样，管理者便失去了判断依据。因此，管理者应隐藏自己的好恶，凡事装作若无其事的样子，看见也像没看见一样，知道也像不知道一样，不表现出任何主观好恶，如此，下属就无从揣测管理者的想法，在不知道管理者思路的条件下，便只得按实汇报，道出实情了。引而不发，点到为止西方有句经典谚语：“上帝要想让他灭亡，必先使他疯狂！”愤怒就像决堤的洪水那样淹没人的理智，让人
6、做出不可思议的蠢事。对于有些管理者来说，躲过商战上的明枪暗箭容易，压制自己心中的怒火却很难。历史上，怒火烧掉了不少辉煌灿烂的一代王朝。不管是君王一怒沙场见，还是冲冠一怒为红颜，多少人为此死无葬身之地，大批珍贵的物质财富化为灰烬。在遇到问题和麻烦时，最不能生气动怒和动摇的就是领导者，最不能鲁莽的也是领导者，因为你一人的生气和鲁莽会影响大局，乱了下属的心，使事情陷于更不利的境地。因此，“引而不发，点到为止”是管理过程中重要的执行手段，是提高管理能力的重要因素。古人云：“主不可怒以兴师，将不可愠以致战。”领导者经常需要表态，这种表态对于下属来说，可能就是指示、要求，也可能被认为是对某种事的定论。因此
7、，领导者的表态绝不可随心所欲。表态要有根有据，其角色地位决定了领导者必须持重练达，不论讲什么话表什么态，不能超越一定的原则限度，也不能无原则地去肯定或否定。权力魔方权力本是无情物，化作利剑不认亲。领导者既要把握权力，有效驾驭下属，也要合理调配，不能被权力噎死。大权独揽、小权分散集权而不专权，放权而不放任；一手软，一手硬，一手放权，一手监督；大权独揽，小权分散，以权统人，调动部属，这就是中国领导者的授权之术。“尧为匹夫，不能治三人；而桀为天子，能乱天下”，尧是古代的圣明之君，可当他没有取得帝王地位的时候，连3个人也治理不了；桀虽为无德无能的残暴之辈，可坐在天子的地位上，却可以为乱天下。中国的统治
8、者明白，能否驾驭下属，最关键的一环就是有没有权势。有权力，就能驾驭人，无权力就不能驾驭人。中国的管理者为了达到上令下达的目的，通常都把权利集中在自己的手中。身为领导者，就必须要大权独揽，才能有效地驾驭下属，如此，方能上令下达，保证命令和措施得以快速地贯彻实行。与大权独揽相对应，中国的管理者也喜欢把小权分散给部下，如曾仕强教授所言：“中国的管理者是善于用巧劲儿，拿出一部分权力分给属下，他们做的只是以权统人。领导应该是帅才，总揽全局；其他管理者则是将才，他们应当各司其职，管好线上的工作；而员工则是士兵，应当做好自己的本职工作，做好点上的事情。”授权既可以笼络人心，又可以成就大业，何乐而不为？ 诛大
9、赏小，严以立威“杀一人而三军震者，杀之；赏一人而万人悦者，赏之；杀贵大，赏贵小”，诛大赏小是一个屡试不爽、十分有效的管理手段。“诛大”是最大限度地体现惩罚的作用，“赏小”是为了实现激励效益的最大化，这两者可谓抓住了事物的主要矛盾，实现了它们的价值最大化。我们可以跟员工讲道理，但是，有时候，千言万语抵不上一个行动。身为领导者，该出手时就出手吧，赏罚分明、赏罚有信，这是管理公司的最重要因素之一。那么如何做到公正呢？就是要做到诛大赏小。所谓“诛大”，也就是擒贼先擒王。孙武训练女兵，在三令五申之后，吴王的两个宠妃仍不以为然，孙武便下令处斩，女兵骇然，无不听孙武号令而动。此时，孙武对吴王说，即使现在让这
10、些女兵赴战场打仗，她们也不会有所犹豫。我们在处罚员工时，也一定要把事实了解清楚，板子一定要打在为首者的屁股上，否则，处罚便不能服众。而“赏小”，是指要奖励普通士卒。抗金名将岳飞，非常善于治军。军队即使冻死也不拆百姓房屋，饿死也不抢劫百姓，如果有士兵拿了老百姓几根麻绳的，立刻依军法处死。但是对于朝廷的奖赏，岳飞都分给士兵，自己丝毫不取。每立战功，都归于将士，自己毫不居功。所以他的军队令出如山，勇猛善战。诛与赏是对立的统一体，怎样诛和赏，体现了领导者的管理艺术。“诛大”，有两层含义：一是指诛大官，因为大官重权在握，一举一动能影响全局；二是指诛大失误。如果大的失误都不受到处罚，那就可能什么事也做不成
11、。“赏小”，也有两层含义：一是指奖赏小人物，如普通士兵、平民百姓；二是奖励小进步、小成就，对待个人或团体取得的小成绩，要注意及时给予奖励，使其再接再厉。另外，诛大赏小的计策只能在少数人身上实施，而对这少数人处理的好坏，直接关系到全局的成败，因此，必须谨慎行动。在实施诛大赏小的计策时要做到以下几点：要抓对典范，奖惩的对象必须有示范效应，能起到“杀一儆百”的作用。这样才能在全体部下面前树立你的威望。罚要罚首恶。“上梁不正下梁歪”，只有先惩处为首的违纪者，其他部属才会有所收敛。赏要把重点放在第一线的员工，这样就能鼓舞士气，调动部属的工作积极性。除了赏罚之外，树立权威还有其他的手段，比如说加强领导，言
12、传身教等手段都可以起到辅助作用。剑扫朋党，拆散小圈子有些人没有个人的自大，只有合群的自大。若干人自成体系，经营自己的小圈子，党同伐异，这对于领导的权威是一种公然的挑衅，对于组织的团结是一种严重的破坏。小圈子像恶性肿瘤一样有害，领导者绝不能纵容姑息，要坚决地把它砸烂。部下拉帮结派，目的无外乎是两个：其一是形成自己的派系打击其他的同事，积累更大的力量进行内讧；其二是经营自己的势力，培植自己的死党对抗领导，伺机取而代之。不论哪一种都会危害整个组织的团结，会威胁领导的权威。对待如此小圈子，领导绝不能听之任之，保留了他们的权威也就相当于削弱了自己的权威，无异于自杀行为。因此，对于结党营私的部下，明智的领
13、导者一定会毫不留情地砸烂它。虽然古代有许多皇帝故意纵容下属形成小圈子，以便于自己从中控制，坐收渔人之利，但实际上这样做对于整个组织是不利的，而且一旦某个派系变大，那领导者自己就很难驾驭了。“小圈子”中的“小”不是指其能量小、人数少，而是针对它只为少数人谋私利，在组织上排斥大部分人，只注重自己内部的利益，不管全局的利益而言的。有时候，“小”圈子实际上人数众多，其成员大多占据要位，活动能量颇大。防患未然，分权制衡在权力纷争中善于制造矛盾和利用矛盾，这就是政治上的平衡点和防止大权旁落的秘诀。近几年来，公司法人治理结构这一问题，始终是公司法中的一个热点与难点，也是法学界、经济学界、企业界普遍关注的问题
14、，而它就恰恰体现了一种权力制衡的管理理念。刘备托孤时，文托诸葛亮、武托李严，实际上是一手很险恶的招数。他怕诸葛亮暗中操纵西蜀政权，为了稳妥起见，又令在川中自成一系的李严掌管内务，协助诸葛亮，实际上是让他们相互制衡。李严的人品刘备也是相当清楚的，将内务托给一个奸佞小人，这里有一个微妙的道理：一忠一奸、一贤一佞，相互掣肘，组成了一个稳定的架构。对比魏、吴两国，我们不得不赞叹这是非常高妙的政治手段。魏国是能人司马氏专权，结果能人及其儿孙把曹家取而代之了；吴国是小人专权，结果两代小人把朝廷弄得帝位更易，内讧迭起。而刘备的这种安排使得蜀汉绵延数十年而内部不乱。所以说刘备的宽厚仁慈不过是表面现象，所谓“刘
15、曹原是一路人”，的确是十分中肯。当一个政治体系内产生权高震主或对立的势力、党派时，作为帝王或领导者如果一时无法消除这些势力或其对立状态，那就必须凭借自己的地位和影响制造出能与之相抗衡的力量，以控制对立的双方，并使他们在同一政治体系内共存，相互制衡，以达到权力的平衡点。义利兼顾，引导明晰聪明的领导者不但用利益激励下属，而且认同他，授予他荣誉。如果领导者虽然奖赏一个人却又公开表示不赞同受奖赏者的意见，那么就会让下属的行为失据，不知所从。韩非子.外储说右下中记载过这样一个故事，延陵卓子乘坐的车子由名为“苍龙”、“挑文”的马拉着，马身装饰华贵，前有钩、勒等物，后有上了针的鞭子。马想前进，就会碰到钩、勒禁止，马想后退就有鞭针戳刺，于是乎马就只好往斜里乱跑。造父刚好路过看到了，就哭了起来：“古时治人也是这样。赏赐是用来勉励立功的，但毁谤也夹杂在里面；刑罚是用来禁止犯罪的，但赞美却也夹杂在里面。人们只好呆着不动，不知所措。”可见，作为领导
