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1、质量管理体系与所采用标准的若干问题的解答一、ISO 9000与ISO9001的关系通常我们提到ISO 9000时，指的是ISO 9000族标准。其中包括了以下密切相关的质量管理体系核心标准：ISO 9000 质量管理体系 基础和术语ISO 9001 质量管理体系 要求ISO 9004 质量管理体系 业绩改进指南ISO 19011 质量和环境管理体系审核指南其中ISO 9001是用于体系认证的标准。二、GB/T 19001与ISO9001的关系中国国家标准化管理委员会于2008年12月30日正式发布GB/T 19001-2008标准。此标准等同于ISO 9001:2008标准。即内容与格式都与I
2、SO 9001:2008标准一致。三、GB/T 19001标准是否每个企业都要遵守？不是每个企业都要遵守。因为GB/T 19001中“GB/T”的含义是推荐性国家标准，即具有非强制性。通俗来讲，就是做到最好，做不到也不违法。 五、既然GB/T 19001为推荐性标准，那么我们企业为什么要进行GB/T 19001的认证？GB/T 19000族标准是质量管理实践经验的科学总结，具有通用性和指导性。实施GB/T 19000族标准，对提高组织的管理水平、增强市场竞争能力等方面起到了积极作用。主要体现在以下两个方面：1、强化管理能力，提高组织效率。推行GB/T 19000对于组织内部来说，可按照规范的质
3、量管理体系进行全过程的管理和控制，极大地提高工作效率和产品合格率，带来组织经济效益和社会效益的提高。在推进GB/T 19000标准的过程中，通过系统的全员培训，将大大提高全体员工的质量意识。同时，企业内部的质量管理体系经理一个从无到有，去粗取精、去伪存真、完善提高的过程，真正达到规范化、系统化、科学化的要求，使企业内部质量管理水平得到显著的提高。2、有利于增进国际贸易，消除技术壁垒在国际经济技术合作中，ISO 9000族标准被作为相互认可的技术基础，ISO 9000 质量认证制度也在国际范围中得到互认，并纳入合格评定的程序之中。我们国家的GB/T 19000族标准等同采用ISO 9000族标准
4、，取得了GB/T 19001标准认证则代表企业通过了国际管理标准的认可。六、GB/T 50430标准与GB/T 19001标准的关系。根据国家认证认可监督管理委员会2010年第21号文件，国家认证认可监督管理委员会与住房和城乡建设部决定从2010年11月1日在建筑施工企业ISO9000认证审核中，同时强制执行ISO9001:2008质量管理体系 要求和GB/T 50430-2007工程建设施工企业质量管理规范两项标准。GB/T 19001标准的要求是通用的，可以应用于任何行业和经济领域，适合各种类型、不同规模和提供不同产品的组织。GB/T 19001 1.2 应用 “本标准规定的所有要求是通用
5、的，旨在适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织”。GB/T 50430-2007工程建设施工企业质量管理规范是ISO9000国际标准的本地化和行业化。所以管道局作为工程建设施工企业必须同时执行GB/T 50430标准认证工作。七、国内事业部需要执行管道局质量管理体系文件还是需要自己建立体系文件。管道局发布的Q/SY GDJ SC-2012 质量手册1.2.1中规定“本手册的要求适用于：，同时也适用于管道局EPC总承包工程的管理。”4.2.1.1 c）各分公司质量手册经分公司总经理批准发布，编号应符合下列规定，根据具体版本在编号后增加年号：XXXXXXXXxXXXXXXX5.4.2.2 c
6、）各分公司依据局质量手册、程序文件，同时根据本公司实际情况在局质量体系的框架下编制各自的质量手册、程序文件及相应的作业指导书。事业部为管道局直属机构，为非独立法人，且不单独涉及到第三方认证的工作，所以国内事业部不用单独建立质量管理体系，遵照管道局质量管理体系即可。但是国内事业部技术质量部应指导所属项目部根据业主要求，建立符合项目实际情况的质量管理体系及文件。八、质量体系文件与我们的质量工作有什么联系？管道局质量体系文件目前分两个层级：质量管理手册、质量管理程序。作为承包商管理单位的国内事业部来说，质量体系文件到程序层面就已经足够。EPC项目部应结合分包商，建立起质量管理手册、管理程序和作业文件三级质量体系文件。质量手册只是为我们提供一个工作方向的指导。质量程序文件为我们提供了管理的方法。质量作业文件可以为具体的工作提供指导和规范。
