《美容院卓越赢利模式培训讲座》由会员分享，可在线阅读，更多相关《美容院卓越赢利模式培训讲座（47页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、美容院卓越赢利模式 主讲：卢帅,赢利模式 赚钱模式,美容院卓越赢利模式 主讲：卢帅,一、美容市场获利背景 1、美容院的服务价格竞争激烈 2、美容院的新客源难增加 3、美容院的美容师易流失，难招聘 4、美容院的平均盈利较差,美容院卓越赢利模式 主讲：卢帅,二、盈利的重要性 -盈利是美容院院长的天职 1、确保老板的投资回报 2、确保美容师的工资与稳定 3、确保美容院的资源不断丰富与更新 4、确保为顾客提供优质的服务与安定的环境,美容院卓越赢利模式 主讲：卢帅,赢利模式要素一： -利润源：顾客发展 准顾客 顾客 主顾 支持宣传者,美容院卓越赢利模式 主讲：卢帅,怎样开发新顾客 顾客的入店率,美容院卓
2、越赢利模式 主讲：卢帅,1、店外的形象及海报 2、店内的经营特色 3、服务的口碑（分享卡） 4、宣传与促销（特惠卡） 5、群体邀约（体验产品）,美容院卓越赢利模式 主讲：卢帅,准顾客 顾客 主顾 支持宣传者 怎样挖掘顾客深度消费？ 顾客购买率,美容院卓越赢利模式 主讲：卢帅,1、店内的经营环境：（视、触、嗅、听、味）五感疗法 2、接待的方式 3、美容师的销售技巧 愉快销售模式,美容院卓越赢利模式 主讲：卢帅,愉快成交模型 一、顾客的消费特征 1、心理设防 2、感性消费 3、荣耀便宜,美容院卓越赢利模式 主讲：卢帅,二、销售模式 （一）传统模式：,接待-10%,挖掘需求-20%,推荐产品-30%
3、,促进成交-40%,美容院卓越赢利模式 主讲：卢帅,（二）、愉快模式：,挖掘需求-30%,建立信任-40%,推荐产品-20%,促进成交-10%,美容院卓越赢利模式 主讲：卢帅,（三）、愉快步骤： 第一步：建立信任 1、开门 2、微笑 3、端茶 4、征询,美容院卓越赢利模式 主讲：卢帅,第二步：分析需求 1、顾客皮肤问题 1、斑 2、 痘 3 、粗 4、 黑 5、黄 6、 干 7、 油 8、 皱,美容院卓越赢利模式 主讲：卢帅,2、顾客生理问题 健康、饮食、休息 3、顾客心理问题 工作压力、生活压力、社交压力,美容院卓越赢利模式 主讲：卢帅,（三）、愉快步骤： 第三步：推荐产品 不同类型顾客的沟
4、通: 1、时尚型 2、情感型 3、理智型 4、谨慎型,美容院卓越赢利模式 主讲：卢帅,（四）、愉快步骤： 第四步：促进成交,美容院卓越赢利模式 主讲：卢帅,1、先买一点试试看 2、让顾客自已两选一,美容院卓越赢利模式 主讲：卢帅,3、马屁销售 4、欲擒故纵 5、拿笔纸-替顾客做主,美容院卓越赢利模式 主讲：卢帅,准顾客 顾客 主顾 支持宣传者 怎样抓住顾客回头率 1、顾客服务的追踪 2、顾客投诉的处理,美容院卓越赢利模式 主讲：卢帅,准顾客 顾客 主顾 支持宣传者 顾客连续性购买的培养 -返单率 美容店（院）后销售,美容院卓越赢利模式 主讲：卢帅,赢利模式要素二： -利润创造：团队建设,美容院
5、卓越赢利模式 主讲：卢帅,1、老板 2、美容师 3、合作者、公关部门,美容院卓越赢利模式 主讲：卢帅,一、老板革命 美容院老板训练营 -一年开班四次 1、情境领导艺术 2、高绩效销售 3、销售服务人员的五项修炼 4、促销的有效攻防。,美容院卓越赢利模式 主讲：卢帅,二、经营美容师 关注人、培训人、发展人、经营人 1、为美容师技术晋级 -法国萱姿美容培训学院,美容院卓越赢利模式 主讲：卢帅,2、为美容师提供多方面学习工具： 1、技术光碟 2、培训手册 3、培训班,美容院卓越赢利模式 主讲：卢帅,3、美容天使俱乐部 学习、旅游 做终端会 奖励,美容院卓越赢利模式 主讲：卢帅,赢利模式要素三： -利
6、润输出：营运推广 -促销宣传,美容院卓越赢利模式 主讲：卢帅,最细致地分析经营问题：决定促销的目的 制定促销的主题 1 、 产生销售 2 、开发新顾客 3 、稳定老顾客 4、 推广新项目 5 、打击竞争对手,美容院卓越赢利模式 主讲：卢帅,促销策略的运用： 需要量店定造 锁定、深挖老顾客联谊沙龙 打击竞争对手核心产品特价 开发新顾客知识讲座 推广新项目顾问式关系营销,美容院卓越赢利模式 主讲：卢帅,1、时令佳节 1 、元旦 2 、情人节 3、 三八节 4 、母亲节 5 、护士节 6、 儿童节 7 、教师节 8 、国庆节 9、春节,美容院卓越赢利模式 主讲：卢帅,2、联合促销 1、鲜花店 2、服
7、装店 3、酒吧 4、超市 5、婚纱摄影 6、娱乐城-,美容院卓越赢利模式 主讲：卢帅,3、专题讲座 1、美容化妆 2、职业礼仪 3、亲子教育 4、家庭生活,美容院卓越赢利模式 主讲：卢帅,4、联谊沙龙-终端会 1、美容院 2、多功能厅 3、歌厅 4、电影院,美容院卓越赢利模式 主讲：卢帅,促销谨记： 1、不要忘了老顾客-带头消费很重要 2、不要忘了老领导-带领消费更重要 3、不要忘了老员工-内部促销最重要 4、不要忘了老亲友-制造气氛不能少,美容院卓越赢利模式 主讲：卢帅,促销的跟进与提升 1、电话回访 2、连环销售 3、同行影响,美容院卓越赢利模式 主讲：卢帅,赢利模式要素四： -利润保障：
8、星级服务 1、服务理念 服务也是产品的一部份 顾客永远是对的 满意只有起点，没有终点,美容院卓越赢利模式 主讲：卢帅,2、标准服务流程,微笑欢迎,入座奉茶,填好 咨询表格,肌肤测试,问题咨询,护理建议,肌肤护理,效果与 感受的确认,居家保 养建议,流程缔结,预订下次护理时间,送客出门,电话回访,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,美容院卓越赢利模式 主讲：卢帅,3、五星级美容院管理体系的导入 一、星级考核的标准 1）、店的形象和规模 2）、店的技术和服务 3）、店的销售和回款,美容院卓越赢利模式 主讲：卢帅,二、星级美容院的管理与支持： 1、市场督导、巡查、指导 2、分
9、级别的促销培训支持政策 3、评奖和在全国性媒体公布，协助各店建立知名度和顾客说服力,美容院卓越赢利模式 主讲：卢帅,三、星级店的提升 1、做好特色服务,新项目的不断推出 2、提高顾客满意度，新技术的不断开发与培训 3、公司给予形象物品、设备及新店选址、设计、装修的支持,美容院卓越赢利模式 主讲：卢帅,赢利模式要素五： -利润点：产品组合,美容院卓越赢利模式 主讲：卢帅,产品组合： 1、集客品（ 鸡尾酒套盒、小剂量产品） 2、盈利品（水源、花蜜系列各单品疗程套盒） 3、策略品（三椎保养、肾保养等） 4、补充品（洗护系列产品）,美容院卓越赢利模式 主讲：卢帅,1、产品陈列 1）、新品促销品陈列台 2）、产品展示柜,美容院卓越赢利模式 主讲：卢帅,2、产品解说技巧 -产品销售话述手册,美容院卓越赢利模式 主讲：卢帅,四、赢利模式的运作 1、美容院问题诊断 2、美容院资源盘点 3、美容院资源配备 4、整合与运用,美容院卓越赢利模式 主讲：卢帅,五、赢利模式的创新 1、一客多利 2、多客博利 3、一店千利 4、多店万利,美容院卓越赢利模式 主讲：卢帅,祝各位财源广进！ 事业腾飞！ 主讲： 卢帅 交流热线：13516798864,
