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1、国际彩信业务 网络部,二八年四月,国际互通彩信,国际漫游彩信,业务开通情况介绍,国际漫游彩信:指中国移动用户（目前全球通和动感地带用户）漫游到国外，通过国外运营商网络使用彩信业务，包括使用点对点彩信业务、梦网彩信业务。由于彩信是承载在GPRS上的，且使用归属地彩信中心，所以国际漫游彩信不需要特别开通，开通GPRS国漫的国家和地区的运营商一般即可直接正常收发彩信,具体参看GRPS国漫部分。,资费情况介绍,国际漫游彩信资费：用户进行国际漫游时，接收/发送彩信的费用分别为： 发送彩信: 用户归属地发送彩信费用(各省从0.2元0.5元不等） + GPRS漫游费用 接收彩信：GPRS漫游费用 注：GPR
2、S漫游费用请参照GPRS国际漫游部分。,国际漫游彩信介绍：用户处于国际漫游状态时，发送网内点对点彩信、梦网彩信、国际彩信的方法及拨号规则与在国内的使用方法完全一样，不需加任何特殊的国际代码。,业务使用介绍,国漫彩信流程图（1）,北京用户B,漫游到雅典 的北京用户A,CMNet,BG,BJ-MMSC,南京WAP网关,彩信提取过程,漫游到雅典的北京用户A给在国内的北京用户B发送彩信的流程图情况。,北京WAP网关,7号信令网,国漫彩信流程图（2）,国内 的北京用户A,BG,彩信提取过程,在国内的北京用户B给在漫游到雅典的北京用户B发送彩信的流程图情况。,CMNet,BJ-MMSC,南京WAP网关,北
3、京WAP网关,7号信令网,漫游到雅典 的北京用户A,希腊7号 信令网,国漫彩信流程图（3）,漫游到雅典 的北京用户A,BG,彩信提取过程,漫游到雅典的北京用户A给在漫游到雅典的北京用户B发送彩信的流程图情况。,CMNet,BJ-MMSC,南京WAP网关,北京WAP网关,7号信令网,漫游到雅典 的北京用户B,希腊7号 信令网,漫游出访用户投诉： （1）首先检查用户是否有GPRS国际漫游功能。 （2）和用户确认是否能够使用WAP。 （3）如果不能使用WAP，按照GPRS国际漫游的投诉流程进行处理。 （4）如果能够使用WAP，按照一般彩信的投诉处理流程进行处理。 （5）如果是不能接收彩信，特别注意是
4、否是终端设置问题。,问题处理,NOKIA终端设置问题： 问题: Nokia的手机默认设置为 “多媒体消息接收 仅在注册网络打开”，这样会导致用户漫游到其他网络时, 不能够正常接收彩信,但能够正常发送彩信. 解决方案: 指导用户把 “信息选项设置多媒体信息多媒体接收”下的选项设置为 “始终打开” 即可. 注: 不同版本的手机设置可能略有差别,需要针对具体情况解决.,问题处理（终端问题）,多普达终端设置问题： 问题:多普达多普达手机有几个选项，“漫游时不额外提示”，默认不是这个选项，这样，用户漫游到其他网络时，接收彩信会特别提示用户要不要接收。但有时这个功能有问题，导致用户接收不成功。多普达建议改
5、成不选这个功能项。 解决方案: 新建一个彩信，然后再“菜单“-“彩信选项”中有一个“漫游时不额外提示”，勾上即可。 注: 不同版本的手机设置可能略有差别,需要针对具体情况解决.,问题处理（终端问题）,国际互通彩信,国际漫游彩信,业务开通情况介绍,国际互通彩信:指中国移动用户（目前全球通和动感地带用户）与国外运营商的用户互发彩信。只开通了点对点国际互通彩信业务。 拨号规则：（00/+）+ 国家代码 + 对方手机号码 国际互通彩信资费： 国内用户发送国际互通彩信：1元 国内用户接收国际互通彩信：免费,业务开通情况介绍,开放范围： （1）目前与香港、台湾、澳门、新加坡等45个国家和地区的76家运营商
6、开通了国际彩信互通彩信业务. （2）中国移动BOSS系统用户、北京、广东智能网用户都开通了国际互通彩信业务（其它省、市、自治区的智能网用户没有开通国际互通彩信业务）,2003年1011月：搭建和测试北京国际彩信网关； 2002年11月：同国际彩信转接商Aicent和香港六家运营商、台湾三家运营商进行了彩信互通测试； 2003年12月1日：与香港六家运营商、台湾三家运营商开通国际彩信互通试商用(终端到终端)，为其3个月，试商用期间互不结算。 2004年3月1日：与香港六家运营商、台湾三家运营商正式开通国际彩信互通。 2004年5月：与澳门一家、新加坡三家运营商正式开通国际彩信互通。 2004年1
7、0月：与第十四家运营商正式开通国际彩信互通。 到目前：与45个国家或地区的76家运营商开通了国际互通彩信。,中国移动国际互通彩信开通进展,CMNet,BJ BG,GD BG,Access Router (Aicent Provide),WH-MMSC,GZ-MMSC,AMR,WHWAPGW,WHWAPGW,MobileOne,SingTel,StarHub,CTM,国际互通彩信目标网络结构,MR,BJ-MMSC/ IO-MMSG,GD-MMSC/ IO-MMSG,说明,（1）限于技术实现条件，北京、广州国际彩信网关采用主、备运行方式：平时广州作为主用国际彩信网关，北京作为备份。 （2）北京、广
8、州国际彩信网关未单独建设，都是和区域彩信中心共用设备。,选择转接商的好处,通过中转商网络进行彩信转发，能够减少网络复杂度，提高网络管理能力，增加网络的可靠性，节约互联成本。,国际互通彩信流程图(1),MMSC,武汉用户,香港用户,CMNet,BG,BJ-MMSC/ IO-MMSG,WH-MMSC,武汉WAP网关,彩信提取过程,武汉用户给国外用户发送彩信,信令网,国际互通彩信流程图(2),MMSC,武汉用户,香港用户,CMNet,BG,BJ-MMSC/ IO-MMSG,WH-MMSC,武汉WAP网关,彩信提取过程,国外用户发送彩信给武汉用户,信令网,国际互通彩信流程图（3）（漫游情况下）,彩信提
9、取过程,武汉用户给漫游到武汉的国外（目前香港、台湾用户）用户发送彩信,信令流程图（出网）,说明,目前国内彩信中心与北京/广州国际彩信网关之间采用的是SOAP（基于HTTP）协议的MM4接口。中国移动国际彩信网关和Aicent国际彩信网关之间采用的是国际通用的SMTP协调。 国内彩信中心查询EnumDNS，确认国际号码的路由信息。 部分国际和地区的彩信中心不支持递送报告，此时由Aicent补充生成递送报告，回送给中国移动国际彩信网关。 中国移动计费点是收到递送报告，国外其它运营商大多数是提交成功计费。,信令流程图（入网）,数据制作（北京国际彩信网关）,中国移动国际彩信网关制作全网彩信中心的dom
10、ain-name，作为鉴权依据。 中国移动国际彩信网关制作国际转接商的domain-name。 中国移动国际彩信网关不制作国外运营商的domain-name. 中国移动国际彩信网关制作未开通国际彩信的智能网用户（非北京、广东的智能网用户）的黑名单数据。 中国移动国际彩信网关需要制作中国移动的NDC数据（134139，158，157等） 中国移动国际彩信网关需要只有由于其它需要的用户黑名单数据。,数据制作（Aicent国际彩信网关）,目前中国移动国际彩信网关只与acient一家转接商网关连接。 转接商网关制作中国移动国际彩信网关的domain-name，并作为鉴权依据。 转接商网关制作中国移动网
11、内彩信中心的domain-name，并作为鉴权依据。 转接商网关制作中国移动未开通国际彩信的智能网用户（非北京、广东的智能网用户）的黑名单数据。 转接商网关需要制作中国移动的NDC数据（134139，158，157等）。 Aicent国际彩信网关对于号码携带的国家和地区，提供号码归属运营商查询功能。,数据制作（EnumDNS）,目前中国移动在北京、广州建设有两套EnumDNS。两套EnumDNS互为备份。EnumDNS负责提供彩信的路由信息。 EnumDNS制作中国移动万号段与彩信中心的对应关系。 EnumDNS制作开通国际互通彩信业务的国家代码信息。,用户发送国际彩信： （1）首先检查是否和
12、对端开通了国际互通彩信业务。 （2）确认用户是否能够发送国内彩信。 （3）检查彩信是否正确前传到了北京或广州国际彩信网关。 （4）确认上述后，投诉到集团公司。 用户接收国际彩信问题： 一般流程是请对端用户投诉到对端运营商进行处理。如果是VIP客户，可以 （1）首先检查是否和对端开通了国际互通彩信业务。 （2）确认用户是否能够发送国内彩信。 （3）检查彩信是否正确前传到了北京或广州国际彩信网关。 （4）确认上述后，投诉到集团公司。,问题处理,用户接收国际彩信问题： 一般流程是请对端用户投诉到对端运营商进行处理。如果是VIP客户，处理如下： （1）首先检查是否和对端开通了国际互通彩信业务。 （2）
13、确认用户是否能够正常接收国内彩信。 （3）检查该彩信是否由北京/广州国际彩信网关前转到了本地彩信中心。 （4）确认上述后，投诉到集团公司。,问题处理,常见国内彩信问题处理（不能发送）,1、检查终端设置是否正确 如果客户使用的是中国移动通信推荐的彩信手机，参数已经设置好，可以直接使用彩信业务。如果客户使用的不是中国移动推荐的彩信手机，需要进行手机参数设置。终端的正确设置可参见。 2、检查该号码是否已开通GPRS功能 3、确认终端、卡或用户GPRS数据否是存在问题 可通过重启手机、换卡、重新制作用户GPRS数据、换终端等方式进行确认。 4、确认WAP网关、RADIUS相关设备是否正常 检查WAP
14、over GPRS是否正常 若正常，则彩信中心设备所在地省公司，检查MMSC状态是否正常。 若不正常，测试WAP over CSD是否正常？ WAP over CSD不正常，说明WAP网关或radius相关设备存在问题，按照WAP投诉预处理流程进行处理。 WAP over CSD正常， 用CSD方式尝试能否发送多媒体消息，若CSD方式发送多媒体消息不成功，报彩信中心设备所在地省公司，检查MMSC状态是否正常；,常见国内彩信问题处理（不能发送）,5、检查本地GPRS网络问题 若CSD方式发送多媒体消息成功，而GPRS发送多媒体消息不成功，则需要检查接入地GPRS网络状态。排除本地GPRS网络问题，可按以下的测试方法： 1）换一个无线环境良好（覆盖好、无干扰、PDCH资源充足）的小区。如能正常收发，则为无线环境问题。 2）排除无线环境问题后，还是不能收发，选择一个无线环境良好的小区，以CMWAP进行激活进行WAP浏览，如果能够成功浏览WAP网页（浏览时最好测试梦网、新浪、搜狐等门户网站，排除个别网站服务器问题），说明GGSN到WAP网关的GRE路由正常。 3）核查GGSN的GRE路由指向的WAP网关和Radius发送Accounting消息的目的WAP网关是否一致。 4）在以上原因都排除的情况下，可以通过在Gi口挂表进一步分析。,常见国内彩信问题处理（不能接收）,
