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1、生 产 现 场 管 控,SUPERVISION ON PRODUCTION LINE 编著： 李广泰,前 言,现场管理是一门实践性很强的学问，它代表的是一种时代的理念，其中蕴涵着丰富的智慧、巧妙的技法和先进的工具。 本片理念如下： 抓住主线管控现场，杜绝出现“三忙”； 有效识别制约环节，消除生产瓶颈； “4M1E”因素管到位，提升整体效率； 现场整洁，资源优化，人员能发展； 过程、流程，安全畅顺； 方法、技巧，实用有效。,目 录,企业管理常用缩写词中英文对照表 第一章 认识现场16 第二章 如何打造亮丽的现场34 第三章 抓住现场的主线58 第四章 设置最佳的生产流程 第五章 管好现场的每一个
2、过程 第六章 现场品质管制 第七章 现场工程技术管理,第八章 现场效率管理 第九章 现场组织控制 第十章 现场氛围管理 第十一章 现场环境管理 第十二章 现场安全管理,企业管理常用缩写词中英文对照表,Chapter 1 认识现场,何谓现场 16 走进现场 17 现场管理的核心要素 25 现场管理的方法 27,Chapter 1 认识现场,何谓现场 所谓“现”就是现在、现时的意思，它强调的是时间性，所谓“场”就是场所、地点的意思，它强调的是区域性。 现场有狭义和广义之分。在制造业中，广义的现场泛指完成任务为核心的一系列活动场所；而狭义的现场仅指从事产品生产的直接场所。集体区别见下图：,设 计,采
3、 购,销 售,物 料,工程技术,制 造,生 管,品 管,出 货,开始,完结,狭义的现场,广义的现场,Chapter 1 认识现场,走进现场 1. 现场的“三忙”现象 忙乱：表面看起来每个人都很忙，其实，他们尽在做多余的事情，或者做的事情没有功效，就像是在“无事忙”。 盲目：由于太忙，人们总是机械地做事，没有工作方向，效率不高，好像是在盲目地工作。 迷茫：长期盲目的工作导致人们思想麻木，意识迷茫，整天不知道自己在做什么，干什么都是糊里糊涂。 为了能够彻底消除现场的“三忙”现象，我们有必要了解现场的特点、作用、任务与功能、运作方式和特征等内容，以便做到有的放矢，行动有效。,Chapter 1 认识
4、现场,2. 现场的特色 总的特色大 占用场地大 人员多 事务规模大 因为大，所以管理起来有诸多困难，那么，我们就需要使用具有特色的管理方式，争取更大程度地发挥管理效果。 现场办公 现场管理工作是属于务实性很强的管理类别，作为管理工作首脑之地的办公室，务必要在最短的时间内处理现场发生的任何事情，因此现场办公室必须具有能现场办公的特点。 生产部的特点 生产部是整个现场的核心部门，所有生产任务的焦点都集中在这里表现出来，所以，现场管理要抓住生产部的下列特点： 人员多，且人员的素质（文化功底）都比较一般； 事务杂，牵涉到诸多繁纷复杂的实际事务； 工作呆板，多是机械性重复的单调工作； 任务艰巨，生产计划
5、中规定的数量必须要完成 。,Chapter 1 认识现场, 现场最关注产量 现场最关注的事情也就是生产部最操心的事情，这个事情就是产量。作为现场的管理者，你的成绩也是用产量来衡量的，所以，你必须尽力关注它。为此，有必要做好如下的事情： 对现有产量的合理性进行分析，并形成分析结果； 找出制约生产量的瓶颈，确认它产生的真正影响； 采取切实措施解决问题，并在必要时把这些措施制度化； 提高生产量以显示你管理的能力 。,Chapter 1 认识现场,3. 现场的作用 现场的作用从某种意义上来说决定了整个企业的作用，这些内容主要表现在以下五个方面： 现场以产品生产为核心，主宰整个企业运作事务。如安排加班时
6、间、选择控制方式、主导人员及群体的活动等。 为宏扬企业文化推波助澜。现场的人员多，且所处的环境又基本趋同，容易达成共识并形成团队。团队会利用自己的风格影响和带动其他团队，形成比较浩大的生势。 充当企业形象的主要塑造者。在企业的各种活动中，惟有生产任务是死的，现场能够准确及时地完成生产任务，就是在用事实为企业塑造形象。 构成企业发展能力的主流。生产型企业发展的关键是生产能力的发展，当现场的生产能力得到提高时，企业的产出量就大，效率也得到提高。 现场管理的三要素决定了整个企业的兴衰。 资源：属于生产投入的范畴，如人、机、料等； 技术：代表了生产能力，如产品工艺、技术规格、操作方法等； 标准：衡量企
7、业生产的基准，如制造标准、检验标准、产品标准等。,Chapter 1 认识现场,4. 现场的任务与功能 现场的任务 现场的任务就是把生产所需的各种因素在生产过程中进行有机的组合、配置和转化，使之变成可输出的产品或服务。 在生产过程中，输出的产品和服务所具有的增值性就是生产效益。为了取得尽可能高的生产效益，通常需要对生产过程实施计划、组织、领导和控制等诸多管理措施，这些措施所包含的内容就是现场管理的内容。 现场的功能 现场的功能主要是输出产品，但是，随着企业文化、背景和使命等的不同也可能会出现一些差异，比如：造就人才、解决就业、展示精神和风貌等。 现场功能示意图：,资 源,标 准,生 产 要 素
8、,生 产 过 程,直 接 结 果,产 品 服 务,间 接 结 果,社 会 效 果,反馈,管 理 控 制,Chapter 1 认识现场,5. 现场的运作方式 现场的运作方式就是现场完成生产任务的形式，一般可以归纳为备货型生产和订货型生产两种。备货型生产又叫自主型生产，这是因为企业具有生产的自主性。订货型生产是企业接受订单后再生产，随着接受订单的方式不同又可分为ODM、OEM和委托型生产三种形式。 自主生产型（MTS）：企业自己计划、制造和销售产品的生产类型。这种类型的生产是企业事先做好产品，然后再推向市场销售。 订货生产型（MTO）：企业接受顾客的订单，然后按合同要求生产产品。这种类型的生产对于
9、企业来说是一个执行任务的过程，可以减免许多市场环节中的变异因素。根据订货方式的不同又可分为以下三种： ODM：为顾客设计、制造顾客所指定规格和品派的产品的生产形式； OEM：按照顾客设计的规格生产顾客指定牌号的产品。 委托生产：按照顾客的订货合同，企业生产自主产品，并按期交付。 生产类型示意图,生产类型,备货型生产（MTS）,订货型生产（MTO）,ODM,OEM,委托型生产,Chapter 1 认识现场, 自主生产与订货生产的区别,Chapter 1 认识现场,6. 各种生产方式的特征 人们对于物质的需求是一个从无到有，从有到好，从好到精，从精到个性化，那么，随着时代的变迁和生产力的进步，生产
10、产品的方式也在改变，不同的历史时期有不同的生产方式，这些生产方式又各有其不同的特征，比如精益生产、敏捷制造等，它们就包含了柔性生产管理的特征。 各类生产类型的特征：,效率,自动化,多样化,满足顾客,品质控制,流水线生产,大量生产,批量生产,小批量生产,单件生产,高 低,易 难,少 多,难 易,易 难,Chapter 1 认识现场,现场管理的核心要素 1. 总的要素“4M1E” 人员（Man）:人员的数量、岗位、技能、资格等。 机器（Machine）:机器和设备的检查、验收、保养、维护、校准等。 材料（Material）:生产用料的纳期、品质、成本等。 方法（Method）:生产流程、工艺、作业
11、技术、操作标准。 环境（Environment）:生产现场的环境状态适宜性。 把“4M1E”要素再细分，还会分出许多不同的具体要素，但概括起来，不外乎硬件和软件两个方面。 2. 硬件方面要素 硬件方面的要素主要是指那些摸得着、看得见的实体的要素，正是这些要素确定了构成现场的主体，其内容包括： 场地、空间：区域划分、通道走向、位置。 厂房、车间：厂房与车间的装饰、功能区分。 设备布局：机器、设备的安装、排布、对接。 工程设置：操作方式、人机工程。 环境污染：噪音、浮尘、腐蚀、放射。,Chapter 1 认识现场,3. 软件方面要素 软件方面的要素是指那些抽象的、意识性和思想性的要素，这些要素确定
12、了现场的活动规则，其表现结果是现场的秩序，具体内容包括： 工作计划：业务计划、生产计划、质量计划。 生产流程：生产作业的工位次序。 过程管理：管理制造过程的方法。 品质要求：品质标准、产品规格、工程标准。 生产秩序：顺畅度、5S。 劳动效率：生产能力、作业效率。 工作氛围：现场的气氛，人员的风格。 安全措施：防错与防误、安全保障与消除事故。,Chapter 1 认识现场,现场管理的方法 1. 现场管理方针 现场管理方针应该是现场全体管理者的工作座右铭，它像一座航标一样指引着管理者的工作。一般在下列情况我们要用到它： 培训下属、指导工作时； 问题发生前实施预防措施时； 发生问题后实施纠正措施时；
13、 批评错误、责备违纪时； 倡导意识、开展活动时； 汇报工作、传达意见时。 现场管理方针是企业文化的核心之一，一般由生产部门经理主持制定，然后张贴到车间，并广泛宣传和使用，是现场管理者开展工作的指南针，也是所有现场人员必须遵循的行动准则。 现场管理方针应该由生产部负责定期进行检讨、审核和评价，以确保它的持续有效性。评价周期一般是每年一次，时间是年底。评价内容是依据公司的实际活动为基准，检讨其作用和适用性，并在需要时进行修订。,Chapter 1 认识现场,指引案例： 戎鹏电子国际有限公司音响三厂现场管理方针 生产部的工作口号： 不接收不良，不制造不良，不传递不良。 品质管理方针： 品质是我们产品
14、生命的基本组成部分，追求完美、展示个性，建树优良信誉，以全新的意识、思维、技术、方法和理念保证顾客满意的产品质量。 生产管理方针： 创新技术、改进生产工艺；科学管理，强化运作和谐；挖掘潜力，充分调动积极性；追求卓越，全面提升生产效率。 人员管理方针： 产品以质量为本，质量以科技为本，可以以人为本，人以能力为本，能力以不间断的学习为本。通过学习和在学习，提升个人素质和修养，掌握过硬本领，以崭新的自我面对工作。,Chapter 1 认识现场,2. 半军事化管理（管理严格、执行力强、目标集中、团队优秀） 什么是半军事化管理 半军事化管理就是把现场看成战场，把人员看成不穿军装的军人，把制度看成军纪，把
15、工作看成任务，其管理宗旨是：严子当头，铁的纪律，团结协作，保证完成任务。 半军事化管理的要求 以落实岗位责任制为基础，实行全员责任包干制； 任务是死的，有条件要执行，没有条件创造条件也要执行； 决定了的事情就是对的，如有任何疑问，事后再说； 必须奖罚分明，且要及时、到位； 必须建树全方位的信任和信誉。 半军事化管理的作用 半军事化管理方式对于现场管理最直接的作用就是提高了执行力。除此以外，还具有如下的作用： 增强团队的凝聚力； 减少或消除那些鸡毛蒜皮的事情对现场的影响； 提高综合效率。,Chapter 1 认识现场,指引案例： 西点军校的22条军规,Chapter 1 认识现场,3. 结果导向管理 什么是结果导向管理 结果导向管理就是用过程的结果去衡量过程的作用，进而决定过程是否有效的一种管理方式。其特点是： 管理的目标是要取得预定的成果； 结果是检验管理者管理能力的标准，即是否达到了目标，完成了任务。 过程是放开的，但必须要达到要求的结果； 任何活动，任何过程，最终都要关注结果。 结果导向管理的应用 结果导向管理在现场的应用事例是计件制工作管理方式；另外，其对于管理现场各级管理人员也比较适用。 非结果导向管理的事例 只注重投入，不注重产出；只强调花了多少精力，不管结果； 只要快乐
