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1、2009 年 5 月心理咨询师全国统一考试二级真题详解（理论部分）第一部分 职业道德（第 1 25 题，共 25 道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第 116 题）（一）单项选择题（18 题）1下列关于道德与法律关系的说法中，正确的是( )。A违法行为会受到强制制裁，但违背道德却不然，因此法律比道德威力大B法律的规定明确而具体，道德规范的界定总是含糊其辞的C在维护社会秩序方面，道德相比于法律始终处于从属地位D道德与法律在内容上存在一定程度的重叠性【答案】D【解析】道德与法律关系为：道德规范与法律规范的联系，包括：道德与法律都是国家社会健康发展的重要保障；道德与法律相辅相成、相互促进、共同发
2、展；道德和法律在内容上存在部分重叠现象。道德能够弥补法律调节的不足，表现为：在调节范围上，道德适用范围广，而法律的适用范围相对窄；在调节主体上，道德调节的主体比法律广泛；在调节方式上，法律调节具有强制性、滞后性特点，而道德具有明显的自觉性、事前性特点。2. 20 世纪 70 年代，针对一定领域从业人员的职业道德，美国国会通过了一部特别法典，这部法典是( )。A 从政职业法 B 荣誉法典 C 汉谟拉比法典 D 谢尔曼【答案】A【解析】1978 年，美国国会通过了从政职业法 ，作为规范政府官员的职业准则。3下列说法中，属于微软总裁比尔盖茨认为优秀员工所需素质的是( )。A具有“帮助老板成功，你才能
3、成功”的意识B坚持 “把奖金和薪水作为最深厚工作动力”的理念C树立 “始终站在企业立场。努力为顾客着想”的意识D保持“广博的视野，而不要仅仅专注于自己的工作 ”的理念【答案】A【解析】 “帮助老板成功，你才能成功”属于比尔盖茨的 10 大优秀员工准则中的第 4 条准则：与公司制定的长期目标保持一致。4作为职业活动内在的道德准则， “勤勉”的真正内涵是( )。A早来晚走，加班加点干工作B工作上无论有无计划，都要埋头苦干C即使不情愿做某些工作，也要顾全大局、服从单位安排D集中精力，聚精会神干好本职工作【答案】D【解析】勤勉就是要求从业者在规定的时间范围内，非常投入，集中精力做好事情，不能分心，不能
4、偷懒，不能三心二意。5职业化是指( )。A围绕某一职业目标确立的岗位固定化、学习终身化的分工模式B按照职业道德要求制定的工作状态标准化、规范化、制度化C培养某一领域高素质专业技术人才的一系列措施、手段的总和D为促进人力资源合理配置的市场化、流动化、科学化的运行机制【答案】B【解析】职业化就是一种按照职业道德要求的工作状态的标准化、规范化、制度化，即以严格的职业道德标准，在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事，并圆满完成自己所承担的工作职责。6在职业活动中，诚信之“信”的含义是( )。 A遵守约定，践行承诺 B服从领导，信任同事 C加强沟通，建立信任 D两肋插刀，言出必行
5、【答案】A【解析】 “诚”就是真实，不欺骗；“信”就是遵守约定，践行承诺。7作为职业道德规范， “诚信”的特征是( )。A主观性、智慧性、契约性、资质性C通识性、智慧性、止损性、资质性【答案】C8下列关于节约的说法中，正确的是( )。A财富依靠勤劳而得，而非依靠节约所致C由于个人观念不同，在节约问题上不存在共识【答案】DB通识性、智慧性、利益性、规定性D过程性、智慧性、互利性、资质性B招待客人时，提倡节俭难以体现对客人的尊重D节用有度是节约的本质要求【解析】节约，即要求对资源“取之有度” 、 “用之有节” ，以满足人类正常需要为标准。其本质要求是节用有度。（二）多项选择题（916 题）9从业人
6、员坚守工作岗位的具体要求是( )。A遵守规定 B履行职责 C临危不惧 D勇于牺牲【答案】ABC10.从业人员做到真诚不欺的具体要求是( )。A诚实劳动，不弄虚作假 B踏实肯干，不搭乘便车C对外交流，不隐瞒信息 D以诚相待，不欺上瞒下【答案】ABD11.对于从业人员，践行平等待人的具体要求是( )。A坚持市场面前顾客平等 B按贡献取酬C按德才谋取职位 D服务顾客，满足顾客的一切需求【答案】ABC【解析】平等待人是员工具有公道素质的重要表现，要达到这个要求，必须做到：树立市场面前顾客平等的观念；树立按贡献取酬的平等观念；树立按德才谋取职位的平等观念。12.歌舞娱乐场所的下列做法中，符合国家关于娱乐
7、场所管理条例规定的是( )。A监控录象资料保留 20 天 B包厢包间不安装门锁C不接纳未成年人 D从业人员统一着装【答案】BCD【解析】歌舞娱乐场所应当将闭路电视监控录像资料留存 30 日备查，不得删改或者挪作他用。歌舞娱乐场所的包厢、包间内不得设置隔断，并应当安装展现室内整体环境的透明门窗。包厢、包间的门不得有内锁装置。歌舞娱乐场所不得接纳未成年人，除国家法定节假日外，游艺娱乐场所设置的电子游戏机不得向未成年人提供。营业期间，娱乐场所的从业人员应当统一着工作服，佩戴工作标志并携带居民身份证或者外国人就业许可证。13.职业活动内在的道德准则包括( )。A爱岗 B和谐 C审慎 D忠诚【答案】CD
8、 【解析】职业活动内在的道德准则包括忠诚、审慎、勤勉。14在职业活动中，践行“合作”职业道德规范的具体要求是( )。 A求同存异 B互助协作 C公平竞争 D攻守联盟【答案】ABC【解析】践行“合作”职业道德规范的具体要求为：求同存异、互助协作、公平竞争。15下列说法中，符合奉献精神要求的是( )。A多奉献实质上能赢得更多锻炼和成长的机会B奉献是相互的，自己是否奉献要取决于对方的态度C讲求奉献是给别人施以恩惠，这有助于建设和谐社会D奉献是企业和员工立足社会的道德资本【答案】ACD【解析】奉献是企业立足社会的道德资本。奉献是从业人员履行职业责任的必由之路。奉献是从业人员实现职业理想的途径。16下列
9、关于“德”和“智”关系的说法中，正确的是( )。A道德常常能够填补智慧的缺陷B一个人若无德，则越有智，对社会的危害也越大C智慧乃道德之“统帅”D建立员工信用档案的目的是考察“德”与“ 智”何者更为重要【答案】AD【解析】道德常常能填补智慧的缺陷，而智慧却永远也填补不了道德的缺陷。道德与智慧之间不存在此消彼长的关系，无德对社会造成的危害与智的高低之间不一定是正比的关系。二、职业道德个人表现部分（第 1725 题）说明：本部分为单项选择题，没有标准答案，请根据自己的实际情况进行选择。17.如果你有机会参加一些交流会。与在活动中新结识的人在一起时，你( )。A有时会主动向别人介绍自己单位的情况B说话
10、投缘时，会跟别人聊自己单位的情况C只有对方问起时，自己才会简单介绍自己所在单位的情况D因为对方是新结识的人，所以自己不会说出所在单位的情况18.如果你突然收到一条陌生人发来的手机短信，对方自称是你的好友，他现在遇到困难，请求你马上给他一定援助。这时，你会( )。A不予理会 B回复短信，详细询问情况C按要求给对方援助 D找自己的其他朋友核实一下19.对于马路边、过街天桥上的“乞丐” ，你的看法是( )。A他们都是那种好吃懒作的人 B弄不明白他们到底是些什么人C他们都是些可怜人 D他们是在装相，没准就是骗子20.你对有钱人的看法是( )。A有钱人总是吝啬的 B有钱人付出的努力更多C有钱人总想着赚取
11、更多的钱 D有钱人的生活是幸福的21.下面说法中，跟你谈恋爱的宗旨比较接近的是( )。A “去者不追” B “缘分天注定”C “距离产生美” D “p 要付出就必须有收获 ”22你独自走在马路上，背着沉重的行李，当有陌生人表示要帮助你时，你会( )。A直接拒绝，因为对方是陌生人 B委婉拒绝，因为人家在热心帮助自己C和对方聊一会儿，看情况再定 D欣然接受23当你听到“撒谎”一词时，你首先联想到的是( )。 A说谎有时是一种权宜之计 B说谎是堕落的开始C信口雌黄，谎话连篇 D弄假成真24.对于吸烟、喝酒、赌博成癖的人，你的看法是( )。 A这些人是无可救药的 B个人所好C社会缺乏严厉的惩戒措施 D
12、这些人意志不坚强25.如果同事 W 多次对你说： “Q 在背地里经常说你的坏话。 ”你的反应是( )。A相信 W，对 Q 产生反感B找 Q 聊一聊，看看 W 说的是否属实C对 W 的话不以为然，同时绝不会对 Q 产生负面的印象D感觉沮丧，想弄清楚自己在什么地方得罪了 Q第二部分 理论知识 （26125 题，共 100 道题，满分为 100 分）一、单项选择题（2685 题，每题 1 分，共 60 分。每小题只有一个最恰当的答案。 ）26.调节内脏系统活动的皮层下中枢位于( )。A下丘脑 B脑干 C上丘脑 D小脑【答案】A【解析】上丘脑参与嗅觉和某些激素的调节；下丘脑是内脏系统活动的调节中枢。小
13、脑位于延脑和桥脑的后方，其功能是保持身体平衡，调节肌肉紧张度，实现随意和不随意运动。脑干位于颅腔内与脊髓相连接的部位，包括延脑、桥脑和中脑三部分，它是脑的最古老的部位，也是维持生命的基本活动的主要机构。27.长时记忆遗忘的主要原因是自然衰退和( )。A固化 B迁移 C干扰 D定势【答案】C【解析】长时记忆的遗忘或因自然的衰退，或因干扰造成。28态度的 ABC 模型中， B 指( )。A认知 B情感因素 C行为 D行为倾向【答案】D【解析】态度有认知、情感和行为倾向性三个成分。由于它们的英文单词首字母分别为C（cognition，认知） 、A（affection，情感） 、B （behavior
14、，行为倾向） ，因而有人把态度的三种成分说称为态度的 ABC 模型。29.下列说法中，不符合塔尔德观点的是( )。A一切事物不是发明，就是模仿B模仿是基本的社会现象C社会下层人士往往具有模仿社会上层人士的倾向D个体对外域文化及其行为方式的模仿，总是优于对本土文化及其行为方式的模仿【答案】D【解析】塔尔德认为模仿是“基本的社会现象” ， “一切事物不是发明，就是模仿” 。还提出了三个模仿律：下降律，社会下层人士具有模仿社会上层人士的倾向；几何级数率，在没有干扰的情况下，模仿一旦开始，便以几何级数的速度增长，迅速蔓延；先内后外律，个体对本土文化及其行为方式的模仿与选择，总是优于外域文化及其行为方式
15、。30艾里克森认为幼儿期良好的人格特征是( )。A希望品质 B意志品质 C目标品质 D能力品质【答案】C【解析】艾里克森认为，婴儿前期的主要发展任务是获得信任感，克服怀疑感，良好的人格特征是希望品质；婴儿后期的主要发展任务是获得自主感，克服羞耻感，良好的人格特征是意志品质；幼儿期的主要发展任务是获得主动感，克服内疚感，良好的人格特征是目标品质；童年期的主要发展任务是获得勤奋感，克服自卑感，良好的人格特征是能力品质。31 “竞争假设”理论认为儿童的欺负行为是( )。A对在学校受到挫折和失败的一种反应 B由于其自身具有一些外部异常特征 C由儿童早期形成的不安全依恋造成的 D由欺负人格造成的【答案】A【解析】 “竞争假设”理论认为，儿童的欺负行为是在学校参与竞争和追求成绩的结果，是对在学校受到挫折和失败的一种反应。 “外部特异性假设”理论认
