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1、 贵州茅台酒股份有限公司原料基地贵州茅台酒股份有限公司原料基地 管理平台建设招标项目管理平台建设招标项目 投标文件 投标人： （盖单位章） 法定代表人或其委托代理人：（签字） 2018 年 04 月 17 日 第 2 页 共 35 页 目目 录录 1公司介绍公司介绍10 1.1公司简介.10 1.2我们的优势.10 1.3成功案例.10 2项目背景及发展项目背景及发展10 2.1建设背景.10 2.2项目建设的目的发展.10 3项目现状及需求分析项目现状及需求分析10 3.1项目现状.10 3.2需求分析.10 4系统总体设计系统总体设计10 4.1系统总体设计.10 4.2系统设计原则 .1
2、0 4.3技术架构.10 4.4系统网络结构图.11 5系统功能设计系统功能设计11 5.1系统功能概述.11 5.2系统功能模块.11 5.3硬件.11 5.4接口设计.11 5.5系统集成.11 6系统部署系统部署11 7系统安全系统安全11 第 3 页 共 35 页 7.1应用安全.11 7.2数据安全.11 7.3主机、操作系统和数据库系统安全.11 7.4综合安全性.11 8工程实施方案工程实施方案12 8.1实施原则.12 8.2实施范围 .12 8.3分工界面 .12 8.3.1分工关系.12 8.3.2分工明细.12 8.4实施计划 .12 8.4.1项目总体进度计划.12 8
3、.4.2项目里程碑计划.13 8.5实施难点分析.13 8.6组织架构 .13 8.6.1项目组织结构13 8.6.2项目组成员名单13 8.7实施过程.13 8.7.1实施活动列表13 8.7.2项目调研13 8.7.3项目计划13 8.7.4需求获取13 8.7.5数据转换13 8.7.6确定验收条件13 8.7.7模拟环境搭建13 8.7.8产品部署13 第 4 页 共 35 页 8.7.9模拟运行13 8.7.10确认测试.13 8.7.11生产环境搭建14 8.7.12系统并行.14 8.7.13初验.14 8.7.14系统上线.14 8.8业务割接方案.14 8.8.1割接原则14
4、 8.8.2功能割接范围14 8.8.3数据割接范围14 8.8.4割接策略14 8.9项目管控.14 8.9.1项目管控模式.14 8.9.2项目管控内容14 8.9.3项目管控制度14 9 9质量管理质量管理15 9.1质量管理实施原则 .15 9.1.1质量方针.15 9.1.2质量目标.15 9.1.3质量保证.15 9.1.3.1组织职责.15 9.1.3.2就绪原则.16 9.1.3.3工作流程.16 9.1.3.4不符合项处理.16 9.1.3.5质量保证记录.16 9.1.3.6质量保证验证.16 第 5 页 共 35 页 9.1.3.7结束准则.16 9.1.4关键因素及其对
5、策.16 9.2变更管理 .18 9.2.1变更的类型.18 9.2.2变更管理机构.19 9.2.3变更处理流程.19 9.2.3.1变更提出.19 9.2.3.2变更审核.20 9.2.3.3变更分析和评估.20 9.2.3.4变更实施.20 9.2.3.5变更验证.21 9.2.3.6变更发布.21 9.2.3.7变更表格.21 9.3配置管理 .25 9.3.1配置管理目标.25 9.3.2配置管理机构.25 9.3.3配置管理计划.25 9.3.4配置管理活动.26 9.3.4.1定义项目配置项.26 9.3.4.2定义项目基线.26 9.3.4.3定义配置项的标识与状态跟踪方法.2
6、6 9.3.4.4配置变更控制.26 9.3.4.5版本发布控制.26 9.3.4.6配置状态报告.26 9.3.4.7配置审计.26 10测试验收测试验收 27 第 6 页 共 35 页 10.1软件测试准则 .27 10.1.1测试工作实施准则.27 10.1.1.1测试目的.27 10.1.1.2测试原则.27 10.1.1.3测试活动.27 10.1.1.4测试方法.27 10.1.1.5测试类型.28 10.1.1.6测试依据.28 10.1.1.7测试机构.28 10.1.1.8测试准备.28 10.1.1.9测试结果分析.28 10.1.2测试工作实施细则.28 10.1.2.1
7、单元测试实施细则.28 10.1.2.2集成和系统测试实施细则.28 10.2系统测试 .28 10.2.1资源准备.28 10.2.2测试设计.28 10.2.3测试方法.28 10.2.3.1系统业务功能测试方法.28 10.2.3.2系统性能测试方法.28 10.2.4测试执行阶段.28 10.2.5系统建设质量测试.29 10.3验收和测试 .29 10.3.1硬件测试内容.29 10.3.2软件测试内容.29 10.3.3验收细则.29 第 7 页 共 35 页 11服务培训服务培训 30 11.1培训对象 .30 11.1.1运行环境培训对象30 11.1.2应用环境培训对象30
8、11.2培训方式 .30 11.2.1现场培训30 11.2.2高级培训30 11.3培训课程 .30 11.3.1培训内容30 11.3.2培训课程30 11.3.3培训教师30 11.3.4培训评估30 11.3.5培训费用30 11.4培训的其它事项 .31 11.4.1培训的时间安排31 11.4.2培训的人员数量31 12服务质量承诺服务质量承诺 31 12.1质量管理 .31 12.1.1质量管理实施原则.31 12.1.1.1质量方针.31 12.1.1.2质量目标.31 12.1.1.3质量承诺.31 12.1.1.4质量保证.31 12.1.1.4.1就绪原则 31 12.1
9、.1.4.2工作流程 31 12.1.1.4.3不符合项处理 31 第 8 页 共 35 页 12.1.1.4.4质量保证记录 31 12.1.1.4.5质量保证验证 31 12.1.1.4.6结束准则 32 12.1.1.5关键因素及其对策.32 12.1.2变更管理.32 12.1.2.1变更的类型.32 12.1.2.2变更管理机构.32 12.1.2.3变更处理流程.32 12.1.2.3.1变更提出 32 12.1.2.3.2变更审核 32 12.1.2.3.3变更分析和评估 32 12.1.2.3.4变更实施 32 12.1.2.3.5变更验证 32 12.1.2.3.6变更发布
10、32 12.1.2.3.7变更表格 32 12.1.3配置管理.33 12.1.3.1配置管理目标.33 12.1.3.2配置管理机构.33 12.1.3.3配置管理计划.33 12.1.3.4配置管理活动.33 12.1.3.4.1定义项目配置项 33 12.1.3.4.2定义项目基线 33 12.1.3.4.3定义配置项的标识与状态跟踪方法 33 12.1.3.4.4配置变更控制 33 12.1.3.4.5版本发布控制 33 12.1.3.4.6配置状态报告 33 第 9 页 共 35 页 12.1.3.4.7配置审计 33 12.2技术服务 .33 12.2.1服务体系.33 12.2.
11、1.1概述33 12.2.1.2组织结构和人员配备情况34 12.2.1.3工作制度34 12.2.1.4客户服务规程制定与实施情况34 12.2.1.5服务网点分布、服务方式、服务响应时间等情况34 12.2.2应用软件服务.34 12.2.2.1软件服务宗旨.34 12.2.2.2软件服务标准.34 12.2.2.3服务体系的特色.34 12.2.3技术支持服务.34 12.2.3.1服务目标.34 12.2.3.2服务等级.34 12.2.3.3服务方式.34 12.2.3.4技术服务的内容.35 12.2.3.5集成服务.35 12.2.4保修期服务.35 12.2.4.1现场设备保修
12、及备件服务35 12.2.4.2定期巡访35 12.2.4.37X24 的服务响应35 12.2.4.4响应和恢复时间承诺35 13技术文档技术文档 35 第 10 页 共 35 页 1 公司介绍公司介绍 1.1 公司简介公司简介 1.2 我们的优势我们的优势 2 项目背景及发展项目背景及发展 2.1 建设背景建设背景 2.2 项目建设的目的发展项目建设的目的发展 3 项目现状及需求分析项目现状及需求分析 3.1 项目现状项目现状 3.2 需求分析需求分析 4 系统总体设计系统总体设计 4.1 系统总体设计系统总体设计 4.24.2 系统设计原则系统设计原则 4.3 技术架构技术架构 4.4
13、系统网络结构图系统网络结构图 第 11 页 共 35 页 5 系统系统功能设计功能设计 5.1 系统功能概述系统功能概述 5.2 系统功能模块系统功能模块 5.3 硬件硬件 5.4 接口设计接口设计 5.5 系统集成系统集成 6 系统部署系统部署 7 系统安全系统安全 7.1 应用安全应用安全 7.2 数据安全数据安全 7.3 主机、操作系统和数据库系统安全主机、操作系统和数据库系统安全 7.4 综合安全性综合安全性 第 12 页 共 35 页 8 工程实施方案工程实施方案 8.1 实施原则实施原则 8.28.2 实施范围实施范围 8.38.3 分工界面分工界面 分工界面说明参与项目的各方，在
14、项目实施过程中的主要工作分工， 以及分工的边界和工作衔接。 8.3.18.3.1分工关系分工关系 8.3.28.3.2 分工明细分工明细 8.48.4 实施计划实施计划 8.4.18.4.1项目总体进度计划项目总体进度计划 第 13 页 共 35 页 8.4.28.4.2项目里程碑计划项目里程碑计划 8.5 实施难点分析实施难点分析 8.68.6 组织架构组织架构 8.6.1 项目组织结构项目组织结构 8.6.2 项目组成员名单项目组成员名单 8.7 实施过程实施过程 8.7.1 实施活动列表实施活动列表 8.7.2 项目调研项目调研 8.7.3 项目计划项目计划 8.7.4 需求获取需求获取
15、 8.7.5 数据转换数据转换 8.7.6 确定验收条件确定验收条件 8.7.7 模拟环境搭建模拟环境搭建 8.7.8 产品部署产品部署 8.7.9 模拟运行模拟运行 8.7.10确认测试确认测试 第 14 页 共 35 页 8.7.11生产环境搭建生产环境搭建 8.7.12系统并行系统并行 8.7.13初验初验 8.7.14系统上线系统上线 8.8 业务割接方案业务割接方案 8.8.1 割接原则割接原则 8.8.2 功能割接范围功能割接范围 8.8.3 数据割接范围数据割接范围 8.8.4 割接策略割接策略 8.9 项目管控项目管控 项目管控体系的建设从流程化、规范化、专业化出发去建立，主要
16、从组织 保证、项目管理、数据管理、需求及流程管理四个方面去保障和执行。 8.9.18.9.1 项目管控模式项目管控模式 8.9.2 项目管控内容项目管控内容 8.9.3 项目管控制度项目管控制度 第 15 页 共 35 页 9 9 质量管理质量管理 9.19.1 质量管理实施原则质量管理实施原则 9.1.19.1.1质量方针质量方针 9.1.29.1.2质量目标质量目标 9.1.39.1.3质量保证质量保证 9.1.3.1组织职责组织职责 产品总监（或授权人）产品总监（或授权人） 项目经理项目经理 项目组成员项目组成员 QAQA 组长组长 QAQA 工程师工程师 第 16 页 共 35 页 9.1.3.2就绪原则就绪原则 9.1.3.3工作流程工作流程 9.1.3.4不符合项处理不符合项处理 9.1.3.5质量保证记录质量保证记录 9.1.3.6质量保证验证质量保证验证 9.1.3.7结束准则结束准则 9.1.49.1.4关键因素及其对策关键因素及其对策 1 1、队伍、队伍 一定要根据具体情况为项目的实施组建专门的队伍，我们称之为项目 组。 2 2、班子、班子 项目组
