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1、服务区公共卫生间管理相关制度一、公共洗手间保洁制度（一）对公共洗手间地面和台面按照规定的保洁内容、时间和流程定期(随时)清洁,确保做到正常情况下无垃圾、无杂物、无积水、无污垢;客流集中时要加大跟进式清洁服务频率。通知接待重要贵宾时应配备必要的消毒手巾(纸)。（二）对公共洗手间洗手池、便池,按照规定的保洁内容、时间和流程定期和随时清洁,确保正常情况下,保持表面无污渍,便池内无杂物、无便迹、无尿垢,小便池内保持一定数量的卫生球。下水道通畅,不堵塞。客流集中时要加大跟进式清洁服务频率。通知接待重要贵宾时应在便池中放置一定数量的冰块。（三）对公共洗手间面盆、水龙头、坐便器、便池门等设备,按照规定的检修
2、内容、时间和流程定期进行检查,确保设施保持经常性完好状态,发现损坏要及时维修或更换,无法自修的要及时汇报。（四）对公共洗手间顶棚、墙面、镜面、窗户、纱窗,按照规定的保洁内容、时间和流程进行清洁,确保任何情况下无灰尘、清洁明亮。（五）公共洗手间室内保持无蜘蛛网、无蚊虫、基本无苍蝇。（六）公共洗手问水龙头全部保持供水适中状态,杜绝关闭水源和细线状供水。（七）公共洗手间保持合理、适时关启门窗、空调、照明、排风机,并按规定要求始终点燃一定数量的盘香,确保任何情况下,空气流通,基本无异味。（八）公共洗乎间卫生保洁用具按指定地点集中存放在男、女洗手间内的杂物间。（九）公共洗手问设置安全警示性、爱护公物、文
3、明用厕等提示牌,雨雪天公共洗手间门口增设防滑垫,并及时清除冰雪。洗手间标志醒目、清晰,服务区广场及大厅内洗手间方向指示牌齐全。（十）公共洗手间保洁员穿着统一服装,佩带工号牌,举止文明礼貌。（十一）当班保洁员遵守作息、制度和劳动纪律,上班期间未经同意,不得离开公共洗手间。严格执行清扫程序登记制度、交接班制度,记录要有清扫内容、时间和责任人。当班未完成的工作,要向下个班次交代清楚。客流量大时,服务区管理人员应全部投入参与清扫工作。（十二）接待贵宾使用的内部小洗手间按照以上管理标准确保卫生整洁和接待使用。 二、保洁员岗位职责（一）严格按照公共洗手间保洁制度完成每日工作。 （二）做好整个服务区公共卫生
4、间的垃圾处理工作，要求及时将垃圾全部装袋后投入垃圾房。（三）发现排污通道、设施堵塞，及时清除、疏通。 （四）定期对公共洗手间的墙面、顶棚、门窗、镜面及卫生间洁具、场所进行清洁，做到干净、无污迹。 （五）定期做好灭蚊、灭蝇工作，撒放消毒药水。（六）经常巡视管辖地段的卫生，对顾客乱扔、丢的烟头杂物及时清理，保持地面清洁、无杂物。四、洗手间保洁员工作流程(一) 进行交接班,对洗手间内设施、标识、卫生状况、保洁用品、通风情况等进行全面的检查,做好交接班记录。(二) 按照保洁内容、标准开展卫生保洁工作:1便池:每半小时一次清除杂污物,打扫便池的周边,检查下水通畅情况,视情况添置小便池斗内的卫生球。2地面
5、:每一小时一次清理垃圾筒,清扫垃圾,刮除积水,拖抹干燥。(防滑地垫每天一次集中掀起清扫)3台面:每一小时一次清除杂物,抹干台而、盆面、镜面,检查龙头和台盆下水。4墙面、隔板;每天一次除污、擦洗、清洁。5窗户(纱窗):每月一次除污、擦洗、清洁。6天棚:每季一次除尘、清扫。7通风:夏季不得关闭窗户,其他季节视通风、气温情况及时开关窗户,四季点盘香,保持 1 盘/ 20 平方米。8清洁工具:在地面、台面、盆池每次清扫后,冲洗抹布、拖把,并拧干,保持不少于 10 把(条)以上备用,刷子、火钳、清洁剂等保持一定数量。9做好下班前的结束工作。伊犁公路管理局果子沟口便民公厕检评标准（试行）检查项目检查内容每
6、人每项分值总分得分公共卫生间1、在岗期间不准脱岗、会客、窜岗、聚堆聊天282、水池、龙头、便池、地漏、电灯、烘手机、防滑垫、门把手、隔板等设备损坏及时更换2183、室内空气疏通，无不适异味，窗口玻璃洁净，窗框、台面无积灰2104、地面干爽、无积水、脚印、纸屑285、墙面、墙面挂画、墙角、柱面无灰尘、污渍2106、便池内干净、无尿渍、无纸屑、无烟头、纸篓内废弃物无溢出现象2107、便池隔板干净、无水渍，污渍268、洗手池内干净、无油渍，水龙头无水锈269、洗手池台面、镜面无水渍、污渍2610、暖气包、柜子等各卫生死角无垃圾2411、窗户、大门玻璃洁净、窗框、窗槽无积灰、积垢21012、洁具等物物品摆放规整，无随意摆放现象24合计100
