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1、城管系统政行风建设工作方案为进一步加强全市城管系统政行风建设，切实提高政行风建设工作水平，制定本方案。一、指导思想XX年全市城管系统政行风建设工作的指导思想是：深入贯彻落实党的十八大、十八届三中全会精神、市委四届四次全体（扩大）会议精神、省住建厅党风廉政建设工作会议精神，以党的群众路线教育实践活动为抓手，深入开展统筹“三大发展”，推进“九比竞赛”活动，创新创优，务实苦干，在教育实践活动中转变作风，在服务发展中塑造行风，在廉洁自律中营造清风，努力实现政行风建设工作争先进位，全力推动城管事业发展迈上新台阶。二、工作目标市城管局及重点岗位（窗口）政行风建设工作在同类部门评议中进入中等偏上位次。三、工
2、作措施1.深入开展党的群众路线教育实践活动（29月）。结合中央、省、市文件精神，在开展党的群众路线教育实践活动中，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总体要求，认真查摆“四风”及作风方面存在的突出问题，做到边学边改、边查边改、边整边改，深入开展好“一对一帮扶”、“三解三促”等活动，把解决问题贯穿教育实践活动的全过程，推动作风转变，树立良好形象。分管领导：牵头单位：机关党委责任单位：局属各单位、处室2.完善监督机制，提升行政效能（23月）。围绕巩固和提升政行风建设工作水平，进一步完善政行风建设工作的监督机制。以监督措施促进各项工作的规范化，着重在重点工作、重点岗位、廉洁自律、8小时之外监督、
3、窗口服务及管理、日常交办等方面，建立健全全面覆盖、动态、常态性督促检查机制，强化督查，提升效能，推动落实。及时通报违反政行风建设规定有关典型案例和相关人员，以高压态势促进政行风建设工作高效推进。分管领导：牵头单位：监察室（督查办）责任单位：局属各单位、处室3.加强宣传引导，增进社会理解（212月）。充分利用报纸、电视、电台和网络等媒体，全方位、多角度，大张旗鼓地宣传城管职责及职能范围，消除社会及群众认识误区，增进社会理解和认可。分管领导：牵头单位：办公室责任单位：局属各单位、处室4.拓展为民举措，提高服务能力（312月）。进一步畅通群众诉求渠道，接受群众监督，及时回应群众意见和建议；积极创新拓
4、展服务载体，规范“城管便民服务V站”运行；全面落实行政权力网上公开透明运行的各项工作要求，所有行政权力运行实现“外网受理、内网流转办理、外网（窗口）反馈”；进一步强化服务窗口建设，优化办事流程，打造社会认可、群众满意的机关服务品牌。分管领导：各分管领导牵头单位：监察室责任单位：相关单位、处室5.落实问题整改，争取群众满意（3月、9月）。按照“谁主管、谁负责”的原则，认真落实整改年度及上半年政行风评议中群众反映的有关问题，对群众的合理建议要提出采纳的具体意见和措施；对群众反映的问题要认真调查核实，并采取有效措施逐条落实解决。分管领导：各分管领导牵头单位：监察室责任单位：相关单位、处室6.做好建议
5、、提案办理工作，提高人大代表、政协委员满意率（56月）。认真细致做好人大代表建议和政协委员提案调研和办理工作。办理过程中，要继续坚持三级承办、集中交办、面对面答复的办理方式，积极征求代表、委员意见和建议，提升建议、提案办理工作的满意度。分管领导：各分管领导牵头单位：办公室责任单位：相关单位、处室7.认真做好“城管开放日”工作，提高社会参与度（10月）。按照省住建厅统一部署，认真做好一年一度的全省“城管开放日”活动各项工作。邀请城管志愿者、热心市民、网民等走进城管，体验城管，让广大市民深入了解、支持城管，形成人人参与城管、共建美好家园的良好氛围，分管领导：各分管领导牵头单位：办公室责任单位：相关
6、单位、处室8.开展全员培训，强化队伍素质（3月12月份）。结合开展的党的群众路线教育实践活动，制定学习型团队建设实施方案，并按照计划扎实开展学习培训工作，开展全方位、多层次的培训教育工作。分管领导：牵头单位：人教处责任单位：局属各单位、处室9.多形式开展征求意见活动（7月份）。通过发函、走访、座谈等形式，广泛征求社会各界人士的意见，及时梳理并反馈相关责任单位和相关人员。针对存在的问题深挖根源，认真剖析，限期整改。整改措施由局监察室统一汇总，并跟踪督查。分管领导：各分管领导牵头单位：监察室责任单位：局属各单位、处室10.组织召开城市管理工作座谈会（9-11月）。分别邀请人大代表、政协委员、政行风
7、评议员、政行风监督员、服务对象参加座谈，主动向关心、关注城市管理工作的各界人士汇报全市城市管理工作情况，认真听取和征求他们的意见建议，为我局政行风建设工作“把脉”。分管领导：牵头单位：办公室、监察室责任单位：局属各单位、处室11.认真组织干部职工做好网上群众测评工作（12月）。根据市纠风办在政行风热线网发布的群众测评表，认真组织全局干部职工开展评议工作，确保在规定期限内高质量完成测评任务。分管领导:牵头单位：办公室、监察室责任单位：局属各单位、处室12.组织系统内政行风评议考核，迎接市级评议检查（12月份）。根据年初制订的考评细则，对局属各单位、处室进行考核评议，同时认真整理归档各类资料，并有
8、针对性地开展迎接市行风检查评议工作。分管领导:牵头单位：监察室责任单位：局属各单位、处室四、工作要求1.明确责任，加强领导。各单位、处室必须充分认识抓好政行风建设工作的重要性、必要性和紧迫性，时刻绷紧这根弦，树立强烈的事业心和责任感。坚持“谁分管、谁负责”的原则，将政行风建设责任层层分解、层层落实。要按照党风廉政建设责任制的要求，把政行风建设和机关作风建设作为“一把手工程”来抓，形成一把手负总责，分管领导具体抓，职能处室各司其职，全局上下齐心协力、积极参与的领导体制和工作机制，形成上下联动、分工明确、责任清晰的政行风建设工作网络。2.突出重点，讲求实效。在政行风建设中，要把提高综合素质、服务质
9、量、工作效率和规范行政行为作为政行风建设的重点；把遏制行业不正之风，解决群众关心的热点问题，推进重点工程和为民办实事项目建设作为着力点；把“以服务塑行风，以廉洁正行风”的工作理念作为行业管理的出发点和落脚点，深入实际，倾听民意，不断改进工作。要始终坚持情为民所系，权为民所用，利为民所谋，多为群众办实事、办好事，以赢得群众的认同和支持。3.严肃纪律，奖惩分明。要认真做好建章立制工作，坚持用制度管人管事。各单位、处室要通过探索、总结，使政行风建设工作走上规范化、制度化、科学化的轨道。局监察室（督查办）要加大对政行风建设工作的监督检查、考核力度，对违规、违纪、不作为、乱作为、慢作为的单位、个人，要严格按照行政问责和督查考核制度的相关规定予以严肃处理，不断提升政行风建设水平。第 7 页 共 7 页
