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1、医院院长致辞：回首XX，展望XX-在这辞旧迎新的时刻，我谨代表二院的领导班子向全院职工、老领导和离退休的同志们致以节日的问候，祝全院职工新年好！XX年，我院在卫生部倡导的“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动中，全院职工团结一心、共同努力，在医疗、科研、管理中都做出了显著的成绩。XX年主要医疗指标，在连续多年保持稳定增长的基础上进一步增加：全年综合门诊量约 万人次，较去年增长 ；住院病人数和手术量分别增长 和 ；平均床位使用率 。XX年，是硕果丰盈的一年！“二级乙等医院”； “三级连创”先进工会组织； “区级青年文明号”的输液室；成功晋升“区级绿色医院”院党总支书记俞洪来被
2、中共萧山区委评为“XX年萧山区优秀党务工作者”，这也是咱们书记连续12年获此殊荣；区卫生系统迎“三八”体育趣味活动中，我院金莉莉、沈菲菲、王琴等人表现出色；在区卫生局组织举办的突发事件应急救治演习比赛中，我院获“区突发事件医疗救治演练”三等奖；在区第三届十佳护士评选中，潘丽萍同志再次荣摘“桂冠”；在区为生系统“学习华益慰先进事迹征文报告会和演讲赛” 中马丽亚两次夺亚XX年，我院加大了对医疗设备和医资队伍建设的投入，投资100余万元购置ICU中心监护系统、电子阴道镜、LEEP刀、宫腔镜等医疗设备；组织（）位医生去上级医院进修学习。为加强文化建设，“内强素质、外树形象”，我院院报创刊问世，成为医院
3、向社会宣传和展示新变化、新气象、新风貌、新形象的一个窗口。我们的网站也正在筹建之中，在信息建设上迈出了关键性的一步。XX年医院转变经营管理模式，经济状况运行良好、健康发展，顺利完成了全年的收入和支出计划，医院总收入增长（），业务收入增长（），药品收入占业务收入比重为（），职工平均收入有了进一步增加。在医院建设、退休人员保健、体检工程和新门诊楼设计、兴建工作中取得了突破性进展，在建立治理商业贿赂长效机制上做出了一定成绩。这些成绩的取得，是全体二院人辛勤劳动的结果，在此，向全院职工表示由衷的感谢！XX年是全面深化卫生体制改革的一年，更是我们医院发展的重要一年。 区第十三次党代会将群众的医疗健康问题
4、列入今后五年要重点解决的十大民生问题之一，这为卫生事业的发展提供了难得的机遇。我们要在十六届六中全会提出的构建和谐社会目标的指引下，坚持邓小平理论、“三个代表”的重要思想，坚持科学发展观，以区委提出的“卫生强区”、打造“长寿之城”战略的要求指导卫生法制建设，紧紧围绕实现萧山国民经济和社会发展“十一五”规划的各项目标任务和卫生工作重点，以优质的医疗服务，更好地服务于人民健康事业。首先，还是要在工作中落实“以人为本”的思想。全院职工要把“为患者服好务”作为所有工作的出发点和落脚点，努力为患者提供更加温馨和体贴的服务。开辟医疗服务新品种，扩大我院医疗服务覆盖面。增加医患沟通渠道，扶助社会困难、弱势群
5、体，重塑良好的医患互信关系。医院整体工作要体现“以人为本”的理念，既要给患者更多的关爱，也要给职工更多的关心，构建和谐医患关系，构建和谐医院，建设和谐医院，将是XX年全区卫生系统的一项重点工程，更是我们医院工作的一个重中之重。第二，高质量、高水平的医疗服务是病人、家属、社会评价医院满意度的一项重要指标。要继续坚持质量第一的观念，进一步完善质量持续改进机制，始终把强化医疗质量管理、提高专业技术水平、打造技术品牌作为创建群众满意医院的一个重点来抓。注重基础和细节的规范管理，加强常规质控与专项质控的结合，强化科室、病房的质量管理责任，从源头上更好地控制医疗风险，不断提升医疗服务质量，确保医疗安全。第
6、三，进一步加强管理。要抓管理出成绩，向管理要效益，改“以人管人”为“以制管人”。完善各级责任制和责任追究制，强调规范与效率。加强对管理人员的知识、技能培训，培养和锻炼管理队伍，提高管理队伍的整体素质和水平。第四，实施科技兴院战略，以科技兴院为动力，增强医院发展的后劲。要加大科研工作的力度，加大人才培养的力度，大力加强学科建设，发挥强势学科优势、支持特色学科发展、对弱势学科给予适当扶持，着力培养一支医疗、教育、科研密切结合的复合型人才队伍。要努力加强对已有人才的培养和对必要人才的引进，使我院在人才竞争上处于优势地位。第五，更加重视文化建设，展现医院特色。文化建设在医院的现代化管理中发挥着越来越重要的作用，文化建设的核心是运用信念、道德等无形力量，倡导以人为本、以德为先，树立医院的最佳形象。第六，加快医院基础设施建设。要加速推进新门楼工程的建设，同时要全力以赴、力保工期。XX年，面对深化医疗卫生改革的新形势下和新的任务，面临严峻的挑战和考验。全院职工要振奋精神、齐心协力，为铸就二院新的辉煌和我国卫生事业的发展做出更大的成绩和贡献。我坚信，在科学发展观的指导下，在全院职工的共同努力下，通过加强执政能力建设，努力造就一支人民满意的德技双馨的医疗技术队伍，我们一定会在XX年收获更大的喜悦和成果！第 5 页 共 5 页
