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1、亲子关系：怎样亲&怎样爱?,家庭关系：标准家庭和另类家庭,敌友关系：敌也？友也？,同事关系：我的团长我的团,竞争与合作：婆媳麻辣烫！,人的本质并不是单个人所固有的抽象物。在其现实性上，它是一切社会关系的总和。 马克思,从上世纪30年代开始，哈佛大学的研究者对268名哈佛大学生做了长达72年的追踪研究，从他们进入大学、奔赴战场、成家立业、生育子女、一直到退休终老。堪称是历史上持续时间最长的最全面的社会科学实验。最后的结论是什么呢？ 1、预测健康老去的7个因素是：成熟的心理防御机制、教育、稳定的婚姻、不吸烟、不酗酒、适当运动、健康的体重。 2、人生最重要的事情是：我们与别人之间的关系。,人际心理,
2、*人际关系的概念 *人际关系的发展阶段 *人际关系的深度 *自我分层与自我暴露 *人际关系的破裂 *人际关系的维护 *社会认知的概念 *社会认知效应 *人际交往的概念和意义 *交往需要与独处需要 *人际交往的原则 *人际吸引 *人际沟通的概念 *人际沟通的类型 *人际沟通的结构 *人际沟通的工具 *紧张性沟通的策略 *人际问题与人际策略,人际关系概念（194）,广义的人际关系：社会中所有的人与人之间的关系，以及人与人之间的关系的一切方面。（社会学的定义） 狭义的人际关系：人 与人之间通过交往与相互作用而形成的直接的心理关系，它反映了个人或群体满足其社会需要的心理状态，它的发展变化决定于双方社会
3、需要的满足与否。（心理学的定义 ）,关系网：谁的网，网的谁？,人际关系的特点,反映人与人之间心理上的亲密性、融洽 性和协调性。 由认知成分、情感成分（分离性情感、亲密性 情感）和行为成分构成 建立在人际交往和人际沟通等人际行为的基础之上。,人际关系的发展阶段 （195）,定向阶段：有顺眼的吗？ 情感探索阶段：先接触着吧！ 情感交流阶段：你可曾想起了我？ 稳定交往阶段：同心之谊，其嗅如兰。,人际关系的发展阶段,人际关系的深度和自我暴露 （196）,自我暴露 自我的层次理论（鲁宾）： 最表层兴趣、爱好 “有空的时候我也看看书，逛逛街什么的。” 第二层看法、态度 “他太喜欢出风头了！” 第三层人际关
4、系和自我概念 “我爸和我妈又吵架了！我比他们还烦！” 最深层隐私 “那什么，我这儿有点好茶，你一定喜欢！”,人际关系的破裂（）,分歧：难以准确判断对方 “你怎么变成这样子了？你还是原来那个你吗？” 收敛：减少沟通量和紧张性沟通 “该说的反正我都说了，你自己再想想吧！” 冷漠：放弃增进沟通的努力 “你吃吧，我没胃口！” 逃避：尽可能回避、过敏反应 “别跟我提那个名字！谁提我跟谁急！” 终止：最后终结 “结束了，大家各走各的路吧！当初我可真傻！”,应对人际冲突的策略（197）,建立合理的冲突观 承认人际冲突存在的必然性 树立从人际冲突中学会成长的心态 用合适的方法步骤应对人际冲突,人际关系的维护,
5、适度的自我暴露 真诚地接受和拒绝 冲突控制 经常维修 及时调整 适当增进 理智结束,人际吸引,人际吸引：人与人之间互相接受、互相喜欢的过程及程度,人际吸引的层次：,较低层次的吸引 亲合 中等层次的吸引 喜欢 高度强烈的吸引 爱情 是喜欢，还是爱？ 罗密欧与朱丽叶效应 从友谊到相爱，只要跨出 一步就到了 。（契科夫）,盘点爱情：,野蛮的兽性的爱情是忘形的，而理智的爱情是应该持重的。 冈察洛夫：平凡的故事,影响人际吸引的因素：,个体特征与人际吸引 才华 外貌 个性品质 相似、互补与人际吸引 情境因素与人际吸引 空间距离 交往频率 交往氛围,才华：小错误效应,小错误效应： 对于才华卓越的人而言，如果
6、完美无缺，其人际魅力会下降；他所犯的小错误反而可以增进其人际魅力。,仪表对判刑的影响（Sigall,1975),个性品质：,诚实、忠诚、善良、助人、宽容、乐观 虚伪、自私、不尊重他人、复仇心强、嫉妒、猜疑、挑剔、自卑、自大、孤僻、固执,社会认知的概念（203）,社会认知：对他人的社会行为和社会思想的认知。个体在与他人的交往中，观察他人的行为表现，并对其内在心理状态、行为动机、以及其行为意向做出推测和判断的过程。也称社会知觉、人际知觉。 对他人外部特征的认知 对他人人格的认知 对他人行为原因的认知 对他人人际关系的认知,社会认知的特点（P204）,双向互动性 主观性 多变性 社会性,影响社会认知
7、的因素（P205）,认知者因素 经验和社会图式 价值观念 情绪状态 被认知者因素 显著性信息 被认知者与认知者之间的熟悉程度 交往情景和场合,印象形成（P209）,印象：对某认知对象的概括化的认知结果 印象形成的方式：加权平均模式,社会认知效应首因效应 （209）,琼瑶式的“一见钟情”：可遗传、可传染,社会认知效应近因效应 （10）,临终彻悟 晚节不保,社会认知效应晕轮效应 （211）,金镛式的“英雄救美人” 英雄无心、美人有意,社会认知效应社会刻板印象 （211）,社会认知效应投射效应（P212）,社会认知效应宽大效应（P212）,社会认知效应负性效应（P213）,社会认知的智慧与策略（P2
8、13）,印象整饰的策略 顾及对方、符合身份、忠于自我 应对不一致信息 消除偏见 对抗刻板印象、平等接触、改造环境,人际交往,人际交往的概念和意义 （216）,人际交往：人与人之间的交往行为。 人际交往的意义： 交往与个性发展：依恋 交往与心理健康 交往与幸福 交往与自我价值肯定,给我们生命的重要关系依恋,巴基斯坦难民营中 年轻的爸爸逗举着儿子,经过三小时的痛苦 白鲸妈妈和小宝宝相依嬉戏,依恋（216）,依恋：个体在童年早期寻找并力图保持与特定个人（一般是母亲或其他主要抚养者）的情感联系的一种倾向。 健康的依恋关系是个体成年后获得良好的人际关系和良好的人格特征的重要前提。,幼猴依恋实验：有奶就是
9、娘？,金属丝妈妈有奶瓶。 棉布妈妈没有奶瓶。 小幼猴除了饿的时候去金属丝妈妈那里吃奶之外，其余的时间总是紧紧地依偎在棉布妈妈身边。,交往需要的有限性 （217）,人际交往的原则 （）,态度与行为的对等交互原则： 爱人者，人恒爱之； 人若犯我，我必犯人 收益与支出的对等功利原则：增值交换与减值交换 互惠互利、投桃报李 人敬我一尺，我敬人一丈 尊严与面子的对等自我价值保护原则： 威武不屈、盗泉不饮、士可杀不可辱 千金易得，知己难求 自主和自由的对等情景控制原则： 强扭的瓜不甜 人不求人一般高,交互原则：,A：你聋了？！叫你三遍了你怎么还不动？你小子到底去不去？！欠揍！ B：我还就不去了，有本事你碰
10、我一下试试？请人帮忙还这么横？！德行！ A：我知道你很忙，但是我真的很需要你帮这个忙，能不能请你现在就去？ B：哦，对不起对不起！瞧我这记性！别急别急，我这就去！,功利原则：,A：多亏你上次告诉的药方，我妈妈现在好多了。老太太给你的宝贝做了双虎头鞋，你看看合适不合适？ B：老寿星亲自做的小鞋子，现在可是买都买不到呢！谢谢哦！回头我带着宝贝来谢谢老太太！ A：多亏你上次告诉的药方，我妈妈现在好多了。老太太给你的宝贝做了双虎头鞋，你看看合适不合适？ B：我们家宝贝不穿这种鞋，拿回去也是扔掉了。你们的好意我心领了，鞋子就算了吧。,自我价值保护原则：,A：嗳，你是不是又没钱买宣纸了，我正好有还没用完的
11、，都给你了！不过，作为交换，你这次写得最好的一份书法作业得写我的名字。好好写哦！ B：你自己写吧，我这次作业不交了！ A：我怎么也写不好这几个字，你能不能教教我？我用一刀上好的宣纸表达感谢，你看行不行？ B：行！教得不好你别嫌弃哦！,情景控制原则：,老师：上次没考好，你说是肚子疼。这次为什么 又没有考好？你说吧，我看你这次还找什 么歪理由？你说呀！ 学生：我我我不知道！ 老师：你已经是第二次没有考好了，你心里一定 也不好受，老师也为你着急！我希望知道 发生了什么事情？有什么困难你可以告诉 老师，让老师来帮助你想办法。你可以现 在就说说，如果现在还没有想好，也可以 等想好了再和老师说。你现在想说
12、吗？ 学生：老师，我遇到了一些麻烦,你喜欢受人摆布的交往吗？,在谁面前不自在？ 给谁的电话希望没人接？ 做什么事情不情愿？ 在哪些场合想快点结束？ 健康的人际关系中每一个人都有一定的自主权！,人际沟通的概念（221）,人际沟通： 人与人之间的信息交流的过程。 沟通的作用： 沟通感情 交换信息 适应环境 健康心理,人际沟通的功能（P221）,是建立和维持、调整人际关系的工具 提供了个体身心发展所必须的信息资源 是自我概念形成的重要途径,人际沟通结构：障碍无处不在 （222）,人际沟通的工具：,语言符号系统： 口头语言 书面语言 非语言符号系统： 无声非语言符号系统 目光、手势、姿势、表情、服饰、
13、 空间距离、动作、时间等 有声非语言符号系统 辅助语言、类语言,语言符号系统（P224）,书面沟通：丰富周详、便于保存 口头沟通：方便快捷、易于回应,只能用书面语言表达的口头语言,难用口头语言表达的书面语言,石室侍士施氏，嗜狮，誓食十狮。氏时时适市视狮，十时，适十狮适市。是时，适施氏适市，氏视是十狮，恃矢势，使是十狮逝世。氏拾是十狮尸，适石室。石室湿。氏使侍拭石室。石室拭，氏始试食是十狮尸，实十石狮尸。始释是事。 施氏食狮史（赵元任）,目光（P224）,眼睛是心灵的窗户 瞳孔： 目光的功能： 调整谈话： 控制反馈： 表达情绪： 确定关系：,面部表情（P225）,人类的世界语言：喜、怒、哀、惧
14、艾克曼： 眼睛忧伤 口部快乐、厌恶 前额惊奇 吉特： 最难识别怀疑、怜悯 其次恐惧、悲哀 最易识别快乐、痛苦,身体的姿势和动作(P225),身体的姿势和动作身体语言。有动态也有静态。 身体语言的分类： 手势：决定手势的是文化因素而非遗传因素 强调、说明、表达感情、指示方向 姿势：反映人的态度的一种重要形式 触摸：握手、亲吻、拥抱、拍肩 文化的影响、个别差异 反映人际关系的亲疏和社会地位的高低,空间距离（P226）,“空间也会说话”爱德华霍尔 人际空间的分区： 非正式交往区域： 亲昵区：1546，亲密的亲人和好友 个人区：46122，朋友和熟人 正式交往区域： 社交区：120370：同事、客户、
15、集体活动 公众区：370以上，公开演讲时的距离 影响人际空间的因素： 亲密程度、文化因素、社会地位、性别差异,辅助语言和类语言(P227),辅助语言：人们讲话时的声调、节奏、停顿、音量、转折等。 类语言：无固定意义的发音，如呻吟、咳嗽、叹息、叫喊、哭泣。 我没说你拿了我的钱,重视非语言沟通方式：,友好= 55% 面部表情 +38% 声调 +7% 说话内容,人际沟通的策略（P227）,真诚对待 积极回应 准确表达 举止得体 兼顾情境 避免争吵,玛莉：“工作太多了，我根本没有一点点私人时间。” 汤姆：“你应该辞职，不必做得那么累，去找一些你喜欢的事做。” 玛莉：“可是我喜欢我的工作，只是他们过于期
16、望我在短时间内改变一切事。” 汤姆：“别听他们的，只要做你能做的就好。” 玛莉：“我正是这么做。真不敢相信，我今天竟然忘了打电话给我姑妈。” 汤姆：“别担心，她应该会了解你很忙。” 玛莉：“你知道她怎么了吗？她需要我。” 汤姆：“你太担心了，才会这么不快乐。” 玛莉生气地说：“我并不是常常不快乐，你可不可以只听我说？” 汤姆说：“我正在听。” 玛莉说：“为什么我还是这么烦呢？”,玛莉说：“太多工作了，我没有一点私人时间。” 汤姆深深吸进一口气，缓缓地呼出，说：“你今天好像很累。” 玛莉说：“他们期待我在短时间内改变一切事，我不知道怎么办。” 汤姆稍停后说：“嗯。” 玛莉说：“我竟然忘了打电话给我姑妈。” 汤姆轻轻皱眉说：“哦，不太应该。” 玛
