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1、企业物流管理期末复习总结一、名词解释1、企业物流：是企业在生产运作过程中，物品从供应、生产销售以及废弃物的回收及再利用所发生的运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等活动。2、企业物流成本的二律背反性：二律背反主要是指企业物流功能间或物流与服务水平之间的二重矛盾，即追求一方必须舍弃另一方的一种状态，是两者之间的一种对立状态。因此对企业物流来说，一方成本降低，另一方成本将增大，即产生了成本二律背反状态。3、企业物流管理：是企业管理的一个分支，是对企业内部的物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督的活动。4、企业战略：企业为了实现长期经营目标，适应经营环境而制定的一种具有指导
2、性的经营规划。5、企业物流战略：针对企业内部物流的目标、任务和方向而制定的相对具体的部门政策和措施。6、管理幅度：管理幅度是指一名管理者能够直接而有效的管理其下属的可能人数和业务范围，它表现为管理组织的水平状态和组织体系内部各层次的横向分工。7、核心竞争力：所谓核心竞争力，就是企业根据自身的特点，将企业经营的重点放在某一特殊的领域或者是某种专项业务，在特定行业的市场中占领某个细分市场，在某点形成企业自身的竞争优势。8、企业业务外包：为了取得竞争优势，企业通常会选择将其主要的资源和人力投入在其主营业务上，而将其他非核心的业务外包给其他企业，这就是企业业务外包。9、生产物流：物流术语国家标准中对生
3、产物流的定义为：生产过程中，原材料、在制品、半成品、产成品等在企业内部的实体流动。10、MRP：MRP是根据需求与预测来测定未来物料供应与生产计划与控制的方法，它提供了物料需求的准确时间和数量，是一种能提供物料计划及控制库存、决定订货优先度、根据产品的需求自动地推导出构成这些产品的零件和材料的需求量、由产品的交货期展开成零部件的生产进度日程和原材料与外购件的需求日期的系统。11、ERP：ERP指的是企业资源规划，它脱离了以物料、人工和生产为中心的制造系统，而将用户放在了主导者的位置，真正的实现ERP，可以实现由客户驱动需求，而不是由销售预测决定生产。它有三个主要特征：（1）ERP是一个面向供需
4、链管理的管理信息集成。（2）它采用了网络通信技术。（3）ERP系统同企业业务流程重组是密切相关的。12、库存：库存是指企业在生产经营过程中为现在和将来的耗用或者销售而储备的资源。13、安全库存：安全库存指为了防止由于不确定因素而准备的缓冲库存。14、订货成本：订货成本是指企业为了实现一次订货而进行的各种活动的费用。15、生产准备成本：生产准备成本是指为生产订购的物品而调整整个生产过程的成本。15、 企业物流绩效：企业物流绩效是企业在一定时期内的投入产出情况，投入指的是人力、物力、时间等物质资源，产出指的是企业物流活动在数量、质量及效率方面的完成情况。16、管理幅度:管理幅度是指一名管理者能够直
5、接而有效的管理其下属的可能人数和业务范围，它表现为管理组织的水平状态和组织体系内部各层次的横向分工。17、救急灵活系统:指为解决物流实施过程中出现的意外事件而进行的运作。18、快速反应：快速反应是一种通过在零售商及供应商之间改进库存速度的通力合作，以及时满足客户的购买需求的控制技术。19、连续补货战略：根据每天收到的补充订单，供应商按照要求的数量、颜色、尺寸和式样负责补充零售库存。供应商承诺保持零售商的库存和维持存货的送达速度。20、合理化战略：指根据物流活动的客观规律和特征，组织各物流部门和物流环节采取共同的措施，以最低的物流成本达到最佳的物流效应和服务水平，从而充分发挥物流功能。窗体底端2
6、1、虚拟经营：虚拟经营实质是向外部借力，通过整合外部资源，为我所用，从而拓展自己的发展空间，利用外部的能力和优势来弥补自身的不足和劣势22、核心竞争力：所谓核心竞争力，就是企业根据自身的特点，将企业经营的重点放在某一特殊的领域或者是某种专项业务，在特定行业的市场中占领某个细分市场，在某点形成企业自身的竞争优势。23、企业业务外包为了取得竞争优势，企业通常会选择将其主要的资源和人力投入在其主营业务上，而将其他非核心的业务外包给其他企业，这就是企业业务外包。24、物流联盟物流联盟是指以物流为合作基础的企业战略联盟，它是指两个或多个企业之间，为了实现自己物流战略目标，通过各种协议、契约而结成的优势互
7、补、风险共担、利益共享的松散型网格组织。25、第四方物流综合供应链解决方案的整合和作业的组织者。26、生产物流：物流术语国家标准中对生产物流的定义为：生产过程中，原材料、在制品、半成品、产成品等在企业内部的实体流动。27、连续性生产：指在连续性生产过程中，物料均匀、连续地按一定的工艺顺序运动，生产流程具有连续性的特点和要求，又称流程式生产。28、订货型生产：是企业根据用户订单组织产品的设计和生产，企业根据用户在产品结构和性能等方面的要求以合同的方式确定产品的品种、性能、数量及交货期来组织生产。29、精益生产：是指丰田生产方式，其核心思想是以整体优化的观点合理地配置和利用企业拥有的生产要素，消除
8、生产全过程一切不产生附加价值的劳动和资源，追求“尽善尽美”，达到增强企业适应市场多元需求的应变能力，获得更高的经济效益。30、敏捷制造：是指制造企业采用现代通信手段，通过快速配置各种资源，以有效和协调的方式响应用户需求，实现制造的敏捷性。31、JIT：即准时化，它是一种牵引式生产系统，以市场需求为核心，通过看板管理，实现“在必要的时刻生产必要数量的必要产品”，彻底消除在制品过量的浪费及间接浪费的生产安排系统。32、柔性制造系统：是由计算机控制的、以数控机床和加工中心为基础、适应多品种中小批量生产的自动化制造系统。33、拉动式库存管理方法拉动式库存管理方法认为每一个存储点都独立于渠道中其他所有的
9、仓库。预测需求、决定补给量时都只考虑本地点的因素，而不直接考虑各个仓库不同的补货量和补货时间对采购工厂成本节约的影响。34、零库存：是库存管理的理想状态，它并不要求企业的某些物品的储存量真正为零，而是通过实施特定的库存控制策略，使得物品（包括原材料、半成品和产成品）在采购、生产、销售、配送等一个或几个经营环节中，不以仓库存储的形式存在，而均处于周转的状态，实现供应链节点企业库存量的最优化。35、企业物流绩效：企业物流绩效是企业在一定时期内的投入产出情况，投入指的是人力、物力、时间等物质资源，产出指的是企业物流活动在数量、质量及效率方面的完成情况。36、标杆管理：标杆管理是指企业将自己的产品、服
10、务和经营管理方式同行业内或其他行业的领袖企业进行比较和衡量，并在此基础上进行的一种持续不断的学习过程。二、判断题1、采购是供应物流与生产物流的衔接点。（错误）答案讲解：采购是供应物流与社会物流的衔接点。2、供应是供应物流与社会物流的衔接点（错误）答案讲解：供应是供应物流与生产物流的衔接点。3、真正反映企业物流特点的和社会物流有较大区别的是企业内部物流，尤其是生产物流。（正确）4、企业物流和社会物流的一个最本质的不同之处是实现时间价值和空间价值。（错误）答案讲解：企业物流与社会物流最本质的不同主要是实现加工附加价值的经济活动。这个也是企业物流最本质的特点。5、企业物流的主要功能要素是搬运活动。（
11、正确）6、采取外协方式生产的机械、汽车制造等工业企业属于生产物流突出的类型。(错误)答案讲解：采取外协方式生产的机械、汽车制造等工业企业属于供应物流突出的类型。一个机械的几个甚至几万个个零部件，有时来自全国各地、甚至外国，这一供应物流范围既大，难度也大，成本也高。7、生产冶金产品的工业企业属于供应物流突出的类型。(错误)答案讲解：生产冶金产品的工业企业，供应是大宗矿石，销售是大宗冶金产品，而从原料转化为产品的生产过程及伴随的物流过程都很复杂。所以这种物流系统生产物流突出而供应、销售物流较为简单。所以生产冶金产品的工业企业属于生产物流突出的类型。8、造纸、印染、制糖等工业企业属于废弃物物流突出的
12、类型。（正确）9、一般情况下工业企业生产物流周期较长，而种植业生产物流周期短且有季节性。（错误）答案讲解：一般情况下工业企业生产物流周期较短，而种植业生产物流周期长且有季节性。10、配送企业物流是以配送中心为核心的由配送活动组成的物流。（正确）11、目前，面向生产的物流是中国物流业发展的全权代表。 （错误）答案讲解：我国物流的研究和发展，基本上集中于面向流通的领域，因此面向流通的物流是中国物流业发展的全权代表。而面向生产的企业物流发展相对滞后，是现代物流的弱点。12、物流是创造价值的活动为企业的顾客和供应者创造价值，也为企业创造价值。（正确）13、在新产品的引入阶段，要将物流活动的重点放在服务
13、与成本的合理化上。(错误)答案讲解：在新产品的引入阶段，要有高度的产品可得性和物流的灵活性。在制定新产品的物流支持计划时，必须要考虑到顾客可以随时获得产品的及时性和企业迅速而准确的供货能力。14、在产品生命周期的成长阶段和饱和成熟阶段，要有高度的产品可得性和物流的灵活性。（错误）答案讲解：在产品生命周期的成长阶段，产品取得了一定程度的市场认可，销售量骤增，物流活动的重点从不惜代价提供所需服务转变为平衡的服务和成本绩效，即考虑服务与成本的合理化。15、当产品进入完全衰退阶段时，企业需要对物流活动进行定位，使风险处于最低限度。（正确）16、物是物流系统和物流活动中最活跃的因素。（错误）答案讲解：从
14、物流系统的角度看，人是物流系统和物流活动中最活跃的因素。“物”是指物流活动的客体即物质资料实体，物的管理贯穿于物流活动的始终。17、物流计划管理是物流管理工作的中心问题。（错误）答案讲解：物流计划管理指的是在物流大系统计划管理的约束下，对物流过程中的每个环节都要进行科学的计划管理；具体体现在物流系统内各种计划的编制、执行、修正及监督的全过程。因此物流计划管理是物流管理工作的首要职能。18、物流质量管理是物流管理工作的首要职能。（错误）答案讲解：物流质量管理包括物流服务质量、物流工作质量、物流工程质量等的管理。物流质量的提高意味着物流管理水平的提高，意味着企业竞争能力的提高。因此，物流质量管理是
15、物流管理工作的中心问题。19、物流管理的总原则是成本最小化。（错误）答案讲解：企业物流管理的具体原则很多，但最根本的指导原则是保证企业物流合理化的实现。所谓物流合理化，就是对物流设备配置和物流活动组织进行调整改进，实现物流系统整体优化的过程。因此，企业物流管理的总原则是物流合理化。成本最小化只是物流合理化在成本方面的要求。20、战略计划使用精确的数据，运作计划使用不精确的数据。(错误)正确答案：B答案讲解：战略计划使用的数据常常是不完整、不精确的，一般只要在合理范围内接近最优即可，而运作计划要求使用非常精确的数据。 21物流战略计划的首要任务是确定设施选址。 (错误)正确答案：B答案讲解：物流
16、战略的首要任务是确定客户服务水平，客户服务水平的决策比任何其他因素对系统设计的影响都大，服务水平的高低直接决定物流成本的大小。 22、企业物流战略内容之间相互独立，没有联系。(错误)正确答案：B答案讲解：物流战略计划中每个决策都与其他决策相互联系，计划是必须对彼此之间存在的权衡关系予以考虑。23、现实的最佳物流实践是绝对使用预期性的或反应性的安排。错误正确答案：B答案讲解：现实的最佳物流实践是不绝对使用预期性的或反应性的安排。 24、基于时间的物流的结论是存在一个可以服务所有客户的最佳服务。错误答案讲解：基于时间的物流的结论是不存在一个可以服务所有客户的最佳服务。每个客户所需的服务都具有独特性，迎合并超过客
