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1、市旅游局年度工作总结20*年是奋力拼搏，取得骄人业绩的一年，全市旅游行业紧紧围绕市委、市政府总体工作部署，以发展旅游经济为中心，以深入开展学习实践科学发展观活动为契机，以打造“安徽旅游中心城市、长三角观光休闲度假基地”为目标，以引进特大项目为突破口，以整合旅游资源为抓手，提振信心、危中寻机，率先实现旅游经济企稳回升目标。一、弯道超越，旅游经济再上新台阶20*年，旅游经济实现了总量进位、增幅领先的目标，全年接待国内游客 1690万人次，增长；入境旅游人数20万人次，增长36；旅游总收入165亿元，增长25。主要得益于：一是会展经济全国知名，全市共举办包括第四届中博会在内的132场会展，同比增长1
2、0，会展旅游人数突破500万人次；二是节庆活动精彩纷呈，举办了春色滨湖旅游节、第三届乡村旅游节等118场次节庆旅游活动，吸引了400多万游客参与；三是进一步优化旅游产品结构，大力发展中短途旅游、特色旅游和自驾游；四是交通优势进一步凸显，合肥韩国首尔、合肥台北国际航线开通，合武高铁正式通车；五是加大旅游宣传促销力度，现代服务业兑现奖补190万元，农家乐、地接奖补、项目补助兑现近 300万元。总的来看，全市旅游工作在整体推进中实现了重点突破，在服务大局中做到了有位有为，在改革创新中焕发出新的活力，为推进现代化滨湖大城市建设发挥了应用作用。二、服务中博，受省政府通报表彰我局按照市委、市政府的部署和要
3、求，先后组织接待酒店自筹资金 亿元对设施设备进行改造，明确包公园等5处景点免费开放，派送旅游“红包”300万元，提供30台大巴和2台商务车开展旅游观光服务；会同相关部门对全市接待酒店开展3次“地毯式”排查，全面消除隐患；选拔30名优秀导游，进行两期专项培训，开展2次接待酒店管理人员培训班；发放宣传资料9大类20 万份。围绕中博会举办了一系列规模大、形式新、内容连贯的旅游活动。一是举办了第三届乡村旅游节，举办“精彩中博、魅力合肥”乡村游、长三角游客合肥乡村自驾游、中博会客商包河游等形式多样的特色乡村游；二是组织策划了第三届“春色滨湖”旅游文化节活动，精心安排了4条合肥旅游特色线路，免费为3万多名
4、中博会代表提供旅游服务；并推出了3条“一日游”精品线路、4条“半日游”精品线路，以满足不同游客的多重需要。在全省中博会总结表彰大会上，我局获得省政府通报表彰，荣获“优秀集体奖”。三、理清思路，编制旅游发展总体规划围绕“141”城市发展战略，为适应现代化滨湖大城市建设的新形势，编制XX市旅游发展总体规划、XX市加快旅游业发展三年行动计划（XXXX），描绘面向2020年的合肥旅游高标准、高水平发展蓝图。规划编制工作自3月启动以来，得到各级领导的关心，7月，市政府召开了规划研讨会。我们要通过编制规划，实现市场营销手段创新等突出问题，尤其要为特大旅游项目用地留下足够空间。7月至9月，为了准确鲜明地提炼
5、合XX市品牌，全面提升旅游城市形象，科学编制旅游总体规划，我们开展了合肥旅游形象宣传语征集活动，活动引起了社会各界的广泛关注和积极参与，共收集到宣传语1万余条，宣传效果明显。四、突出重点，狠抓旅游大项目建设全市旅游大项目招商引资工作取得新突破。动漫主题公园项目签约，预计明年3月启动建设，该项目总投资80100亿元人民币，建成后，预计可形成每年接待游人350500万人次的规模。滨湖乐活世界项目签约，总投资10亿美元。渡江战役纪念馆、安徽名人馆项目分别开工，滨湖“土楼”项目已经结构封顶；初步建立旅游项目库，坚持分类管理、分类入库的原则，分级别、分区域、分类型确定各级项目库的投资规模和投资强度。赴北
6、京、天津、厦门开展了专题旅游招商推介活动，加强与央企对接，赴中国国际旅行社总社进行了项目推介。各县区加强调度，旅游项目建设快速推进：XX县以乡村旅游项目为抓手，重点推动白马山、丰宝生态农业示范园的增、扩建工作；XX县老母鸡家园二期、花木城二期项目年内完工，全县全年在建各类旅游项目83个，投资总额达亿元；XX县启动了非物质文化遗产园、鸟岛旅游项目建设。五、整合资源，努力打造合肥特色旅游品牌为努力把合肥打造成为安徽旅游中心城市，使之成为安徽乃至华东地区重要的旅游目的地，我们积极整合包公文化、三国文化、佛教文化、淮军文化、科教文化五大文化旅游品牌，推出了数十条特色、精品旅游线路。一是在“合武动车组万
7、人游合肥”活动中向XX市场推出了合肥名胜古迹游、皖中名城名山游等精品旅游线路。二是配合省局“皖北风百团万人游皖北”大型活动，组织20多辆大巴、100辆自驾车、1000多名游客赴皖北六市二县，促进皖北经济发展。三是在第三届“春色滨湖”旅游文化节活动中推出了合肥名胜古迹游、合肥生态休闲游等精品线路。12月2日，市政府召开合肥科教游专题协调会，来自中科大、合肥等离子所、中电集团38所、科大讯飞、江淮汽车厂等院校、科研院所、场馆以及相关单位和旅行社的代表参加会议，表态支持配合开展科教游工作，努力改善接待设施，配备讲解人员，进一步创新科教游的内容和形式，建立完善的衔接、协调机制。六、优化环境，大力提升合
8、肥旅游知名度通过全方位宣传推介合肥旅游，大大提升了合肥旅游知名度，将合肥旅游推向全国市场。一是举办“合武动车组万人游合肥”活动，3月，组织我市媒体、旅行社等一行40余人，前往武汉召开20*“合武城际高铁”万人游合肥旅游推介会。4月，组织开展了“合武城际高铁”万人游合肥欢迎仪式，共1300余名游客参加了首游活动，目前已招徕8000余人来肥旅游。二是抓住合肥台北直航的契机，9月4日13日，组织旅游推介团搭乘首航包机赴台湾，推介以合肥为中心的安徽旅游线路和产品，寻求与台湾旅行商的务实合作。三是加强与新闻媒体单位的合作，在中国旅游报以“合肥：崛起于中部的旅游中心城市”为题刊登合肥旅游整体形象专版一个；
9、在合武动车组开通前面向XX市场共推出个宣传专版；在安徽日报以“体验合武高铁新干线，畅游包公故里新合肥”为题刊登一个宣传专版。七、加强合作，启动合肥旅游经济圈建设加快合肥旅游经济圈建设步伐，加强与周边地区合作，整合区域内丰富的旅游资源，打造区域精品旅游线路和特色旅游目的地。6月，合肥、淮南两地共同编制合淮同城化旅游图，该旅游图详细介绍了合肥、淮南两地的景点分布、旅游资源和线路等，极大方便了游客游览两地风光。7月，举行合肥、淮南两市市民互游暨合淮旅游专线车开通启动仪式，合淮两市领导、旅行社和部分市民参加启动仪式，并开通合淮旅游专线车，全年由合淮两市各组织10辆旅游大巴车总共近700 人开展互游。两
10、市自XX年起，每年的6月、11月份各举办一次两市旅游部门联席会议，两市旅游局各承办处室和各承办企业按照工作要点逐条落实。岁末年初“两节”期间，还将整合“合肥经济圈”内的旅游要素资源，与巢湖、六安、安庆等地市携手推出“合肥旅游迎春购物节暨第二届中国（合肥）年货采购大会”活动。八、提升品质，加快旅游市场主体建设步伐加快旅游业市场主体创建工作，不断提升接待能力。一是旅游景区景点、基础设施建设获得新突破。紫蓬山森林公园、三国新城遗址公园和岱山湖成功创建国家4a级旅游景区，三河古镇顺利启动国家5a旅游景区创建工作；元一希尔顿酒店、天鹅湖大酒店通过五星级评定，正式挂牌；安徽中青旅、合肥旅行社晋升“全国百强
11、社”。二是举办旅游饭店业服务技能大赛。10月，全市26家旅游饭店共133名参赛选手参加技能大赛，促进了各饭店提升业务水准和服务质量。三是加大旅游市场监管力度。积极宣传贯彻新颁布的旅行社条例和旅行社条例实施细则；对旅游企业的安全生产情况检查和业务规范情况检查进行常规检查；今年9月，查处一起非法经营旅游业务案件，开出了旅行社条例实施以来的第一张罚款单。四是打造乡村旅游精品工程。推动丰乐生态园、肥西老母鸡家园建设，建成三岗汪园一批高档次农家乐项目；组织县区和农家乐从业人员赴成都考察学习，借鉴外地的做法和成功经验。九、优化环境，大力培育旅游航空市场贯彻关于加大扶持力度培育重点旅游航空市场的通知（皖政办
12、XX31号）文件精神，积极争取市财政航空市场培育资金3000万元，增长50，培育航线航班，扩大了对外开放，促进了旅游对外交通。今年，入境航线取得重大突破：3月30日，合肥首尔航线开通，成为我省第一条真正意义上的定期国际航线；9月4日，合肥台北直航航线正式开通。目前，正在推进合肥新加坡航线。新增、加密了部分国内航线航班，新开昆明-合肥-哈尔滨、合肥福州海口、合肥太原、合肥南宁等航班；多条空中航线航班加密，合肥至北京每天9班、合肥至广州每天7至8班，合肥至昆明、厦门每天4到5班，特别是与东航安徽分公司多次洽谈，加密了合肥上海航线。尤其是在合肥上海航线在受到合宁沪动车组的冲击下，积极主动与机场、东航
13、方面协调沟通，确保合肥上海航线每天2班往返，大大方便合肥与长三角之间客商往返，增强投资者信心。十、内强素质，深入开展科学发展观学习活动根据市委学习实践活动领导小组的统一部署，完成了各项学习任务,取得了预期效果。成立了XX市旅游局学习实践活动领导小组，制定了活动实施方案，保证实践活动平衡、有序推进。制定了活动学习制度，全局党员干部集中学习达到28个小时，党员干部读书笔记超过1万字。举办了全市旅游行业学习科学发展观专题报告会，印发了全市旅游行业科学发展观学习要点手册，开展了“XX市旅游局贯彻落实科学发展观情况”问卷调查。编制了XX市旅游局深入学习实践科学发展观活动理论知识测试50题。确定了四个重点课题，完成四篇调研报告。按照市委学习实践活动群众满意度测评要求，我局组织了249名基层群众代表以及服务对象、工作对象等对我局学习实践活动的思想成果、实践成果、惠民成果和总体情况进行了满意度测评，思想成果满意度100%;实践成果满意度%;惠民成果满意度%;学习实践活动的总体评价满意度%。20*年是不平凡的一年，我们在取得一定工作业绩的同时还清醒得看到，我们的工作与市委、市政府的要求相比，与广大人民群众的期盼还有很大的差距，例如：旅游大项目仍然缺乏，文化旅游产品不够丰富、旅游基础设施亟待加强和完善等，有待于在今后的工作中进一步加强。
