县农机监理站示范窗口典型材料_1.doc

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1、县农机监理站示范窗口典型材料省XX市XX县地处福建龙岩北部山区,全县人口33万,所辖17个乡镇。县农机监理站成立于1985年1月, 20*年纳入参照公务员管理,工作人员和开展农机安全监理工作所需经费全额纳入地方财政预算。现有在编在岗人员7人,大专以上文化程度5人,占在职人数的%,设置了业务领导岗、农业机械管理岗、驾驶员管理岗、安全管理岗、收费岗、综合岗等六个主要岗位。截止至20*年,拖拉机有效在册登记数1533台,联合收割机35台,耕整机893 台,水稻插秧机167台,驾驶操作人员1515人。为更好依法行政,服务机手,积极开展“文明监理优质服务”和“平安农机”示范窗口建设,20*年按照上级统一

2、部署,开展“为民服务创先争优”农机安全监理示范窗口创建活动。主要事迹如下:一、加强组织领导,认真履行职责(一)落实责任,明确目标。县政府高度重视XX县农机安全生产工作,把农机安全生产控制指标纳入政府安全生产目标责任考核内容,成立了XX县农机安全管理领导小组,组长由分管副县长担任,副组长由县安监局副局长、县农机管理站站长担任,成员由县安监局、县农机管理站、县农机监理站相关人员组成,已形成了“政府负责、农机主抓、部门协作、社会参与”的农机安全管理格局。明确农机安全生产责任目标,市、县、乡三级层层签订农机安全生产责任书,县农机管理站与市农机管理总站、县政府签订农机安全生产目标责任书,还与县农机监理站

3、、乡镇农机管理站签订农机安全生产目标责任书。农机监理站办理新机入户、年检、审验、考核发证都与机主、机手签订一份安全生产承诺书,把农机安全工作责任落实到有关单位、部门和个人。同时把农机安全生产工作与“创先争优”工作紧密结合,成立了“为民服务创先争优”示范窗口创建工作领导小组,做到两手抓,两手硬。(二)组织机构健全,管理制度完善。建立健全各项管理制度,制定农机安全宣传教育制度、农机安全监督检查制度、农机安全生产技术服务制度、农业机械注册登记管理制度、农业机械检验制度、农业机械驾驶人考试管理制度、农业机械及其驾驶人业务统计报告和档案管理制度、农机事故统计报告制度等规章制度;制定违法案件举报工作制度,

4、对农民机手或上级部门转来的群众投诉或举报、建议能够及时调查并妥善处理。(三)认真履职,深化创建活动。切实履行农机监理职责,严把拖拉机、联合收割机注册登记关,安全技术检验关及其驾驶人考试关、审验换证关,实行检验员、考试员双签名制度,切实加强农机安全源头管理。认真落实农业机械实地安全检验办法,保证农业机械安全技术状态完好。深入开展“平安农机”创建活动。把“平安农机”创建活动作为农机安全生产重要抓手,充分调动农机专业合作社、农机作业大户等新型农机服务组织的积极性,进一步完善农机安全监管网络,把创建工作深入到乡镇、村、户,目前已有6个乡镇开展创建“平安农机”活动。积极参与推进“文明交通行动计划”活动。

5、印发农机交通文明倡议书5000份,倡导广大拖拉机驾驶员自觉遵守交通规则,文明行车,平安出行,杜绝群死群伤重特大拖拉机道路交通事故发生,两年来与机手签订农机文明交通承诺书XX多份。积极参与应急预案联合演练。XX年7月在XX县举办了XX市、县(市、区)重特大农机事故应急预案联合演练,联合演练取得圆满成功,达到预期效果。二、完善窗口建设,提高服务质量以“争创一流业绩、争倡一流作风、争树一流形象”为目标,努力把服务窗口办成优化环境的示范窗口、服务群众的便民窗口、展示风貌的形象窗口。农民机手对农机监理站示范窗口的满意度达85%以上。(一)完善服务设施,制定便民制度。兴建了130平方米的农机监理服务大厅,

6、设立举报箱,启用全国农机监理行业标识规范;配置了桌椅、沙发、饮用水等服务设施、用品。宽敞明亮、卫生整洁的服务大厅为机手创造了一个优美舒适的办事环境。做到“六公开六上墙”(即执法依据、办事程序、收费项目及收费标准、岗位职责、办事人员、监督电话举报箱公开;服务承诺制、限时办结制、首问负责制、一次性告知制、预约服务制等工作制度、监理人员姓名、职务、岗位职位上墙),接受社会监督。(二)实行便民措施,提高服务效率。简化办事手续,优化办事程序,为机手提供农业机械牌证申领一条龙服务;注重服务承诺,在文明服务的深度和广度上作文章,大力开展微笑服务、文明服务、委屈服务、延时服务。在实际工作中更加注意服务承诺的兑

7、现:行驶证办理不超过5个工作日,考试合格后驾驶证办理不超过5个工作日;严格执行收费标准,不乱收费、超标准收费。(三)创新服务形式,为民上门服务。坚持“深入基层、上门服务、方便农民机手”的服务方针,把工作重心下沉、关口前移。积极组织开展送检、送农机安全知识与送农机安全操作技能培训下乡村、进农户和农机专业合作社活动,每年组织监理人员深入到全县17个乡镇摆摊设点,开展年检、换证工作,与农机手、农机户签订“安全行车承诺书”,做到每挂牌、年检一台机、核、换发一本驾驶证都要签订一份“安全行车承诺书”; 深入乡村、集市、工地、农机户、农机专业合作社,开展 “六个一”宣传活动,宣传农机安全生产知识、道路交通安

8、全法律法规,通过悬挂横幅、张贴标语、发放安全宣传材料、开展业务咨询和法律法规咨询活动等形式,提高广大农机手、农民群众和农村中小学生的遵章守法和安全意识,XX年共出动宣传车26台次,开展安全宣传活动26次,发放宣传材料5000多份,悬挂横幅9幅,张贴宣传标语17条,注册登记拖拉机253台,联合收割机3台,转移登记127台,年检拖拉机667台,考核合格拖拉机驾驶员112人,补、换驾驶证115本,签订安全行车承诺书960份;有一次,机手黄香和前来咨询拖拉机保险事宜,为了省钱只想投保交强险,吴金华同志耐心地帮他分析可能存在的风险,及如何投保才能更合理分散风险,黄香和接受了建议,投保了保额10000元的

9、驾驶员意外伤害险,没想到第二天车子在拉矿石时由于路陡发生倒溜翻车,驾驶员受伤,花医疗费XX0多元,保险赔款赔到8000多元,伤好后他到监理站对吴金华同志千恩万谢,还说当时如果听你们的建议投保30000元的驾驶员险,就基本不用自己负担医疗费了,现在家里就不用欠这么多债务了。(四)开展文明监理,提供优质服务。要求监理员做到着装整齐,统一标志,持证上岗,挂牌服务,举止端庄、态度和蔼、有问必答、不刁难农民机手。在农机安全生产检查和联合执法行动中,坚持文明执法,出示证件。对检查中发现的违章违法行为,晓之以理,动之以情,实行处罚与教育相结合的原则,并现场发放宣传资料,对其违反的相关条款进行解读,从根本上提

10、高农民机手的安全意识和遵章守法意识。XX年组织安全检查49天次,开展联合执法5次,共检查拖拉机586台次,纠正违章157起,隐患排查97起,发出整改通知书24份,在限期内全部整改完毕。对前来办事的农民机手推行一张笑脸、一杯热茶、一句暖心话服务。提倡委屈服务,即使农民机手态度恶劣,故意刁难,监理员也要做到不计较对方言行态度,始终保持“请”字开头,做好细致耐心的解释工作,深受机手好评。三、加强装备建设,提高监管能力近几年,逐步完善办公场所、驾驶员考试装备、安全检测设备、监理专用车辆等装备建设。现已拥有满足监理业务工作需要的计算机、照相机、打印机、传真机、塑封机等9台套,提供驾驶技能各科目考试的考试

11、车辆4部,拥有符合技术检定要求的移动式安全检测装备1套,配备了农机安全监理执法车1辆,农机安全监理装备水平有了较大的提高。四、加强队伍建设,积极创先争优开展“立足岗位比技能、提升服务比作风、争创一流比业绩”的三比活动,内强素质、外塑形象,打造了一支政治坚定、业务精湛、作风过硬、清正廉洁的农机执法队伍。近几年,县农机监理站选送9人次参加检验员、考试员、事故处理员、其他管理员培训,6人取得行政执法资格证,为依法监理、优质服务,提供了业务保障。干部职工年度考核称职率100%,3人次获考核优秀,4人次获省、市农机主管部门表彰。(一)积极推进学习型机关、服务型机关建设。站每周抽出一天时间作为学习日,采取

12、组织学习、集中培训、以会代训、自学等方式,加强农机安全的政策、法律法规、业务知识学习,深入开展党性教育和职业道德教育,不断提高干部职工的业务水平和思想觉悟,要求监理人员做到“八心”,即:努力学习持恒心,工作繁重有耐心,遇到困难增信心,完成任务下苦心,照章办事不违心,上下之间常谈心,团结共事戒疑心,诚信服务献爱心。(二) 加强廉政建设,增强拒腐防变能力。为了防止一些超标拖拉机想上牌而对经办人员吃请送礼,进行各种方式的思想教育和警示教育,在“堵”字上下功夫,和各厂家代表、经销商说明工作原则、制度、标准;在“防” 字上作文章,和干部职工讲工作纪律、讲职业道德,防微杜渐,从源头上遏制腐败现象发生,办公室设立投诉举报信箱,每月及时对站务进行公开,加强全站职工对领导的监督和约束,增强工作透明度,结合行风评议和站务公开活动,就群众反映的问题一抓到底,有效地改进了工作作风。全站无违规发放牌证现象发生。近几年来,县农民机手的安全守法意识普遍得到提高;农业机械及其驾驶人的挂牌率、年检率、持证率大幅提高,农机事故四项指标全面下降,未发生重特大农机事故,农机安全生产形势稳中趋好。XX年,县农机安全生产目标责任年度考评被农机管理总站XX县政府评为优秀单位。

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