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1、县人社局教育实践活动典型材料自开展党的群众教育实践活动以来，XX县人社局精心组织，周密部署，突出“五个到位”，确保教育实践活动高起点开局、高标准要求、高质量推进。 一、组织领导到位。局党组及时召开了专门的工作会议，对我局开展党的群众路线教育实践活动做了周密计划和安排。同时，迅速成立了党的群众路线教育实践活动领导小组，并组织骨干力量组成活动办公室，负责对整个活动的组织领导、计划落实、具体实施，并确定专人承办活动的相关工作。 在深入调查研究、认真查摆问题的基础上，县人社局主要负责同志主持拟定了活动实施方案宣传方案、动员会讲话、任务时间安排表、学习计划安排表等文件材料，坚持做到学习人员、学习时间、学
2、习内容、学习效果“四落实”。班子成员在积极参加集体学习的同时，每天都能挤出时间搞好自学，自觉做到深钻细研，理论联系实际，撰写心得体会文章，加深理解、学以致用。领导干部带头建立活动联系点，深入基层察民忧、知民情、听民声，专门听取群众意见和建议，并到困难群众家中走访慰问，及时解决群众反映问题。二、学习教育到位。把搞好宣传发动作为开展教育实践活动的关键措施来抓，举办理论学习会、全体党员干部集中学习会，深入学习习近平总书记关于教育实践活动系列重要讲话及中央、省市县委工作会议精神。在认真研读论群众路线重要论述摘编、厉行节约反对浪费等必读书目的基础上，党员干部坚持写读书笔记（不少于2万字），并相互交流学习
3、心得。同时组织全体党员干部到焦裕禄纪念园、鲁西南战役纪念馆等地参观学习，观看了影片焦裕禄接受革命传统和道德楷模教育；到县检察院警示教育基地接受反腐倡廉教育。根据人社局工作的特点，我们号召和组织全体党员和干部职工采取集中学习和自学相结合的形式进行学习。一是集中组织观看2个专题短片。3月20日，局党组和各科（处）室主要负责人等部分党员干部集中学习观看了党的群众路线教育实践活动教育片永恒、力量。影片永恒-沂蒙精神与群众路线深度挖掘了沂蒙精神，揭示党群关系良性互动的真谛。专题片力量通过一个个感人至深的生动事例，诠释了老区人民革命精神的质朴与党的群众路线的深刻内涵。另外还利用县人社局服务大厅和乡镇（街道
4、）人力资源社会保障服务中心的22块led显示屏、板报、橱窗、标语等载体，宣传教育实践活动相关知识；收集有关文件资料，掌握活动动态，发掘、梳理、总结全系统群众工作好的做法，用身边的先进事迹教育身边的人，夯实了教育实践活动的思想基础，营造了教育实践活动的浓厚氛围。三、人员覆盖到位。对党员队伍状况进行全面摸底排查，准确把握党员信息动态，建立了流动党员信息库和党员信息台账。对长期居住在外地，不方便回来的党员，联系其现居住地党组织，搞好沟通协调；对出行不便的离退休老党员，上门送学，确保教育实践活动全覆盖、无空白。四、调查研究到位。一是对扎实开展学习教育、认真征求梳理意见、坚持边学边查边改等方面提出了严格
5、要求。单位统一印制了学习笔记，在显著位置统一制作了活动专栏、设置了意见箱。广泛开展了“党组书记做一次动员讲话、做一次群众路线教育辅导报告、至少通读一遍学习读本、请先进典型介绍一次事迹、观看一场群众路线教育专题片、集中开展一次专题讨论”等“六个一”活动，组织党员干部真正学深学透、统一思想认识；坚持开门听意见、搞调研，对全县各人社所、中心校、卫生院、村委会（社区）、企业单位下发了郓城人社局教育实践活动征求意见座谈会的通知，局党组书记带头，16名副科级以上干部和22名挂职人社所“第一副所长”分赴全县22个乡镇、办事处深入开展大调研大走访活动，发放调查问卷3500份，把人社局存在的问题找准，把群众的意
6、见摸清，分析原因，找准症结，并形成了整改意见。同时进一步建立了党员联系困难群众制度，确定了帮扶名单，4月10日-11日，全系统80多名党员干部走访慰问了玉皇庙镇的43户困难家庭，并给每户送去食用油2桶、大米1袋。通过调研、走访、慰问，掌握了第一手资料，为开展教育实践活动打下了坚实基础。五、即知即改到位。对征求到的37条意见和建议进行汇总，制定出整改措施，即知即改。同时按照为民、务实、清廉、高效的标准，建立健全了日常考勤、请销假、公务接待、公务用车、公用物品管理、文印等制度，使制度“入脑、入心、入身”，促进工作人员进一步转变作风，提高为民服务的质量和水平。一是建立长效机制，强化效能建设。严格实行
7、指纹和人脸识别签到考勤，进一步规范了考勤、查岗、请销假等制度，确保工作人员按时到岗；制作了胸牌，工作人员戴牌上岗，做到人岗相适，职责明确，责任落实，效能提高；设立了办事人员去向牌，标注其在岗、出差、请假等状态，让办事群众一目了然；每个服务窗口都印制一次性告知明白纸，发给办事群众，帮他们了解工作流程；认真落实岗位责任制、限时办结制、首问责任制、一次性告知制、ab岗替代制、失职追究制、服务承诺制等基本制度，规范服务行为。坚持执行一次告知、二次办结、三次上门服务的服务标准；对行动不便的老人，实行上门服务。二是搞好示范带动，营造良好氛围。深入推进“党员示范集体”和“党员先锋岗”创建活动，每季度开展一次
8、“优质服务标兵”评选，评出优质服务标兵10名，奖现金500元，并颁发“优质服务标兵”桌牌和“优质服务标兵”荣誉证书，形成了学先进、比先进、争先进的浓厚氛围。三是设立咨询服务台，创新工作模式。在县人社局服务大厅设立了咨询服务台，安排4名专职引导员提供咨询服务，引导群众到相关窗口及科（处）室办理业务。为开展好咨询服务工作，对配备的专职引导员，进行了相关法律法规、业务知识和礼仪培训，持证上岗；专门制定了相关工作流程，完善了引导服务程序，引导员坚持使用文明用语，做到文明办事，优质服务；设立了咨询、投诉、举报电话，现场或电话解民疑释民惑。咨询服务台设立以来，先后为办事群众提供现场服务4300多人次，接受咨询和反映问题电话540余个，切实提高了工作效率，方便了办事群众。目前，县人社局正在梳理征求到的意见，形成工作台账，反馈到各处室，确保整改到位，并形成长效工作机制。“人社局群众路线教育实践活动演讲比赛活动”正在积极筹备。教育实践活动的其他相关工作也在有条不紊地进行。
