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1、1二一年度工作计划启益督察部:新年将至,在过去的一年里,我督察课紧紧围绕启益(高丽)厂全年的中心工作,全面地完成了今年的各项安保任务,在 2010 年来临之际,我们会针对 2009 年总结和工作分析情况,继续坚持以固强补弱和狠抓落实为中心,以内强素质,外树形象为方向,以做好安全和服务工作为前提,搞好督察队伍建设和提高整体管理服务水平。结合公司的发展需要和管理方向,认真做好公司治安消防的安全工作,确保我司与员工生命财产安全。针对 2010 年度安保服务工作提出如下目标:1、加强厂区消防、防盗治安工作的力度。2、内强素质,外 树形象,提高保安 队伍整体管理水平。3、保安人员流失率控制在 10%。
2、4、全年针对督察课有效投诉不超过 3 起。 根据以上目标特制定以下工作计划:一、加强厂区消防、防盗治安工作的力度。(一)加强厂区消防、防盗治安工作的力度。提高思想认识,加强工作力度,保证我司的消防安全正常运转,确保我司消防安全工作,做到万无一失。坚持以“预防为主,防消结合”的工作方针,全面开展工作,工作中认真严格落实遵守各项规章制度,用制度管理人,成立安全巡查小组,定期对我司公共场所进行巡查,发现安2全隐患,及时协同其它部门进行整改,杜绝一切安全事故的发生。1、做好日常消防工作,有计划、有步骤地进行消防安全检查,建立消防安全档案并对每次检查结果记录在册,发现问题及时排除。2、保安员就是消防员,
3、要求每名队员必须做到:懂得预防火灾的基本措施、懂得扑救火灾的基本方法;会报警、会使用消防器材、会扑救初起火灾、会组织人员疏散。3、开展消防知识培训,提高消防安全意识,进行消防实战演习,使每名队员都能熟练掌握灭火的基本技能。4、让每名队员都懂得检查消防设施设备健全与否,制止非法占用消防通道、私自拆除、挪用、圈占消防设施的行为等一切非法破坏消防设施设备的行为。(二)做好防盗工作,确保公司人员财产不受损失。协助公安机关维护好公司的治安秩序,预防和打击违法犯罪活动。根据我公司的实际情况主要做好以下几个方面:a、我司员工的检查,根据员工手册的要求严格检查员工中途外宿,离职出厂所带的物品并做到见到各部门签
4、字生效的放行条方可放行。对新员工带进厂区的物品进行登记备案。b、公共场所的贵重物品的进出做好登记备案。(三)提高公司的防破坏工作力度。加强公司公共场所的安全管理力度,进出厂门严格查证,谨防闲杂人员混入公司,阻止员工及客户擅自携带危险物品进入厂区;注意跟踪、询问无明确目标人员在厂区正门晃悠长时间滞留,发现可疑情况及时采取措施;车辆的安全,严格执行我司车辆管理制度,做好车辆进出登记、巡查防范工作。员工的人身安全,迅速妥善地处理各类员工之间的纠纷甚3至打架斗殴事件,并对一些简单案件的调查,写出调查报告。遇重大案件发生须立即汇报,保护现场并向警方报案,协助警方的调查工作。二、内强素质,外 树形象,提高
5、保安 队伍整体管理水平(一)开展学习读书活动,建设学习型组织。针对保安平时不太注重理论学习,制定详细的学习计划,改变这种不学习的习惯,多发一些保安工作业务资料,督促和鼓励保安的学习兴趣和积极性,通过学习提高队员思想政治和职业道德教育,增强队员思想觉悟和工作责任心。并且做到月、季、年有检查,有成果,有提高。全面提高保安自身素质和服务质量。(二) 、强化军事训练,提高队员技能素质。每周有队长编制详细的军事训练计划表,每天组织队员军事训练 2 小时,主要训练内容有军体拳一、二、三套,擒敌拳及军警事技能,通过训练使保安班组人员养成不怕苦、不怕累、行动迅速,关键时刻能拿得起放得的下和雷厉风行优良作风。(
6、三)岗位采取轮岗制。对保安各个岗位, (立岗、停车指挥、消防检测、巡逻)进行每周一轮岗,改变过去那种固定岗位的模式,做到每一个人都熟悉和胜任各个岗位的工作,一专多能,全面发展。(四)加强内部考核,采取末位淘汰制。严格队伍管理,建立健全各项规章制度,逐步完善队伍管理机制。树形象,统一制服(配齐皮带、肩章、帽徽等) ,保安员一律上班统一着装,以新的面4貌展示。结合人事部制定的考核标准,每月对每一位保安进行绩效考核,采取末位淘汰制度。如连续三个月考核分最低,作下岗处理。人员的补充采用招聘高素质的退伍军人。(五)整顿保安宿舍。向部队宿舍管理学习,把好的宿舍管理经验学过来,做到摆放整齐,条块分明,带动我
7、司整个宿舍的管理,力争上一个台阶。 (六)关心、爱护队员。平时多注意队员的想法,经常进行交流,关心、爱护队员。对个别比较差的队员进行个别谈心,帮助找出存在的问题,激励他们在新的一年在服务质量业务素质方面有一个飞跃的提高。三、做好保安人员稳定工作,控制人员流失 1、加强队员思想政治教育,教育队员认清现阶段就业形式,珍惜来之不易的工作机会,报着对我司、对自己,对家人负责的态度,端正工作态度,积极做好本职工作。 2、加强与队员的沟通交流,指明工作发展方向,指出机会是靠自己争取的,公司发展较快,机会很多,提高队员工作积极性与工作责任心;关心队员日常生活,帮助队员解决一些实际问题,提高队员对保安职业、公
8、司集体的认同感。 3、关心队员业余生活,引导队员参与健康有益的业余活动,如读书、体育运动等。在人力、财力能安排的前提下,适当组织一些健康有益的文体活动,丰富队员文化生活,活跃队员身心。也可组织一下文体比赛、业务技能竞赛等,凝聚人心,提高队员团队意思。5四、在实践中进一步验证和完善部门各项规章制度,积极提出管理建议 。1、在工作中验证现有各项作业规程和管理规定,对队员进行我司相关规章制度、应急预案的培训贯彻,使队员熟悉与掌握并遵守执行公司各项规章制度。 2、在工作中注重队员意见的收集,发挥群众的力量,群策群力,积极向公司提出管理建议,完善各项管理制度。 3、针对社会治安形势,不断加强工作的前瞻性
9、,适时堵塞各种安全漏洞,维护公司安全。 4、工作中坚持原则不徇私情,坚持廉洁奉公的工作作风,认真维护公司规章制度的严肃性,对员工违法违规行为坚决制止并及时处理上报。5、在执勤中坚持做到讲文明,讲礼貌,尊重他人,服务态度和善,以理服人,依法办事,争取最大限度赢得员工对我们工作的支持和理解。6、虚心听取各部门的意见,及时处理投诉意见,并接受各级管理人员和员工监督。7、认真做好监察工作,对队伍中一般违纪人员严格按照规章制度坚持原则作出处理意见,绝不迁就照顾。 新的一年即将到来,尽管国际金融风暴的浪潮正在侵袭各行各业,对保安行业造成了一定的冲击,但有公司上级的坚强领导,有6全体队员的不懈努力,我们对 2010 年的工作充满信心。我们将在在公司领导和督察部的关心支持下,建设一支团结、稳定、高效的保安队伍,巩固和提高高效安全服务水平,努力实现 2010 年度各项工作目标,为实现确保公司人、财、物的安全工作目标作出应有贡献!启益(高丽)督察课二一年一月十三日7二九年工作总结暨二一年工作计划启益(高丽)督察课二一年一月十三日