《网络产品与客户服务实务 教学课件 ppt 作者 汪永华 第三单元》由会员分享，可在线阅读，更多相关《网络产品与客户服务实务 教学课件 ppt 作者 汪永华 第三单元（27页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、模块三：搜索引擎产品,2005年8月5日成功登陆美国纳斯达克，创造了中国概念股的美国神话，首日股价涨幅达354%。Baidu市值达40多亿美金。 Google是世界上最大的搜索引擎。市值达360亿美元,比比美国最大的汽车巨头通用公司的市值高100多亿。 请思考：Google、Baidu的市值何以如此之高，他们凭什么赚钱？,一、竞价排名广告,搜索竞价是由全球最大的互联网服务商雅虎在全球首创的网络营销推广方式。 可以让您的产品和服务出现在众多搜索引擎中； 让正在互联网上寻找您的产品和服务的潜在客户主动找到您； 向客户免费展示您的产品和服务； 仅按实际的“潜在客户访问”数量支付推广费用。,1、Bai
2、du竞价,（1）百度竞价的概念 百度竞价排名是百度首创的一种按效果付费的网络推广方式，用少量的投入就可以给企业带来大量潜在客户，有效提升企业销售额。每天有超过 1 亿人次在百度查找信息，企业在百度注册与产品相关的关键词后，就会被查找这些产品的潜在客户找到。竞价排名按照给企业带来的潜在客户访问数量计费，企业可以灵活控制网络推广投入，获得最大回报。,（2）百度竞价排名系统与普通网络广告的区别,搜索引擎用户需要输入关键词（所谓关键词，就是产品或服务的具体名称。譬如，有一个客户想在网上买鲜花，他将会在搜索框中输入关键词“鲜花”，寻找相关信息）才能找到其想要的信息，这是一个对用户自然分流及筛选的过程，因
3、此这些用户最具有针对性；网络广告如果按点击计费则高达几元甚至几十元一次点击，而百度竞价排名服务一次点击只需付费0.30元，您提交的网页信息就可能出现在指定关键词的最前列，将得到大多数网民的点击和访问。,（3）百度竞价排名服务的表现形式,以汽车、手机、鲜花为例，在baidu搜索，看看结果！,（4）百度竞价排名服务的申请,1）、注册竞价排名客户帐号； 2）、注册成功后，请在竞价排名用户管理系统中提交关键词、网站标题及描述等信息 ； 3）、交纳推广费，支付方式请参见“竞价排名用户管理系统中的交纳费用”； 4）、百度在收到款后两个工作日内审核您的注册信息及关键词； 5）、关键词审核通过后，排名正式生效
4、。,（5）关键词的策划,选择一个好的关键词，意味着给您的网站带来极具针对性的访问。建议您利用百度的相关搜索功能，以选择更多关键字。,比如一个网上卖鲜花的网站，除了选择关键词“鲜花”以外，还可以选择关键词“鲜花速递、鲜花礼品、鲜花礼仪、鲜花快递、鲜花网站、鲜花商店、电子鲜花、鲜花礼品店、订购鲜花、订鲜花、鲜花专卖、鲜花赠送、鲜花网、鲜花定购、网上鲜花、网上订鲜花、礼品鲜花、生日鲜花、生日卡鲜花、网络鲜花、北京鲜花、重庆鲜花、上海鲜花、南京鲜花、海南鲜花、海口鲜花、吉林鲜花、广州鲜花、深圳鲜花 ,（6）百度竞价排名服务的收费标准,1）竞价排名推广费最低预付金为2400元，多付不限，存入您所注册的竞
5、价排名账号中，当有潜在客户通过竞价排名点击访问您的网站后，百度会从您的账号中扣除相应费用。专业服务费：600元/年，我们将为您提供咨询、开户、管理、关键词访问报告4项专业服务。 2）每次点击的收费起价为0.30元，如果多家网站同时竞买一个关键词，则搜索结果按照每次点击竞价的高低来排序。每个用户所能提交的关键词数目没有限制，无论提交多少个关键词，均按网站的实际被点击量计费。 3）预付金用完可续费，最低续费金额为500元。,（7）baidu的优势,同学们一起来总结一下：,2、Yahoo竞价,（1）Yahoo竞价的概念 搜索竞价是由全球最大的互联网服务商雅虎在全球首创的网络营销推广方式。可以让您的产
6、品和服务出现在众多搜索引擎中；让正在互联网上寻找您的产品和服务的潜在客户主动找到您,向客户免费展示您的产品和服务,仅按实际的“潜在客户访问”数量支付推广费用。,（2）Yahoo竞价的优势,雅虎在搜索营销服务领域的历史地位和技术实力。 雅虎是搜索引擎的开山鼻祖，搜索竞价服务的首创者，全球搜索营销服务领域的霸主。 开发并拥有YST全球最先进的搜索技术 。日搜索量1亿次以上，拥有众多的海外流量，国内最多的电子商务类流量、消费娱乐类流量，包括雅虎门户搜索、3721地址栏搜索、各大合作门户网站、众多的搜索联盟等。目标是覆盖中国互联网用户的90%，海外互联网华人用户的50%,（3）Yahoo竞价的申请,录
7、雅虎搜索竞价网站，申请服务。（http:/）或与本地的代理商联系，提出申请。 填写相关的客户信息，并确认。 雅虎会与您确认，开通服务。 根据您的企业、产品特点，为您选择搜索词。 为搜索词设置标题、描述信息、链接地址和单词点击价格。 观察推广结果和投入，对搜索词进行调整，以获得最好的效果。,（4）表现形式,以汽车、手机、鲜花为例，在yahoo搜索，看看结果！,3、Google的关键字广告,（1）Google的关键字广告概述 Google 推出的基于每次点击费用定价机制的广告计划。Google AdWords 可以让主动寻求您的产品和服务的用户找到您。也就是说，您可以得到针对性较强的访问者和客户。
8、采用每次点击费用定价模式，那么仅当有人点击您的广告时，您才需要付费，这样便于您控制成本。,（2）Google的关键字广告形式,广告主选择相应的关键词，当客户通过Google搜索该关键词时，广告主的相关信息就出现在页面的右帧。,（3）Google关键字广告的优势,Google 搜索既快又好。网上信息浩如烟海，获取有用的信息难于大海捞针。所以需要一种优异的搜索服务，将网上繁杂的内容整理成为可随心使用的信息。如果缺乏强有力的搜索工具，那么想在网络上寻找一个特定网站，其难度将如在一个没有卡片目录、藏书方法完全随机的图书馆内寻找一本书一样。,（4）Google的关键字广告投放方法,第 1 步：目标客户
9、从多种主要语言和近 200 个国家/地区中选择。您甚至可以选择只为特定城市或地区的用户展示您的广告。 第 2 步：制作广告 输入广告文字并选择会触发这些广告的关键字。 第 3 步：定价 选择要使用的币种，设置每次点击费用 (CPC) 和每日预算。每日支出金额完全由您来定；无需设定最低预算。 第 4 步：注册 通过提供电子邮件地址并设定密码即可创建 AdWords 帐户。如果您准备启动广告，请登录新帐户并提交您的结算信息。,二、其他形式广告,1、Baidu的火爆地带 百度火爆地带是一种针对特定关键词的网络推广方式，按时间段固定付费，出现在百度网页搜索结果的右侧，不同位置价格不同。企业购买了火爆地
10、带关键词后，就会被主动查找这些关键词的用户找到，给企业带来更多的商业机,表现形式,百度火爆地带出现在搜索结果右侧区域内，点击后可直接进入企业所指定的网站 。,显示原则,企业购买百度火爆地带时可以指定希望出现的位置，上线时会根据企业意愿和排名优先的原则来处理；所谓排名优先，是指如果企业指定位置的前一位是空的，则该企业会出现在前一位。举例说明：如果企业指定购买“培训”这个关键词的百度火爆地带是右侧3号位置，而该关键词的2号位置未售出，则该企业会自动出现在2号位置。等到2号位置售出后，企业则会显示在3号位置。 前三位企业的位置是固定的，而4-10号位置，会按顺序轮换显示。举例说明：今天出现在第4位的
11、企业，明天会在第5位显示；今天出现在第10位的，明天则会在第4位显示。在同一天中，企业显示的位置是相对固定的。同一位置在同一时间段只显示一个企业，如果企业希望购买的位置已售出，则需要等到该位置的原企业到期后，而且不再购买的情况下，才能购买该位置。,收费标准,火爆地带价格由企业所选关键词的热门程度和位置确定，关键词按照热门程度分为火爆词、 热门词、普通词，不同位置的关键词价格也有所不同；可以通过查询系统随时查询关键词的价格和位置； 每个关键词的火爆地带推广有10个位置可以选择，位于搜索结果首页的右侧位置，其中1-3号位为固 定位置，4-10号位按顺序轮换显示,购买原则,百度火爆地带以年为购买和发
12、布单位。实行先付先得的原则，如果两个企业都订购了同一个关键词的同一位置，先付款的企业可得到该位置。代理商必须是百度竞价排名的核心代理，并需要付一定金额预付金和保证金。每个位置，一次最长购买时间为1年，百度和代理商均不接受超过1年的购买需求。如果企业希望购买的位置已经售出，可以预订到期后的该位置，但预定的起始日距预定日不能超过3个月，即离到期还差3个月以上的位置，不接受预定。,2、Google的网站联盟,Google AdSense是一个快速简便的方法，可以让各种规模的网站发布商为他们的网站展示与网站内容相关的 Google广告并获取收入。由于所展示的广告与用户在您的网站上浏览的内容相关，或与您网站内容所吸引的用户的个性和兴致相符，您终于可以在充实网页的同时透过网页为你带来经济效益。,表现形式,参见http:/ 内容发生变化时，广告也会变化。 对广告进行自定义以同自己的网站相配。,启动过程,成为一名 Google AdSense 发布商非常简单。无论是内容广告还是搜索广告，都只需花费一点点时间进行在线申请。如果您获准加入，则只需登录到自己的帐户，复制一组 HTML 代码，然后将其粘贴到您现有的广告服务器或任意网页中 - 做完这些就可以了。您的网页将开始展示与相关的广告，收入也随之开始增加。,
