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1、,Haier EDM项目招标 Webpower,Agenda,Part 一 Webpower介绍公司介绍平台优势发送能力Part 二 Webpower服务服务项目为海尔提供的服务Part 三 Webpower EDM最新趋势Part 四 Webpower经典案例分享Thinkpad邮件产品线规划会员关怀邮件案例,公司介绍,Part 一 Webpower介绍,平台优势,发送能力,=,中国No.1邮件营销服务机构,Why,平台基础功能响应式邮件设计数据管理及挖掘海量邮件高效速达360度邮件活动评估报告个性化EDM方案策划一对一技术解决方案定制化培训方案跨渠道整合平台扩展模块“手把手式”服务团队,平
2、台基础功能普通邮件设计数据过滤邮件投递分析报告基础系统对接,大部分同行业公司,1.为什么选择webpower,一站式邮件营销平台,基础服务配备专属客服人员创意邮件设计邮件营销活动执行定期效果评估高级服务配备高级客服人员营销创意设计多渠道项目管理营销活动优化建议深度服务配备资深营销策划顾问数据库结构分析及优化邮件产品线分析及优化营销战略分析及优化个性化营销方案策划定制化培训方案一对一技术解决方案,1.为什么选择webpower,2.主要行业部分客户列表,指定及荣誉合作伙伴,2008年,2009年,2010年,2011年,2012年,正式创办webpower open academy,”中国电子商
3、务软件十强”中国电子商务百强企业”,“优秀邮件营销服务商”,“最佳个性化邮件营销服务商”,“最佳邮件营销服务机构”,年度创意邮件模板TOP10,年度邮件营销行业数据报告,金网奖”网络实效营销优秀案例”,3. 历年荣誉及成就,公司介绍,Part 一 Webpower介绍,平台优势,发送能力,3.Dmdelivery 功能总览,可以轻松实现与外界应用软件的数据交换沟通,灵活的数据库管理CRM导入导出功能自动过滤重复数据硬性软性退回管理机制数据分类过滤器订阅退订管理回复功能设置,多功能内容编辑器wysiwyg, zip文件上传, 吸入url邮件内容个性化邮件与SNS结合邮件内容区别性对待加密的超链接
4、模板设定器邮件SPAM自检,收件箱感应功能邮件内容web浏览自动生成可定时设置发送周密的测试过程高速高效地进行邮件送递发送过程设置多重防失败机制最优化电邮投递,公司介绍,Part 一 Webpower介绍,平台优势,发送能力,1.邮件投递流程,IPs,邮件投递 服务器机群,ISP的接受/派发邮件服务器机群,邮件投递结果回传机制,用户行为反馈,1.用户打开2.用户点击3.用户转发4.用户投诉5.用户将邮件放入垃圾箱6.用户未打开将邮件直接删除,全球白名单保护分域名进行独立的日均量备案ISPs 发送协议,2.邮件投递质量保障,时间触发,海内外传输团队共同协作，长期稳定 的国内外邮箱提供商(ISP)
5、合作关系拥有中国地区 日均最高配额 的邮件投递量，网易诚信联盟最高等级，QQ邮箱最大日发送量ISP紧急公关每日投递通道监控及警示系统,Part 二 Webpower服务,服务项目,时间触发,营销咨询活动建议策略分析技术支持定期回顾案例分享,服务内容,ISP通道部门,1.专业资深客服经理,提供的服务内容,项目管理,创意理念,深度营销咨询,账户托管,- 结合企业自身情况及现阶段需求，制作更具标识度及规范度的邮件设计,- 根据客户需求提供邮件营销活动方案策划，项目执行及效果监督,- 为客户提供针对性的解决方案，营销战略分析，多渠道整合方案，定制化服务,- 专属执行专员，紧急问题的反馈及处理；提升邮件
6、发送效果，培养ISP信誉度,2.全案服务,选择Webpower全案服务的理由,邮件制作 专业团队,资深邮件设计师，行业经验 5年以上为多家知名企业设计邮件，丰富的邮件制作经验以及深厚的 创意能力（邮件的视觉效果，邮件功能性展示）严格按照ISP规则编写适应邮件环境代码掌握最新的HTML5代码编写技术,2012 & 2013 发布 Top 10 邮件模板,重点介绍 响应式邮件效果,邮件的呈现效果会随着用户在不同的设备环境（系统平台、屏幕尺寸、屏幕定向等)下自动响应和调整，以此实现最优的显示效果。邮件能够自动切换分辨率、图片尺寸、字体尺寸、流动布局、内容优先呈现或自动隐去等，以适应不同的设备,GIF
7、邮件效果,重点介绍 - 邮件动态效果,邮件动态是用程序代码在邮件中实现特殊效果或者特殊功能的一种技术，它为邮件活跃了气氛， 增加了邮件的趣味性，有效提升了邮件的点击率！,动态邮件效果,选择Webpower全案服务的理由,深度营销咨询 效果评估 & 建议,数据质量差邮件发送软弹高邮件打开率低邮件点击率下降邮件转化率少数据库管理差会员数据少More,数据来源问题邮件进垃圾箱邮件标题不具吸引力邮件内容枯燥乏味邮件设计缺乏功能性设置用户对邮件产生疲劳度未对数据进行分组More,邮件标题个性化邮件内容个性化,打开率提高近50%点击率提高近3倍转化率（订单）提高近25%,重点介绍 智能化营销解决方案,“千
8、人千面”，精准营销,邮件,线下/微博,短信,18%的数据库信息完善当月新会员增量超过月平均水平30%,重点介绍 多渠道营销策划方案,渠道资源整合，给数据打上更多标签,选择Webpower全案服务的理由,项目管理 严谨， 系统，清晰,选择Webpower全案服务的理由,账户托管 专属执行人员,重点介绍 绩效分析报告,在日常工作时间（9:30 18:30 GMT +8:00） Web Power中国，在非日常工作时间 (18:30-02:30 GMT +8:00) Web Power欧洲为提供一线技术支持，包含对于系统应用型的疑难解答，对于功能性插件的应用协助，对故障申报的反馈以及与相关邮件ISP
9、沟通解决邮件的到达问题。DMdelivery软件SLA服务标准承诺: 反馈时间DMdelivery In house 独立系统SLA服务标准承诺时间默认提供SLA 8*5*Next business Day 即 每周5个工作日*8小时工作时间，第二个工作日响应解决。如要求提升工程师响应时间，会酌情增加响应费用，在之前的第三部分报价中已有阐述；,3.服务支持-SLA,Part 二 Webpower服务,为海尔提供的服务,2012年以来，webpower为Haier所提供的服务项目,邮件制作,邮件测试,发送执行,海尔邮件送达202万次，比例高达：96.78%独立打开人数为90294人，独立打开率为
10、：12%独立点击人数为15815人，独立点击率为：18%全年CTO为：17.5%全年注册产品会员打开率为：22%有185万未注册产品会员收到了我们的邮件,每一封邮件的数据返回：送达，软弹，硬弹，退订，点击，打开等,统计报告和建议,Part 三 WebpowerEDM的新趋势,DMA的介绍,DMA的实际案例,欢迎来到大数据的时代,欢迎来到大数据的时代,数据分析服务,数据交易平台,数据分享平台,数据分析平台,通过多种渠道获取的大数据集，运用数理计算，数据挖掘等科学方法，对未来变动趋势进行分析与判断。,平台提供商为数据所有者和需求者提供数据交易的第三方服务平台。,基于数据的服务平台。为用户提供云数据
11、库，数据推送，集成等服务。同时开发接口及开发环境，共开发者进行基于大数据的API开发。,通过对用户多渠道行为的分析，提供储存，运算和推送的服务。,奥巴马及其团队创新性地将大数据应用到竞选活动中，通过分析挖掘近两年搜集、存储的海量数据，寻找和锁定潜在的己方选民，运用数字化策略定位拉拢中间派选民及筹集选举资金，成为将大数据价值与魅力发挥到淋漓尽致的典型。,THE BIG DATA PRESIDENT,D.M.A Data Driven Marketing Automation 的缩写代表了智能自动化营销系统 -通过共享用户多渠道的历史行为数据，建立不断完善的用户E-ID数字身份档案，利用智能化的B
12、I计算及预测模型，进行自动的个性化邮件的发送，而在短信、微信、微博、APP推送通知等多渠道则通过短信自动触发、邮件中微信二维码植入、邮件微博社交分享等等，从多个渠道多个角度，在正确的时机向用户推送正确的营销信息，以此实现营销自动化智能化。,D.M.A 的概念,邮件发展历程-从传统的群发邮件到个性化整合邮件,促销群发,精准度,复杂度,粗放型身份数据分类，低层次个性化，传统数据库营销,品牌通告,建立列表与邮件主的热度指标关系,子列表简单事件立即响应，无可伸缩策略逻辑，属于整合数据库营销,精准营销,互动营销,按照预设逻辑将每个用户纳入一个完整营销周期中，经常使用跨界、融合、整合手段,智能化营销,基于
13、动态反馈设定每个用户的标签，形成动态会员数据库，并自动匹配营销策略，属于一对一营销,传统的单一邮件营销,2008年预测,案例,分享,case,share,Maximes Shopping story,好酷的包，下回出去玩能背上就好了！,“,”,好酷的一个包！很喜欢！,收到邮件啦！还是最喜欢的DISEL。可是。时间来不及了，上班要迟到啦！,“,”,收件人：Maxime MECHIN ,主题：亲爱的Maxime，我们为你挑选了DISEL的男装及配饰,”,几天后。,好酷的一个包！很喜欢！,Cool! 回去就下单！下回出游就背它！,“,”,Lets get this done!,“,”,D.M.A +
14、 multi channel communication,吸引客户,加深印象,促成交易,1,2,3,Part 四 案例分享,Thinkpad案例,会员关怀邮件案例,品牌邮件,a.品牌图标,突出主题b. 个人信息c.当季最IN机皇d.软文，“ThinkPad S系列华丽登场”e.个性化需求内容f.加入ThinkPad成为会员的链接,发送人群：极活跃 & 活跃人群特征：对Thinkpad非常感兴趣，是铁杆fans，有关Thinkpad的新闻必看并不断向朋友推荐。内容：最新最in的咨询，会员俱乐部信息，及各大门户网站对小黑的报道和评测。周期：每月1-2次,Thinkpad邮件产品线规划,促销邮件,发
15、送人群：极活跃&活跃&非活跃 人群特征：对Thinkpad的产品有潜在的兴趣，近期想入手电脑。或是对小黑已有深入了解，在等待大促的时机。内容：通过与相关旗舰店的联动，对某（几）款机型的促销。也可以是一个EDM独享优惠券。周期：每月1-3次,a.一贯的品牌大图标,展示品牌形象b.如果之前有成为过会员，可以在此写入他们的信息，比方说，dear XXX,会员号，最后次参加活动项目之类c.促销物品类别d.促销物品详细描述e.加入ThinkPad成为会员的链接,Thinkpad邮件产品线规划,Thinkpad邮件产品线规划,Thinkpad邮件产品线规划,Q2-Q3邮件规划,Q2重点：清明节，劳动节，暑
16、期预热Q3重点：暑期大促，开学季,Thinkpad邮件产品线规划,客户简介和项目背景,行业：保险中国太平洋保险（集团）股份有限公司是在1991年5月13日成立的中国太平洋保险公司的基础上组建而成的保险集团公司，总部设在上海，2007年、2009年分别在上海证交所和香港联交所成功上市，多年来保持持续领先的市场地位。,公司简介,项目背景,借机父亲节向未订阅邮件的会员带去祝福；邀请订阅，前1万名订阅者可获赠礼券。,项目价值,会员关怀 借机父亲节向未订阅邮件的会员带去祝福；邮件设计 太平洋保险的这封动态邮件，充分展示了Webpower的动态邮件效果和创意。有效提升了会员的邮件订阅量 20万名未订阅邮件的会员中，有1.2万人订阅了太平洋保险的邮件，并保证了礼券的成功发放。活动结束后的1个月中，有34%的礼券被使用。,
