秘书学概论 第二版 PPT第七章

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1、秘书学概论,大连理工大学出版社,第7章 秘书职业规划,项目一 认知职业生涯基础知识 项目二 认知秘书职业生涯规划,项目一 认知职业生涯基础知识,阅读材料 职业规划的五个“What” （详见教材第页）,学习任务,通过本项目的学习，你应该： 认知职业生涯规划的重要意义 能够进行自我认知和环境认知 能够进行科学的职业生涯规划,知识准备,一、职业生涯与职业生涯规划 1职业生涯 职业生涯是指一个人一生在职业岗位上所度过的、与职业活动相关的连续经历。它不仅表示职业工作时间的长短，而且内含着职业发展与变更的经历和过程，包括从事何种职业工作、职业发展的阶段、由一种职业向另一种职业的转换等具体内容。 2职业生涯

2、规划 职业生涯规划可以从个人和组织两个不同的角度来进行。从个人的角度讲，职业生涯规划就是一个人对自己所要从事的职业、要去的工作组织、在职业发展上要达到的高度等作出规划和设计，并为实现自己的职业目标而积累知识、开发技能的过程，它一般通过选择职业、选择工作组织、选择工作岗位，在工作中技能得到提高、职位得到晋升、才干得到发挥等来实现。从组织的角度讲，职业生涯规划集中表现为帮助员工确定职业生涯规划，建立各种适应员工发展的职业通道，给予员工必要的职业指导，促使员工职业生涯的成功。 个人职业规划是个人的主动行为或活动，是个人职业生涯的设计与策划。通过制定自我职业发展计划，个人明确究竟应当向哪个方向发展，有

3、效整合各种可利用资源，最大限度地发挥自身的能力，减少人力资源浪费。同时，通过了解自己的个性和心理特征，个人在不断变化的环境中有意识地调整自己的设想，增强职业生活的适应性，促进个人职业生涯的成功发展。,二、自我职业生涯规划的开始 1自我认知 自我认知是指个人对自己的了解和认识，包括认识自己的长处与缺点，意识并调整自己的情绪、意向、动机、个性和欲望，并对自己的行为进行反省等。 （1）职业价值观。价值观是人们对客观事物在满足主观需要方面的有用性、重要性、有效性的总评价和总看法。职业价值观反映了人们对奖励、报酬、晋升、发展或职业中其他方面的不同偏好，体现了一个人最想从工作中获得什么，在工作中最看中什么

4、。一般地，工作越能满足人们的工作价值观，他们的工作满意度水平就越高。,（2）职业兴趣。兴趣是一个人力求认识、掌握某种活动，并经常参与该种活动的心理倾向，是一个人喜欢做什么的表现。职业兴趣在人的职业活动中起着非常重要的作用，如果一个人所从事的职业与其职业兴趣相吻合，就有可能发挥他自己的积极性，努力将工作做好，还可以从工作中得到满足，感到愉快。,（3）个性。个性是一个人稳定的、习惯化的思维方式和行为风格，它贯穿于人的整个心理活动过程，影响着一个人的活动方式、风格和工作绩效。 小链接 美国职业指导专家约翰L霍兰德将人的个性大致分为六种类型： 实际型。顺应的、具体的和老实的。 研究型。分析型的、指挥的

5、和探究的。 艺术型。想象的、独白的、情感性的和无秩序的。 社会型。社交性的、爱帮助他人和善解人意的。 企业型。冒险的、精力充沛的、社交性和自信的。 常规型。守规则的、慎重的、自制的和顺从的。,（4）职业能力。职业能力是一个人在工作中表现出来的技能、经验和知识，直接影响到职业活动的效果，它反映了一个人能够做什么或通过适当培训后能够做什么，它能够使一个人的工作显得出色。社会上任何一种职业对工作者的能力都有一定的要求，在进行职业生涯决策时，考虑清楚自身的能力非常关键，实事求是地检测一下自己的学识水平和职业能力，才有可能为自己在职场上获得主动权，取得职业生涯的成功。,小链接 自我认知SWOT分析法 S

6、WOR是优势（Strength）、劣势（Weakness）、机遇（Opportunity）、威胁（Threats）四个英文单词的第一个字母的组合，该分析法即对自己面对的内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析个人的优势和劣势、面临的机遇和威胁，在此基础上进行个体的职业生涯规划设计。 优势分析：如学了哪些、做过哪些、最成功的是哪些、忍耐力怎么样等； 劣势分析：如性格弱点、经验或经历中欠缺哪些、最失败的是哪些等； 机遇分析：如现在的就业方式、各种职业发展空间、社会最急需的职业等； 威胁分析：如专业过时、同行竞争、薪酬过低等。,2环境认知 （1）社会环境。 认知社会政治、经济发展趋势。 认知社会

7、热点职业门类分布与需求状况。 认知自己所选择职业在当前与未来社会中的地位情况。 （2）组织环境。 认知企业内部环境。 认知企业外部环境。 （3）家庭环境。 认知家庭成员的职业观念。 认知家庭的社会经济地位的影响。,三、职业生涯发展的阶段 美国著名人力资源管理专家加里德斯勒综合其他专家的研究成果，将职业生涯划分为五个阶段： 1成长阶段（出生14岁） 在这一阶段，个人通过对家庭成员、朋友、老师的认同，以及与他们之间的相互作用，逐渐建立起了关于自我的概念，并形成了对自己的兴趣和能力的基本看法。 2探索阶段（1524岁） 在这一阶段，个人将认真地探索各种可能的职业选择，试图将自己的职业选择与自己对职业

8、的了解以及通过学校教育、休闲活动和业余工作等途径所获得的个人兴趣和能力匹配起来。,3确立阶段（2544岁） （1）尝试子阶段（2530岁）。在这一阶段，个人确定当前所选择的事业是否适合自己，不适合就要改变自己的选择。 （2）稳定子阶段（3040岁）。在这一阶段，人们一般已经定下了较为坚定的职业目标，并制定较为明确的职业计划来确定自己晋升的潜力、工作调动的必要性等。 （3）职业中期危险阶段（30多岁40多岁之间的某个阶段）。 人们可能会重新思考工作和职业对于自己的重要程度。因此，人们可能不得不面临一个艰难的抉择，即制定自己到底需要什么，什么目标是可以达到的，为了这一目标需要作出多大的牺牲。,4维

9、持阶段（4565岁） 在这一阶段，人们一般都已经在自己的工作领域中创立了一席之地，因而大多数精力主要放在保有这一位置上。 5下降阶段 在这一阶段，临近退休的时候，许多人要接受权力和责任减少的现实，学会接受一种新角色，学会成为年轻人的良师益友。当面对退休的时候，人们面临的选择就是如何打发原来用在工作上的时间。,四、职业生涯规划的方法 1职业生涯规划的步骤 （1）确定志向。 （2）评估自我。 （3）评估环境。 （4）选择职业。 性格与职业的匹配； 兴趣与职业的匹配； 特长与职业的匹配； 环境与职业的适应。,（5）选择职业生涯路线。 我想往哪一路线发展？ 我能往哪一路线发展？ 我可以往哪一路线发展？

10、 （6）设定职业生涯目标。 （7）评估与反馈。,2职业生涯规划的准则 （1）择己所好。一个人对某项职业有兴趣，才会热爱这个职业，才能够激发起对工作强烈的求知欲、探索欲，才会有所作为、有所创造。调查表明，兴趣与成功几率有着明显的相关性。因此，在设计职业生涯时，必须珍惜自己的兴趣，选择自己喜欢的职业。事实上，从事一项你喜欢的工作，工作本身就能给你一种满足感。 （2）择己所长。一个人也许会掌握多种技能，但是在所有技能中总有长项与短项之分，所谓“十八般武艺样样精通”者只是极少数。因此，在设计职业生涯时，必须考虑自己的优势所在，选择最有利于发挥自己优势的职业。另外，还要将自己同周围的人进行比较，如果你的

11、长处也正是别人的长处，就应当做适当的变通考虑。,（3）择世所需。一个人在设计职业生涯时，除了考虑自身的兴趣爱好和技能特长之外，还必须考虑社会现实需求和发展趋势。时代的变迁使社会的需求在不地演化着，旧的需求不断消亡，新的需求不断产生，如果在设计个人职业生涯时不能适应特定的历史条件和时代要求，而一味地进行脱离现实的封闭设计，只能导致职业发展的挫折和失败。 （4）择己所利。一个人进行职业生涯设计，首先要考虑的是自己的预期收益并追求收益最大化。美国心理学家马斯洛将需求排列成由低到高的五个层次：生理需求、安全需求、爱的需求、自尊需求及自我实现的需求。个人预期收益在于使这些需求得到最大的满足，而衡量其满足

12、程度的指标表现于收入、社会地位、职业生涯稳定感与挑战性等，每个人都会尽可能满足其所有的需求。,素养训练,训练 请从职业生涯规划的角度分析下面这则小故事，它给我们带来了哪些深刻的启迪？ 有一对兄弟，他们住在一幢公寓的第80层楼上。一天，他们到郊外爬山，傍晚时分，回到公寓楼的时候，发现大厦停电了！虽然背着大包的行李，但没有什么别的选择，于是哥哥对弟弟说，我们爬楼梯上去！就这样，他们背着两大包行李开始爬楼梯。爬到20楼的时候开始累了，哥哥说：“包太重了，不如把它放在这里，等来电后坐电梯来拿。”于是，他们把行李放在了20楼，感觉轻松多了，继续向上爬。他们有说有笑地往上爬，但是好景不长，到了40楼，两人

13、实在累了。想到才只爬了一半，两人开始互相埋怨，指责对方不注意大楼的停电公告，才会落得如此下场。他们边吵边爬，就这样一路爬到了60楼。到了60楼，他们累得连吵架的力气也没有了。弟弟对哥哥说，“我们不要吵了，爬完它吧。”于是他们默默地继续爬楼，终于爬到80楼了。兴奋地来到家门口，兄弟俩才发现他们的钥匙留在了20楼的包里了！,项目二 认知秘书职业生涯规划,阅读材料 职业生涯的选择 （详见教材第页）,学习任务,通过本项目的学习，你应该： 认知秘书职业生涯特点及发展类型 认知开始秘书职业生涯的注意事项 认知秘书职业生涯发展面临的挑战 能够科学制订个人职业生涯规划书,知识准备,一、秘书职业生涯的特点 1生

14、涯时间的早期性 从总的趋势来看，秘书职业属于年轻人的职业，年轻化是其重要的职业特征，除非特殊情况，一般的秘书工作比较适合年轻人做。 2工作成绩的内隐性 秘书业务范围涉及面广，综合性强，而更多的常规性工作是接打电话、处理文档、安排日程、办理会务等，其工作成绩隐含于领导的工作成绩之内，很难产生轰轰烈烈的业绩。 3自我提高的机遇性 秘书工作涉及面广，时效性强，加之领导要求高，所以许多看似“打杂”的工作又给秘书造成很大压力。但是这种压力又给他们提供了快速成长的环境和条件，使自己能够发挥创造性，有利于秘书的自我提高，为今后的横向或者纵向发展积累了经验。 4职位升迁的便利性 秘书位居领导身边，因为工作关系

15、很容易建立起良好的感情联系，如果工作出色也特别容易被领导器重和欣赏。秘书工作本身的繁杂又使秘书了解的情况要多一些，接触的领域要宽一些，在视野和经验上都相对占优势。这些都有利于秘书的快速升迁。,二、秘书生涯发展的类型 1上移 即由低级职位向高级职位发展。对于秘书职业应当包含两个方面：一是在秘书岗位之内。按照惯例，一般从层次上将秘书分为初级秘书、中级秘书和高级秘书，作为初涉秘书职业的初级秘书，向高层次秘书发展自然是一种自觉的追求。二是在秘书岗位之外。作为秘书尤其是高层管理者的秘书，如果得到领导的赏识，很容易得到晋升高一级管理者的机会。,2侧移 即在组织内职位的横向变动。侧移经常在两种情况下发生：一

16、是秘书希望在组织内上移，为了扩大自己处理高级职位的经验，常常先有意识地跨部门侧移；二是秘书目前的工作与个人能力、兴趣等不符时发生侧移。不论哪种情况，秘书在其本职工作岗位上积累的多方面的经验和知识，都为其侧移到其他部门工作提供了充分的机会和坚实的基础。,3移出 即从一个组织中退出或者调离。移出的原因有客观的也有主观的：客观方面，比如原组织内过分高压从而妨碍个人成长，或因为才能出众而遭受妒忌、打击、排挤，或因为与领导难以相处，或因为薪资待遇不够理想等，这时候秘书积极主动、迅速地移出实则是求得职业顺利发展的开端。主观方面，有的秘书想改行甚至开始自己创业，由于长期秘书工作积累了一定的知识、经验和社会经验，成功者也很多。,三、秘书职业生涯的开始 1树立良好第一印象 第一印象具有思维定势效应、形象光环效应等，是职业形象的特定组成部分。新秘书务求树立良好的第一印象。 新秘书要着重注意三个方面：一是仪表端庄。穿着要得体、整洁、符合身份，修饰要自然、清新、体现品位。二是举