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1、全国高校首届全国高校首届“创意创意 创新创新 创业创业”电子商务挑战赛电子商务挑战赛 成果报告成果报告 参赛题目：参赛题目： 爱窝自定义装修在线爱窝自定义装修在线 选题来源：选题来源： 互联网经济下的商业创新模式互联网经济下的商业创新模式 参赛队名：参赛队名： E E 网前沿网前沿 参赛队员：参赛队员： 冯绍娜、代昕、程庆兰、朴玉花冯绍娜、代昕、程庆兰、朴玉花 辅导老师：辅导老师： 李洪心李洪心 隶属学校：隶属学校： 东北财经大学东北财经大学 参赛作品基本信息参赛作品基本信息 参赛题目爱窝自定义装修在线爱窝自定义装修在线 所属领域互联网经济下的商业创新模式互联网经济下的商业创新模式 学校名称东
2、北财经大学东北财经大学所属 学校 信息 通讯地址辽宁省大连市沙河口区尖山街辽宁省大连市沙河口区尖山街 217217 号东财电子商务学院号东财电子商务学院 姓名李洪心李洪心性别女女 学院电子商务学院电子商务学院联系电话0411-818272710411-81827271 辅导 老师 移动电话0411-818272710411-81827271电子邮件 姓名冯绍娜冯绍娜性别女女 学院电子商务学院电子商务学院专业电子商务专业电子商务专业 联系电话159-9856-0919159-9856-0919移动电话159-9856-0919159-9856-0919 参赛队 负责人 电子邮件备用联系方式041
3、1-848134140411-84813414 姓名代昕代昕性别女女 学院电子商务学院电子商务学院专业电子商务专业电子商务专业 参赛 队员 电子邮件移动电话159-0425-2540159-0425-2540 姓名程庆兰程庆兰性别女女 学院电子商务学院电子商务学院专业电子商务专业电子商务专业 参赛 队员 电子邮件移动电话136-1086-4934136-1086-4934 姓名朴玉花朴玉花性别女女 学院电子商务学院电子商务学院专业电子商务专业电子商务专业 参赛 队员 电子邮件yuhuapiao_.cyuhuapiao_.c n n 移动电话159-9854-2532159-9854-2532
4、“爱窝自定义装修在线爱窝自定义装修在线”项目策划书项目策划书 第一部分第一部分 环境分析环境分析5 5 一、一、外部环境分析外部环境分析 .5 （一）（一）家居装修市场分析家居装修市场分析 .5 （二）（二）波特行业市场结构分析模型波特行业市场结构分析模型 .6 （三）（三）家居装修未来环境状况的预测家居装修未来环境状况的预测 .8 二、二、内部环境分析内部环境分析 .9 （一）（一）人力资源及专业技能人力资源及专业技能 .9 （二）（二）运作资金运作资金 .10 （三）（三）硬件设施硬件设施 .10 （四）（四）组织行为能力及团队素质组织行为能力及团队素质 .10 （五）（五）各个竞争阶段的
5、导向各个竞争阶段的导向 .10 三、三、消费者分析消费者分析 11 四、四、SWOTSWOT 模型分析模型分析12 1 1、优势优势13 2 2、弱势弱势13 3 3、机会机会14 4 4、威胁威胁14 第二部分第二部分 项目介绍项目介绍1515 五、五、项项目目效效果果图图 15 六、六、项目目项目目标标 20 七、七、项目构成项目构成 21 （一）（一）项目的体系结构项目的体系结构 .21 （二）（二）系统各层次构成、作用系统各层次构成、作用 .25 （三）（三）数据库设计数据库设计 .27 （四）（四）应用支持平台应用支持平台 .28 八、八、业务流程及支付方案业务流程及支付方案 28
6、（一一）业务流程：业务流程：.28 （二二）支付方案支付方案.30 第三部分第三部分 市场营销市场营销3232 九、九、市场策划市场策划 32 （一一）市场调研市场调研.32 （二二）市场定位市场定位.34 （三三）市场计划市场计划.40 （四四）市场开发策略市场开发策略.42 （五五）品牌策略品牌策略.44 十、十、营销组合营销组合 50 （一一）产品策略产品策略.50 （二二）定价策略定价策略.50 （三三）渠道策略渠道策略.50 （四四）促销策略促销策略.51 （五五）销售促进活动方案销售促进活动方案.52 第四部分第四部分 企业发展与竞争企业发展与竞争5555 十一、十一、企业发展战略
7、企业发展战略 55 ( (一一) )公司总体战略公司总体战略55 ( (二二) )起步期战略（第一年）起步期战略（第一年）55 ( (三三) )形成期战略（第二、三年）形成期战略（第二、三年）56 ( (四四) )成熟期战略（第四、五年）成熟期战略（第四、五年）57 十二、十二、企业业务经营计划企业业务经营计划 58 十三、十三、企业竞争战略企业竞争战略 59 （一）一般性竞争战略（一）一般性竞争战略59 （二）（二）“爱窝爱窝”进入市场的障碍及应对策略进入市场的障碍及应对策略60 十四、十四、企业经营战略企业经营战略 60 ( (一一) )公司运作公司运作60 ( (二二) )公司组织结构公
8、司组织结构61 十五、十五、企业管理战略企业管理战略 62 ( (一一) )起步阶段起步阶段62 ( (二二) )形成阶段形成阶段63 ( (三三) )成熟阶段成熟阶段63 第五部分第五部分 财务分析财务分析6464 十六、财十六、财务务预算（起步阶段即第一年）预算（起步阶段即第一年） .64 注：注：6666 第一部分第一部分 环境分析环境分析 一、一、 外部环境分析外部环境分析 （一）（一）家居装修市场分析家居装修市场分析 1 1、现状现状 由于房地产市场持续走低，次贷危机向金融危机演化带来的影响削弱了家居装 修市场发展的动力。在多重压力下，市场表现出如下现象： 实体店销售情况不乐观。金融
9、危机当道，各大家具企业都受到一定的打击 和削弱，但相比较而言，知名企业的强大的市场营销能力、充沛的资金实力以 及强大的品牌号召力使得他们的抗打击能力远胜于非知名企业。各大卖场纷纷 进行的各种促销活动并无取得预期的回暖效果。 出口订单减少。美元贬值，人民币升值，各种不确定因素致使中美双方企 业均不敢贸然签单。因此，出口企业利润在下降，企业面临考验。 存在恶性竞争。家居装修作为房地产业的下游企业，发展速度和经营绩效 受到房地产的影响。然而，家居装修内部盲目的扩张，肆意杀价使得国内市场 存在恶性竞争。 2 2、潜力潜力 按照我国城市住宅建设的速度预算，到 2010 年，我国城市住宅存量达到 150
10、亿 平方米以上，二次装修市场也将会有更大的发展空间。按每年有 10%左右的存 量住宅进行装饰装修，每平方米 200 元计算，2010 年家装二次装修市场年产值 将达到 3000 亿元。根据以上测算，仅住宅装饰装修这一部分，2010 年，全国 市场需求将达到 8000 亿元以上的水平。由此可见，我国的装修市场有巨大的潜 力。 因此，要做家居装修的同行，把它做大做活，要以市场为导向，加强行内的交 流与沟通，才能发挥自己独特的优势。 3 3、机会机会 国家投资 4 万亿扩大内需，启动保障性住房建设，开发农村的广阔市场，为家 居行业找到了新的指导方向，给家居装修行业带来新的发展空间。国家还通过 加薪政
11、策、拉动消费等等方式恢复消费者信心，因此国内庞大的消费市场不容 忽视，转向内销将会是个很好的机遇。 4 4、趋势趋势 家居装修行业是与人们生活息息相关的行业，在“轻装修、重装饰”的理念深 入人心的时代，现代人更倾向于个性化装修、智能化装修、自定义装修，这样 家居装修业会越做越强！ （二）（二）波特行业市场结构分析模型波特行业市场结构分析模型 “决定企业盈利能力的首要的和根本的因素是行业的吸引力决定企业盈利能力的首要的和根本的因素是行业的吸引力” 。家居装修业原 本是房地产业的一个分支，而如今形成了其独立的结构体系。 其竞争因素体现在：新的竞争对手的入侵、替代品的威胁、客户的砍价能力、 供应商的
12、砍价能力、行业内竞争对手之间的竞争等五个方面。这五方面直接制 约着家居装修行业的盈利能力。 会对行 业内所 有企业 构成威 胁 使顾客有了新 的选择，降低 市场份额 来自买 方的垄 断 来自供应 商的垄断 新 的 竞 争 对 手 入 侵 供应商的砍价能力 客 户 的 砍 价 能 力 行业内竞争对手之间的竞争 竞争压力来自各个厂商对市 场份额的追逐 替代品的威胁 （图 1 波特行业市场结构分析模型） 1 1、新的竞争对手入侵：新的竞争对手入侵： 目前，国内尚未有成型的网上自定义家居装修，这属于高端技术领域，只要我 们把这块蛋糕做精做大，在短时间内不会受到竞争对手威胁。因此我们所推出 的“网上自定
13、义家居装修+实体店”这种二合一的模式满足了现代男女网上购物 的消费潮流，而实体店又能给人信任感和安全感，从而实现了网上网下一店两 铺相融共生，相互促进的效果，这样我们进入家居装修市场几乎是没有障碍的。 2 2、替代品的威胁：替代品的威胁： 网上自定义装修的最大威胁来自实体店，一旦做得不好，还有可能被完全取代。 实体店让人有亲临其境的感觉，并且能够进行直观交易，这是网店可望而不可 即之处。 3 3、客户的砍价能力：客户的砍价能力： 此种能力来自于买方的垄断，然而家居装修是面向全国甚至全世界人民的，买 方市场并不集中，对制定标准、制定价格方面有着较大的灵活度。因此，从这 方面讲，它并不对我们提供网
14、上自定义装修服务构成威胁。 4 4、供应商的砍价能力：供应商的砍价能力： 与客户的砍价能力相应，也是来自垄断。但是就家居装修而言，国内外有无数 个供应商，我们可以进行全球网上模拟采购，大批量定制，使得成本大幅度下 降，供应商的垄断程度并不高，这反而对我们很有利。 5 5、行业内竞争对手之间的竞争：行业内竞争对手之间的竞争： 这部分竞争主要是借助已有的实力来分割市场份额，但到目前为止，国内没有 像我们这种提供自定义家居装修的企业，它可说是一个比较新颖的行业，比较 受客户的青睐，这不仅是高度发达的经济带来的人们的消费理念的改变，也是 一种生活态度的转变。 6 6、结论：结论： 上述五种竞争力的作用
15、综合决定了网上自定义家居装修的盈利能力，我们推出 的个性化装修要求我们采用高端的网络科学技术，通过在网上模拟，在实体空 间上展现装修效果，实现了人们个性化装修的时尚诉求。只要我们不断地注意 新技术的问世及应用，及时地融会贯通并将其融入我们的项目中，就能把项目 做得更好。若不注意及时吸取新的技术，很多竞争对手便会纷纷效仿，这样必 然会削弱我们的盈利能力。 （三）（三）家居装修未来环境状况的预测家居装修未来环境状况的预测 由于各种外界因素的影响，很多家居企业不敢轻易转型，只能稳住现状，静观 其变。然而有很多企业进行内部结构优化，进行重整，力求能够不被恶劣的市 场淘汰。趁着很多企业重整旗鼓之际，我们提供这种网上自定义装修模式，不 仅成本低，而且会吸引很多网购一族的眼球，只要技术到位，加大宣传力度， 我们的品牌将很容易在网上宣传开来，到了成熟阶段，通过进行品牌战略，可 以集中力量攻打目标市场，如年轻的网购一族。 爱窝自定义装修在线未来发展前途光明爱窝自定义装修在线未来发展前途光明 国家政策支持国家政策支持 经济迅速增长经济迅速增长 个性化需求扩大个性化需求扩大 国家投资 4 万亿扩大内需，启动 保障
