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1、年营销策划部工作总结篇一：20XX年度市场策划部工作总结二零一三年度市场策划部工作总结20XX悄然已逝，20XX即将降临，20XX年是公司蓬勃发展、继往开来的一年。各个项目陆续展开并取得不俗的的业绩。同时在这一年也是我们市场策划部人员配臵基本到位、全面履行职责并有条不紊推进工作的一年。在这一年中，部门各位同事认真负责、全心全力，在公司领导正确决策指引下，在公司各个部门积极配合下，取得了较好的工作成绩。现在对此期间的工作简要总结汇报如下：市场策划部20XX年度主要工作安排：一、市场策划部完成的工作1、 策划工作 20XX年策划部每周工作计划中，策划部工作计划为93项，按时完成93项，工作计划完成
2、及时率为 100 %。 20XX年年度共计产生营销推广费用 元，比20XX年度的 万降低了 余万元。 主要完成宝丰项目一、二期项目认筹开盘策略、执行，后期销售策略制定、宣传推广物料设计及展示；新密项目24#洋房、32#东单元、31#认筹开盘配合执行工作。 完成新密房地产市场上半年年报并在公司汇报。 完成宝丰项目营销推广周期内各项推广物料设计工作： 其中户外设计 4版 单页设计 7版 报广8 版 折页1版 臵业计划书3版 车体4版 手举牌3版 道旗2版 海报1版 挂历1版 完成房地产市场月度、周度调研和专项调研工作，形成周度市场调研监控表36份，个案分析及调研报告4份： 新密项目调研：金域蓝湾、
3、金域华府、和园、未来城、荣域福湾、青屏苑、金茂华庭、世悦凯旋山、东城半岛、金鼎御园 郑州项目考察：万科美景龙堂、万科城、恒大绿洲、升龙汇金广场、中牟绿城百合、中牟玫瑰园别墅小区。 重庆项目考察：重庆天地雍江御庭、鹏汇星耀天地、棕榈泉国际花园、协信公馆、协信星光天地、协信星光时代。 出台报告或总结：东城半岛个案分析、万科美景龙堂个案分析、恒大绿洲个案分析、重庆考察分享。 营销活动 20XX年5月配合新密项目组织实施了“中强首届斗地主大赛”，通过传统的比赛流程和丰厚奖品营造出一个浓厚的活动氛围； 20XX年6月配合新密项目组织“中强冰爽季，好礼送不停”客户活动，在炎炎夏日精心准备各种时令水果供客户
4、品尝，订房送空调等，活动期间来访量剧增，效果明显； 20XX年7月在宝丰项目实施组织“中强首届广场舞比赛”，此活动吸引了众多宝丰各区域广场舞爱好者，其中不乏一些购房意向客户，活动当天造就了售楼部周围居民区的万人空巷； 20XX年10月配合组织了新密项目“风水讲座活动”；20XX年11月组织宝丰项目“风水讲座活动”。此活动通过聘请知名风水大师对中国传统风水的讲解、知名书画家现场赠字画等方式邀请了众多客户莅临现场，现场氛围异常火爆； 20XX年12月着手筹备新密业主联谊会活动，此活动将于20XX年1月12日执行； 除了以上大型活动之外，部门每月都策划的有周末暖场活动，如：电影周活动、彩陶DIY、中
5、秋游园寻宝活动、幸运大转盘活动、冬至包饺子活动、民俗文化活动、跆拳道展示活动等，这些活动使售楼部周末氛围更是锦上添花。2.行政管理及流程管理市场策划部加强职业操守教育，员工严格遵守公司各项管理制度，无违纪违规行为。加强效果优先、细节把控和成本管控的原则，加强业务技能的学习培训，对每一份工作都要求做到保质保量，按时完成。加强对公司各个部门之间沟通协作能力，分工不分家是市场策划部处理对外关系的原则。二、市场策划部年度工作亮点 1、首次开盘，创宝丰市场神话宝丰一期高层开盘成功解筹216套，创宝丰市场新高； 2、中强商家联盟，成就新密商家共赢截止20XX年12月31日，中强商家联盟共成功签约会员 家商
6、户或企业，明年将继续扩大联盟规模，实现新密整个商业市场“联盟化”。 3、岁末推广渗透乡镇，助新密项目销售创佳绩自20XX年11月开始由市场策划部负责执行乡镇推广工作，乡镇来访来电大幅度增长，其中11月份乡镇成交占总成交的一半。三、经验教训及不足在这一年中市场策划部虽然取得了一定的成绩，但是部门内出现的问题也逐渐暴露出来，比如粗心大意、细节考虑不周全、系统性错误都曾经或多或少影响到了工作质量，只有不断总结归纳、不断反思不足，才能做到警钟长鸣，从而更好地提升市场策划部的工作能力和水平。1、 工作执行中的细节疏漏细节决定成败，这是对工作执行的金玉良言。市场策划部从不缺乏执行能力，但对细节把控、对事件
7、发展的预期以及紧急事件的协调能力还有待提高。事例一：宝丰项目一期开盘时销售员大多都是新人，逼定客户能力不强，前期对销售人员流程培训也不到位，协调现场工作人员分工不明确，导致选房内场滞留较多，影响了选房效率。事例二：宝丰二期认筹前大型明星造势活动中，前期推广物料都已展示，但与活动公司洽谈中出现一系列问题导致活动未能执行，大大影响到了公司在当地的口碑，原因是没有组织过类似明星演绎大型活动，缺乏相关经验，导致未能与活动公司沟通好就上户外展示，部门以后会针对这方面加以培训学习。事例三：宝丰项目风水讲座活动期间，餐品发放这个环节，因不了解当地居民整体素质，导致我们摆放出的餐品被客户哄抢，场面极其混乱，对
8、于这种突发事件我们也没有预期备案，虽说在各个岗位工作人员全力协助下控制住了场面，有惊无险的度过难关，但这给我们策划部出了一道新的课题，对事态发展的预见性、发现和解决突发性事件的能力，这将是以后工作中市场策划部需要深入研究和提升的课题。四、20XX年工作打算或计划要点：1、加强市场调研工作，特别是来电来访客户分析，正确把握目标客户群体的特征、喜好、开展有针对性的推广渠道、推广思路，和诉求点。2、加强媒体效果评估工作，以此来指导我们20XX年营销费用在各媒体渠道篇二：营销策划部年终总结20XX年营销策划部年终总结20XX年房地产市场售价急速上涨，政府出台诸多调控政策，房地产行业受到各方舆论的压力随
9、之而来。在今年激烈的市场博弈中；在一次次部门沟通协调、思想碰撞中；在公司领导的正确指挥下；在全部门畅通沟通、积极配合下；我们进行了一次次市场调研、预测、目标客户的分析把握，以及制定出阶段性目标和相应的工作计划并严格执行。策划部同销售部一起克服种种困难，把握市场机遇，在今年的工作中完成公司销售任务，控制营销成本，有效提升品牌形象。一、全年完成的主要工作和取得的主要成绩。1、20XX年元月9月开盘至今，我们通过雄基、南国广告、DM等媒体做了一些宣传和促销活动，销售进入了持续自然销售阶段，自五一后，除更换户外广告（揽万象风云）之外，其余广告没有再上，整个部门在5月10月期间，因可售产品较少，销售无大
10、的活动和动作；2、CBD返祖模式的学习培训及广告推广在这期间，我们部门人员与宝资天项目组在河池进行了两次系统的沟通讨论，对此模式的产生、运作有了一定的了解。那时曾想计划于7月中旬，两部门人员与你就此方案进行沟通，因时间原因和工会项目的介入，不了了之。本部门按原定的CBD推广计划时间表，安排及准备CBD营销工作，同时要求宝资天项目组对其项目组相关工作人员进行了的CBD的返祖销售模式接待及销售培训，等待CBD的正式开盘。我们于9月中旬开始了汉军CBD的户外广告已出街，目的主要是：首先，抢先在河池上CBD的案名，防别人与我们争CBD的概念，有利于汉军CBD先入为主，有利于市场形象深入人心；其次，考虑
11、到这阶段在住宅上无大手笔和CBD销售时间时机不成熟等因素的影响，我们暂不进行住宅的广告推广，而把这时间空挡留给CBD的形象推广，在河池树立汉军CBD第一高楼、地标建筑、商务中心的形象定位，引导市民关注其的建设、装修进度、CBD的物业管理，关注这些河池没有的新事物在河池的发展。3、综合楼的酒店、办公区、一楼大厅的装修设计对于综合楼的装修设计，我们只能对于色彩、轮廊、造型上说一些自己的认识与看法，在整个设计方案明确后，兰振主要从技术角度上跟进酒店、办公区、一楼大厅的设计图出图及装修工作，月底酒店和一楼大厅施工图已出，装修队伍未定，办公区样板区已有三家拿出设计，兰振手头留有两家的设计效果图，其余一家
12、再做，时间未定。办公区样板的设计方案等你回来后再定。4、工会项目期准备工作由于该项目来得快，接触时间少，又加上是我公司第一次与政府部门以合作形式开发建设，经验不是很足，需要我们依据以前房地产开发经验，找出解决问题的办法。第一是要明确双方的合作框架协议；第二是要明确开发合作方式，明确我方的主导权；第三是资产的评估；第四是土地证的办理；第五是双方的现有资金及出资时间安排。在公司领导下，我部门人员积极配合，做好各项准备工作。目前我公司已与市总工会完成了双方合作开发建设合同书的签署，双方在合同中明确了第一、二、三点的内容。为使该项目尽早开工，明确双方合作建设意向，我部门提前做好开工庆典方案，在规定的时
13、间里，做好了开工庆典活动，取得了圆满成功，更重要的是，该活动的成功举办，更加提升了我公司的实力及形象，河池第一大开发商的美誉已逐渐形成，同时市工会与我公司合作开发已名声在外，项目中途变卦合作者的可能性更加小了。谁终止合同谁就付出巨大的经济损失。为保证上述计划及工作能顺利完成，在9月开工庆典活动结束后，我们销售部门与公司工程部积极配合，就对该项目的总平设计公司委托合同书、场地的地界定点与放线，场地地块周边的规划及项目开工建设情况、周边路规划及坐标、标高情况，进行了全面的摸底与详细调查了解，能要的文字资料，尽可能通过市工会向相关本门索取。同时对项目的总平及建设规模大小及产品户型的设计，我们积极与宝
14、资天进行沟通，他们在10月10日左右拿出对该项目的住宅、商业的设计建议。5、11月上旬，完成一次河池房地产市场的调查，了解房地产市场的发展、各开发商现状及项目建设在发展过程中遇到的困难及解决办法，对于我们明年开发市工会项目和汉军龙江帝景项目进行借鉴与评估。二、工作中的经验及工作中出现的主要问题。1、价格与销售策略销售价格的制定与销售策略一直是我们工作的重中之重。面对国家调控，20XX年房地产价格的一路飙升、飞速上涨。在这样的市场机遇与压力之下，通过市场调研分析，我们在客观务实的基础上，制定出了F栋和A栋的开盘定价方案，并结合市场状况行之有效的完成了今年的销售任务。接下来对区域市场又做了大量的市
15、场调研，金龙湾的开盘对我们的销售价格影响是很大的，并且起到了积极推进的作用。在开盘前期的排号卡发售中，我们最后一次探底客户心理价位，最终均价定为3100元每平米，我们的定价在区域市场处在领先地位，基本与金龙湾价格持平，可以说是做到了利益的最大化。今年在楼层定价时，我们吸取先进高层的定价方案，将楼层差价分为三个线，低楼层、中间楼层和高楼层的差价分档，充分考虑客户的消费心理，做到科学理性。2、本案产品分析与产品建议为更好的促进销售，销售部协同策划完成项目区位分析及销售卖点提炼。今年为河池项目的规划做准备，策划部又销售部门进行了多次市场调研，对河池市场现有项目的外立、户型、小区规划、景观规划等多方面深入考查。3、市场调研了解市场信息并做出正确分析建议是编制销售策略计划的根据，一年来我们进行多次深入的市场调研，并编写了相关市调报告，及时为公司领导提供了第一手信息，并制定了行之有效的系列营销方案。面对国家调控，市场调研应做在营销工作之前，也是明年我们需要加重的工作任务。4、开盘活动开盘活动是全年工作中的重点。20X
