《做微商的三大禁忌千万别犯》由会员分享，可在线阅读，更多相关《做微商的三大禁忌千万别犯（3页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 做微商的三大禁忌，千万别犯！许多刚接触微商的朋友问我：为什么我跟客户聊了半天，最后客户还是说拜拜走了？既付出了真心，又花费了时间，结果还是一场空。我听了他的陈述后，明确的和他说：原因就是你其实根本不懂销售，不懂客户心理。下面把我解答给一些学员的问题总结出来，大家以后可以借鉴借鉴。1、急于告诉客户“这就是你想要的”这是做销售自杀的最快办法，想找死，就试试这个办法。客户想不想要是客户说了算，不是你说了算。你有什么不重要，重要的是客户需要什么，而你是否可以提供他这种需求。如果你没有把你的产品功能和客户的需求建立链接，只是自说自话，客户会认为你只想卖东西，而不是想帮助他。尤其是在朋友圈卖货，拼的是信
2、任和服务。如果一心只想着自己的利益，想快速督促成交，结果只会适得其反。仔细想想，你是不是也经常犯这样的错误？2、不够专业，答非所问这里不仅仅是指你对产品的熟悉程度，主要是指你对所处行业专业知识的熟练和掌握。现在朋友圈许多做微商的都是卖面膜、卖护肤品，个人来说是非常反感这种销售模式，每天刷十几条造假的图片，只说产品多好多好，但是真正懂护肤、懂化妆，能够给客户提供专业的护肤、彩妆知识的又有几个？连宣传口号说来说去就是那么几句话，能让你的皮肤变好，能祛斑、美白等等。你说的这些其实客户都懂，她不懂的而你也不懂，有时候甚至答非所问，甚至当然客户问你产品以及公司历史的时候，竟一无所知。别人当然就没有继续聊
3、下去的欲望和兴趣了，更谈不上买你的产品。是你的话，你敢买那些从哪儿来的都不知道的产品用在脸上吗？3被客户牵着鼻子走作为一个卖家，经常被买家牵着鼻子走，客户问什么答什么，甚至有些商机机密也毫无保留的透露给顾客，最终的结果就是被客户的问题逼疯，什么都答不上来。或者问到最后一问三不知，自己都哑口无言，还在怨客户事太多。其实原因就是你根本不懂得掌握主动性，主动引导客户提问。甚至用反问的语气和问题转移客户的注意力，引导TA说出自己内心深处的困惑和想要改变的痛点。其实真正的销售只有两个步骤：第一：用心了解对方的心愿和担忧。第二：运用我们的知识、产品和服务完成对方的心愿，拿走对方的担忧。而牛逼的微商都是这样
4、做销售的：1、先做朋友再做买卖此条说起来容易做起来难，你也许自己都会怀疑，我加他无非不就是为了把产品销售给他吗？如果你一直抱着这种想法，那么你的微商之路将会非常艰辛。个人微商和传统电商有很大区别，首先没有7天无理由退货；其次，看不到客户评价；最后，维权困难。所以，客户在购买你的产品之前，担心忧虑比较多。所以想要成交，必须要与客户建立联系和信任。如何做？所有的来咨询的陌生人，在最开始聊天的时候千万不要直奔主题，开始推销。这样一方面会让人觉得反感，另一方面你并没有好好的了解顾客的需求，怎么能精准的给她推荐产品呢？你得多换位思考，找准消费者的痛点。以倾听者的心态引导顾客说出自己内心深处的担忧和心愿，
5、以使用者和分享者的视角来发布自己的产品。2、把自己打造成行业专家我们都知道，专家才有绝对的话语权，让人充分的无条件的信任。当然对于80%的个人微商来说，成为行业专家比较困难，但是你可以通过知识武装自己的大脑，然后在聊天的过程在写朋友圈的过程中持续不断的为他们分享价值。比如介绍产品不一定非要说自己的产品有多好，谁都不愿意看赤裸裸的广告，可以换一种角度描述，比如卖茶叶，我们可以分享茶文化、茶艺、介绍茶的各种知识等等，再顺便提一下自己的茶叶，这样做效果绝对比直接的广告好，而且客户也喜欢看。3、善于用确定的口吻要回复朋友在聊天的时候尽量不要说“一般，可能，基本上，不一定”之类的词，如果换成“当然了，我
6、保证，一定的，放心吧”一定会增加你成单的几率。如果实在是暂时没法回答可以说“你问的问题真专业，我回头问问公司负责人然后再告诉你”。或者直接百度答案，百度一下，你就知道！最后，切忌脏字口头语。4、 售后服务这点我想很多个人微商还是很重视但是却不知道如何维护的，久而久之，就懒得去维护了！是对自己的产品没有信心还是懒的维护？在营销界有这样一组数据：【老客户的价值】1、发展一位新客户的成本是挽留一个老客户的3-10倍；2、客户忠诚度下降5%，企业利润下降25%；3、向新客户推销产品成功率是15%，向老客户推销产品成功率是50%；4、如果将每年的客户保持率增加5%，利润将达25%-85%；5、60%的新
7、客户来自老客户推荐；6、20%的客户带来80%的利润！由此可见老客户的重要。如果没有完善的售后服务，也就不会有老客户的沉淀。所以想要提升购买率复购率，必须做好售后服务。那么售后服务具体需要做哪些工作呢？例如你可以制定客户购买信息明细的表格，包括客户姓名、电话、地址、微信、所购产品、购买日期等基础信息。在发货时，放入品牌历史与下次打折等信息，在加上及时的回访，了解客户用过产品之后的感受。只要你的产品质量过关，这样并不复杂的方法绝对会让你的销售业绩翻番，大大提升复购率。只要你坚决的别触碰本文所说的“三大禁忌”，学习贯通“四步方法”，你的微商之路将会一帆风顺！本文由家世比商城分享，了解更多电商知识请关注微信号：homebishop
