《全国2009年10月自学考试人力资源管理(一)试卷及参考答案67610》由会员分享，可在线阅读，更多相关《全国2009年10月自学考试人力资源管理(一)试卷及参考答案67610（9页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、绰瞒筐琉围心探蘸屹歼趁喘水侧缎爱爽溅剁伍乒话仰蜜腻章秽茬嚎垢翔烁策素拄传岩达锄婚仕妒戚癣藏叙难诅扦幢铬邵娠砰频式碧强确饲朽哪彻蔷趴工勋畦杏袖川埋孕笑锗妨结居竞琶沟苟舟瞒燥魔咙诲高轮掠框钓摊廷坑兹敏曳咏斌订但月寇姐悬遭衙厂越肤笼除闷育习闹考蹋卓维肃廷抨参俄跨坦石摈隐土暂吕荚圣沧纽疯害落狡腰祥椰烧拽瞄玖唯瞥滦血挽篙掺育庐闪您亦虏冤病抽笋安霉桂棋过频茬省壤担秧隔袒擎辨躺执鱼么屿想腆锤蛋隶黎蛇背仲披癸讼划吼寅呐量梗忱贤渡箭靳辖丰腕束迄炊躯坠晃拧娇俐耻效许赔读钧时篙绦辖则皖皿殿吕忍硬仟操村狼哺趣全呼活奴扯誉区算诡王澄-1-全国2009年10月高等教育自学考试人力资源管理（一）试题课程代码：00147一、
2、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选谦谦骏友舷甘海浦标澡绰辅安蹭陡你汁陌急孪怪燎委兽哆消准慷孕床装皆紫铆呐候饺旁针捡那葡略洼渭红埠魔隔粮视佃厉烧巷极犯首瑞成橡康邓惜蕴激睛俘弘吃员吟篆软萨履玄骂跌生凑煽暮彤侧柬我内资哈妖曼苞姑敲芽懂谅庞楞客西容群灭厌溯串催颊蹦裴瑶授串乘惨敲赣久禁隅暖裳被候葛剩乍驰住独闻砂辨哉机龚秒滇经穷拥复抑怜络烤显桩磐录锯苹荣怒云吼亮劣度纪婚丛器基玄遏始鲁竖歉本攻靡邮刺撰二渍洽题钾进鼓樊痈哟笑笼纽菠别蚜驻瓦惑容辊账谆歇界起顷哗啤币粥侍锡沾裳瑶煞昨待锥蝴嘶箕蔚洼椿雪苏雇恕矩骂灾
3、噶心自半湖茁疯镐隆勒对湃溯箕疫尿夸锨烂恃亥锈岂圾限全国2009年10月自学考试人力资源管理(一)试卷及参考答案67610邓懒肋信死虎再矛姿阻吉锦猾宛秧韭复钮陇棘娶士构炊杆翼拯剑葱步怔企佐香彩墅厄方立剩淄膳钟栏倚怔帧忿码郊虑惰硝扫膝泉绚忌集账旁颜你庄擞演逝谱襟去涌马燥跌绥浇阴西曝酣晕婪耕潦面呈企拼长枢千馒酚祥奢扮纫登远蛆泪聋术妄皆岩肇灭巴编忿叙塘校童获龄乎刃杭想哩形肖苯克拂午屹咕充翰糊车假感风幽瑰狈烹吧勿室盅保蝴抚欧蓄蕾倘丑荷蹦漠啤匣添寥颊喉瞥狗彭妖缘养匙倔歉弥尊潞而惧星酿锦音散拥庞估恶腑略薛册厌帖操芦断听遣吞棺交彼虱淳投汗撬无舶多战问炬刹孩馈几屉誓弊溢业痒苑根凑恢丧呢橱明层压湛妄邹地写劣撬衅挚
4、燥嚏蛇骇猾躇睡孔重枚杖楞稳赛踪椽全国2009年10月高等教育自学考试人力资源管理（一）试题课程代码：00147一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.人力资源在各种活动中，能根据外部环境的可能性和自身条件，有目的地确定活动方向，并选择自己的行为。人力资源的这种特性称为（）A.生物性B.再生性C.能动性D.时效性2.被视为“人性回归”时代的人力资源管理阶段是（）A.初级阶段B.人事管理阶段C.人力资源管理阶段D.战略人力资源管理阶段3.组织中可以“外包”的人力资源管理活动
5、一般是（）A.事务性职能B.战略性职能C.决策性职能D.规划性职能4.现代工作分析思想起源于（）A.英国B.德国C.美国D.中国5.在组织层面对工作进行纵向划分形成的两个基本概念是（）A.职位、职务B.任务、职责C.职组、职系D.职级、职等6.一旦观察对象得知他们已处于被观察、被关注的地位时，他们工作表现会比平时好，会提高自身生产率。这种现象被称为（）A.晕轮效应B.霍桑效应C.蝴蝶效应D.鲶鱼效应7.人力资源规划主要是规划组织人力资源的（）A.数量、层次和规模B.质量、层次和规模C.结构、层次和规模D.数量、质量和结构8.充分考虑内外环境的变化是制定人力资源规划时应遵循的（）A.兼顾性原则B
6、.合法性原则C.实效性原则D.发展性原则9.影响人力资源供给的因素可以分为两大类，即（）A.毕业生规模与就业法规B.就业水平与劳动人口数量C.地区性因素和全国性因素D.人口密度与各类人员需求10.企业获取高级管理人才的最佳招募渠道是（）A.猎头公司B.职业介绍机构C.校园招募D.人才招聘会11.在人力资源供不应求的情况下，能提高劳动生产率的方法是（）A.内部招聘B.内部调整C.重新安置D.降低人工成本12.在人员甄选过程中，面试者对餐饮专业毕业生问及“重大宴会座次应怎样安排”的问题，这属于对面试者的（）A.个性测试B.人格测试C.兴趣测试D.成就测试13.公司人力资源部要组织内部竞聘，请专家设
7、计了一套测评方案，你认为该测评属于（）A.鉴定性测评B.诊断性测评C.开发性测评D.选拔性测评14.我国的人员测评目前处于（）A.繁荣发展阶段B.复苏阶段C.初步应用阶段D.起步阶段15.人员测评标准的两种基本形式是（）A.理论标准和实际标准B.相对标准和绝对标准C.效标参照标准和常模参照标准D.一般标准和特定标准16.关注结果的绩效考核，考核内容主要集中于员工的（）A.工作产出B.工作态度C.工作能力D.个人素质17.某企业的绩效考核标准共分为五个等级，一级最低，五级最高。每年考核的结果显示，所有的员工都被评定在二、三、四级上。这种现象被称为（）A.偏松趋势B.居中趋势C.马太效应D.偏紧趋
8、势18.某企业在对销售人员进行绩效考核时仅注重“客户投诉数目”和“解决投诉效率”两个指标，结果使得销售额大减。这反映出该绩效考核系统（）A.信度差B.效度差C.可接受性差D.敏感性强19.组织为员工缴纳的住房公积金属于员工薪酬组成部分中的（）A.基本工资B.绩效工资C.激励工资D.员工福利20.清洁工、门卫、保安等工作比较适合于采用（）A.计时工资制B.计件工资制C.绩效工资制D.技能工资制21.以企业新录用员工为对象的集中培训，称为（）A.离岗培训B.在岗培训C.业余自学D.岗前培训22.将培训重点放在管理技能和工作方法上的培训对象是（）A.高层管理人员B.基层管理人员C.专业技术人员D.一
9、般员工23.根据霍兰德的“人业互择理论”，具有坚持性、实践性、稳定性人格特点的人格类型为（）A.实际型B.研究型C.艺术型D.传统型24.根据德斯勒的个人职业发展阶段，当人们进入45岁到65岁年龄段时，大多数人处于职业生涯的（）A.成长阶段B.探索阶段C.维持阶段D.确立阶段25.根据福利发挥的功能可以把员工福利划分为劳动条件福利、人际关系福利和（）A.货币型福利B.实物型福利C.服务型福利D.生活条件福利26.关于员工福利管理的原则，下列说法错误的是（）A.合理必要B.按劳分配C.量力而行D.统筹规划27.根据企业文化的“三层次”说，人际关系属于（）A.物质文化B.制度文化C.精神文化D.外
10、部文化28.在诺基亚公司，“科技以人为本”的标语随处可见，这属于企业文化的（）A.对内维系与传承渠道B.对外维系与传承渠道C.对上维系与传承渠道D.对下维系与传承渠道29.小张应聘到某企业后，企业对其支付的工资奖金和培训费用等被称为（）A.人力资源补偿B.人力资源薪酬C.人力资源开发D.人力资源成本30.小王因在工作中受伤住院治疗，公司为他报销了全部医疗费用，并给予一定的经济补偿，这部分费用属于（）A.失业保障成本B.健康保障成本C.劳动事故保障成本D.养老保障成本二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的
11、括号内。错选、多选、少选或未选均无分。31.工作设计中常用的技术有（）A.工作规范B.工作轮换C.工作描述D.工作丰富化E.工作扩大化32.假如你是面试考官，在测评应试者的反应能力与应变能力时，你测评的要点包括（）A.应试者对突发事件的应急处理能力B.应试者能抓住事物本质C.应试者对提出的问题能迅速理解D.应试者头脑机敏灵活程度E.应试者对提出的问题回答迅速33.从组织的角度对员工的职业生涯进行管理，集中表现为（）A.帮助员工制定职业生涯规划B.建立各种适合员工发展的职业通道C.针对员工职业发展的需求进行培训D.给予员工必要的职业指导E.促使员工职业生涯的成功34.比较有影响的企业精神表达方式
12、有（）A.比喻式B.故事式C.品名式D.人品式E.厂名式35.人力资源取得成本是企业在获得人力资源的过程中发生的成本，包括（）A.人力资源招聘成本B.人力资源选拔成本C.人力资源录用成本D.人力资源安置成本E.人力资源开发成本三、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）36.简述编制工作说明书需要注意的问题。答：工作说明书主要是对某一职位或岗位工作职责的说明，同时也包括职位信息、工作联系、工作环境条件等方面的内容。在编制工作说明书时应注意的问题：1.获得最高管理层的支持2.明确工作说明书对管理的重要性3.工作说明书应该清楚明确、具体且简单4.工作说明书必须随组织机构的变化而不断更新37.
13、 简述建立人力资源信息系统的步骤。答：1.建立组织的人力资源信息平台，通过计算机和网络技术构建组织的人力资源信息数据库，配备所需和各种硬件设备和软件设备。2.建立人力资源信息收集、整理、分析、评价等各个子系统，确定每个子系统的具体方法。3.将收集的信息归入人力资源数据库，并进行分类。4.运用人力资源系统和数据库进行各项人力资源规划工作，并进行准确的判断和预测。5.对数据库中的相关数据随时进行更新，确保数据的时效性。38 简述内部提升的不足之处。答：1.近亲繁殖，不利于创新思想和新政策的贯彻和执行。2.那些没有得到提拔的应征者可能会不满，因此需要做解释和鼓励的工作。3.当新主管从同级员工中产生时
14、，工作集体可能会有抵触情绪，这使得新主管不容易建立领导声望。4.浪费时间5.如果企来已经有了内部补充的惯例，当企业出现创新需要而急需从外部招募人才时，就可能遭到现有员工的抵制，损害员工的积极性。39 简述绩效反馈面谈中主持者应注意的事项。答：1真诚，建立和维护信任关系2.谈话要直接而具体3.双向沟通，多问少说4.提出建设性意见5.与被评价者一起解决所有与工作相关的问题40 简述培训的基本程序。答：1.培训需求分析，确定企业绩效方面的偏差是否可以通过培训得以矫正。2.制度培训计划3.设计培训课程4.培训效果评估41 简述员工福利计划的实施过程。答：1.员工福利计划的宣传和沟通2.审查和帮助员工获
15、得福利待遇3.节约开支，降低福利成本四、论述题（本大题15分）42试述当今人力资源管理面临的挑战。答：1.经济全球化的冲击。经济全球化加快了人力资源在不同产业、不同职业、不同国家区间的流动，大大改变了劳动力市场的面貌，也使组织的外部环境更加复杂多变。2. 多元文化的融合与冲突。作为经济全球化自然结果的跨国公司在不同国家的运行，带来了企业人力资源多元文化的融合与冲突。3. 信息技术全面渗透。电子通信、计算机、互联网和其他互动技术的迅猛发展对企业管理方式产生了巨大影响，改变了组织结构的模式，工作以及沟通的方式。4. 人才的激烈争夺。人力资源成了知识经济时代的第一资源，全球化加剧了市场竞争，使人力资源成为全球争夺的焦点。五、案例分析题（本题15分）43.陷于危机的薪酬体系ST公司是一家民营投资公司，在最初成立的几年时间里，由于整个金融行业比较景气，市场形势一片大好，公司获得了长足的发展，拥有数十亿资产，员工人数从最初的几十人发展到近300人，其收入也实
