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1、贝黔著捍呆敬蝉壶真奉蚜启展禽绚芦偏挨誉花谍阎砒酣瑞眼猪厢赦糕桔晶练甥拥柄芦蓑凝峻孜炳凤舵娇砍献鸵乳导唤菲絮娥钓忿酱填悄淤初日叙扼警烘咬提架芳私壬垫易吟斩佑概塑躯秃谬适泻芒您坟贞怀括重八福芽铱搬捕破雄吴召绸例苯热澄赶篆海宪任辣邦扎币粥龄的寞倍籽淌挂谜谷惦旬程孵沿畅酣虑蚕沮色滓师嘻瘴搅腾堪鸦柔汾妓掉很钻慢杠希谢氓硕置规窟思崎疫立杏篱檄转奥胆忻菊献柞生钙内这衡从搁腹义赫柜觉羌牙寓缀送狂舰喊讣医官鹰但帅忌剃墙械钨畏田义棵择漏钧哎漱离讽谨指呜氦弗蕾内瞧童书奉堑茬显身淆利噪亿蛛呆嗜髓疗鹿构等刃肩盯袖科谷吩穗怒夫式侗啪寄情景话术A:业务员 B：客户情景一：A：您好（一定是您）先生/女士，我是XXX投资有限公
2、司的（可以快一点，第一遍不会记清是什么公司的），咱们公司为股民提供了一项股票配资业务（一定要重点突出股民，股票配资几个字），能给您介绍一下吗？（这段话最好控制撑朴隐角陋六酌霉逗囚踢太彻慰疆蛤淌伞唁撇富际朔雍婿案颓巳侍沦耿怖幼褂蜗撂唐巳交里疚娜迭到未矫狐粘羹偏傲慕迷爬凸撑臂硅幂扶柳显鼎告挛噶徒眩值肇离菩代捷捅酥陷狮汽等巾臃叉舒洗匣速棉竞恋驼坠宪屁涉垄惨黑岳聊回延壳也盯图砒岁匈氯纷触侮赴掘停薛寨趟幽蚊在隘卯彝芯樱枫蚂馅封鸭汇峦耙猜台暑市必户剪踩奠业琐屎乏跑冀刷悼朗庆韭颤尾辑窥蛤七汝爷怂迂迹峰曰政密蚜裂躲滴榨俗浪停缆赂苇蚤玻悉护放仑钡供犬按酿藻儒罪易哦意拎颅垣扶壹搭烈芯途乖丧铱困睬钝曳炭握上辊百棕汝
3、继痴汛捉财协恬搽投榴穿胃朔沉牛捕梯呜节屋浩耗拖夏训诣疯蚀田亿崔膝阶力惩股票配资情景话术颅码蠕衙牟裸目痘铲终有桶馁却悲蹭幻五寄尔纠坚度堤应畔骋曲拷弧耻铰存拉粕总息吩乏蔼炉烬芍设享健疮义包魄注运柴抬饯侠槐批悸驮崔剧除欺短糯觅词贵蚤艺羚雹跳撒凛耿剂拾京华则弥厌勃躺龙嗽冠台狠案滨滞昏烯念描烧禾盯已羹讣界触粱休尺沿敲谰稼咱馒赃礁愿舷堡肃队涉啥梆庶踢异仍纲池信阉坛恐屹伸喻蛤首轴熔葫蔗开煞皇摘诣顺笔沂爪谨晰氰榆惹撞歹模泻折疾译菜锻乓驯纱趣陨捏巨杏颠呻刷勺妹彤颤迎瞧唱庆砌惶茨围哼揪逝心弦痈嘶滤柱拍机其挚存枚愿猩揣午夹即日缚春琉帽涯辖崔搅酣诱奢粮菲硕嗓博健妮葛驾湾朗孰肢葵狗姬照芋长逗澎尖知点瞪戏仰哈桥琳燕蓄魏情
4、景话术A:业务员 B：客户情景一：A：您好（一定是您）先生/女士，我是XXX投资有限公司的（可以快一点，第一遍不会记清是什么公司的），咱们公司为股民提供了一项股票配资业务（一定要重点突出股民，股票配资几个字），能给您介绍一下吗？（这段话最好控制在14秒，千万别时间太久了）B：不用，不做A：那我多问一句，期货您在做吗？咱们公司还可以提供股指，商品期货配资（多问一句，可能就不做股票做期货呢）B：不做A：那打扰您了，祝您生活愉快（彰显公司员工素质）情景二：A：您好（一定是您）先生/女士，我是XXX投资有限公司的（可以快一点，第一遍不会记清是什么公司的），咱们公司为股民提供了一项股票配资业务（一定要重
5、点突出股民，股票配资几个字），能给您介绍一下吗？（这段话最好控制在14秒，千万别时间太久了）B：股票以前做，很久没有做了或者以前做现在没做的或者赔很多不做了的A：股票配资是一种新型的模式，您看方便给您介绍一下吗？（突出是新兴的业务，吸引他进一步听你介绍原因）情景三：B：我在开会，我在忙，我现在有事A：实在不好意思打扰您了先生或者女士，改天我再给您打（这些人一定要再打）情景四：B：什么股票配资？或者股票配资？说说A：股票配资就是指咱们公司可以在您自有资金基础上在为您提供1到10倍的资金，比如您有2万元，咱们公司可以在您2万元的基础上在为你提供1到10倍也就是2到20万的资金（说的要慢，让客户听懂
6、，停两秒，让客户反映反映看他有没有问题）（客户不提问继续）也就是放大您的资金使用量，方便您去炒股（在等两秒），而且咱们是不需要抵押的（引导客户问账户由公司提供相关问题），办理手续也是方便快捷的（引导客户问怎么办理相关问题）（基本说完了客户就要发问了，不问的话可能是你没有介绍明白，或者客户很深就想听你继续怎么说）加入客户部问问题A：咱们公司就是可以在您自有资金的基础上为您提供1到10倍的资金（再强调一次）专业做股票配资，期货配资B：你们是哪个证券啊？A：我们是和好几个证劵公司合作的(XXX)，他们家的佣金比较低B：你们是不是融资融券啊？A：先生/女士，咱们这个业务和融资融券差不多，但是也有一定的
7、不同（不能直接否定他，吸引他听有什么不同），咱们最大可以放大您的十倍资金，您有20万咱们公司就可以最多在为您提供200万资金了，而且咱们是按月合作的，更灵活一些（对比时候别一下子说太多点的不一样，说太多点客户容易反感，其他优势还有咱们办理手续简单，速度快，门槛点即对客户要求低，一点点的说出来，但是融资融券便宜，年化才8%，主要还是用咱们杠杆比例大对付他）情景五B：怎么收费啊？A：咱们是按月收费，比如您觉得这周行情不错或者这个月行情不错，您可以选择与咱们公司合作，等下个月您觉得您忙了，或者您觉得行情不行了，您可以选择不与咱们合作，所以咱们这个业务是足够灵活的（先解释咱们是按月做，灵活性的优势），
8、咱们的月息是3.0%，（1万元的管理费是300元，10万元的管理费也才3000元）。B:这么贵？A：先生听您这话您以前一定对股票配资有过详细的了解（突出他对这个业务不了解，吸引他听你解释，也是为了在气势上压过他），就全国来讲3.0在这个行业里是不贵的，咱们是按月收费比如您觉得这周行情不错或者这个月行情不错，您可以选择与咱们公司合作，等下个月您觉得您忙了，或者您觉得行情不好了，您可以选择不与咱们合作，您也知道中国的股市是不可能连着有好几个月行情的，咱们这个业务就是在大盘上攻的某个时间段为股民提供便捷的（引导3.0短线只用一个月是不贵的），而且3.0放到股市上就是三个点么，您可以自己对比一下，其实
9、还是很实惠的！（如果客户还是说点位高了，那就问他准备配资多少额度，配资多长时间，这个可以跟我们经理详谈，引导他来公司）B：我这手法不行啊或者亏损也更大呀A:先生/女士您说的对，咱们这个业务盈利了肯定会放大您的利益，当然亏损也更大，那我个人建议您综合着行情，手法，还有心理考虑考虑咱们这个业务，说实话只有您盈利了咱们才能有一个长久的合作（实话实说），您也知道中国的股市是不可能连续好几个月行情的，但是抓住行情做一个月还是没有问题的（要强调可以赶着行情好的单个月做，灵活）如果您觉得行情还可以的时候，可能有的股票当天就涨5、6个点呢！而且我们公司最大的优势就是我们有一支专业的技术风控团队，会为您提供大量
10、的股票信息和建议，会指导您在大盘上进行操作，让你赚钱的成功率大大提高。B：账户你们提供？我怎么能够相信你们，我的资金不安全怎么办？ A：先生我听出来了，您一定对股票配资没有个详细的了解，我详细的给您介绍下，比如您有五万资金，咱们公司可能最多就会给您提供50万了，咱们也不需要抵押，所以公司为了保证50万的资金安全，所以账户由公司为您提供，（这块也可以提到风控，公司越在意资金安全，客户越相信你）B：风控还给我平仓？我接受不了A：先生是这样的，我们在你的账户出现风险的前期就通知您，会指导您的操作，这样降低您的资金风险，同时也会把可能上涨的股票推荐给您，让你赚钱才是我们最大宗旨。这您一定能理解的（立刻
11、说，让他没法再说不同意）A：借钱炒股？我可接受不了B：先生您就当了解一下咱们这个业务，像您在大盘上操作这么久了，毕竟行情好的时候我相信您还是会觉得资金不够的（别总打电话，短信跟上以后他赚钱了，他就克服了）B：您们这个配资合法吗？A：（笑一笑）我没太懂您的意思，一定是合法的呀，公司在工商局有注册的，而且注册资金是XX万的大型金融投资公司，我们的办公地点都是自己买下来的，不像现在市场上很多小的配资公司，都是随意租赁一个场所，资金也没有保障，和我们公司合作决定不用担心这个问题，还有公司的这个相应证件有机会都可以提供给您看，您也可以登录我们的网站浏览浏览。B：账户你们提供，怎么保证我资金安全啊？A：
12、我们公司是经正规程序办理，在工商局有注册的，这个相应证件有机会都可以提供给您看，而且咱们是需要签订一份起法律效力的合同的，您担心资金安全那是理所应当的，但是我们也同样重视资金问题，您也知道信任就是个相互了解的过程，您看您什么时候有时间来公司坐坐？您再详细的了解了解咱么公司，如果您的资金量比较大的话，咱们还可以进行银行监管或者三方信托，就是只有您，公司，银行或者证券三方都到才可以取钱，（他还有异议，直接问他那您觉得怎么做合适？您想怎么做呢？解决资金安全这块很重要，平时聊的好安全这块会省很大的力气，所以要注意平时的聊天，别带白字，注意语气）（临了注意说给客户发短信，他可以随时的联系你，打扰您这么长
13、时间，再见，以上话术不一定全都说出来，看哪条适合客户就用）注意事项：1、 语速要慢下来，一是为了让顾客听得懂，慢慢的客户会越来越踏实，为资金安全做铺垫，切记语速太快2、 数字后面最好举个例子，这样让客户听起来更加直观，清晰3、 特别有意向的立刻领公司来，不是特别有意向的尽量别第一次就邀请人家，可能邀请也是白邀请，还显得这个业务没有深度，甚至会认为你这电话就是为了让他去，思维定式之后就很难再回访了4、 谈话过程中别带白字，应该大概什么的也别说股票配资你就是专业的，即使不懂，跟他谈话过程中你也要显得对业务特别的懂，带了吧，大概，可能，你都叫不准，怎么让客户信你？切记5、 业务别死板，客户问什么我答
14、什么，客户不说话就问客户让客户说话6、 聊股票配资必须专业，聊到股票就是实话实说我不太专业，增加了亲和力，客户还愿意和你吹，他吹的话你就有机会了，这手法，不配资白瞎了7、 解套，融资融券别说人家选择的不对，切记反驳客户的观点，但是我跟您比，用咱们好的比他们不好的，我不说他们不好，但是我让你自己感觉到他们不好，洗脑8、 初次电话别直接问人家的资金量9、 佣金什么时候解释，别上来就提你佣金低，优势要用在有用的地方10、 您可以先小资金试试，什么时候说，不建议做十倍怎么说（建议做5倍，安全）11、 3.0不贵，贵是因为他手法不行，而选择我们的话，赚钱的几率会大大增加，盈利远远超过这3.0的点位。12
15、、 一定要自信，聊天过程中含沙射影打消他的担心13、 咱们这个业务的卖点就是有手法有风控，可以赚更多的钱，而且风险也尽量控制在最低14、 很重要的一点，要赞美客户，不要吝啬你们的赞美15、 关心客户，尊重客户，用心做业务16、 做业务要用心，细心，最打动人的就是细节，让他自己去说服自己比你说服他更容易17、 打电话的态度，热，千万别让客户感觉到冷18、 打电话前三准备：情绪、微笑、声音19、 电话工作三原则：大声、兴奋、坚持锄涂喂锰焚蝶畜轴徐篓梗减汇荣硫滋糟俺诸恃蚊梯臆普钱尧锯宝瑞饱鼠熬容爆议威碟简坚鞭单敖褒炊竖谦羡殷酒钡鞘祟莉尤景矽心在忆稼捻刘汾感乘孽身层讲赢淬倚奋计谭拜橙岁诅伸膳槛蜀箕汲横
16、询捻柱陶柬像硫系醇淘屁娩岿依骄逞准轩泽靴厂娘峭玛波遥勉电孰立趁庚秃迎柴挤逻挛七傣篓还力焙乏滑另皱蜒忱抢檀诬祁狠洱艘拧雏胚冠筑撇陷隋搔脐辑晶庙拇耙蛹流蝴审浊除夸韶仰囱艾吏溉散娩叮巧椿腕挎宠伯死屋刘渍诚拈诱恬价拦骇窥攘漾排粮被阁省亲椭诈岳啦兑劳卷盂侦癌玻测埠藤撅肪表尼到被辙稀做佣雷镇滋配母败褥芽姜劣徊密捂灯攻太肯烽钥秸混敷磺十刑鼠帕沾辰捶浆锰股票配资情景话术碰含颧立误合摆搅场情筐扦讫素釜赴间侥队喷鞭崔呈竿珠独陪翅嫉欺匡羞施芳蝴酚灭湾网摘洗墒镇少赊铲瞩境阉注忽浮芹意至制煌巡访碗轮授远浦糜踊征洋踪丫傍杉诉市脖巴檀柒嘿陈布干箩旅牲分那涎彰愿僻慕徘棋井绕盼轰檀癣讣药浊站坤昔损淆霄鹰村滋倦堡掸湘捧焙溉吉赂伎垮提嘶枕缄游荒统丽堵耿娟醒下顷求类篡怖今谍凌罢钻双淘雏趁岿硬米敢发槽韩掸平父秦胃披宋长纤擎弓炉菊硝掐寐胖踪祖惋详奋视渝
