岗位职责_某汽车销售公司岗位职责和任职条件

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1、编号：YWAL-GL（ZH）-001-2006义乌市XX汽车销售有限公司岗位职责和任职条件版 本 号:编 制:审 核：批 准:受控状态：发 放 号:年 月 日 发布 年 月 日 实施 岗位职责和任职条件 编号：YWAL-GL（ZH）-001-20061. 目的、范围：确定部门及人员的职责和权限，保证工作有效、有序进行，适用于公司内所有部门和全部岗位的人员。2.部门职能2.1销售部2.1.1部门名称：销售部2.1.2直接上级：总经理2.1.3部门本职：负责商品车辆的销售工作。2.1.4主要职能：a. 负责制定年度营销计划及销售策略b. 负责用户购车的接待及销售工作；c.负责库存商品车的管理工作；

2、d.负责落实一汽-大众内部的销售政策，上报有关材料、反馈有关信息。2.2售后服务部2.2.1部门名称：售后服务部2.2.2直接上级：总经理2.2.3部门本职：负责用户车辆的维修保养及索赔工作。2.2.4主要职能a.负责用户车辆维修的接待工作；b.负责对用户车辆的故障诊断，达成用户协议，实施故障车辆的维修；c.负责实施用户服务跟踪、紧急救援；d.负责索赔件鉴定，实施用户索赔；e.负责与一汽大众售后服务科的工作联系及上报有关材料。2.3备件部2.3.1部门名称：备件部2.3.2直接上级：服务总监2.3.3部门本职：负责备件订购、销售及管理工作。2.3.4主要职能：a.负责制定备件订购计划，向一汽大

3、众订购备件；b.负责备件库房、材料库的管理；c.负责备件的销售工作；d.负责一汽-大众备件政策的落实及信息反馈工作。2.4综合部2.4.1部门名称：综合部2.4.2直接上级：总经理2.4.3部门本职：做好后勤服务、安全保卫、人事管理、文件管理等工作。2.4.4主要职能a.负责日常的福利等管理工作；b.负责公司环境、安全保卫工作的管理；c.负责公司人事管理的日常工作；d.负责人员培训的管理；e.负责公司文件和资料的管理；f.负责内部审核工作；g.负责外事接待和会议安排；h.负责公司计算机的维护及生产设备维护工作的管理；i.负责公司自行采购的实施。2.5财务部2.5.1部门名称：财务部2.5.2直

4、接上级：总经理2.5.3部门本职：负责财务管理工作。2.5.4主要职能a.负责财务原始凭证的管理；b.负责公司资产负债的管理；c.负责执行国家财税制度；d.负责各种财务报表的制定及上报工作；e.负责现金管理及公司目标收支管理；f.负责进行财务分析。2.6市场部2.6.1部门名称：市场部2.6.2直接上级：总经理2.6.3部门本职：外围市场的开拓。2.6.4主要职能：a.负责销售市场调研和市场开发工作b.负责大用户开发与维护；c.发展和维系二级经销商.2.7客户服务部2.7.1部门名称:客户服务部2.7.2直接上级：总经理2.7.3部门本职：负责顾客回访、信息收集工作。2.7.4主要职能： a.

5、负责维修、销售、备件顾客回访工作； b.负责顾客回访信息收集、分析、传递工作； c.负责一汽-大众的信息收集、传递工作。义乌市XX汽车销售有限公司编号:YWAL-GL（ZH）-001-2006总经理岗位职责版本/修订状态:A/0一、 岗位名称:总经理二、 直接上属：董事长三、 直接下属: 销售总监、服务总监、备件经理、财务总监、市场总监、客服部经理、综合部经理四、 职责与权限:1. 坚决贯彻执行党和国家的方针、政策、法令，遵守法律、法规，正确处理国家、集体和个人三者的利益关系。制定、落实企业方针、政策,并贯彻一汽大众的各项政策;2. 按时提出公司年度工作计划和各阶段的工作安排，检查各部责任人的

6、目标落实情况，并及时组织实施。负责公司的财务工作制度；3. 直接领导各部门经理、服务部长和销售部长的工作;4. 定期召开经理办公会议，共同制定年度生产经营计划，并审议制定重大决策，负责公司内文件的审批;5. 负责定期对公司的经营状况、管理、服务质量等进行评审，并向董事会报告;6. 负责公司所需资源的配备;7. 有投资决策权、经营权、人事任免权、现金使用审批权等;8. 主持公司的生产经营管理工作,组织实施董事会决议;9. 拟订公司的基本管理制度;制定公司的具体规章;10关心职工生活，确保生产和人员的安全，同时，抓好公司的安全、保卫工作；义乌市XX汽车销售有限公司编号:YWAL-GL（ZH）-00

7、1-2006总经理岗位职责版本/修订状态:A/0五素质要求a.具有大学以上文化程度，汽车、销售、管理等专业毕业；b.具有主动的、优秀的领导能力；有现代的、先进的管理理念；c.精通市场营销管理、财务管理等企业管理知识；d.对竞争对手十分了解，有良好的社会活动关系。义乌市XX汽车销售有限公司编号:YWAL-GL（ZH）-001-2006销售总监岗位职责版本/修订状态:A/0一、 岗名名称：销售总监二、 直接上属：总经理三、 直接下属：销售计划员、销售顾问、储运管理员、前台接待四、 职责与权限：1. 按总经理要求，对销售部进行监督、指导、考证、管理。2. 组织下属员工完成年度、月度销售目标并制定业务

8、开拓的中、长期计划。3. 每月制定销售部人员业务培训计划及部门工作计划，并负责其实施。4. 对于重大客户投诉，需亲自协调处理，并及时向领导反映事态进展。5. 带领销售部全体员工做好优质服务工作，为客户提供一个良好的服务氛围。6. 负责策划、督促大众及本公司要求开展的业务宣传活动，保证其顺利完成。7. 认真落实和执行销售的有关规定，负责向公司领导及下属传达大众公司文件、资料及业务通知，积极组织员工外出服务及销售市场的开拓，认真落实各项优质服务活动。8. 组织区域内的媒体公关工作。9. 具有对销售的指挥权、监督权、人员调动权、对公司投资、经营等活动的建议权。10负责销售部员工的管理工作，协调解决工

9、作中的问题和矛盾，在销售部形成一义乌市XX汽车销售有限公司编号:YWAL-GL（ZH）-001-2006销售总监岗位职责版本/修订状态:A/0个积极向上的工作气氛。五素质要求a.具有大专以上文化程度，汽车或营销专业；b.有现代的、先进的营销管理理念，良好的社会关系；c.有三年以上的销售管理经验及一定的组织、协调能力；d.精通营销管理学、汽车理论等专业知识；了解汽车维修、财务和经济合同法等方面的知识；e.对同行业和竞争对手情况有一定的了解；f.熟悉汽车驾驶，有驾驶执照。义乌市XX汽车销售有限公司编号:YWAL-GL（ZH）-001-2006销售经理岗位职责版本/修订状态:A/0一、 职务名称：销

10、售经理二、 直接上级：销售总监三、 直接下属：储运管理员、销售顾问、前台接待、销售计划员四、 职责与权限：1. 负责完成销售计划任务,合理制定销售价格;负责推销、接单、签署意向.2. 负责解决营销过程中与用户发生的纠纷,协调客户;3. 负责下属工作纪律的制定及管理;4. 监督、检查、指导下属人员的营销工作;5. 负责所辖区域现场环境的管理;6参与合同条款的讨论和签约. 五素质要求a.具有大专以上文化程度，汽车或营销专业；b.有现代的、先进的营销管理理念，良好的社会关系；c.有三年以上的销售管理经验及一定的组织、协调能力；d.精通营销管理学、汽车理论等专业知识；了解汽车维修、财务和经济合同法等方

11、面的知识；e.对同行业和竞争对手情况有一定的了解；f.熟悉汽车驾驶，有驾驶执照。义乌市XX汽车销售有限公司编号:YWAL-GL（ZH）-001-2006销售计划员岗位职责版本/修订状态:A/0一、 岗位名称：销售计划员二、 直接上级：销售经理三、 职责与权限：1、 根据一汽大众区域销售任务和本公司年度战略目标、营销方针、负责汇总、编制年度销售计划。2、 负责编制季度滚动要货计划和销售计划。3、 汇总用户的订单，进行整理、分析及统计。4、 负责对本公司销售计划执行情况进行不定期的统计分析，并形成分析报告。5、 负责统计分析用户的市场反馈信息，并上报至一汽大众公司。6、 保管和奥原始资料及凭证，建

12、立月销售管理档案。7、 定期向上级领导汇报销售情况，提供销售数据及信息。8、 严格执行厂方销售公司对特约经销商业务的各项规定要求。9、 搜集各方面信息，了解汽车销售市场的经营情况，为下一阶段销售计划的规定做好前期工作。10、完成上级交办的其他任务。四、素质要求a.具有大专以上文化程度，汽车、营销、管理等专业；义乌市XX汽车销售有限公司编号:YWAL-GL（ZH）-001-2006销售计划员岗位职责版本/修订状态:A/0b.有两年以上的相关工作经验及一定的组织、协调能力；c.具有营销管理学、汽车理论等专业知识，一定的汽车维修知识和财务知识；d.熟悉汽车驾驶，有驾驶执照。10、义乌市XX汽车销售有

13、限公司编号:YWAL-GL（ZH）-001-2006前台接待员岗位职责版本/修订状态:A/0一、 岗位名称：前台接待员二、 直接上级：销售经理三、 职责与权限：1、 负责客户进入展厅的咨询与接待工作。2、 负责一般性客户问题的处理及协调工作。3、 负责商品车的性能介绍及产品推广。4、 做好协助销售工作。5、 微机档案的管理及使用。6、 负责用户来电、来函的收集，并上报主管领导。7、 负责一汽大众及其他部门的信息接受、登记、传递及管理，并负责信息反馈工作。8、负责车辆销售及服务后的电话回访。四素质要求a.具有中专以上文化程度，汽车、营销、管理等专业；b.具有一定的管理经验，有一定的组织、协调能力

14、；c.语言表达能力强，反应灵敏，较好的外观形象；d.熟悉汽车驾驶，有驾驶执照；e.熟悉所销售产品的优点及主要性能。义乌市XX汽车销售有限公司编号:YWAL-GL（ZH）-001-2006销售顾问岗位职责版本/修订状态:A/0一、 岗位名称：销售顾问二、 直接上级：销售经理三、 职责与权限：1、 负责全面贯彻落实一汽大众销售核心流程工作，保证销售流程的正确、畅通。2、 做好客户的接待工作，认真听取和记录客户的有关信息，提供准确、周到的咨询服务。3、 负责向用户宣传公司产品，积极、主动地进行客户引导、服务。4、 负责客户售前、售中、售后全程服务，认真贯彻首问负责制。5、 积极参与对销售市场的调查和开拓，收集公司及其他同类型轿车的产品信息，进行信息预测和订货预测，并及时反馈上级领导。6、 负责捕捉市场信息，具备与大用户洽谈业务并实现销售的能力。7、 认真、积极地处理好客户投诉，并对上级做好汇报工作。8、 负责车辆销售后的电话服务跟踪，并处理好购车用户的来函，来电工作。9、 完成当月销售任务，努力拓展新客户。10、 协助建立、完善用户档案