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1、4s店销售工作计划范文【篇一】(一)负责本中心的客户关系管理,分析客户信息,如忠诚客户,一般客户,流失客户,设计相应的活动,提高客户保留率。(二)负责本中心的预约和跟踪服务运作。(三)负责预约和跟踪信息的汇总和分析。(四)负责处理预约和跟踪中所遇到的客户投诉。(五)负责所辖员工的半年培训需求及计划。(六)负责预约及跟踪工作流程的不断优化。服务质量跟踪员岗位描述:3日后回访跟踪是发现售后服务中心不足的重要手段。服务质量跟踪员是售后回访跟踪及信息汇总的主要负责人,及时完成跟踪任务,获得客户真实反馈信息,提升客户满意度。服务质量跟踪员工作职责:(一)及时整理和完善客户及车辆维修档案资料。(二)及时电
2、话跟踪:维修保养交车后3个工作日内对客户进行电话跟踪访问,确认客户对修车的满意度,记录并及时反馈信息给站长。(三)定时后续跟踪服务:提前二周提醒客户定期保养车辆并记录,并在日期将至时再次通知。(四)提供定期上门访问名单:选择一定比例的客户名单进行上门访问。(五)将跟踪信息按时汇总。(六)及时将质量跟踪的结果与相关的部门进行沟通和协同,消除客户抱怨。(七)统计和整理客户档案,科学地进行管理。(七)统计和整理客户档案,科学地进行管理。【篇二】(七)统计和整理客户档案,科学地进行管理。【篇二】【篇二】一、总体目标通过去乡镇进行汽车销售巡展和发宣传单活动,一是扩大汽车销售市场,从城区扩展到乡镇,使乡镇
3、具备购车能力的客户,可以在家门口买到称心满意的汽车,从而增加公司经济效益。二是扩大公司声誉,不仅使城区客户知道我们公司,也使乡镇客户知道我们公司,在扩大公司声誉的同时,提升公司经济效益。三切实提高自己与整个销售团队的服务水平、服务能力,增强服务形象和体现服务价值,达到“服务好、质量好、客户满意”的目标,从而助推我们公司汽车销售业务平稳较快发展,为公司创造良好经济效益。二、汽车销售巡展去乡镇汽车销售巡展时间定为个月,即从月起至月止,做到每个乡镇开展一次汽车销售巡展,大的乡镇汽车销售巡展时间为7-10天,小的乡镇汽车销售巡展时间为3-5天。积极与当地政府和相关部门联系,确保汽车销售巡展顺利进行。在
4、汽车销售巡展中,挂横幅、树彩旗,营造一定声势,吸引众多客户前来观看、洽谈、购买,突出我们公司“方便、快捷、优质”的经营服务理念,让广大乡镇客户对我们公司有更为直观的认识,真正把公司品牌驶入广大乡镇客户的心中。三、发宣传单活动在去乡镇汽车销售巡展中,要抓住一切场合和有利时机,开展发宣传单活动,把宣传单发放给广大乡镇客户,做到边发放边宣传。在发宣传单活动中,着重提高客户认知度,扩大我们公司的汽车消费群体,增强公司品牌影响力。同时树立优良服务意识,认真细致为客户做好全方位服务,积极向客户讲解汽车相关知识以及使用特点,使越来越多的客户了解我们公司,愿意到我们公司购买汽车,成为我们公司的合作伙伴。四、树
5、立信心,排除万难,全面完成任务当前国内汽车市场竞争激烈,充满机遇和挑战。去乡镇进行汽车销售巡展和发宣传单活动肯定会遇到许多困难,我要树立信心,坚决执行公司的各项工作决定与工作措施,想方设法,排除万难,争取完成汽车销售巡展和发宣传单活动任务,力争取得优异成绩。五、加强团队建设,确保活动顺利搞好汽车销售巡展和发宣传单活动,团队建设是根本。在实际工作中,我要牢固确立“以人为本”的管理理念,认真听取大家的意见与建议,充分调动每个人的工作积极性,做到全体人员同呼吸,共命运,团结一致,齐心协力,认真努力做好汽车销售巡展和发宣传单活动。在活动中,健全完善各项规章制度,加强管理,规范工作,强化措施,不出现以外
6、事故,确保活动顺利开展,圆满完成,取得实际成效。搞好汽车销售巡展和发宣传单活动,团队建设是根本。在实际工作中,我要牢固确立“以人为本”的管理理念,认真听取大家的意见与建议,充分调动每个人的工作积极性,做到全体人员同呼吸,共命运,团结一致,齐心协力,认真努力做好汽车销售巡展和发宣传单活动。在活动中,健全完善各项规章制度,加强管理,规范工作,强化措施,不出现以外事故,确保活动顺利开展,圆满完成,取得实际成效。【篇三】搞好汽车销售巡展和发宣传单活动,团队建设是根本。在实际工作中,我要牢固确立“以人为本”的管理理念,认真听取大家的意见与建议,充分调动每个人的工作积极性,做到全体人员同呼吸,共命运,团结
7、一致,齐心协力,认真努力做好汽车销售巡展和发宣传单活动。在活动中,健全完善各项规章制度,加强管理,规范工作,强化措施,不出现以外事故,确保活动顺利开展,圆满完成,取得实际成效。【篇三】【篇三】1、负责完成公司下达的相关经营指标;2、负责销售部全面工作,就本部门各工作内容、工作标准适时提出修订建议;3、制定公司年、季、月汽车销售计划并负责实施;4、负责组织销售部员工经营能力和素质培训;5、组织相关人员参加各类培训,并负责转训、培训结果的检查和培训人员的管理;6、经总经理批准后,负责向厂家申报公司年度、季度、月度汽车销售计划并进行经常性业务联系;7、督促相关人员按规定要求及时厂家反馈各类信息、报表
8、及公司领导所需报表;8、负责组织客户座谈会、商品展示活动等;9、负责客户投诉管理。乡镇2019年上半年工作总结及下半年工作计划范文今年上半年,在县委、县政府的坚强领导下,XX镇党委、政府坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻落实生态优先、绿色发展战略,担当作为,真抓实干,强势推进了各项工作并取得扎实成效。现将上半年工作及下半年计划总结报告如下:一、上半年工作小结(一)服务大局,项目征地不断推进。根据县重点项目建设规划及要求,在继续做好东外环坪山湖等项目征地及核定地面附着物补偿的同时,抽调精兵强将,全力开展同胜、家俱产业园及公益性公墓建设征地,至目前,共完成重点项目征地1075.
9、17亩,其中同胜项目720亩,公益性公墓建设355.17亩,县家俱产业园项目也完成356.12亩外业测绘,征地合同正在陆续签订之中。(二)聚焦整改,精准发力脱贫攻坚。对照中央和省、市专项巡视反馈的问题,对标对表,举一反三,分类填写问题清单,制定整改台帐,由分管领导和驻村班子成员主动认领,限时对帐销号,并由镇纪委牵头组成督查组,定期或不定期下村上户检查帮扶干部到岗到位情况和扶贫各项政策、措施落实情况,督促真查真改。截至目前,全镇查摆出的133个突出问题和共性问题已全部收集佐证,并逐一销号整改到位。此外,全镇有12个村建起“爱心扶贫超市”,与71户贫困户签订增收激励协议,篁竹、回上、十字、光明4个
10、村正在筹建中。(三)突出生态,着力优化城乡环境。结合新农村建设,持续加大拆旧、拆违、拆临整治力度,上半年共拆除破旧空心房、猪牛栏等9300余平方米,并积极配合县环保、国土、林业、农业等部门,依法查处关闭了新荣村板桥一家废旧轮胎加工污染企业,对永兴桥永顺、光明村夏会勇等生猪养殖场污染环境问题进行了联合执法。(四)加速调整,大力发展绿色产业。根据县有关烤烟生产调整计划,全镇落实烤烟种植面积560亩,目前已进入烟叶采摘烘烤阶段;以科学布局、规模发展为重点,中草药艾草种植在八都、点山扩充146亩,使之达到千亩种植基地规模,原联盟、十里等村600亩胭脂柚种植基地上半年扩增400亩,回上村大棚蔬菜种植基地
11、发展大棚16个,成为我镇农业产业调整新的特色产业。(五)科学规划,打造特色美丽乡村。坚持因地制宜、科学规划,以玉湖旅游公路和黎樟线沿线村庄为重点,规划实施39个新农村建设点“七改三网”、“8+4”工程,目前已完成项目编制预算,并启动建设点拆旧、拆临工程。(六)项目带动,兴办实事凝聚民心。2019年,全镇共规划实施扶贫移民、一事一议等交通、水利、人饮及生态环境治理项目77个,目前全部完成项目编制送审,下半年将抓紧启动实施,土地开发、“增减挂”项目落实在连源、十字等10个村实施,目前已分别完成281亩和111.5亩,新增旱地185亩、水田96亩。在大力兴办民生工程的同时,社会保障体系建设进一步扩展
12、,上半年,全镇办理城市低保880户1389人,办理农村低保537户1042人,发放农村五保、救灾救济、民政优抚、城乡高龄补助等224.69万元,参加城乡居民医保和社保人员分别达26170人和15024人。(七)综合治理,社会稳定持续向好。上半年,我镇进一步落实信访领导包案,加强矛盾纠纷、安全隐患排查化解,推进社会治理网格综合管理和“扫黑除恶”专项斗争,全镇配备79名专职网格员,采集人口、房屋信息8万余条,组建起260余人的平安志愿者队伍,制作扫黑除恶大型广告牌5块,悬挂涂刷宣传横幅、标语180条,印发明白卡4万余份,发送宣传年画2万余份、宣传围裙3500条、致群众公开信12000余份,在全社会
13、营造出平安创建和扫黑除恶的浓厚氛围。与此同时,全面落实人口与计划生育政策,加强服务管理,上半年全镇人口自然增长率2.4,计生政策符合率达95%。(八)从严治党,正风肃纪改进作风。按照上级部署,上半年以来,我镇在领导班子和党员干部中积极开展“为谁执政、为谁执法”专题教育和解放思想“三问”大讨论以及“听党话、感党恩、跟党走,撸起袖子加油干”感恩奋进教育活动,并针对“怕、慢、假、庸、散”等突出问题进行重点整治,对存在抓基层党建工作不力、落实脱贫攻坚专项巡视问题整改不到位等问题的7名党员干部分别进行提醒约谈或诫勉谈话,立案查处侵害村集体资产和群众利益的基层党员干部2人,从而有效的增强了广大党员干部的“
14、四个意识”,推进了基层党建和党风廉政建设。二、下半年工作打算(一)精心部署安排,扎实推进“三区”建设。一是强化大局意识,全力完成项目征地。集中时间、精力,继续做好东外环、坪山湖、同胜等项目已征土地的地面附着物核定补偿工作,完成县家俱产业园等重点项目所需建设用地征地任务,确保重点项目顺利实施。二是强化担当意识,积极推进棚改征迁。坚持班子带组、责任到人,积极配合、支持做好县城区下马路等棚户区拆迁改造工作,提升城市品位。三是强化责任意识,坚持“两违”常态监管。落实村、居责任,发挥行政综合执法大队职能,加强“两违”巡查监管,积极配合职能部门依法整治,坚决杜绝新的“两违”产生。(二)强化责任措施,巩固脱
15、贫攻坚成果。进一步压实全镇各级组织和党员干部脱贫攻坚责任,全力抓好中央和省、市专项巡视反馈问题的限时整改,加强连心小分队和镇、村党员干部与贫困户结对帮扶实效的督查问责。注重因村制宜、因户施策、精准发力,切实抓好“基地+合作社+贫困户”、扶贫车间、黑木耳种植、光伏发电以及“雨露计划”、贫困户科技培训、农村危旧房改造等产业扶贫、就业扶贫、教育扶贫、安居扶贫有关政策、措施的落实。加强党员干部对脱贫攻坚政策、业务的学习培训,严把精准识别、精准退出关,规范脱贫攻坚资料台帐,确保2019年全镇贫困户64户137人脱贫目标的实现。(三)注重四个着力,统筹谋划乡村振兴。结合省级创新型生态文明类试点乡镇建设,以
16、发展绿色产业、突出生态保护和生态文明建设为重点,着力优化产业,促进现代农业进程。围绕打造“四园、五村、六产业”目标,巩固发展千亩香榧、千亩艾草、千亩胭脂柚种植基地规模,做大做强聚龙湾、利康等水产、食用菌省级龙头企业,促进农业增效、农民增收。着力整治环境,促进农村生态改善。持续开展净空、净水、净土和拆旧、拆违、拆临行动,坚持路域、水域和村庄环境综合整治,建立健全环境保洁长效机制,倡导推行绿色生态殡葬。着力升级改造,发展乡村旅游产业。将环境综合整治、新农村建设和发展乡村生态休闲旅游产业有机结合,积极规划实施好同胜、玉湖、聚龙湾、鑫成等省4A级乡村旅游景点的开发和升级改造,打造以景区为中心、辐射周边新农村建设点的美丽乡村生态休闲旅游产业。着力兴办实事,促进基础设施建设。管好、用活扶贫移民、一事一议及交通、水利、新农村建设等项目资金,加快项目实施进度,